Infografía – Resolución de conflictos

Andrés A. Muñoz Celis

Diplomado en resolución de conflictos, Fundación Universitaria Monserrate

2023- 1 – G1

Profesora: Adney Satty Ramírez Rincón

Marzo 15, 2023

 Infografía – Resolución de conflictos

Introducción

Al tratar de ubicar al individuo dentro de un contexto social o individual, se

identifican habilidades o diferencias a partir de sus conocimientos y de su manera de

pensar; por lo tanto, el conflicto hace parte tanto del individuo como en el ambiente donde

se desenvuelve y a partir de allí, se logra enriquecer el conocimiento y el aprendizaje

permite enriquecer los diferentes ambientes a nivel social, y más aún en el contexto

educativo, cuando los estudiantes están en un continuo proceso de aprendizaje y desarrollo

de habilidades a nivel personal para luego compartirlo a nivel grupal en un curso o en una

institución educativa.

Por lo anterior, tener claro los aspectos de conflicto, así como los tipos de conflicto,

las habilidades y los mecanismos que contribuyen al propósito final de resolver un

conflicto, los cuales se reflejan en la infografía donde se pretende comprender a fondo la

importancia de los anteriores aspectos, como la capacidad de los docentes como actores

activos en la resolución de conflictos dentro del contexto educativo.

Imagen infografía
Conclusiones

La resolución de conflictos es un proceso el cual debe estar enfocado a buscar

soluciones, tratos, negocios, acuerdos que permitan una mejor convivencia en el ámbito

educativo, donde las diferencias deben ser contempladas como claves en el manejo de los

conflictos y ser vistas como parte de la solución, beneficiando a un individuo que se

encuentra en constantes disputas a nivel interior, a dos o mas individuos que pretenden

cumplir un objetivo, pero que no hay acuerdos para llegar a ello, o un grupo en constante

conflicto porque no son vistas sus diferencias como una solución, por el contrario son

tenidas en cuenta para alimentar el conflicto.

Finalmente, el papel del docente tiene que ser activo como mediador de conflictos

partiendo del contexto y de la situación, más allá que de la propia formación y experiencia

personal o profesional.
Referencias

Fundación Universitaria Monserrate. (s.f). EC489 Diplomado en resolución de conflictos-

2023-1-G1. Fundación Universitaria Monserrate.

https://uvirtual.unimonserrate.edu.co/mod/resource/view.php?id=24586