UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES

FACULTAD CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

EL TRANSPORTADOR
DOCENTE:
MARCO ZAPATA

ASIGNATURA:
COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO
ALUMNOS:
DIOSES ESPINOZA, SKARLETT
MONTALBAN SAYAGO, CINTHIA

TUMBES - PERÚ
2023

HISTORIA:
Comenzó con los mototaxis conduciendo y realizando diferentes carreras por la ciudad de
Tumbes. El primer punto donde se acudió fue la empresa “Flores” que justo había
comenzado su empresa en Tumbes y se conoció al administrador de dicha empresa.
Después de 5 años de conocerlo realizaron un negocio juntos, empezando a trabajar con la
empresa BSC, durante 2 meses el pago era a medias con el administrador de la empresa
Flores. Un año después se empezó a trabajar con la empresa FSL dos empresas más y así
es como diferentes clientes que querían que trasladen sus productos, paquetes, sobres o
encomiendas, se contactaron con la empresa “El Transportador” encargados de transportar
a diferentes departamentos. La empresa tiene 15 años de trayectoria, por lo cual nos
gustaría expandirla y sobre todo hacerla más conocida.

VISION Y MISION:

La visión de la empresa de transportes "El Transportador" es expandir sus servicios

logísticos a nivel nacional, ya que han logrado crecer desde una empresa local a una
empresa interprovincial, lo cual significa una declaración clara y precisa de lo que esperan
lograr en el futuro. En este caso, se busca seguir expandiendo sus servicios logísticos y ser
reconocidos como una empresa líder en el traslado de todo tipo de mercancía, desde
pequeños objetos hasta maquinaria pesada.

Es importante destacar que esta visión no solo se enfoca en el crecimiento de la empresa,

sino en la satisfacción y confianza de los clientes al confiar en sus servicios. Para lograr
este objetivo, "El Transportador" se enfoca en brindar los mejores servicios posibles y en
cuidar de las pertenencias de sus clientes, utilizando materiales adecuados para asegurar
que las mercancías lleguen en perfecto estado. En resumen, la visión de "El Transportador"
busca posicionarlos como líderes en su industria a nivel nacional, al mismo tiempo que
enfatiza la importancia de la satisfacción del cliente y la calidad en su servicio.

La misión de la empresa de transportes "El Transportador" es ofrecer una amplia gama de

servicios logísticos, incluyendo el transporte, embalaje, estiba, desestiba y manejo de todo
tipo de mercancías, desde artículos pequeños como sobres y medicinas hasta maquinaria
pesada. Esta empresa se dedica a asegurar que todas las mercancías sean entregadas de
manera segura y puntual a su destino, garantizando la satisfacción del cliente y un servicio
excepcional.

Por otro lado, la empresa de transportes "El Transportador" se preocupa por la eficiencia y
el cuidado del medio ambiente. Por ello, promueve prácticas sostenibles en sus procesos
logísticos, como la utilización de vehículos de alta eficiencia energética y el reciclaje de
materiales de embalaje. Además, esta empresa se compromete a cumplir con todas las
normativas y regulaciones aplicables en materia de transporte y logística, y a trabajar de
manera ética y transparente en todas sus operaciones. Todo esto forma parte de su
compromiso de brindar un servicio de calidad a sus clientes y contribuir al desarrollo
sostenible del país.

OBJETIVOS (empresa)
Objetivo General:

● Formar un profesional con los conocimientos y habilidades técnicas y de gestión

necesarios para la toma de decisiones y la planificación estratégica, que le permitan
planificar la cadena de transporte de mercancías desde un punto de vista holístico, de
manera que pueda gestionarse de forma eficaz de acuerdo con la situación real actual. Y
las últimas tendencias en logística global.

Objetivos Específicos:

● Orientar a reconocer la selección y ejecución de cadenas de transporte de mercancías,

la interdependencia que existe entre los diferentes actores y procesos que las conforman.

● Instruir en el establecimiento de manera correcta los aspectos relacionados con el

transporte de mercancías, incluyendo los contratos de compraventa internacional, referente
a documentación, garantías, costos, seguro y fletes.

● Proporcionar los conocimientos necesarios para preparar adecuadamente la mercancía,

de acuerdo con el embalaje elegido y medios auxiliares para garantizar la estabilidad e
integridad de la mercancía durante el almacenamiento, manipulación y transporte.

● Conocer los diferentes modos de transporte y su infraestructura, que permita realizar una
adecuada selección de los modos, rutas y puntos de transbordo de acuerdo a las
características de la carga.

ANALISIS FODA

FORTALEZA OPORTUNIDAD
● Nueva flota de ● Crecimiento de la empresa
movilidad productora
● Tiene clientes
reconocidos
DEBILIDAD AMENAZAS
● No cuenta con redes ● Competencia de transportes
sociales ● Subida de precios de
combustible
● Precios altos de repuestos
PROPUESTAS Y PROBLEMÁTICA

Personal con poca experiencia que dificulta la buena atención que deben mostrar a los
clientes. Así mismo su bajo rendimiento no logra que la empresa llegue al objetivo
planteado.

La empresa no cuenta con ningún tipo de red social. Esto ocasiona que no logren llegar a
diferentes puntos del país, ya que hoy en día las redes sociales tienen una gran influencia
en la sociedad.

Realizar capacitaciones constantes a los trabajadores para llegar a tener un buen servicio.

Relacionarse con el mundo de las redes sociales, es decir, crear su propia cuenta de
Facebook, Instagram, Tik tok, etc, con la finalidad de llegar a diferentes públicos objetivos.

CONCLUSIONES

La empresa “El transportador” se dedica a asegurar que todas las mercancías sean
entregadas de manera segura y puntual a su destino, garantizando la satisfacción del
cliente y un servicio excepcional.

La empresa “El transportador” debe proporcionar a sus clientes mayor facilidad de

comunicación a través de las redes sociales y página web.