Estudiante: María José Caballero García

Liderar el cambio positivo

1.- Preguntas
¿Qué tan eficaces son cada una de estas declaraciones de visión?
• Google: La visión de Google ha sido eficaz, ya que la empresa se ha
destacado en organizar y proporcionar acceso a una vasta cantidad de
información en línea. Google ha diversificado sus servicios y productos para
abarcar diversas áreas, desde motores de búsqueda hasta tecnologías
emergentes como inteligencia artificial y vehículos autónomos.
• Toyota: ha sido exitosa al aplicar su filosofía centrada en el cliente y ha
mantenido una reputación sólida en la industria automotriz. Su enfoque en
la calidad, la innovación y la sostenibilidad ha contribuido a su posición
destacada en el mercado.
• Johnson & Johnson: Refleja su compromiso con la salud y el bienestar. La
empresa ha sido exitosa en el desarrollo y comercialización de productos
farmacéuticos, dispositivos médicos y productos de cuidado personal. Sin
embargo, la eficacia puede ser evaluada en el contexto de la percepción
pública y la gestión de crisis, dado que la empresa ha enfrentado desafíos
relacionados con demandas y retiros de productos.
• Microsoft: ha sido eficaz en la medida en que la empresa ha evolucionado
de ser principalmente una empresa de software a una compañía integral de
tecnología, con servicios en la nube, hardware y software. Su enfoque en la
innovación y la productividad ha contribuido al éxito continuo de la empresa.
¿Qué tan exitosas cree que serían estas empresas con base en las
declaraciones de sus líderes?
R: Basándome en la información proporcionada y considerando las declaraciones
de visión de Google, Toyota, Johnson & Johnson y Microsoft, se puede
argumentar que estas empresas han tenido éxito en diversos grados. El éxito de
una empresa no solo se determina por su declaración de visión, sino también por
su capacidad para ejecutar estrategias, adaptarse al cambio y satisfacer las
necesidades del mercado
Google:
ha tenido un éxito significativo al organizar la información mundial y proporcionar
acceso útil a través de sus servicios.
Estudiante: María José Caballero García

Toyota: se considera exitosa al aplicar su filosofía centrada en el cliente y ha

mantenido una posición líder en la industria automotriz. Su enfoque en la calidad y
la innovación ha contribuido al desarrollo de vehículos confiables y eficientes.
Johnson & Johnson: A pesar de enfrentar desafíos y controversias en ciertos
momentos, Johnson & Johnson ha tenido éxito en el desarrollo y comercialización
de productos de salud y cuidado personal. Su declaración de visión refleja su
compromiso con el bienestar.
Microsoft:
Ha experimentado un éxito considerable al evolucionar y diversificar sus
operaciones. La empresa ha pasado de ser una compañía de software a una
empresa integral de tecnología con servicios en la nube.
Es importante tener en cuenta que el éxito de una empresa es multifacético y
puede evaluarse desde diferentes perspectivas.

Paso 1: Ordene a las siguientes cuatro empresas con base en las

declaraciones de sus famosos líderes en relación con sus empresas
(número 1 = la mejor, y 4 = la peor).
Preguntas Google Toyota J &J Microsoft
1.- ¿Cuál de las declaraciones de
visión cree que representa el 1 3 4 2
liderazgo positivo más eficaz?
2.- Con base en esas
declaraciones, ¿cuál es su
pronóstico del éxito futuro que
tendrá cada compañía en los
siguientes 10 años, de la más a 1 3 4 2
la menos exitosa? Ignore el
estado de salud de la industria
(por ejemplo, computadoras,
automóviles, software,
productos farmacéuticos), y
pronostique qué futuro tendrá
cada compañía dentro de su
propia industria a partir de esas
declaraciones.
3.- ¿Cuál declaración tiene la
visión más clara y más 1 3 4 2
inspiradora para el futuro?
4.- ¿Cuál declaración cree que se
ha institucionalizado más 2 3 4 1
ampliamente y cuál menos?
Estudiante: María José Caballero García

Declaraciones 2023.

*GOOGLE: En la actualidad, Google ha alcanzado un hit significativo en la creación

de inteligencia artificial, como lo describe “Nuestro planteamiento – Cómo funciona
la búsqueda de Google" (s. f.). Esta innovadora inteligencia artificial posibilita
búsquedas más rápidas, ofreciendo herramientas avanzadas para la edición de
fotografías, optimiza las rutas a través de Google Maps y, al mismo tiempo,
contribuye a organizar la información de manera eficiente. Esta iniciativa no solo
eleva la utilidad y accesibilidad de la información, sino que también refuerza la
seguridad en la gestión de datos.
Fuente: Nuestro planteamiento – Cómo funciona la búsqueda de Google. (s. f.). Búsqueda de
Google - Descubre cómo funciona la Búsqueda de Google.
https://www.google.com/intl/es/search/howsearchworks/our-approach/

*TOYOTA: De acuerdo a (Toyota | Nuestra visión, s. f.) Toyota sirve como fundamento
para operar como una empresa global, guiada por una cultura empresarial común
encapsulada en el Toyota Way. Estos valores, arraigados en la filosofía de la
compañía, se aplican localmente con el objetivo de contribuir al crecimiento
sostenible. En Toyota, se busca producir felicidad basada en los principios del
Toyota Way, una misión que guía a su sociedad y que es impulsada por la dedicación
de cada empleado. Para ellos, la movilidad va más allá de la fabricación de
vehículos; representa la superación de desafíos, la planificación a largo plazo y la
realización de sueños.
Fuente: Toyota | Nuestra visión. (s. f.).
https://www.toyota.com.ar/descubri/nosotros/nuestra-vision

*J&J: Según la información proporcionada por Johnson & Johnson México (s. f.), la
empresa mantiene su compromiso con el mismo credo, como se describe en la
lectura. No obstante, en el presente año 2023, ha tomado la decisión de retirar
algunos productos del mercado debido a su baja demanda, lo que refleja un
esfuerzo por adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado y llevar a cabo
una transformación en su imagen corporativa.
Fuente: ¿Quiénes somos? | Johnson & Johnson Mexico.

(s. f.).https://www.jnjmexico.com/nuestro-credo-1
Estudiante: María José Caballero García

*MICROSOFT:
De acuerdo a la información proporcionada por el Formulario 10-K de 2002 de
Microsoft (MSFTAR 2002 Form 10-K Mission and Vision, s. f.), la empresa se guía
por principios fundamentales para alcanzar su misión. Estos principios incluyen
una amplia conexión con el cliente, centrándose en comprender sus necesidades
y ofrecer valor a través de información y soporte. Además, adoptan un enfoque
global e inclusivo, fomentando la innovación en una fuerza laboral multicultural. La
excelencia se busca en todas las actividades, respaldada por la confiabilidad de la
computación, la integridad y valores sólidos. Microsoft busca líderes en una
plataforma innovadora y responsable, extendiendo beneficios y oportunidades.
Además, valoran la capacidad de permitir que las personas realicen cosas nuevas,
identificando áreas de negocio, desarrollando productos, integrando nuevos
escenarios y colaborando con asociados para lograr la excelencia y la innovación.
Fuente: MSFTAR 2002 Form 10-K Mission and Vision. (s. f.).
https://www.microsoft.com/investor/reports/ar02/shareholder_letter/mission_spa.ht
m#:~:text=La%20visi%C3%B3n%20de%20Microsoft,lugar%20y%20en%20cualqui
er%20dispositivo.

Paso 2: Con base en lo que se sabe acerca de liderar el cambio positivo.

¿Qué consejo daría a cada uno de estos líderes si tuviera que hacer sugerencias
sobre la forma más eficaz para alentar disposición para el cambio, para articular
una visión de abundancia, para generar compromiso, etcétera?
R: Google, se sugiere promover una cultura de innovación constante y celebrar tanto los
éxitos como los fracasos, incentivando a los empleados a proponer y experimentar con
nuevas ideas. La articulación de una visión de abundancia podría lograrse destacando el
impacto positivo de Google en la sociedad y resaltando cómo la tecnología puede ser una
herramienta poderosa para mejorar el mundo, generando oportunidades ilimitadas. Para
generar compromiso, se aconseja centrarse en el sentido de propósito y conexión
emocional con la misión de Google, invirtiendo en el desarrollo profesional y personal de
los empleados para que se sientan valorados y parte integral del éxito de la empresa.
En el caso de Toyota, se propone fomentar la disposición al cambio mediante la
promoción de la mejora continua y la creación de un ambiente donde la adaptación y la
innovación sean inherentes a la cultura corporativa. La articulación de una visión de
abundancia puede lograrse enfocándose en la sostenibilidad y la responsabilidad social,
comunicando el compromiso de Toyota no solo con el éxito financiero, sino también con la
contribución a comunidades sostenibles y al medio ambiente. Para generar compromiso,
se aconseja fomentar un sentido de pertenencia y lealtad, reconociendo y recompensando
el arduo trabajo de los empleados y promoviendo una cultura donde el compromiso
personal con la calidad sea clave para el éxito de la empresa.
Estudiante: María José Caballero García

En Johnson & Johnson, se sugiere alentar la disposición al cambio priorizando la

comunicación abierta y transparente e involucrando a los empleados en el proceso desde
el principio. La articulación de una visión de abundancia puede lograrse enfocándose en
la contribución de J&J al bienestar global y destacando el impacto positivo de la empresa
en la salud y el bienestar de las personas. Para generar compromiso, se aconseja
promover una cultura de cuidado y empatía, invirtiendo en programas de bienestar para
empleados y creando un ambiente donde se valore la conexión entre la misión de la
empresa y el impacto positivo en la sociedad.
Microsoft, se propone fomentar la disposición al cambio cultivando una mentalidad de
crecimiento a través de la capacitación continua y la adquisición de nuevas habilidades.
La articulación de una visión de abundancia puede lograrse enfocándose en la capacidad
transformadora de la tecnología y comunicando cómo Microsoft contribuye a un mundo
más conectado, eficiente e inclusivo. Para generar compromiso, se aconseja fomentar un
ambiente colaborativo, incentivando la colaboración entre equipos y destacando la
contribución de cada empleado a los éxitos colectivos. Establecer programas que
promuevan la diversidad, la equidad y la inclusión también fortalecerá el sentido de
comunidad.