Una perspectiva de los acontecimientos en 2024

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Los mayores desafíos, las principales tendencias y el poder del crecimiento impulsado por eventos

Introducción

La competencia por la atención de los compradores nunca ha sido tan feroz. Para impulsar
los ingresos y la expansión en una recesión económica persistente y un panorama de
compras en constante cambio, los especialistas en marketing de eventos se enfrentan a una
mayor presión para captar la participación.

Ingrese: crecimiento impulsado por eventos (ELG).

crecimiento impulsado por eventos

‍Definición de ELG

Para hacer crecer mejor sus programas y mejorar la eficacia y el impacto en los ingresos de
sus eventos, los especialistas en marketing de todo el mundo están incorporando
estrategias ELG. Y les está ayudando a generar un retorno de la inversión en eventos
impactante.

Para comprender el estado de los eventos en 2024, Splash encuestó a especialistas en

marketing de Estados Unidos y el Reino Unido que participan en los programas de eventos
globales de su empresa. Descubrimos que en ambas regiones, un único especialista en
marketing de eventos planificó un promedio de 14 eventos en 2023, ¡es decir,
aproximadamente un evento cada cuatro semanas!

Nota: Cuando está habilitado correctamente, hemos visto empresas individuales ejecutar
más de 800 eventos por mes.

‍Y quienes incorporan ELG están viendo resultados sobresalientes:

Los encuestados en EE. UU. y el Reino Unido están igualmente ansiosos por hacer crecer y
escalar sus programas de eventos, pero los motivos para hacerlo varían. Aunque ambos
consideran que la generación de nuevos ingresos netos es un resultado clave para los
eventos, los especialistas en marketing de eventos con sede en EE. UU. también están muy
centrados en la expansión de clientes, mientras que sus homólogos del Reino Unido están
más preocupados por el conocimiento y el alcance de la marca.

Pero el marketing de eventos no está exento de dificultades. Los encuestados enumeraron

los siguientes como sus tres principales desafíos:

A medida que las organizaciones buscan ampliar su programación, necesitan estrategias y

herramientas actualizadas para aprovechar al máximo sus eventos. Exploremos el estado
de los eventos y el marketing de eventos en ambas regiones, como lo revela nuestro
informe Perspectivas de los eventos para 2024.

Los detalles del evento difieren según la región

Cuando se trata de la ubicación de un evento, no hay lugar como el hogar. La gran mayoría
de los encuestados (96% de los especialistas en marketing de eventos de EE. UU. y 93%
de los especialistas en marketing de eventos del Reino Unido) organizaron eventos
presenciales o híbridos en su propio territorio en 2023.

Pero la combinación de marketing de eventos introducida por la pandemia llegó para

quedarse. Si bien los eventos en persona pueden haber dominado la programación antes
de 2020, las opciones virtuales e híbridas no van a ninguna parte. En 2023:
Dicho esto, no se puede ignorar el poder de los eventos en persona. En un mundo
obsesionado con la IA y fatigado por Zoom, el público tiene un claro apetito por reuniones en
persona únicas e íntimas. Y los profesionales del marketing deben ofrecer experiencias
auténticas para interactuar con los clientes potenciales y las partes interesadas; hacer que
su marca se destaque; y capturar datos propios en un mundo de compradores difíciles de
rastrear y que están cada vez más preocupados por la privacidad.

Es por eso que los eventos tradicionales en persona siguen siendo el pan de cada día de la
industria: el 73 % de las empresas realizarán eventos en persona en 2023. Más de la mitad
(60 %) de las que organizaron una combinación de eventos en persona, virtuales e híbridos
Se señaló que las reuniones en persona han sido las más efectivas para generar ingresos.

Conozca su mercado: una guía para los tipos de eventos en EE. UU.

El público anhela diferentes tipos de experiencias en diferentes puntos de su recorrido como

comprador. Los eventos que más importan a los prospectos que aún no han tomado una
decisión pueden no ser tan significativos para los clientes que ya ha asegurado y está
tratando de retener. Como tal, las organizaciones organizan una amplia variedad de eventos
que tienen diferentes propósitos.

Así es como se manifiestan esas variaciones en EE.UU.:

En Estados Unidos, los eventos comunitarios y de networking surgieron como los mayores
generadores de ingresos tanto para los clientes potenciales como para los clientes. Esto
pone de relieve por qué es tan importante brindar a las personas la oportunidad de
conectarse con sus pares y personas con ideas afines: los eventos son un canal
extremadamente poderoso para que las empresas reúnan a las personas.

Conozca su mercado: una guía para los tipos de eventos en el Reino Unido

Mientras tanto, si bien los eventos comunitarios y de networking fueron igualmente efectivos
para convertir el interés de los prospectos en ingresos en el Reino Unido, los especialistas
en marketing mencionaron los eventos emergentes de marca para los clientes como los
mayores generadores de ingresos.

Cuando se trata de variaciones por eventos centrados en prospectos y clientes, las

organizaciones en el Reino Unido organizan lo siguiente:
Variaciones adicionales por región

Nuestra investigación reveló que no existe un enfoque único para la planificación y

organización de eventos. La programación que resuena entre los consumidores
estadounidenses puede ser completamente irrelevante para los del Reino Unido y
viceversa.

Por ejemplo, los especialistas en marketing con sede en el Reino Unido tenían un 69 % más
de probabilidades que sus homólogos estadounidenses de realizar seminarios web para los
clientes y un 60 % más de probabilidades de decir que las conferencias o ferias comerciales
para los clientes generan los mayores ingresos.

Midiendo el éxito de su programa de eventos

Tanto en Estados Unidos como en el Reino Unido, las empresas se están quedando cortas
en lo que respecta a las métricas de eventos. Los especialistas en marketing con sede en
EE. UU. están descuidando notablemente el seguimiento de las inscripciones a eventos (54
%), las oportunidades creadas (53 %) y las tasas de asistencia (40 %) para medir la
efectividad de los eventos.

Sin estas estadísticas vitales, les resulta difícil comprender el impacto de sus programas de
eventos:

Los especialistas en marketing del Reino Unido enfrentan desafíos similares, pero valoran
diferentes métricas cuando se trata de cumplir con los KPI de sus eventos. Estos
especialistas en marketing tenían un 26 % más de probabilidades que sus homólogos
estadounidenses de realizar un seguimiento del ROI y un 22 % más de probabilidades de
realizar un seguimiento de los negocios cerrados para medir la eficacia del evento.

El poder del crecimiento impulsado por eventos

Los eventos son una forma segura de presentarle a la gente lo que hace su empresa y
cuáles son sus valores. Proporcionan una experiencia personalizada que las campañas de
marketing digital simplemente no pueden estar a la altura. Los compradores de hoy anhelan
la personalización y ¿qué mejor manera de brindarla que dedicando tiempo de calidad a una
marca?

El crecimiento impulsado por eventos (ELG) es una estrategia clave para las organizaciones
que buscan mejorar la eficacia de sus eventos como canal de marketing. Y los datos no
mienten: los equipos con sede en EE. UU. que adoptaron ELG tenían un 75 % más de
probabilidades que aquellos que no lo hicieron de ver una tasa de crecimiento superior al 50
% en 2023.

Esto está encendiendo un fuego en las organizaciones que no lo han implementado. ELG
todavía: el 44% de todos los encuestados dijeron que tienen planes de incorporar
estrategias de ELG en 2024.

Nota: Las empresas con más de 201 empleados tenían un 27% más de probabilidades que
las empresas con 200 empleados o menos de adoptar un enfoque de crecimiento impulsado
por eventos.

‍Las empresas que utilizan ELG están notando beneficios como una mejor visibilidad de la
marca (63%), relaciones más sólidas con los clientes (63%) y asociaciones nuevas o más
sólidas (52%). Y están dejando a los rezagados en el polvo:
Las empresas que no incorporan ELG están sintiendo las consecuencias: el 53% dijo que
los eventos de su empresa tienen un rendimiento inferior porque carecen de una estrategia
de crecimiento basada en eventos.

Instantánea del Reino Unido

Si bien casi tres cuartas partes de las empresas con sede en el Reino Unido implementaron
un enfoque de crecimiento impulsado por eventos, las que se resisten están recurriendo a
canales más tradicionales. Estos encuestados tenían un 62% más de probabilidades que los
especialistas en marketing con sede en EE. UU. de decir que utilizan las redes sociales
orgánicas como su principal canal de marketing para la adquisición y retención de clientes.
Parece que se necesita un cambio estratégico para que más especialistas en marketing del
Reino Unido utilicen ELG. De aquellos que no tienen planes de adoptar este enfoque, los
especialistas en marketing de eventos del Reino Unido tenían un 63% más de
probabilidades que los estadounidenses de decir que es porque los eventos son demasiado
caros.

Conclusión

Las empresas apostarán por los eventos en 2024. Más de dos tercios (69%) de los
especialistas en marketing de eventos esperan planificar más eventos este año, y quienes
utilizan ELG tenían un 43% más de probabilidades de decir esto que quienes no lo hacen.

ELG es cada día más atractivo: el 80 % está de acuerdo en que su empresa se beneficiaría
de un enfoque de crecimiento impulsado por eventos. Dado que la mayoría de las empresas
(70%) planean aumentar sus presupuestos totales de marketing en 2024, los líderes
empresariales deben preparar a sus especialistas en marketing de eventos para el éxito
invirtiendo en herramientas que impulsen estrategias ELG escalables.

Metodología de la encuesta y datos demográficos

La encuesta Perspectivas de eventos 2024 se realizó entre el 13 y el 31 de diciembre de
2023. Splash encuestó a un total de 1255 encuestados en los Estados Unidos y el Reino
Unido que trabajan en marketing a tiempo completo y participan en el programa de eventos
de su empresa. El estudio se realizó con un 95% de confianza con un margen de error de
+/- 4%.