NEUROMARKETING

INTEGRANTES:

PABLO AROTOMA, DENIS

DELGADO EGUILUZ, RENZO
OCAA GUARDIA, FISHER
ACOSTA JARA, DIEGO
CABRERA URETA, LYDIA
 QU ES NEUROMARKETING?
Basado en la neurociencia y la neuropsicologa, el
Neuromarketing estudia la forma en que el cerebro responde a
los mensajes publicitarios. Da razn de la forma en que la
mente humana conecta emocionalmente con un producto o
con una publicidad. Permite explicar por qu se da la decisin
de compra y qu es lo que permite fidelizar a un consumidor
con un producto o un servicio.
CUESTIONES QUE RESPONDE EL NEUROMARKETING

Qu estmulos debe contener un comercial para lograr un mayor grado de

impacto.
Cul debe ser el nivel de repeticin en cada medio para que una campaa
sea efectiva.
Cules son los estmulos sensoriales que debe contener un producto para
lograr la satisfaccin del cliente.
Cul es la mejor estrategia con respecto al precio.
Cmo se puede seducir a los clientes para que permanezcan ms tiempo en
un punto de venta, aumenten su volumen de compras y regresen.
Qu tipo de entrenamiento debe tener una fuerza de ventas para que sea
competitiva.
MODELO PERSUASIVO DE NEUROMARKETING
El conocimiento de las neurociencias se aplica en neuromarketing,
facilitando su eficacia. El modelo operativo requiere de diversas
etapas que permiten, progresivamente, seducir al cerebro del
cliente. Al final del proceso el cliente se convertira en un
verdadero y comprometido asociado.

El mtodo de investigacin permite obtener importantes

influencias emotivas (no conscientes) ante el estmulo, lo que
facilita su utilizacin para la definicin de nuevos y depurados
estmulos persuasivos. Observando en el experimento los
mecanismos cognitivos y emocionales de los participantes se
pueden identificar las actitudes relevantes hacia la marca,
producto, precio, comunicacin u otras variables del marketing
mix
FUNDAMENTOS NEUROLGICOS DE LAS DECISIONES Y
EL PUNTO DE LAS MARCAS

El rgano que controla la seleccin de marcas y la decisin de compra es

claramente el cerebro. Su estudio puede iluminar y ayudar a comprender
numerosos procesos de la m ente como percepcin, evaluacin emocional,
proceso de decisin y del comportamiento Jrgen Klaric
Analizando las imgenes obtenidas mediante sofisticados programas
informticos se pueden cuantificar y localizar actividades del cerebro en
reas involucradas con la emocin, atencin, memoria y toma de decisin.
Asimismo, pueden analizarse los centros de satisfaccin (placer) y cmo se
activan cuando se interacta con una marca particular.

Los escneres pueden analizar la exposicin ante estmulos sensoriales, por

ejemplo imgenes de diferentes extensiones de marca o distintas
combinaciones de sabores y aromas, o tambin reacciones ante diversas
tareas para determinar el nivel de satisfaccin tras cada intento, imaginar o
recordar imgenes, todo ello con tcnicas biomtricas.
LTIMAS EVIDENCIAS
Las investigaciones realizadas recientemente sobre la memoria han producido
enormes y significativos avances. Circunstancias, entorno y estados de nimo
(actuales y pasados) moldean los recuerdos de las experiencias con la marca, el
servicio o atributos del producto. Los clientes crean recuerdos como consecuencia
de sus relaciones y experiencias con la marca y estos influyen en los nuevos
recuerdos a crearse.

El neuromarketing debera sensibilizarse y considerar estos hallazgos:

La memoria, adems de grabar el pasado, lo vincula con el presente y el futuro.
Los recuerdos son maleables.
La memoria es selectiva; lo que se sabe moldea lo que se codifica y recupera.
Los sistemas de memoria pueden contener slo una cantidad de informacin
dada; se recuerda slo lo que se adeca al momento.
La memoria almacena tanta informacin genrica cmo informacin
especfica.
LTIMAS EVIDENCIAS

HISTORIAS
En neuromarketing se asume que la mejor persuasin es aqulla que logra que el
persuadido no reconozca la influencia. Logra persuadir, en forma desapercibida.
Una buena y efectiva tcnica para lograr persuadir con metforas y contrastes,
es utilizando historias, a modo de mini dramas.
Contar historias es atractivo y exitoso porque tiene el poder de conectar
emocionalmente con las personas, y este es el principal requerimiento relacional
para la marca en la actualidad. Por supuesto, para entenderlo, se necesita
descubrir algo ms sobre su potencial y su naturaleza. Una gran historia puede
transformar la vida cotidiana, las aspiraciones
LTIMAS EVIDENCIAS
SENTIMIENTOS
Una buena historia logra despertar sentimientos, sensaciones, inspiracin, arrebato o
estmulo. Sera errneo asumir que Lo provoca slo en personas cndidas o naIVes.
Estos sentimientos se manifiestan a lo largo del target, independientemente del nivel
de inteligencia.

Las historias influyen tanto en los procesos de toma de decisin rpidos, como en
aquellos en donde las decisiones se toman con cautela y son deliberativas. En
situaciones de incertidumbre la intuicin puede jugar un papel importante en la
definicin de juicios rpidos y certeros, pero slo ante condiciones correctas
enmarcadas en una historia (cuando las reglas para tomar la decisin son simples y
estables).

LA MENTE CREATIVA
Estudiar la creatividad, desde una perspectiva de neuromarketing, es un reto para los
investigadores que puede llevar a transformar la visin que se tiene de la propia
estrategia de marca o de la misma organizacin, hasta una comprensin ms
holstica del mercado, de los clientes y del escenario competitivo actual o futuro.
CONSIDERACIONES TICAS

El desarrollo incipiente de neuromarketing, junto a su fragor ha originado

tambin cierta controversia, elevando su inters e importancia. Sus
detractores temen que una vez identificado el interruptor del cerebro las
marcas podran utilizar inescrupulosamente este conocimiento para
convertir en prisionero al consumidor, en detrimento de su independencia,
salud y equilibrio psicolgico.

Otros objetan el uso comercial de equipos y aparatologa mdica.

Algunos grupos de consumidores tambin han manifestado su inquietud al
considerar que podra producir efectos nocivos en la sociedad,
especialmente en el segmento infantil, incrementando patologas tales
como la obesidad y la diabetes tipo 2.
CONCLUSIONES

Se puede llegar a la conclusin que el neuromarketing tiene mucho que decir y

aportar sobre la complejidad de las motivaciones humanas, subjetividad e
identidad, es decir sobre cmo las personas piensan y actan de manera
consciente e inconsciente con las marcas y sus mensajes.

Tambin se puede concluir que a partir de la incorporacin de los avances

neurocientficos, han surgido nuevas metodologas que en forma unificada con
algunas tcnicas, permiten investigar y encontrar explicaciones ms complejas
y significativas sobre la conducta del consumidor.