Notas de Curso – Introducción Maestría en Ingeniería – Construcción

PLANEACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS Facultad de Ingeniería - UADY

PROYECTOS DE INGENIERÍA CIVIL II

Tema: El Trabajo en Equipo

M.I. José Antonio González Fajardo

antonio.gonzalez@correo.uady.mx

Mérida, Yucatán, agosto de 2021.

Grupos vs. Equipos

• Grupo
– Un número de personas que se reúnen en el mismo lugar y
al mismo tiempo
• Equipo
– Individuos cooperando para lograr un objetivo común

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Formación de un equipo para un

proyecto (aspectos clave):
1. Definición clara de roles y responsabilidades
2. Desarrollo del equipo
3. Etapas en el desarrollo de un equipo para un proyecto
y los roles principales para este propósito
4. Perfiles y roles deseables para el equipo
5. Dinámica del equipo

Formación de un equipo para un

proyecto (tareas clave):
• Selección (de los participantes)
– Orientada hacia la integración, ya sea disciplinariamente o
multidisciplinariamente,
– Solicitud y constatación de competencias
• Alineamiento e integración
– Clara visión del proyecto
– Mecanismos para resolver conflictos
– Asignación de responsabilidades para cada meta específica
del proyecto
• Flujo de la información y de las decisiones de
la autoridad
– Proceso claro (y definido) del flujo de la información
– Diagrama explícito que muestre los caminos que deberán
seguir la información y las decisiones

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Formación de un equipo para un

proyecto (tareas clave):
• Motivación e incentivos
– Defina claramente un sistema de incentivos y de
evaluación del desempeño para el logro de las
metas
– Defina claramente las metas y responsabilidades
– Verifique el desempeño, dele seguimiento e
incentive oportunamente

Definición clara de roles y

responsabilidades

¿Quién va a hacer qué?

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Roles
Los equipos de trabajo están formados por distintos
tipos de roles y perfiles profesionales (y personales).
Todos ellos imprescindibles para la correcta ejecución
de tareas.
– El líder del grupo
– El coordinador
– El creativo del grupo
– El investigador
– El motivador
– El especialista
– El rematador
Leer el artículo “7 roles de un equipo de trabajo productivo” en:
https://www.bizneo.com/blog/7‐roles‐de‐un‐equipo‐de‐trabajo‐clave‐para‐tu‐
productividad/#El_rematador

Responsabilidades
• Son muchos los factores que pueden contribuir al bajo
rendimiento de un equipo, y uno de los más
significativos es la ausencia de responsabilidades claras
entre sus componentes.
• Tanto si estamos trabajando en un proyecto o no,
siempre conviene dedicar un tiempo a pensar en los
roles que los miembros del equipo deben desempeñar.
Es la mejor manera de evitar ausencias (gaps),
duplicidades, cuellos de botella, y en definitiva,
confusión y un trabajo en equipo frustrante.
• Uno de los enfoques más simples y eficaces para definir
y asignar los roles y responsabilidades en un equipo de
trabajo, es la matriz RACI.

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¿Qué es la matriz de RACI?

• Es una herramienta que se utiliza para identificar y
asignar los diferentes roles y responsabilidades que
existen dentro de un equipo.
• Supone un excelente medio para comprobar la eficacia
en el reparto de las tareas de de un proyecto, ya que
permite comprobar de un vistazo, si hay tareas que
nadie realiza, o si existe algún cuello de botella.

¿De dónde viene RACI?

Es un acrónimo inglés, y no tiene significado. Cada una de las letras se corresponde con
cada uno de los cuatro roles a a asignar, y responden a la siguiente descripción:
• (R). Del inglés Responsible. Se refiere a la persona que realiza o ejecuta la tarea. Es
quien tiene la responsabilidad de hacer el trabajo. Como regla genérica, suele ser una
única persona.
• (A). Accountable. Es la persona responsable de asegurarse de la finalización
correcta y completa de una tarea, aún sin tener que ejecutarla. Debe ser una sola
persona, ya que se trata de evitar las situaciones en las que hay muchos encargados
de supervisar la realización de una tarea, y al final, nadie realiza dicha supervisión.
Con frecuencia, este rol lo desempeña el director de proyecto o el patrocinador.
• (C). Consulted. La persona, o personas, a las que se debe consultar antes de
realizar una tarea. Se establece una comunicación bidireccional. Habitualmente, se
trata técnicos y expertos en quienes la organización confía. Su función es aportar una
opinión experta, y en ocasiones, autorizar la ejecución de la actividad.
• (I). Informed. Este rol se asigna a las personas que deben ser informadas después de
la realización de una tarea, debido a que se ven afectadas por su resultado. Puede ser
más de una persona.

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Reglas para crear la matriz de RACI

• Primero, y muy importante, este ejercicio debes realizarlo siempre con la participación
de tu equipo de proyecto.
• Una vez que se ha reunido el equipo completo, se comienza a identificar las
actividades del proyecto, colocándolas en la columna de la izquierda de la matriz.
• El siguiente paso será
identificar a las
personas o
departamentos
involucrados en el
proyecto, colocándolos
en el encabezado
superior de la tabla.
• Por último, se completan las celdas de la tabla, identificando el rol o roles que
corresponden a cada actividad. En cada intersección entre actividad y rol, se debe
asignar a alguien en calidad de Responsable, «Accountable», quien aprueba,
Consultado, o Informado, para esa actividad o decisión.

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Grupos funcionales y sus roles y

responsabilidades

GRUOPS
1 2 ... n 1 2 ... n 1 2 ... n 1 2 ... n 1 2 ... n
TREAS

TAREA GENERAL 1

TAREA GENERAL 2

TAREA GENERAL 3

TAREA GENERAL N

LISTA OF TAREASGENERAL

RESPONSABILIDADES
R: Grupo que es RESPONSABLE de que se hagan las tareas.

A: Grupo que debe APPROBAR la tarea.

C: Grupo que debe ser CONSULTADO por "R” antes de ejecutar la tarea.

I: Grupo que debe ser informado INFORMADO de los resultados de la tarea por "R"

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Roles y responsabilidades individuales

TAREAS
INDIVIDUOS
1 2 ... n 1 2 ... n 1 2 ... n 1 2 ... n 1 2 ... n
TAREA ESPECÍFICA 1

TAREA ESPECÍFICA 2

TAREA ESPECÍFICA 3

TAREA ESPÉFICA N

LISTA DE TAREAS ESPECIFICAS

RESPONSABILIDADES:
X: Inicia una tarea.
A: Aprueba una tarea.
P: Tiene la principal responsabilidad de realizar la tarea.
R: Realiza la revisión del resultado obtenido en una tarea.
N: Recibe la notificación del resultado de la tarea.
I: Provee insumos para una tarea
O: Recibe el producto de una tarea, y la integra a su trabajo.

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Desarrollo del equipo

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Meta de desarrollo del equipo

META
Efectividad del equipo
Trabajo
En equipo
(2+2>4)

Estable
pero…
(2+2=4)

Pensamiento
grupal
(2+2=2)

Caos
(2+2=0)

Tiempo

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Cómo se convierten los grupos

en equipos?
• Etapa I, Formación
– Los miembros del grupo intentan establecer las reglas
fundamentales para que los comportamientos sean
aceptables.
• Etapa II, Tormentas
– Surgen hostilidades y conflictos y las personas maniobran
por puestos de poder y posición.
• Etapa III, Normas
– Los miembros del grupo se ponen de acuerdo sobre las
metas que comparten y se desarrollan normas y relaciones
más cercanas.
• Etapa IV, Desempeño
– El grupo canaliza sus energías en el desarrollo de su tarea.

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Etapas en el desarrollo del

equipo
ETAPAS PREOCU- PROCESO DE DESARROLLO (GENTE )
PACIONES
Cuarta etapa
- ¿Cómo maximizamos nuestra
productividad? Sinergia
- ¿Cómo cada uno de nosotros satisfacerá
sus necesidades y trabajará?
- ¿Cómo utilizaremos constructivamente
nuestras diferencias?

Tercera etapa
- ¿Quiénes somos como grupo?
Afiliación
- ¿Cuáles son las reglas para trabajar?
- ¿En qué somos diferentes?
- Intentar la armonía evitando
el conflicto

Segunda etapa
- ¿Quién es el responsable?
Control
- ¿Cómo decidiremos?
- ¿Tenemos realmente que hacer esto?
- ¿Cómo conseguir lo que yo deseo?
- Resistencia a colaborar.

Primera etapa
- ¿Seré aceptado?
- ¿De qué se trata esto? Inclusión
- ¿Cómo encajo yo?
- ¿Quiénes son las otras personas?

I II III IV

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Cómo se convierten los grupos

en equipos?
• El paso del tiempo
– Los grupos atraviesan períodos críticos, o momentos en
que están especialmente abiertos a experiencias
formativas.
– El primero de esos períodos críticos está en la etapa de
“formación”, en la primera reunión, cuando se establecen
las reglas, normas y roles que fijan precedentes duraderos.
– Un segundo período está en el punto medio entre la
reunión inicial y una fecha límite (por ejemplo, concluir un
proyecto o hacer una presentación). En este momento, el
grupo tiene suficiente experiencia para entender su
trabajo; se da cuenta de que el tiempo se está
convirtiendo en un recurso escaso y que debe “hacerlo”.

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Cómo se convierten los grupos

en equipos?
• Se requiere liderazgo
– A medida que el líder se mueve de la supervisión
tradicional, a un enfoque más participativo, a un
verdadero liderazgo de equipo, las probabilidades
aumentan de que los grupos se conviertan en
equipos efectivos y de alto desempeño.

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Equipos efectivos
• La efectividad de un equipo se mide por
tres criterios
– El rendimiento productivo del equipo cumple o
satisface las normas de cantidad y calidad; el
rendimiento del equipo es aceptable para los
clientes, dentro o fuera de la organización, quienes
reciben los productos o servicios del equipo.
– Los miembros del equipo alcanzan la satisfacción de
sus necesidades personales.
– Los miembros del equipo mantienen el compromiso
de trabajar juntos de nuevo; es decir, el grupo no
se consume ni se desintegra tras un proyecto difícil.

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Equipos efectivos

• Enfoque en el desempeño
– El elemento clave del equipo de trabajo efectivo
es el compromiso con un objetivo común. Los
mejores equipos son los que han recibido de la
dirección un reto de desempeño importante y
que luego han llegado a un entendimiento y
apreciación comunes de su propósito. Sin
ambas cosas, un grupo sería únicamente un
montón de personas.

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Características de los equipos

efectivos
– Los miembros se escuchan y respetan entre sí.
– Resuelven problemas en vez de culparse.
– Con frecuencia se retroalimentan de su desempeño real.
– Los miembros están informados.
– Se alienta el orgullo de pertenencia y el entusiasmo.
– Los miembros son libres de expresar ideas y sentimientos.
– Los miembros cooperan y se apoyan entre sí.
– Se permite el conflicto con énfasis en la solución.
– El equipo define sus metas.
– El equipo entiende y se compromete a sus metas.
– Los papeles de los miembros están definidos y no se traslapan
– El ambiente creado alienta el desarrollo.
– Las decisiones se basan en hechos, no en personalidades.
– Las juntas efectivas están enfocadas a mejorar las cosas.

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