ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

EVALUACIÓN SUMATIVA 3

“DISEÑO DE UN PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO”

NOMBRE: Francisca Méndez Barra

CARRERA: Ingeniería en Comercio Exterior
ASIGNATURA: Emprendimiento
PROFESOR: Ana María Droguett O.
FECHA: 28 de noviembre de 2023
 Introducción

Este informe ahonda en la problemática del abandono de los adultos mayores y su

impacto en la sociedad, analizando la investigación realizada por la Facultad de
Gobierno de la Universidad del Desarrollo y Caja Los Héroes. El estudio examina la
conexión entre la soledad y el suicidio en la población de la tercera edad en Chile.
Además de explorar las causas subyacentes de este problema, se examinan posibles
soluciones que podrían implementarse de manera urgente. También se examina el papel
crucial que desempeñan tanto el Estado como otros individuos en esta situación
dramática, así como las posibles formas en que esta realidad podría cambiar.

Desarrollo

I. ¿Cuál es el problema que se presenta en la noticia analizada, sus causas

principales y qué posibles soluciones se pudieran implementar de manera
urgente? ¿Quién es el principal responsable de ésta triste realidad? Fundamenta
tus respuestas.

El estudio, publicado por el Centro de Políticas Públicas de la Universidad del

Desarrollo, revela preocupantes niveles de abandono que experimentan los
adultos mayores en la comuna de La Estrella, Chiloé. La investigación destaca la
falta de atención y cuidado a esta población, evidenciando la necesidad de
intervenciones y políticas públicas que aborden estos problemas
Como posibles soluciones señalan la existencia de programas focalizados para
prevenir enfermedades dentro de la población de adultos mayores. Sin embargo,
e deja en evidencia la necesidad de que, tanto el sector público y privado “velen
más allá del bienestar de los adultos mayores, con foco principalmente en su
inclusión social y su aporte a la sociedad”.
Respecto a las responsabilidades, no es posible apuntar hacia un lugar en
específico, ya que es un fenómeno social inserto en el país y, es por ello que se
debe educar a la población a través de campañas impulsadas por el Gobierno,
para que a nivel país se cambie la mentalidad que se tiene hacia los adultos
mayores y se valore su lugar en la sociedad, así como a cualquier otro segmento
etario.
II. ¿Qué rol cumple el Estado en esta dramática situación? ¿Qué acciones debiera
implementar para cambiar la realidad descrita? Fundamenta tus respuestas.

El Estado cumple un rol fundamental al contar con leyes vigentes que protegen al
adulto mayor en específico en situaciones de abuso (Ley N° 20.427, art. 92) así
como también leyes más globales como la que existe para penar a la violencia
intrafamiliar.
En el caso de abandono, que es muy común lamentablemente, se debiera
fiscalizar de mejor manera hogares y asilos para poder verificar in situación que
se esté cumpliendo un estándar de vida digno para estas personas, que su
situación de salud sea supervisada y mantenida por profesionales adecuados.
En este contexto, el Estado podría realizar más campañas de conscientización
para que la población en general se eduque sobre la importancia de contar con
redes de apoyo para el adulto mayor.
Además, se debe promover leyes que protegían del abandono y el abuso frente a
este creciente segmento de la población del país.

III. Presenta una propuesta que ayude a mejorar la realidad del adulto mayor en
Chile, utiliza para describir tu idea el formato de plan de negocios creado
inicialmente por Alexander Osterwalder, el modelo CANVAS deben terminar de
desarrollarla.
La propuesta consiste en la creación de un modelo integral para mejorar la
realidad del adulto mayor en Chile a través de servicios personalizados y
actividades adaptadas. Se establecerá una plataforma digital que conectará a
adultos mayores, cuidadores y proveedores de servicios, ofreciendo
acompañamiento personalizado, actividades recreativas y acceso a servicios de
salud a domicilio. La iniciativa se basa en alianzas estratégicas con centros de
salud y organizaciones comunitarias. Con un enfoque en la tecnología, personal
especializado y una estructura de costos sostenible, la propuesta busca no solo
mejorar la calidad de vida de los adultos mayores, sino también fomentar la
inclusión social y la formación de una comunidad solidaria.
1. Segmento de Clientes:
• Adultos Mayores: Personas mayores de 60 años.
• Familias y Cuidadores: Personas encargadas del cuidado de adultos
mayores.
2. Propuesta de Valor:
• Servicios de Acompañamiento Personalizado: Brindar compañía y apoyo
emocional a través de visitas regulares.
• Actividades Recreativas y Educativas: Organizar eventos y talleres
adaptados a las necesidades e intereses de los adultos mayores.
• Acceso a Servicios de Salud: Facilitar servicios médicos a domicilio,
revisiones periódicas y asesoramiento en salud.
3. Canales:
• Plataforma Digital: Desarrollar una plataforma web y una aplicación móvil
para conectar adultos mayores, cuidadores y proveedores de servicios.
• Alianzas Estratégicas: Colaborar con centros de salud, organizaciones
comunitarias y proveedores de servicios para ampliar el alcance.
4. Relaciones con Clientes:
• Atención Personalizada: Establecer una línea de atención al cliente y
visitas presenciales para comprender mejor las necesidades individuales.
• Comunidad Virtual: Fomentar la creación de una comunidad en línea para
que los adultos mayores compartan experiencias y se apoyen mutuamente.
5. Fuentes de Ingresos:
• Subvenciones del Gobierno: lograr acuerdos con el Gobierno para que se
hagan políticas de Estado que beneficien al adulto mayor.
• Sponsorships: Solicitar ayuda de empresas mediante regalos de insumos
necesarios para la mantención y cuidado de los adultos mayores.
6. Recursos Clave:
• Personal Especializado: Contratar profesionales capacitados en
gerontología, psicología y salud.
• Tecnología: Desarrollar y mantener la plataforma digital.
• Alianzas Estratégicas: Colaborar con proveedores de servicios de salud y
otras organizaciones relevantes.
7. Actividades Clave:
• Desarrollo de Contenido: Crear programas de actividades, talleres y
contenido educativo.
• Coordinación de Servicios de Salud: Gestionar la prestación de servicios
médicos a domicilio.
8. Alianzas Clave:
• Centros de Salud: Colaborar para brindar servicios médicos
especializados.
• Organizaciones Comunitarias: Trabajar juntos para llegar a una mayor
audiencia y proporcionar apoyo en la comunidad.
9. Estructura de Costos:
• Personal: Costos asociados con la contratación y capacitación del
personal.
• Tecnología: Desarrollo y mantenimiento de la plataforma digital.
• Marketing y Publicidad: Estrategias para dar a conocer los servicios.
10. Estrategias de Marketing y Ventas:
• Campañas de Concienciación: Educar al público sobre la importancia del
bienestar de los adultos mayores.
• Descuentos por Referencias: Incentivar a los clientes existentes a referir a
nuevos usuarios con descuentos
 Conclusión

En resumen, el abandono de los adultos mayores es un problema grave y

complejo que necesita atención inmediata. El Estado debe desempeñar un papel
crucial en la protección y el bienestar de esta población, implementando políticas,
programas y marcos legales efectivos. Las soluciones propuestas incluyen
programas de apoyo comunitario, servicios de atención domiciliaria,
concientización, educación, acceso mejorado a la salud y protección legal.
Utilizando el modelo CANVAS, se presenta un programa integral en Chile que
busca prevenir el abandono a través de centros comunitarios, servicios a domicilio
y actividades adaptadas. Sin embargo, abordar este problema requiere la
colaboración de la sociedad en su conjunto, incluyendo familias, comunidades,
instituciones gubernamentales y la sociedad civil. Todos debemos
comprometernos a mejorar la situación de los adultos mayores.