NOMBRE DE LA ALUMNA:

Claudia Raquel Sánchez Ruiz

MATRICULA:
146130

GRUPO:
LP59

NOMBRE DE LA MATERIA:
(32) PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

NOMBRE DEL DOCENTE:

LUCERO ARTEMIA PEREZ RAMIREZ

* Actividad 4. Análisis de detección de necesidades de capacitación*

 Objetivo:
Elaborar un instrumento para detectar las necesidades de capacitación en un área
específica de una organización, con el fin de poner en práctica la información
teórica estudiada.
Instrucciones:
1. Elabora un instrumento para detectar necesidades de capacitación en alguna
área de la organización con la que has estado trabajando a lo largo del curso. La
encuesta debe ser de contenidos específicos del área, funciones, competencias y
todo aquello que necesite para funcionar y alcanzar los objetivos. 15 reactivos
como mínimo.
2. Aplica la encuesta al menos a cinco trabajadores de dicha área. Entregarás las
encuestas respondidas a mano por los empleados.
3. Reporta los resultados indicando cuáles son las competencias y áreas que sería
conveniente trabajar en un programa de capacitación y desarrollo de personal.
4. Elabora un pequeño bosquejo de cómo realizarías el diseño del programa de
capacitación de acuerdo con dichas competencias deficientes.

NOTA:
El formato de encuesta puede basarse en alguno ya estandarizado pero las
preguntas deberán estar modificadas y encaminadas al departamento
organizacional a analizar. En dado caso, se deberán colocar las referencias del
instrumento que se utilizó de base. La información deberá ser verídica. Cuidado con
la ortografía y redacción.
1.- FORMATO DE ENCUESTA DE DETECCIÓN DE NECESIDADES NOVIEMBRE 2023
Instrucciones:
El procedimiento de capacitación a través de la preservación de las habilidades y
competencias del trabajador pretende la satisfacción laboral y el máximo desarrollo
profesional. Al fin de detectar y tener las necesidades de capacitación del personal que
labora en CSSANCHEZ CONVENCIONES, necesitamos de su colaboración. De esta
manera nace el programa de capacitación. Brindémosle unos minutos para resolver el
siguiente cuestionario marque con una “X” la respuesta que considere adecuada y
ofrezcamos un complemento breve a cada cuestionamiento. De ser necesario utilice el
reverso de la hoja.
1.CARGO:________________________________________
2.AREA DE ADCRIPCION:___________________________

3. ¿Recibió capacitación al ingresar a CSSANCHEZ SI NO

CONVENCIONES?
¿En qué?
4. ¿Usted cree necesaria la capacitación en su área de trabajo? SI NO
¿Por qué y cuál?
5. ¿Tiene pendiente una habilidad para mejorar de manera urgente? SI NO
¿Por qué?
6. ¿Considera que sus jefes inmediatos deben recibir capacitación? SI NO
¿En qué?
7. ¿En qué área de conocimiento, en función de sus habilidades le SI NO
gustaría ser capacitado?
¿Por qué?
8. ¿Sus conocimientos le dan la habilidad para realizar su trabajo? SI NO
¿Por qué?
9. ¿Identifica problemas en su trabajo que dificulten su decision? SI NO
¿Cuáles?
10. ¿Le gustaría tener capacitación en desarrollo personal? SI NO
11. ¿Utiliza algún medio para mantenerse actualizado? SI NO
¿Cuál?
12. ¿Dedica tiempo especifico para la lectura de textos científicos o de SI NO
su actividad?
¿Cuánto tiempo por semana?
13. ¿Estaría dispuesto a colaborar en la capacitación del personal de SI NO
CSSANCHEZ CONVENCIONES?
¿En que área?
14. ¿Lleva a cabo algún problema de auto-evaluacion? SI NO
¿Cuál?
15. ¿Considera importante el trabajo en equipo? SI NO
¿Por qué?
16. ¨¿Se sintió satisfecho al realizar esta encuesta? SI NO
ENCUESTA CON FINES DIDACTICOS***
3. REPORTA LOS RESULTADOS INDICANDO CUALES SON LAS COMPETENCIAS Y
AREAS QUE SERIA CONVENIENTE TRABAJAR EN UN PROGRAMA DE
CAPACITACION Y DESARROLLO DE PERSONAL.

COMPETENCIAS PROGRAMAS DE CAPACITACION.

1. Planeación para impartir temas de

Actualizar y reforzar los conocimientos
adquiridos durante la formación
profesional, para aplicación diaria en su
departamento o área laboral, mediante el
desarrollo de habilidades y competencias
basadas en información actual.
interés en CSSANCHEZ
CONVENCIOES correspondientes
a resultados de encuesta aplicada.
2. Oficio de comisión para el personal
que acuda a su capacitación, para
que este no se vea afectado en sus
funciones laborales.
3. Impartir temas de actualización
correspondiente a temas de
acreditación y actualización de
normas.

Brindar información referente al trato del 1. Impartir temas de desarrollo

personal a cargo, así como comunicación humano y técnicos
asertiva y empática. administrativos a los jefes
directos y al personal en
general.

“capacitación significa educación especializada. Comprende todas las actividades,

que van desde adquirir una habilidad motora hasta proporcionar conocimientos
técnicos, desarrollar habilidades administrativas y actitudes ante problemas
sociales”
McGehee (1961, citado por Chiavenato, 2007)
4. Elabora un pequeño bosquejo de cómo realizarías el diseño del programa de
capacitación de acuerdo con dichas competencias deficientes.
Con relación a los resultados obtenidos en la encuesta aplicada, a los trabajadores
de CSSANCHEZ CONVENCIONES, se tendría que realizar una planeación o carta
programática con los temas de interés, para que esos puedan llevarse a desarrollo
ante el personal, generando oficio de comisión para poder tener un mayor número
de asistencia, esto con la finalidad de poder captar y capacitar al mayor personal
posible.

“Todo trabajador tiene el derecho a que su patrón le proporcione capacitación o

adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel de vida y
productividad...”

(Art.153-A).
 BIBLIOGRAFÍA

1.- Chiavenato, A. (2007). Administración de Recursos Humanos. El capital humano

de las organizaciones. 8va. Edición. Editorial McGraw Hill. México.
2.- González, F. (2007). Instrumentos de evaluación psicológica. Editorial EcMed.
Cuba.
3.- Dessler, G. y Varela, R. (2012). Administración de recursos humanos. Enfoque
latinoamericano. 5ta edición. Editorial Pearson.