Universidad Metropolitana de Educación Ciencia y Tecnología UMECIT

Licenciatura en Banca y Finanzas

Integrantes: Gale, Luz 8-938-722

Guerra, Javier 12-704-331
Morales, Karen 3-749-1066
Moreno, Jessica 8-894-2211

Asignatura: Administración General

Grupo: C-A-2023 V PMA BAN

Docente: Verónica Moreno

Fecha de entrega: 12/02/2024

Heladería Bon: en búsqueda de nuevos mercados.

1. ¿Debe la familia Moreno continuar con la administración de Bon?

Clara mente la administración de Bon, ha traído un resultado muy eficiente desde su creación. La
familia Moreno ha sido la gestora del éxito y liderazgo de Bon en República Dominicana durante
décadas. Conocen a profundidad el negocio, la marca y el mercado local.
Por lo cual le han dado la oportunidad de expandirse a nivel nacional e internacional y llegar a
generar grandes porcentajes de recursos económicos y liderar los mercados de helados tanto
nacional como internacional, entrando en competencias en el mercado internacional
La administración ha sido muy sólida por lo que le ha dado ese salto en el mercado internacional,
llegando hacer convenios con otras empresas importante y liderando en los mercados.
A pesar de que tiene una sólida administración, en base al constante cambio en el mundo
empresarial, heladera bon tiene que enfocarse en la creación o apertura de nuevos proyectos en
diferentes países y buscar las que den más rentabilidad, para así poder brindar continuidad y así
aprovecha y explorar nuevos mercados.

2. ¿Cómo debe estructurarse la nueva empresa?

La estructura empresarial es el marco a través del que se establecen: Los puestos de trabajo y los
departamentos de la empresa. Los diferentes niveles de autoridad y responsabilidad. La
interacción entre los diferentes niveles, tanto el flujo de mando como el flujo de información.
Debido a que el Grupo Nacional de Chocolates adquirió 73.11% de las acciones de Bom y les
corresponde al ser socio mayoritario la presidencia de la empresa decidieron dejan en la
administración a la familia Moreno sin embargo aunque mantengan al señor Jesús Moreno como
presidente del Consejo de Directores, y Ana Angélica Moreno Portalatín, presidente y directora
de Relaciones Públicas la empresa necesita asignar: Un director de marketing, director de
producción, director financiero y director de RRHH además de las contrataciones de empleados
para el desempeño de las funciones en cada área.
 3. ¿Cuáles estrategias debería utilizar Helados Bon para lograr penetrar mercados
nuevos?
Helados Bon debería utilizar diversas estrategias que abarquen el mercado local e
internacional, algunas de ellas:
La digitalización a la hora de obtener sus productos: Paginas digitales que ayuden a los clientes a
realizar compras online de manera rápida y con una amplia selección de productos que estén a su
alcance ya sea al por menor o al por mayor.
Realización de actividades masivas que busquen un bien común en las comunidades para crear
publicidad y a la vez contribuir con sus clientes.
Realzar la marca en campanas ya sean por redes sociales o televisión que ayude a llegar a más
personas para que conozcan su trayectoria y su gama de productos.
Crear un plan base que este alineado a el marketing internacional que cubra nuevas regiones los
cuales no han llegado. El constante estudio del mercado ayudara a desarrollar productos acordes
al momento y que sean de gran interés para el mercado local o internacional.

4. ¿Cómo contribuye el sistema de franquicias al crecimiento de Bon en el futuro?

El sistema de franquicias contribuye significativamente al crecimiento futuro de Bon de varias
maneras:
Expansión geográfica: Las franquicias permiten que la marca se expanda rápidamente a nuevas
ubicaciones geográficas sin la necesidad de invertir en la apertura y gestión directa de nuevas
tiendas. Esto facilita la penetración en mercados locales y regionales donde la demanda de
helados Bon puede ser alta pero la presencia de la marca es limitada.
Capitalización de recursos locales: Al otorgar franquicias a empresarios locales, Bon puede
aprovechar el conocimiento del mercado y los recursos locales de los franquiciados. Esto puede
incluir entender mejor las preferencias del consumidor local, establecer relaciones con
proveedores locales y adaptarse más fácilmente a las dinámicas comerciales específicas de cada
región.
Reducción de riesgos financieros: Al transferir parte de la responsabilidad operativa y
financiera a los franquiciados, Bon puede mitigar los riesgos asociados con la expansión y
operación de nuevas tiendas.
Incremento de la presencia de marca: Cuantas más franquicias tenga Bon en funcionamiento,
mayor será la visibilidad y reconocimiento de la marca en el mercado. Esto puede generar un
efecto de retroalimentación positiva, donde el aumento de la presencia de la marca atrae a más
clientes y a su vez genera interés de potenciales franquiciados que deseen unirse a la red.