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Etapas del proceso administrativo

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Proceso Administrativo
Planeación
Es un proceso racional de toma decisiones por anticipado, que incluye la
selección de los cursos de acción que debe seguir una empresa y cada
unidad de la misma para conseguir determinados objetivos del modo
más eficiente.

Fases TIPOS

1.- Análisis de la situación. Se basa en la Planes estratégicos. Son los planes que
recopilación y el estudio detallado de la se aplican a toda la empresa, que se
información relevante refieren al establecimiento global de
los objetivos de la organización

2.- Establecimiento de metas y cursos

de acción alternativos. Las metas Planes operacionales. Son los planes
corresponden con los propósitos que que especifican los detalles de cómo se
se quieren alcanzar, se recomienda que deben lograr los objetivos globales
sigan la metodología SMART

3.- Evaluación y selección de la meta y COMPONENTES

del plan. Se trata de analizar las
potenciales ventajas y resultados de
cada meta y curso de acción Reconocer una visión compartida
alternativo planteados

Identificar la misión organizacional

4.- Implementación. Consiste en la
ejecución de las tareas que han de
realizarse para alcanzar los objetivos Fijación de los objetivos de la
planteados empresa

5.- Control y verificación. En la medida

en que se desarrollan las actividades se
mide el desempeño obtenido para
verificar si se cumple o no con los
objetivos establecidos

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Proceso Administrativo
Organización
Etapa del proceso administrativo que tiene como finalidad proveer la estructura
necesaria para que sea factible alcanzar los objetivos planteados en la etapa de
planeación. Se refiere a disponer y estructurar el trabajo que realizan los
empleados para el logro de los objetivos organizacionales.

Fases TIPOS

1.- División del trabajo. Lograr dividir el Organización global o militar. La

trabajo se basa en la separación actividad decisional se concentra en
delimitación de actividades, buscando una sola persona quien toma todas las
que se realicen las funciones con la decisiones
mayor precisión y eficiencia

Organización funcional. Consiste en

2.- Jerarquización: en base a esta
división del trabajo comienza la
jerarquización, por lo que se podrán
disponer las funciones, ya sea por
orden de rango, grado o importancia.
3.- Departamentalización. Llevar a una
división de distintas funciones y
actividades, lo que busca llevar el
trabajo de la mejor forma.
INSTRUMENTOS
dividir el trabajo de manera que todos
realicen el menor numero de funciones
Organización lineo-funcional. Se
caracteriza por introducir especialistas
en los niveles intermedios de la
estructura jerárquica
Organización staff. La autoridad
prevalece como una línea de mando
única; pero a su vez cada área recibe
asesoría y apoyo del personal de staff

Organigramas. Representación gráfica Organización por comités. Asigna los

de la estructura jerárquica y diversos asuntos administrativos a un
organización de una empresa. Permite cuerpo de personas que se reúnen para
ver de forma sencilla las dependencias, discutirlos y tomar una decisión en
cadenas de mando, y grupos de conjunto.
empleados de la compañía.

Manuales. Documento que contiene las

reglas y pautas que indican cómo
deben ejecutarse ciertos procesos.

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Proceso Administrativo
DIRECCIÓN
La dirección es la etapa del proceso administrativo con la que se busca influir
positivamente en las personas que integran la organización con el objetivo de
incrementar su contribución a las metas grupales. Implica trabajar con y a través
de las personas para lograr los objetivos.

Comunicación Tipos

La dirección es posible mediante Lineal o militar. Distribuye el trabajo a

sistemas de comunicación y los colaboradores.
coordinación adecuados a la
estructura de organización. Es uno de
los componentes de la dirección. Funcional o de Taylor. Trata en cómo
dividir el trabajo y tomar en cuenta la
especialización
liderazgo

Lineo-funcional. La combinación de
El liderazgo es guiar, conducir, dirigir y
ambas. De la organización líneal, la
preceder. El líder actúa para ayudar a
autoridad y responsabilidad a través
un grupo para lograr sus objetivos
de un solo jefe; y de la funcional, la
mediante la aplicación máxima de sus
especialización de cada actividad en
capacidades, no se detiene detrás del
una función
grupo, se pone al frente inspirando

Staff. No cuenta con autoridad de línea

FASES o poder para toma de decisiones.

1.- Descripción de funciones y

Por comités. Consiste en asignar los
obligaciones
diversos asuntos de la administración a
un cuerpo de personas
2.- Coordinación

3.- División del trabajo

4.- Jerarquización

5.- Departamelización

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Proceso Administrativo
CONTROL
El control, como función administrativa, constituye la última de las fases del ciclo
conocido como proceso administrativo y a este le corresponde la comprobación
de las acciones y programas planificados para determinar si se cumplen los
objetivos fijados y plantear medidas de corrección y mejora cuando sea posible

Sistemas Tipos

1.- Supervisión. Es una manera de Control Preliminar. Es el realizado antes

dirigir, brindar apoyo y de mantenerse de que el proceso operacional
informado comience
2.- Evaluación. Proceso sistemático de
medición y comparación de resultados
Control Concurrente. Se aplica durante
la fase operacional.
METODOS
Control de Retroalimentación. Se
1.- Archivo. Conjunto de documentos enfoca en el uso de la información de
integran los datos históricos y la los resultados anteriores para corregir
información de una organización posibles desviaciones.
2.- Auditoria. Es un procedimiento
técnico que sirve para evaluar la
marcha de un trabajo “X”. Medios y técnicas

PROCESO Informes. Deben reflejar el

1.- Establecimiento de estándares. Se
establecen los criterios de evaluación o
comparación
2.- Evaluación del desempeño. Tiene
como fin evaluar lo que se está
haciendo
3.- Comparación de desempeño con el
estándar establecido. Compara el
desempeño de las funciones realizadas
con el que fue establecido como
estándar
aprovechamiento de los recursos
Observación. Fija parámetros de
medición que impidan la subjetividad.
Datos estadísticos. Medir y comparar
los resultados obtenidos
Control de calidad. Calidad del servicio
Control de cantidad. Orientado a medir
cantidades
Control de tiempo. Optimizar el
rendimiento de los recursos en ciertos
periodos
Control de inventarios. Optimizar el
rendimiento de los recursos materiales

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