PROYECCION RUTA CRITICA UNIDAD MEDICA MOVIL LA

CANDELARIA NIT. VERSION N° 006

PAMEC 2021 900377997-0
ELABORO: COMITÉ DE CALIDAD FECHA: REVISO : GERENTE
13/01/2021 FECHA:15/01/2021 APROBO: COMITÉ DE CALIDAD FECHA:22/01/2021

CUÁNDO
QUÉ QUIÉN DÓNDE POR QUÉ COMO
INICIO FIN
Por la necesidad de un diagnóstico en el Esta autoevaluación cualitativa es
que se identifiquen los problemas o fallas realizada por un grupo
de calidad que afectan la empresa y a interdisciplinario conformado por:
los usuarios,además de conocer las Gerencia, Equipo Directivo, Oficina
GERENTE, fortalezas para que a partir de estas se de Auditoria, Control Interno, Equipo
FASE 1 COORDINADOR DE
UNIDAD MEDICA implemente un plan de mejoramiento de mejoramiento de la
AUTOEVALUACION DE CALIDAD Y EQUIPO 1/27/2021 3/31/2021 MOVIL LA basado en la politica de seguridad del calidad,diseñando formato para la
PRACTICAS CANDELARIA LTDA
EVALUADOR paciente. autoevalaucion de las practicas
seguras plasmadas en politica de
seguridad del paciente.

Por que nos permite seguir Utilizando la matriz de Priorizacion

determinando problemas claves , (costo, riesgo, volumen , posibilidad
ayudandonos a decidir qué es más de mejora). La cual posteriormente
FASE 2 GERENTE, urgente, más importante y qué ruta de nos arrojara un resultado de los
UNIDAD MEDICA trabajo seguir para cumplir con nuestros procesos a mejorar que nos colleva
SELECCIÓN Y COORDINADOR DE
4/5/2021 4/30/2021 MOVIL LA
PRIORIZACION DE CALIDAD Y EQUIPO
CANDELARIA LTDA objetivos a tiempo, ademas de conocer con certeza a un mayor
PROCESOS A MEJORAR EVALUADOR cuáles son las formas de actuar más cumplimiento de los objetivos.
rentables y beneficiosas para un
objetivo.
 Se idenficara para cada una de las
practicas priorizadas , las metas e
indicadores que permitiran
monitorear el mejoramiento de sus
resultados.
Para la seleccion de los indicadores
de la calidad esperada , se tendra en
cuenta los indicadores que se
contienen en el cuadro de mando
FASE 3 GERENTE, Por que esta actividad tiene como institucional con sus fichas tecnicas
DEFINICION DE CALIDAD COORDINADOR DE UNIDAD MEDICA ya defindas como primer opcion , en
ESPERADA EN LAS 5/5/2021 5/20/2021 MOVIL LA propósito monitorear y hacer
CALIDAD Y EQUIPO caso que la empresa no cuente con
PRACTICAS CANDELARIA LTDA seguimiento al logro de los resultados
EVALUADOR esperados. un indicador que permita evaluar el
PRIORIZADAS
desempeño de una practica r , se
procedera a elaborar la ficha.
Establecer
instrumentos para segumiento y
monitoreo (plan semaforizacion)

Realizar diagnostico del estado

actual de las practicas priorizadas
atraves de auditoria interna (calidad
observada vs calidad esperada) ,
diseñando formatos , tecnicas de
En esta etapa es donde se revela qué auditoria a aplicar y cronograma de
FASE 4 GERENTE, tan grande es la brecha existente entre trabajo.
MEDICION INICIAL DE COORDINADOR DE UNIDAD MEDICA Seguimiento y evaluacion
DESEMPEÑO DE LAS CALIDAD Y EQUIPO 5/22/2021 6/12/2021 MOVIL LA la calidad observada y la calidad
de la ejecucion del plan de auditoria.
PRACTICAS CANDELARIA LTDA esperada. La calidad observada
EVALUADOR corresponde a los resultados arrojados elaboracion de documento
PRIORIZADAS
por la auditoría. evidenciando hallazgos de auditoria,
Calidad observada vs Calidad
esperada.
 Conformacion de equipos de
mejoramiento(Grupo de calidad)
Consiste definición de acciones Formulacion del plan de
detalladas que bloqueen o eliminen las mejoramiento (Matriz 5W1H).
causas del efecto no deseado o Elaboracion del documento plan de
problema identificado en los resultados mejora.
FASE 5 PLANES de la ejecución del programa de
DE ACCION PARA LAS GERENTE , UNIDAD MEDICA auditoría. Su objetivo es cerrar la brecha
PRACTICAS COORDINADOR DE 6/15/2020 6/30/2020 MOVIL LA existente entre la calidad observada y la
PRIORIZADAS CALIDAD CANDELARIA LTDA esperada, ademas se crean
(MEJORAMIENTO) responsabilidades, tiempos estimados,
espacios, motivos y maneras de
desarrollarlas. Esta etapa se centra en la
presentación de soluciones que sean
prácticas y posibles de implementar.

Se ejecuta el plan de mejora planteado Seguimiento regular a las acciones

para reducir las brechas identificadas en de mejora implementadas (Matriz de
la autoevaluacion y entre la calidad seguimiento).
observada/calidad esperada. Soluciones correctivas oportunas en
FASE 6 GERENTE,
UNIDAD MEDICA tiempo real.
EJECUCION DEL PLAN DE COORDINADOR DE 7/1/2021 11/30/2021 MOVIL LA programas de capacitación, de
ACCION CALIDAD Y EQUIPO
CANDELARIA LTDA comunicación (socialización del
(MEJORAMIENTO) EVALUADOR
proceso de mejoramiento)

Se Valorara el cumplimiento y la Atraves de informe de auditoria

efectividad de las acciones ejecutadas interna , externa realizado por los
que se definieron previamente en el plan comites y ejercicios de
de mejoramiento. autoevaluacion de la ejecucion de la
ruta critica del PAMEC 2021.
FASE 7 GERENTE,
EVALUACION DEL UNIDAD MEDICA Seguimiento
COORDINADOR DE trimestral a la ejecucion del plan de
MEJORAMIENTO DE LAS CALIDAD Y EQUIPO 12/6/2021 12/15/2021 MOVIL LA
PRACTICAS CANDELARIA LTDA mejoramiento y realizar correctivos a
EVALUADOR los que haya lugar en caso de no
INTERVENIDAS
bloqueo de la causa de los
problemas de calidad.
 El propósito de generar aprendizaje Habiendo ya alcanzado la
organizacional es mantener y mejorar los estandarización deseado en los
resultados de los procesos priorizados e procesos se realizara la
intervenidos, potenciando así el documentación de los mismos, y se
mejoramiento continuo. inicia con el entrenamiento y
GERENTE,
FASE 8 UNIDAD MEDICA El aprendizaje organizacional hace capacitación a todos los empleados
COORDINADOR DE
APRENDIZAJE 12/18/2021 12/29/2021 MOVIL LA referencia a la toma de decisiones de la empresa sobre los resultados
CALIDAD Y EQUIPO
ORGANIZACIONAL CANDELARIA LTDA definitivas, la estandarización de mejoras obtenidos para continuar con el
EVALUADOR
de los procesos y el feedback provisto mejoramiento continuo de las
por el programa de auditoría. practicas.

HUMBERTO LOPEZ PUENTE

Gerente