LA MEDIACION EN LOS

CONFLICTOS

1.- ¿Quiénes pueden interferir en un conflicto?

Los únicos que pueden interferir en u conflicto son los
mediadores

2.- ¿Cuáles son las estrategias para abordar y dar solución al

conflicto?

Pausa, respira y decide qué hacer a continuación.

3.- ¿Qué aspectos debemos considerar para llegar a una posible

solución de un conflicto?
Debemos considerar sus opiniones y aplicar la
escucha activa para asi solucionarlo bien

4.- ¿Cuáles son las condiciones para que se produzca un buen

diálogo en la mediación?
Tener en cuenta tres aspectos, las Tres “C”: La comodidad,
la comunicación y una conexión personal positiva
5.- Siguiendo la historia de Carmen, ¿por qué en la situación que se
presenta en el texto se debe aplicar la mediación? ¿Quiénes más
deberían participar del proceso de mediación?
Porque no están llegando a un acuerdo, y podría unirse alguien con
experiencia suficiente para solucionar este conflicto

• Utiliza la información de “Espacio y mediación” y responde:

1. ¿Qué características deben tener los espacios para la
mediación?
Debe ser una persona reconocida como neutral por las
partes en conflicto.

2. ¿Existen espacios de mediación en tu casa? ¿A qué crees

que se deba?
No, porque no hay problemas muy complicados para
que intervengan un mediador

3. ¿Crees que la mediación es importante para solucionar un

conflicto? ¿Por qué?
Si, para poder llegar a un acuerdo que beneficie a las
dos partes