Meto

dologí
De acuerdo al nivel, esta investigación es descriptiva, al respecto Arias, (2006)
expresa: que la misma “consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno individuo o
grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento” (p.24). En este estudio se

a
logró identificar, describir y analizar la problemática que existe en la Urbanización los
Cocoteros del Municipio Gómez, del Estado Nueva Esparta obteniendo así un diagnostico
comunitario.
Según el propósito esta investigación se adapta al diseño de campo, puesto que la
información obtenida fue aportada por los habitantes de la comunidad, mediante la puesta
en práctica del método Investigación-Acción Participativa (IAP), la cual se sustenta en el
paradigma crítico, que “postula el compromiso socio histórico de los actores, la
subjetividad sostiene, es fruto de la experiencia, del influjo de las relaciones sociales y del
marco socio-cultural en que se desenvuelven” (Yuni y Urbano, p. 134), a fin de generar las
acciones que necesitan emprender para solucionar sus problemas.
La Investigación Acción Participativa (IAP) es aquella donde se investiga “con los
actores” y no “a los actores sociales”, tiene al mismo tiempo un carácter educativo y de
acción, pues no solo busca el conocimiento de situaciones existentes poco dignas del
género humano, sino transformarlas con base en la construcción conjunta de acciones por
parte de los actores sociales involucrados, sino también que a la vez que recolecta
información, estimula la participación y concientización de la gente, permitiendo obtener
una visión más cercana de los valores, actitudes, opiniones y modo de ver las cosas de la
comunidad.
La investigación Acción Participativa (IAP) es “un proceso dinámico que se desarrolla en
cuatro fases o momentos los cuales no son estáticos o completos por sí mismos, sino más
bien flexibles, críticos dialecticos; exige en oportunidades avanzar y retroceder en el
proceso constante de aprendizaje” (Yuni y Urbano, 2005).
 Fase Diagnostica
Sustentada en la reflexión y el autoanálisis situacional, lo cual permitió
caracterizar la comunidad, describir la problemática existente
promoviendo la auto reflexión que posibilito jerarquizar los problemas y
seleccionar por consenso el más prioritario e importante a resolver.

Después de seleccionada la situación problema a resolver, se procedió a

describir la potencialidad y debilidades existentes en la urbanización los
cocoteros y su efecto sobre los actores sociales y los objetivos que
orientan la acción.

Fase Construcción
Plan de Acción
Aquí se dio la reflexión tanto individual como colectiva, para la toma de decisiones sobre
las actividades a realizar, para transformar la situación problema.

El plan en sí mismo es una acción anticipada y provisoria de lo que se hará en el siguiente

paso, pues guía y orienta la acción, pero también es el punto de referencia para la
reflexión posterior, la cual puede provocar su modificación y el desarrollo de nuevos
planes.
 Fase Acción
Transformador
a
Esta fase se refiere a la puesta en práctica del plan de acción, con vista a la
solución del problema, para ello se requirió de varias técnicas e instrumentos
de recolección de información, lo cual se hizo de manera sistemática a medida
que se fueron realizando las actividades, se registraron y analizaron los
mismos, de modo que permitió captar y contrastar alguna variación en los
efectos y en los actores a partir de la puesta en práctica.
 Fase de Reflexión,
Interpretación e Integración
de Resultados y
Replanificación
En esta fase se contrasta lo planeado y lo que se consiguió, y de acuerdo a los resultados
obtenidos se plantea un nuevo plan o la modificación del anterior, para dar respuesta a cómo
mejorar nuestras acciones. Este proceso de replanificación es de suma importancia, pues esta
no puede finalizar con unas conclusiones más o menos logradas, lo que se busca es
transformar la realidad.

Los resultados se recogieron en el informe de investigación de manera clara y precisa, lo cual

permitió darlo a conocer en asamblea de ciudadanos y ciudadanas, a todos los participantes
de la investigación como son los voceros y voceras que integran el CLAP en la Urbanización
los Cocoteros; el mismo reúne toda la información de lo que se hizo, como fue el desarrollo,
que datos se obtuvieron y cuáles son las conclusiones provisorias; de tal manera que se
pueda replanificar las futuras acciones
 Bases
Teóricas
Comités Locales de Abastecimiento y Producción (CLAP)
Son comités de distribución de alimentos promovidos por el gobierno de Venezuela en los
cuales las propias comunidades abastecen y distribuyen los alimentos prioritarios a través
de una modalidad de entrega de productos casa por casa. La idea surge para hacer frente
a la escasez de alimentos y la crisis económica del país. Los comités han estado sujetos
a controversias por denuncias de corrupción, de uso político, de retrasos y de aumentos
de precios sin previo aviso.
¿Dónde se conforman?
Los Comités Locales de Abastecimiento y Producción tienen expresión territorial y
se conformarán a escala local en cada una de las comunidades que se delimiten a los
efectos del Sistema Popular de Distribución de Alimentos, a razón de un Comité por cada
Comunidad.

¿Quiénes lo conforman?
Todos los integrantes del Comité Local de Abastecimiento y Producción deben
pertenecer a la Comunidad en la que se crea. Constituye una instancia colegiada y de
articulación conformada por:

 UNAMUJER
 UBCH
 FRENTE FRANCISCO DE MIRANDA

Consejos comunales
En este nivel la designación de los integrantes del CLAP es centralizada, cada ente
a nivel estadal debe identificar al cuadro por comunidad que integrará esta instancia.
Jefes de Comunidades del Sistema Popular de Distribución de Alimentos.
Jefes de calle (o similar) del Sistema Popular de Distribución de alimentos.
 Marc
o
Fundamentación de la utilización del enfoque metodológico Investigación
Acción Participativa (IAP)

Basándose en el enfoque metodológico Investigación Acción participativa se

Meto
llevaron a cabo cuatro fases, aunque no siempre se diferencian nítidamente unas
de otras.

1) La observación participante, en la que los investigadores realizaron las

dológi
encuestas involucrándose así con la realidad que se estudió, conectándose con
sus actores y participando en sus procesos, lo cual permitió determinar la
aceptación del proyecto.

co
2) La investigación participativa, en la que se diseña la investigación y se eligen
sus métodos, por lo tanto, en ella se precisaron las técnicas y métodos de
recolección de datos empleados en la presente investigación.

3) La acción participativa implica, procura, transmitir la información a la comunidad

u otras organizaciones, mediante reuniones, por lo cual se pretende realizar
una micro clase para explicar el funcionamiento del método de control
elaborado para el CLAP de los Cocoteros, así como también, estimularlos a
ponerlo en marcha.

4) La evaluación, consiste en determinar la efectividad de la acción en cuanto a

los cambios logrados, en esta fase se analizaron las encuestas y realizaron las
gráficas de la encuesta realizada.
 Técnicas e Instrumentos
de Recolección de Datos
Se efectuó la investigación utilizando como técnica el método cuantitativo por
medio de la observación directa y la recolección de datos mediante la
entrevista y la encuesta, la cual fue realizada por los estudiantes.
Con la herramienta aplicada se obtuvo la recopilación de información
necesaria para el desarrollo de una propuesta de un sistema administrativo en
la Urbanización los Cocoteros, Municipio Gómez.

Población y Muestra
Población
El área de estudio está compuesta por un universo de 10 personas, 9 individuos
que conforman el CLAP de La Urb. Los Cocoteros y el fiscal municipal

Muestra
La muestra intencional a trabajar es de 10 personas, para el proceso de la
investigación que se requiere para el desarrollo del proyecto.
 Procesamientos de
Datos
En el Clap de la urbanización los Cocoteros se realizó una entrevista para
recopilar información necesaria para el desarrollo de la encuesta referente
a un sistema administrativo, donde se sistematizo la información
suministrada por los nueve voceros y el fiscal municipal; de acuerdo con
sus respuestas se evidencio la necesidad de aplicar dicho sistema para
organizar y mejorar los recursos que manejan cuando realizan dicha
compra y ventas de los rubros a la comunidad.

Sistematizació
Después de haber observado todos los aspectos más relevantes de la localidad
en cuestión, por medio de la entrevista y encuesta se determinó que esta técnica

n
le permitirá una mejor distribución del trabajo, responsabilidades y visualizar la
participación de los voceros del Clap, los cuales aceptan este proyecto para el
fortalecimiento y crecimiento como comunidad, con el fin de cubrir una necesidad
básica ya que en este Clap no cuentan con sistema de administración.

A continuación, se demostrará las actividades realizadas para cada objetivo

específico.
 Resultado
Científico
En el ámbito de los CLAP, a nivel regional y nacional se encuentra un continuo
crecimiento, por lo que se asume la viabilidad del montaje de un mejor sistema de control
administrativo, el cual sería aplicado como herramienta de fácil manejo para el balance de
entrada y salida de ingreso y a su vez, contabilizar y controlar la venta de productos CLAP ya
sea bolsa o cajas.
Se debe destacar que alcanzamos a percibir como se ha venido mencionando la
necesidad que tienen los CLAP para mejorar su funcionamiento como estructura
organizacional y poder así brindar un mejor desenvolvimiento al momento de brindar su
servicio como voceros o voceras de calle a la comunidad que representan. De igual manera,
se plantea la posibilidad de realizar unas micro clases administrativas para fortalecer el
conocimiento de cada vocero y vocera para una mejor intervención comunitaria.
Cabe destacar que, este proyecto tiene factibilidad técnica en cuanto a que cuenta
con el recurso humano necesario, y actualmente dentro del grupo de triunfadores contamos
con personas ya experimentadas en el área de la administración. De igual manera, en
cuanto a Factibilidad Institucional el plan de acción responde a las necesidades en el ámbito
institucional puesto que los CLAP abarcan una política pública propuesta desde el eje central
por el presidente de la Republica. De tal forma, tendrá factibilidad financiera ya que
económicamente la propuesta es rentable, por tal motivo para realizar la operación inicial se
acudirá a la comunidad los Cocoteros y a la alcaldía competente con dicho CLAP y
organismos públicos que puedan apoyar este tipo de proyectos administrativos en beneficio
del mejoramiento y funcionamiento de los CLAP.
Las capacitaciones o cursos son necesarios para todos los miembros de los CLAP, ya
que sus integrantes deben estar apropiadamente capacitados en el ámbito administrativo e
integral su crecimiento y mejoramiento a la hora de implementar sus servicios como voceras
o voceros de calle.
Cabe destacar que, dicha capacitaciones constan de dos fases teórica y práctica, la
cual se pueden realizar cada 12 meses o a medida que se realice algún cambio de voceros o
voceras en la comunidad.
 Impacto Social/Institucional
ocurrido en el Objeto de Estudio
El impacto social que ha causado la propuesta de un sistema de control
basado en una hoja de cálculo para el registro y seguimiento de los
procesos administrativos llevados a cabo por el Comité Local de
Abastecimiento y Producción (CLAP) de la urbanización los cocoteros, es
favorecedora, ya que los voceros y voceras del CLAP de esta localidad
muestran interés por lo que se plantea, se les hace más fácil y cómodo
trabajar con este método, es un bienestar para ellos y les trae rendimientos
a la hora de la compra y venta de los rubros.

Los integrantes del CLAP están de acuerdo con la posibilidad de adquirir

los conocimientos impartidos de este programa para favorecer la agilidad
del trabajo y desempeño del mismo.
 Objetivo #1
Diagnosticar la necesidad de proponer un Sistema Administrativo dentro de
la estructura del CLAP en la Urbanización Los Cocoteros ubicada en el
Municipio Gómez, Estado nueva Esparta.

Objetivo #2
Desarrollar un sistema de control elaborado en una hoja de cálculo para el
registro y seguimiento de los procesos administrativos del CLAP en la
Urbanización Los Cocoteros ubicada en el Municipio Gómez, Estado nueva
Esparta.

Para el presente objetivo se desarrolló un sistema de control en Excel para

que los voceros del CLAP puedan llevar a cabo el registro con fecha de
entrada y de salida de los productos distribuidos en el CLAP, así como
también la cantidad de familias incluyendo las personas con discapacidad y
de bajos recursos.