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  • Norma ISO 9001

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    ERICK CARRASCO
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    La norma ISO 9001:2015 establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad eficaz para garantizar que una organización proporcione productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente y legales. La norma se aplica a todas las organizaciones y hace referencia a la norma ISO 9000:2015 para términos y definiciones. Detalla los requisitos para comprender el contexto de la organización, identificar las partes interesadas y sus necesidades, determinar el alcance del sistema de gestión, establecer procesos para implementar y

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    La norma ISO 9001:2015 establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad eficaz para garantizar que una organización proporcione productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente y legales. La norma se aplica a todas las organizaciones y hace referencia a la norma ISO 9000:2015 para términos y definiciones. Detalla los requisitos para comprender el contexto de la organización, identificar las partes interesadas y sus necesidades, determinar el alcance del sistema de gestión, establecer procesos para implementar y

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    +-----------------------------------------------------+

    | Norma ISO 9001:2015 - Requisitos de Gestión de Calidad |

    +-----------------------------------------------------+

    | Objeto y campo de aplicación |

    | - Proporcionar productos y servicios que cumplan |

    | requisitos del cliente y legales/reguladores. |

    | - Mejorar satisfacción del cliente. |

    | - Aplicable a todas las organizaciones. |

    +-----------------------------------------------------+

    | Referencias normativas |

    | - Norma ISO 9000:2015. |

    +-----------------------------------------------------+

    | Términos y definiciones |

    | - Basados en ISO 9000:2015. |

    +-----------------------------------------------------+

    | Contexto de la organización |

    | - Comprensión interna y externa. |

    | - Factores positivos/negativos. |

    | - Influencias legales, tecnológicas, etc. |

    +-----------------------------------------------------+

    | Necesidades y expectativas de partes interesadas |

    | - Identificación y seguimiento de partes interesadas|

    | y sus requisitos. |

    +-----------------------------------------------------+

    | Determinación del alcance del sistema de gestión |

    | - Definición del alcance. |

    | - Consideración de factores internos/externos. |

    | - Documentación del alcance y justificación. |

    +-----------------------------------------------------+

    | Sistema de gestión de calidad y sus procesos |

    | - Establecimiento, implementación, mantenimiento |


    | y mejora continua del sistema. |

    | - Determinación de procesos, recursos, riesgos,

    | y oportunidades. |

    +-----------------------------------------------------+

    | Liderazgo |

    | - Compromiso de la alta dirección con el sistema |

    | de gestión de calidad. |

    | - Enfoque al cliente. |

    +-----------------------------------------------------+

    | Política |

    | - Establecimiento, comunicación y mantenimiento |

    | de la política de calidad. |

    +-----------------------------------------------------+

    | Roles, responsabilidades y autoridades |

    | - Asignación clara de responsabilidades y |

    | autoridades en la organización. |

    +-----------------------------------------------------+

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