ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE SALUD PÚBLICA

CARRERA DE GASTRONOMÍA
GERENCIA DE ALIMENTOS Y BEBIDAS

Nombres y apellidos del grupo:

Mayte Mariño, Alex Teneda, Diana Rivera

TEMA: Relaciones publicas

Actividad: Realizar 15 ideas con respecto a relaciones públicas para una empresa

StarBucks

Para realizar las acciones publicas en esta empresa debemos recordar que esta no se encuentra dentro

del Ecuador por lo que este tipo de estrategias podrían ser beneficiosas para la empresa al hacerse conocer por

medio de las relaciones publicas dando una buena impresión a los posibles comensales de su marca.

1. Lanzar una campaña de marketing social

Starbucks podría lanzar una campaña de marketing social para promover una causa social que le

interese a su público objetivo. Por ejemplo, la empresa podría organizar una recaudación de fondos para

una organización benéfica local o promover la conciencia sobre un problema social importante. Esto

ayudaría a Starbucks a construir una reputación positiva y a conectarse con sus clientes a un nivel más
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profundo, en el caso de lanzarse esta campaña en Ecuador se podría implementar una recolección de

fondos para ayudar de alguna forma a los oficiales y militares que están ayudando en todo este tema de

inseguridad ya sea convirtiendo ese dinero en comida para los mismos o incluso pagarles alojamiento a

aquellos que no posean donde dormir.

2. Colaborar con influencers

Starbucks podría colaborar con influencers de las redes sociales para promocionar sus productos

y servicios. Esto ayudaría a la empresa a llegar a un público más amplio y a generar entusiasmo por su

marca. Esta idea podría darse a conocer de una mejor manera implementándola con influencers locales

que se centren en nuestro grupo geográfico y demográfico.

3. Organizar eventos comunitarios

Starbucks podría organizar eventos comunitarios para dar a sus clientes la oportunidad de

interactuar con la marca. Por ejemplo, la empresa podría organizar un festival de música, un evento de

recaudación de fondos o una clase de cocina. Esto ayudaría a Starbucks a crear una comunidad y a

fortalecer sus relaciones con los clientes, a su vez daría a conocer sus productos con pequeñas muestras.

4. Apoyar a las artes y la cultura

Starbucks podría apoyar a las artes y la cultura locales patrocinando eventos, exposiciones o

artistas. Esto ayudaría a la empresa a posicionarse como una marca que apoya la cultura y la comunidad.

5. Donar a organizaciones benéficas

Starbucks podría donar a organizaciones benéficas locales o nacionales que apoyen causas que le

interesen a la empresa. Esto ayudaría a Starbucks a tener un impacto positivo en la sociedad y a

construir una reputación de responsabilidad social.

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6. Crear contenido original

Starbucks podría crear contenido original, como artículos de blog, videos o podcasts, para educar

a su público objetivo sobre sus productos, servicios o valores. Esto ayudaría a la empresa a conectar con

sus clientes a un nivel más profundo y a generar confianza. Además, de que al tratarse de Ecuador seria

algo innovador debido a que son cosas que las empresas no han aplicado al 100% en esta región.

7. Participar en eventos de relaciones públicas

Starbucks podría participar en eventos de relaciones públicas, como conferencias, ferias

comerciales o eventos de medios, para promocionar su marca. Esto ayudaría a la empresa a llegar a un

público más amplio y a generar conciencia sobre su marca.

8. Relacionarse con los medios

Starbucks podría desarrollar relaciones con los medios para asegurarse de que su marca sea

representada de manera positiva en los medios. Esto podría hacerse proporcionando a los periodistas

información sobre la empresa, sus productos y sus valores.

9. Ser transparente y honesto

Starbucks debería ser transparente y honesto en sus comunicaciones con los clientes y los

medios. Esto ayudará a la empresa a construir una reputación de confianza y credibilidad.

10. Responder a las críticas

Starbucks debería responder a las críticas de los clientes y los medios de manera oportuna y

respetuosa. Esto ayudará a la empresa a manejar las crisis de manera efectiva y a mantener la confianza

de su público objetivo.
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11. Medir el éxito

Starbucks debería medir el éxito de sus estrategias de relaciones públicas para asegurarse de que

están logrando sus objetivos. Esto podría hacerse mediante el seguimiento de indicadores clave de

rendimiento (KPI), como el conocimiento de la marca, la satisfacción del cliente y la cobertura de los

medios.

12. Adaptarse al cambio

Starbucks debería estar preparada para adaptarse al cambio. Esto podría significar modificar sus

estrategias de relaciones públicas a medida que cambian las tendencias del mercado o las preferencias

de los clientes.

13. Innovar

Starbucks debería buscar nuevas formas de utilizar las relaciones públicas para conectar con su

público objetivo. Esto podría significar explorar nuevas plataformas de medios sociales, desarrollar

nuevas formas de contenido o asociarse con nuevas organizaciones.

14. Colaborar con otras empresas

Starbucks podría colaborar con otras empresas para crear sinergias y alcanzar un público más

amplio. Por ejemplo, la empresa podría asociarse con una empresa de tecnología para crear una

aplicación móvil o con una empresa de alimentos para crear un nuevo producto.

15. Ser flexible

Starbucks debería ser flexible y estar dispuesto a cambiar de rumbo si es necesario. Esto podría

significar modificar sus objetivos, sus estrategias o sus tácticas.

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Estas son solo algunas ideas de estrategias de relaciones públicas que Starbucks podría

implementar. La empresa debe seleccionar las estrategias que sean más adecuadas para sus objetivos y

su público objetivo.