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Presentación del caso: Las aspirantes Sandra Pineda y Margarita Sánchez, quienes cuentan con 30

años de experiencia en cargos similares, no dominan inglés y una usa eficientemente los recursos de
ofimática y la otra no los domina muy bien. Por otra parte la tercera aspirante al cargo se llama Olga
Patria Suarez, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo
ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las tres aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa
CARNICOS S.A, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características:

“Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad
de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás
funciones que le sean asignadas”.

Para un óptimo desarrollo se deben realizar los siguientes interrogantes y estudiar el


material de formación 2 páginas 06 a 09:

a. ¿Cuál es la necesidad de la organización y qué tipo de selección haría y cómo la haría?, b.


¿Cuáles son los perfiles de las candidatas que hacen parte del reclutamiento?, c. ¿Qué tipo
de entrevista realizaría y cuáles preguntas aplicaría?, d. ¿Qué tipos de pruebas utilizaría y
cuáles preguntas aplicaría?, e. ¿Cuáles son los antecedentes que deben ser investigados y
Cómo realizaría la verificación de referencias?, f. ¿Qué tipo de exámenes físicos aplicaría? y
g. ¿A quién contrataría como la mejor candidata a ocupar el cargo y por qué?

INFORME PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

a. Análisis de la necesidad de la organización.

 Necesidad de cargo: secretaria bilingüe con experiencia en atención al cliente,


comprometida con capacidad de ser discreta, con capacidad de manejar los paquetes de
office con buena redacción.

 Tipos de selección: externa

 internet: portales de empleo, anuncios, campañas, red de búsqueda, publicación blog,


redes sociales.

 Anuncios en revistas y/o clasificados en periódicos.

 Volanteo, perifoneo y voz a voz


b. Reclutamiento.

Sandra Pineda y Margarita Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en cargos
similares, no dominan inglés y una usa eficientemente los recursos de ofimática y la otra no los
domina muy bien

Patria Suarez, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina
por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación,
tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

c. Entrevista inicial.

 Tipos de entrevista a utilizar: Entrevista personal.

 Preguntas a aplicaría:

1. Háblame de ti.
2. ¿Porque dejaste tu último trabajo?
3. ¿Qué sabe sobre nuestra empresa?
4. ¿Por qué cree que es la persona indicada para este trabajo?
5. ¿Qué experiencia tiene en este sector?
6. ¿Dónde se ve en el plazo de 5 años?
7. ¿Qué metas tiene de cara al futuro?
8. ¿Prefiere trabajar solo o en equipo?
9. ¿Cómo trabaja bajo presión?
10. ¿Tienes alguna pregunta?

d. Pruebas.

 Tipos de pruebas a utilizar:


1. de aptitud
2. de personalidad

 Preguntas a aplicaría:
1. A: prueba de lógica
B: prueba de razonamiento verbal
C: prueba de conocimiento (ingles)
2. A: ¿Cuál es la tarea más aburrida que ha realizado? ¿Cómo la realizó?
B: ¿Con frecuencia me someto a plazos que son difíciles de cumplir?
C: ¿Se considera una persona inteligente?
D: ¿Cómo reacciona a las críticas si cree que son injustificadas?
E: ¿Tiene una buena relación con sus compañeros de trabajo?

e. Investigación de antecedentes y verificación de referencias.

 Tipos de antecedentes: antecedentes judiciales

 Verificación de referencias: laborales, personales y familiares: llamaríamos a los


números que la persona nos proporcionó en su hoja de vida.

f. Exámenes físicos.

Exámenes específicos y ocupacionales cuadro hemático, audiometría, optometría,


electrocardiograma, colesterol, triglicéridos.

h. Vinculación y contratación.

Contrataríamos a Patria Suarez por que conoce los recursos de ofimática, domina el inglés y las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tiene una experiencia de 3 meses;
aunque no domina muy bien los recursos ofimática considero que puede llegar a manejarlos
muy bien en poco tiempo.

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