SISTEMA DE

CAPACITACIÓN
PROFESIONAL
MÓDULO I
ATENCIÓN AL CLIENTE I
INTRODUCCIÓN
PRESENTACIÓN DE LA MARCA
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INTRODUCCIÓN
PRESENTACIÓN DE LA MARCA

CERAGEM es la unión de dos palabras importantes para la recuperación

de nuestros usuarios.

CERA = CALOR

GEM = PIEDRA VALIOSA

Ceragem, es una marca establecida en 1998, con sus cimientos en Corea

del Sur. Actualmente, somos el proveedor más grande de termo
masajeadores de alta calidad, en el mundo.
Estamos localizados en más de 74 países. Con el fin de llevar salud a todas
las familias del mundo.

Ceragem, una marca con 24 años a nivel mundial. Por otro lado,
cuenta con 15 años en el territorio ecuatoriano.
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PRESENTACIÓN DE LA MARCA
Durante todos estos años de experiencia, son 600.000 ecuatorianos que
han mejorado su calidad de vida, con los tratamientos de nuestras
soluciones de salud.

Proveer las soluciones y servicios de manera eficiente y oportuna con

los mejores estándares de calidad, satisfaciendo las necesidades de
nuestros usuarios y mejorando su calidad de vida, con un equipo
humano calificado y comprometido, para garantizar una excelente
experiencia en el uso de nuestros equipos médicos, en un recinto a la
vanguardia de la ciencia y la tecnología.

Ratificar nuestro liderazgo como organización de referencia

internacional, en el ámbito de equipos termo masajeadores que
mejoran la calidad de vida en las personas, cumpliendo con la filosofía
de atención a nuestros usuarios en los servicios prestados,
garantizando así, la satisfacción del cliente.
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Respeto
Trabajo en equipo
Vocación de servicio
Comunicación
Ética
Honestidad
Responsabilidad

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