Por qué está en crisis H&M, la segunda empresa de moda más grande del mundo

Presentado Por
Karen Gineth Acero Padilla

Fundación Universitaria del Área Andina

Faculta Administración de Empresas
Agosto 2021
CONTENIDO

INTRODUCCION.............................................................................................................3

INFORMACION DE LA EMPRESA.............................................................................4

MAPA CONCEPTUAL....................................................................................................6

CONCLUSIÓN..........................................................................................................................8

REFERENCIAS.........................................................................................................................9
 INTRODUCCION

La administración estratégica permite al gerente de una empresa tener herramientas

que le permitan desarrollar programas para evaluar y tomar decisiones en las diferentes

situaciones que se presentan en una organización (Chiavenato y Sapiro, 2011). como la que

se presenta en la segunda empresa más importante de modas a nivel mundial H&M,

empresa sueca creada en 1947 enfrenta una crisis en 2017 producto de malas decisiones en

el desarrollo de sus actividades que han afectado todas las áreas de la empresa.

Al analizar las estrategias tomadas se puede vislumbrar que las decisiones que tome un

gerente son tan trascendentales que pueden llevar a la bancarrota o al éxito a toda una

organización

Este eje permite desarrollar estrategias y conocimientos en la toma de decisiones y en

la importancia del enlace entre todas las áreas de la organización con el exterior que la

rodea, competencia, nuevas tecnologías y comunicación interna y externa.

 INFORMACION DE LA EMPRESA

H&M Group llega a los amantes de la moda de todo el mundo y ha recorrido un largo

camino desde que se abrió la primera tienda Hennes en la ciudad sueca de Västerås en

1947. Hoy en día, ofrecemos al mundo la moda y el diseño de una manera emocionante y

sostenible. Síguenos en un recorrido a través de los años.

Los 40 y los 50

Se abre una nueva cadena de moda para mujeres en Suecia con un concepto nuevo y

progresista: moda actualizada con frecuencia a precios asequibles.

Años 60 y 70

Se agrega la 'M' y la gama de productos crece para cubrir la moda para hombres, bebés,

niños y jóvenes. Además, se dan los primeros pasos de una expansión mundial.

Los 80 y los 90

La expansión europea continúa y la moda de H&M está disponible en línea por primera

vez. Un sucesor ocupa el puesto de director general.

Los 2000

H&M va tanto al oeste como al este, se suman nuevas marcas a la familia y Karl Lagerfeld

hace un anuncio sorprendente en el mundo de la moda.

2010 y en adelante
H&M abre las primeras tiendas en el hemisferio sur, las prendas viejas cobran nueva vida y

se lanza & Other Stories, seguido de ARKET. H&M Group. (2021).

 MAPA CONCEPTUAL

SEGMENTACION ESTRATEGIA Y
TACTICA OPERATIVA

2018 ESCANDALO
Clientes más frecuentes MUNDIAL, CIERRE DE Diseños para jóvenes,
mayores a 30 años TIENDAS EN niñas y niños de
SUDAFRICA diseñadores
destacados

CONSECUENCIA

Cierro de 170 tiendas

Mucha Aumento Migración de Nuevo comercio

producción, poca consumo ropa, canales online
variedad internet online
 CAMBIOS
La principal competencia de
H&M es Indetex, Amazon,
ellos han creado un gran
Poca visibilidad sobre las mercado a través del
necesidades del cliente, internet, la publicidad,
seguimiento posventa, ofertas y ventas online, han
exhibición de la mercancía. Preparar nuevas formas y generado cifras
Fuente revista dinero 2018. diseños de las tiendas, dar extraordinarias en ventas
Internacional. un toque moderno y
vanguardista, ha generado
incremento en las ventas.
Apertura en nuevos
mercados. Estos cambios
generaron crecimiento del
10% en 2019. Y las ventas
pasaron de 4700 en 2017 a
4839 iniciando 2019. Fuente:
publicación revista dinero.
2018 internacional.

En general H&M logró enfrentar los problemas con éxito pero

ahora debe enfrentar la pandemia del Covid 19 generará un nuevo reto
a H&M, ya que la economía a nivel mundial se ha visto afectada, al nivel de
dejar paralizada casi toda actividad económica. Tal vez sea una nueva
oportunidad de crear diseños ecológicos que brinden protección ante el
contagio. Crear diseños que lleven a experimentar la sensación de estar
viviendo el futuro que le espera a la humanidad no solo en este, también en
otro planeta. Referencias: Persson, J (febrero 25, 2021). “reinventa rol de sus tiendas físicas tras el duro
golpe de la pandemia covid-19”; https://www.larepublica.co/globoeconomia/hm-reinventa-rol-de-sus-
tiendas-fisicas-tras-el-duro-golpe-de-la-pandemia-covid-19-3131099
 CONCLUSIÓN

Después de analizar la empresa de modas H&M sobre las decisiones tomadas en el

momento de la crisis, permite confirmar que una organización es un sistema abierto que

interrelaciona permanentemente tanto en el interior como con el exterior, desconectar este

sistema rompe la cadena que permite conocer las debilidades y fortalezas que tiene la

empresa. La comunicación es básica en este sistema. Interactuar con los empleados genera

confianza y afianza las relaciones creando sentido de pertenencia al empleado.

El mercado es cambiante, moverse al ritmo de los cambios es importante, las tecnologías

permiten ampliar el panorama y la toma de decisiones en momentos de cambios y de

innovar mejorando la calidad y a tono con el medio ambiente.

 REFERENCIAS

Karl Johan Persson en la Revista Dinero. 2018. Publicación Internacional.

Fuente: Revista Dinero. 2018. Publicación Internacional.

Eliyahu Goldratt. 1984. Atoxgrup.com, publicación abril 2017. Menciona que “La

base de la teoría de las restricciones es ver a un sistema como un todo”

El exportador. 2018. Publicación en la Actualidad. A qué se debe la crisis de H&M.

SAS, E. (2021). Los problemas de H&M en Asia se agravan por el mapa

'problemático' de toda la región. Consultado el 21 de agosto de 2021 en

https://www.larepublica.co/globoeconomia/los-problemas-de-hm-en-asia-se-agravan-por-

el-mapa-problematico-de-toda-la-region- 3148508

Historia - H&M Group. (2021). Consultado el 21 de agosto de 2021 en

https://hmgroup.com/about-us/history/