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SOP Discovery Visit Social
SOP Discovery Visit Social
¿Quién Viene?
Paso 5. Pre-Inspección:
*Tener listos los documentos que sean necesarios revisar o entregar durante la visita.
*Tener una libreta y algo con que escribir para anotar observaciones importantes del
cliente, y también la siguiente información:
*Si tienen momentos WOW que incluyen otros departamentos hacer un seguimiento
para asegurarse que todo esté listo.
*Hablar con los directores que van a participar en el site inspection para que estén
preparados
*Verificar los temas y/o acciones que quedan pendientes, por ejemplo, enviar cotización
actualizada, enviar fotos, verificar disponibilidad, etc.
Paso 8. Follow Up
SI la persona que hizo el recorrido no es la dueña o coordinadora del grupo, pasar la
información a la persona que va a estar encargada del evento/grupo y decirle todo lo
que pidió que le mandara el cliente.
Mandar un email agradeciéndole a cliente por venir. Anexar las fotos que tomaron
durante la inspección. Confirmar al cliente que quedó pendiente y el tiempo estimado
para recibir los documentos que pidió.