Tipos de Sistemas de Información en una empresa

Ejemplo práctico en
Ejemplos de
Número Siglas Concepto Uso en las empresas una empresa Beneficios
herramientas
especifica

“Gestión de la  Automatización El Instituto  Seguimiento  Salesforce

relación con el de ventas Universitario del oportuno a  HubSpot
cliente”. Es una  Gestión de Centro de México clientes.
estrategia de negocio contactos utiliza la herramienta  Mejora relación
centrada en el cliente  Gestión de de CRM para llevar a
con clientes.
oportunidades  Retención de
que se basa en la cabo el seguimiento
 Gestión de clientes.
recopilación análisis y campañas de de nuevos alumnos
utilización de Marketing para la institución, a
1 CRM
información sobre los  Seguimiento través de este se
clientes y sus del servicio al establece un
interacciones con una cliente. contacto con el
empresa. prospecto hasta
llevarlo a una
oportunidad y
posteriormente un
cierre de venta.

2 SCM “Gestión de la cadena  Eficiencia Amazon utiliza la  Reducción de  Oracle

de Suministro” operativa. herramienta SCM costos SCM
Diseño, Planificación,  Mejora en la para programas de  Optimización de  SAP
Ejecución, Control y calidad. entrega rápida, procesos  SAGE X3
Supervisión de  Reducción de impulsando la  Gestión del
tiempos de proceso de
actividades necesidad de una
 relacionadas con el entrega. cadena de suministro producción
flujo de bienes y  Gestión de ágil y eficiente.  Adaptación a la
servicios, desde la inventario. demanda.
adquisición de  Mejora en la  Entregas rápidas
materias primas hasta
toma de  Reducción de
decisiones. excesos y
entrega del producto
faltantes.
final al consumidor.

“Planificación de  Integración de Security &  Visión unificada  SAP ERP

recursos procesos. Communication  Acceso remoto y  Microsoft
empresariales” Es un  Gestión Systems utiliza la colaboración Dynamics
sistema integral de financiera herramienta ERP  Reducción de 365
gestión que integra y  Recursos para llevar a cabo la costos  Sage 200
Humanos.  Toma de
centraliza datos y gestión de
 Gestión de decisiones
3 ERP procesos de una inventarios y inventarios de los  Agilidad
organización en un producción. materiales y/o empresarial
único sistema.  Compras y equipos además de  Gestión de
proveedores. poder llevar a cabo recursos humanos
 Ventas y CRM las requisiciones,  Gestión financiera
 Informes y gestiones mejorada.
análisis financieras,

4 MRP “Planificación de  Planificación La empresa General  Cumplimiento de  Odoo

requerimientos de de producción. Motors utiliza el plazos.  MRPeasy
materiales” Es un  Gestión de sistema MRP para  Mejora en
sistema de gestión de inventarios. coordinar la planificación de
inventario y  Programación producción de
producción
de producción.  Optimización de
producción utilizado vehículos,
 Optimización inventarios.
 para planificar y de recursos. asegurando la  Mayor visibilidad
controlar los procesos  Control de disponibilidad de en cadena de
de producción. costos. piezas y materiales suministros.
en el momento que
se requiera.

Gestión de  Gestión Cisco Systems, Inc.:  Mejora en la  Salesforce

Relaciones con eficiente de Cisco trabaja con experiencia del Partner
Socios, es una canales de una red global de socio. Community
estrategia empresarial distribución. partners y  Automatización de  Impartner
 Alianza procesos. PRM
y un conjunto de revendedores para
estratégica y  Análisis y toma de  Zinfi
prácticas diseñadas ofrecer soluciones de
colaboraciones decisiones Technologies
para gestionar red y tecnologías de informadas.  Oracle PRM
5 PRM eficazmente las  Mejora de la comunicación. La  Escalabilidad
relaciones con socios experiencia del empresa podría  Proporciona
comerciales, cliente. utilizar PRM para visibilidad en
 Expansión de tiempo real sobre
distribuidores y otros gestionar estas
nuevos el rendimiento de
colaboradores relaciones.
mercados. socios.
externos.
 Optimización
de recursos.
6 MIS Conjunto de sistemas  Planificación Las instituciones  Gestión eficiente  SAP
informáticos y empresarial. financieras utilizan de recursos, como Business
procedimientos  Control y sistemas MIS para personal, tiempo y Suite
utilizados en una monitorización. gestionar activos.  Power BI
 Gestión de  Automatización de
organización para transacciones,
procesos
recopilar, procesar, recursos. evaluar riesgos, empresariales.
almacenar y distribuir  Automatización analizar datos  Reducción de
 información relevante de procesos financieros y carga de trabajo
para la toma de empresariales. garantizar el maual, minimiza
decisiones y la  Gestión de cumplimiento errores.
gestión eficaz de la inventarios y normativo. Esto  Mejora de la
cadena de calidad de los
empresa. contribuye a la toma
suministros datos al centralizar
de decisiones la gestión de
 Mejora de la estratégicas y a la información.
comunicación gestión eficiente de
interna. recursos.

7 DSS Los Sistemas de  Análisis IBM ofrece  Rápida adaptación  Microsoft

Apoyo a la Toma de financiero. soluciones de al cambio. Power BI
Decisiones se utilizan  Gestión de análisis y sistemas  Mejora en la  Tableau
para recopilar, inventarios de inteligencia productividad.  Qlik Sense
organizar y analizar  Planificació artificial que pueden  Análisis de datos
estratégica complejos
datos relevantes para ser utilizados como
 Reducción de
problemas  Gestión de DSS. Sus clientes, Errores Humanos.
específicos de toma recursos en diversas  Mejora en la
de decisiones. Estos humanos. industrias, pueden colaboración.
sistemas son  Marketing y implementar estas
interactivos y ventas. herramientas para
proporcionan a los  Operaciones y tomar decisiones
producción.
usuarios información basadas en datos.
 Evaluación de
y herramientas que
riesgos.
facilitan la evaluación
de alternativas y la
elección de la mejor
opción en situaciones
 complejas.

Un CMS es una  Creación y The New York Times:  Facilidad de  WordPress

aplicación de software gestión de gestión de  Joomla
que permite crear, sitios web CMS Utilizado: The contenido.  Drupal
editar, organizar y corporativos New York Times  Actualizaciones  Shopify
 Blogs y utiliza un CMS rápidas  HubSpot
publicar contenido
contenido personalizado  Colaboración CMS
digital de manera
editorial desarrollado eficiente.
eficiente. Está  Consistencia en el
diseñado para facilitar  Tiendas en internamente para
8 CMS diseño.
la administración y el Línea y gestionar su
 Gestión de medios
mantenimiento de catálgos de contenido digital. integrada.
productos.  Escalabilidad.
sitios web, blogs y
 Gestión de
otras plataformas en
documentos y
línea.
recursos.
 Colaboración
en equipos.