Alcance y planteamiento de los objetivos estratégicos.

Los objetivos estratégicos son resultados

que, a largo plazo, la empresa espera alcanzar, realizando acciones que le permitan cumplir con su
misión, eso quiere decir, que cuando se hable de un objetivo estratégico estamos hablando de un
resultado que queremos alcanzar a largo plazo (más de un año y no mayor a cinco años) inspirados
en la visión para cumplir con la misión. Los Objetivos Estratégicos suministran dirección, ayudan en
la evaluación, son generadores de sinergia, son reveladores de prioridades y permiten la
coordinación siendo esenciales para las actividades de control, motivación, organización y
planificación efectivas.

Objetivos Estratégicos. HPG plantea cuatro objetivos estratégicos que desea cumplir para el año
2021:

Innovación: Reducir en un 100% las observaciones realizadas por el cliente mediante el uso de la
tecnología APK en las unidades donde se presta servicio al 2021.

si hablamos de innovación de servicios el uso de esta es de gran importancia, hay que tener en
cuenta principalmente que si la innovación se realiza de manera radical es decir se produce en la
fase inicial del ciclo de vida del servicio, aumenta la demanda de los mismos, lo que favorece a la
creación de nuevas oportunidades de trabajo, conllevando a la necesidad de capacitar
continuamente a los trabajadores.

Rentabilidad: Incremento de la rentabilidad del 7% al 8% sobre las ventas al 2021.

La empresa buscara mejorar los costos y gastos esto mediante la elaboración de un flujo de caja
de efectivo de manera diaria y mensual para poder conocer con exactitud en que la empresa está
gastando más y así poder analizar sus costos. Incrementar los márgenes de ganancia es otro punto
que espera la empresa conseguir esto puede darse a través del aumento de precios y la reducción
de costos de los servicios vendidos, HPG tendrá que elegir aumentar los precios ya que no pueden
recudir los costos debido a que la empresa cumple con todos los beneficios sociales que debe de
otorgársele a los agentes de seguridad y vigilancia privada, por lo tanto deberá tomar como
referencia el precio del mercado para poder conocer los rangos en los que se ubica.

Cambio en la Cultura Organizacional: Reducir en un 85% la rotación de personal para el 2021 a

través del cambio en la cultura organizacional de la empresa.

una empresa familiar por lo tanto para poder conocer el tipo de cultura que posee lo primero es
conocer de manera precisa al dueño, creador o gestor del negocio lo que permitirá tener una idea
clara de lo que es la empresa. 106 Entender la cultura organizacional de una empresa implica
entender a las personas que son parte de ella, la forma como se lideran las empresas familiares
constituyen una parte importante en la cultura organizacional de las mismas. El cambio de la
cultura organizacional en HPG independientemente de los cambios administrativos en la gestión,
también debe de lograr que los trabajadores estén dispuestos a ser parte del cambio. Se debe
tener en cuenta que el estilo de dirigir una empresa va a influenciar de forma directa en la cultura
organizacional y en la forma de cómo van a trabajar los empleados si la empresa logra comprender
esta relación podrá elegir mejores gerentes no solo basándose en sus competencias técnicas sino
también es capacidad de adaptabilidad a la cultura de la organización. En tal sentido como parte
del cambio en el presente trabajo se está proponiendo redefinir la visión, misión y valores que
actualmente tiene la empresa por unas que reflejen la realidad actual de la misma

Supervivencia: Reducir la dependencia del cliente principal que tiene la empresa en un 70% para el
2021 consiguiendo nuevos clientes.

debe lograr reducir el nivel de dependencia que posee en la actualidad respecto a su cliente
principal (más del 90% de sus ventas) dirigiendo su esfuerzo a conseguir clientes de igual
facturación que sean del sector privado. Es factible pensar en un 14% de reducción anual de la
dependencia para llegar a la reducción de un 70% en cinco años.