¿Cómo ser un buen jefe?

Este vídeo es un coaching de liderazgo empresarial. El video inicia presentando el

entrevistador a el entrevistado, el Coach Gerencial Willy Zapata, a quien enseguida le
pregunta si hay jefes buenos y malos, a lo que Willy responde que no hay jefes buenos ni
malos, sino jefes o gerentes con actitudes que funcionan o no funcionan. Con base en eso
hacen una pequeña analogía de tres jefes populares de caricaturas o series de la época de
los ochentas, siendo el primero “El Señor Rajuela” quien era el jefe de Pedro Picapiedra y
Pablo Mármol de la caricatura “Los Picapiedra” quien dirigía una cantera y este jefe era
muy autoritario y no le importaba el equipo, solo los explotaba laboralmente para
beneficiarse sin pensar en sus empleados, siendo este un estilo que no funciona. El
segundo jefe es “MR. Burns” de la serie “Los Simpson” el cual también es un ejemplo de
un jefe con un estilo poco eficaz, en su caso en particular todos sus trabajadores le tienen
miedo y pánico ya que todo quiere que se haga a su manera y si no se hace así es
despedido de inmediato. Y el tercer jefe que no funcionó bien fue “El jefe de Control” el
jefe de la serie de “El Súper Agente 86” quien a diferencia de los dos anteriores, este se
pasaba de buena persona y pasivo, llegando a un extremo de ya no respetarlo como jefe y
de no saber su nombre siquiera. Continúa explicando que actualmente hay personas que
ponen a sus jefes como seres inalcanzables o en si defecto no los respetan.
Continúa diciendo que la gerencia dejó de ser un puesto y ha evolucionado a ser una
actitud. La gerencia actualmente es la manera en como se maneja una situación y estas
actitudes nos identifican ante los trabajadores, ya sea de buena manera o de mala
manera.
La nueva gerencia se ha transformado de una gerencia tradicional a una gerencia coach la
cual es la posibilidad de trabajar con seres humanos y tratarlos como tal. Hace una
analogía y comparación entre la gerencia tradicional y el nuevo tipo de gerencia.
En la gerencia tradicional, el gerente solamente se enfoca en el desempeño del
trabajador, esto quiere decir que solo le importa el cumplimiento del trabajo, sin exigir
ideas ni aceptar ideas que el trabajador pueda tener. La gerencia Coach se enfoca en el
potencial de los trabajadores, busca incrementar la potencial relevante de los
trabajadores para que se desempeñen de mejor manera.
En el tema de desempeño, la gerencia tradicional se enfoca en los resultados bajo presión
en la cuál se explotaba a los trabajadores, mientras que en la nueva gerencia se enfoca los
resultados bajo mentalidad de logro (Si se puede) a base de la buena actitud del gerente.
Busca empoderar a tu equipo, delegando una tarea para cierta fecha y delegando
autoridad creativa para que el trabajador pueda lograr dicho objetivo.
Otro enfoque tradicional era “el sentido de pertenencia”, esta es una fábula empresarial la
cual la gerencia tradicional abusa de esa para causar arraigamiento hacia la empresa. La
gerencia coach se enfoca en el “compromiso”. El sentido de pertenencia es el interés del
trabajador por trabajar en la empresa y es labor del gerente lograr que el trabajador se
sienta motivado para seguir comprometido con la empresa por iniciativa propia.
El gerente tradicional no se relaciona con sus trabajadores, no habla ni se relaciona con
sus trabajadores para decirles que funciona o que no funciona de sus trabajadores. El
gerente Coach tiene conversaciones con sus trabajadores para ver cuál es el problema con
cada trabajador viendo sus aptitudes y buscando una mejora para que pueda haber un
mejor desempeño del trabajador y de la empresa en general. Deben ser conversaciones
enfocadas sobre sus condiciones que afecten a su trabajo para tratar de ayudarle y mejore
en su desempeño.
El video concluye con el coach diciendo “el gerente Coach, empodera y entrena,” desde su
propia vida, su propia actitud hasta la actitud de los demás con base en los resultados que
el mismo tiene. De esa manera los trabajadores buscarán ser cómo el gerente y así se
motivarán para explotar su potencial en su trabajo y en su vida.