CAPACITACIÓN ESTRATEGICA:

Necesidades para cubrir:

Esta capacitación tiene como fin el ayudar al personal a mejorar y a implementar
todas las estrategias y recursos a su alcance para asi ser eficaces y poder llevar el
mejor servicio al cliente.
Objetivo:
Tenemos como objetivo capacitar a nuestros trabajadores de áreas de eventos de
nuestra empresa, contando con todos los servicios complementarios.
Determinamos que procesos de capacitación desarrollan al recurso humano del
departamento de eventos de nuestra empresa e Implementamos programas de
capacitación, motivación, diferentes turnos, tiempo de trabajo y otros incentivos,
dirigidos a los pilotos y ayudantes de la empresa, logrando con ello brindar una
mejor atención.
División del trabajo:
Fecha planificada Forma Duración Descripción Evaluación
28/06/2022 Presencial 1 hora Planificación Examen escrito
Logística.

06/07/2022 Presencial 40 minutos Protocolos y Ninguno

manejo de
Riegos.
12/07/2022 Presencial 1 hora Marketing y Examen escrito
Eventos
creativos.
20/07/2022 Presencial 2 horas Eventos Examen práctico
Creativos. Finalizado

Determinación Del Contenido de Capacitación:

Nuestra área de eventos surge por la necesidad o carencia de este tipo de lugares
especializados en el servicio de locales para eventos y debido a que es una
tendencia en crecimiento, es por ello que capacitamos a nuestros trabajadores
para tener una buena organización.
Métodos de capacitación y tecnología:
Método: Los resultados obtenidos del mismo darán las bases fundamentales para
proporcionar información a nuestros trabajadores en el tema de forma clara y
precisa, aportando propuestas y soluciones para cuando se nos presente alguna
dificultad.
Tecnología:
1.Sistemas de gestión del aprendizaje (LMS).
2.Entornos de aprendizaje presencial.
3.Efectos luminosos.
4.Audiovisual.

Recursos Necesarios:
•Implementar programas de capacitación, motivación, diferentes turnos, tiempo de
trabajo y otros incentivos, dirigidos a los pilotos y ayudantes de la empresa,
logrando con ello brindar una mejor atención.
 Especialista en Dirección de Eventos
 Proyector.
 Presentación de PowerPoint
 Pantalla de producción
 Computadora
 Micrófono y Bocina
 Salón de Eventos.
 Manual de Procedimientos
.

Personal Capacitado:
Método de
Relación de control y
Costos: evaluación de
los resultados:

70% $ 4,400 Examen de lo

Aprendido

Lugar donde se efectuará la capacitación:

Matriz de Eventos de la Empresa.
Tiempo y duración: la capacitación se llevará a cabo en las instalaciones de la
empresa 3 horas.
Horario:
12:00 a 3hrs. De lunes a viernes. Sin retrasos y no excediendo el tiempo acordado.
Beneficio de programa:
El presente programa de capacitación tendrá un costo de $ 4000.00 pesos por lo
cual consideramos que no es un gran riesgo y el miso nos dará la capacitación
necesaria para los involucrados.

Control y Evaluación de los resultados:

El presente programa tendrá una evaluación oral y escrita para analizar y evaluar
lo aprendido y su efectividad.
Definición de la población meta:
El programa tendrá el alcance de los siguientes trabajadores,
El coordinador de eventos, el asesor de mobiliario y los técnicos de eventos.