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  • Herramientas para El Servicio Al Ciudadano

    Cargado por

    Carol Gamez
    10 vistas1 página
    Este documento presenta varias herramientas y estándares relacionados con la accesibilidad y el servicio al ciudadano, incluyendo guías, normas técnicas, protocolos y herramientas para evaluar y mejorar la accesibilidad de páginas web, espacios físicos, y la atención al público. También describe modelos y formularios para medir el desempeño de las instituciones en proporcionar un servicio incluyente.

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    Herramientas Para El Servicio Al Ciudadano

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    Herramientas para el Servicio al Ciudadano

    Accesibilidad

    NTC 5854 NTC 6047


    Reglamento único de Guía de servicio y Directorio de soluciones para un
    Autodiagnóstico espacios físicos
    Accesibilidad a Accesibilidad al medio accesibilidad atención incluyente servicio accesible e incluyente
    páginas web físico

    Protocolos de Servicio al Ciudadano 2022, Gobernación de Boyacá


    Herramientas de Accesibilidad Universal (Convertic/Centro de Relevo)
    Apartado 7.1.3 Atención Preferencial

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