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Ciclo de PEI
Monitoreo y Control
Diagnóstico del problema
Alternativas de solución
Mejora Visión
Continua en Mapa de Procesos Autoevaluación
la gestión
escolar
PAT
Recordemos que la A) que las metas sean medibles en el mediano y corto plazo
identificación del Problema
tiene una vinculación con: B) que las metas conserven una secuencia lógica y de
- La Visión de la escuela que contribución entre ellas (resultados intermedios y
queremos resultados finales) que haga visible la meta de la
- La demanda convivencia en sí misma, y la meta de contribución a los
- Las causas (de toda índole) aprendizajes
- Los efectos (de toda índole) C) que las metas no expresen productos o se confundan
con las estrategias mismas
La solución que se plantee para
D) que las metas expresen un cambio cualitativo o
resolver el problema debe poder
cuantitativo de un problema identificada en el diagnóstico,
expresarse en Metas (de
y que sea valorado por la comunidad y los actores de la
resultado final, de resultado
escuela
intermedio, de procesos)
De la Gestión funcional a la Gestión por Procesos
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Limitaciones /
Agotamiento del
modelo
jerárquico
funcional
• Los órganos trabajan
aisladamente.
• Los objetivos
institucionales no se
logran pero los de los
departamentos, sí.
• No sabemos si se logran
los resultados.
Los resultados expresan la Visión
La Visión se logra a través de los servicios
Los servicios son generados a través de procesos
1. VISIÓN
RESULTADOS
2. USUARIOS Y 3. PROCESOS
SERVICIOS
• Diseñar los procesos permite
direccionar los esfuerzos a
objetivos comunes.
Además, podemos
analizar y mejorar los
procesos para:
- Reducir costos
- Mejorar tiempos
Cadena de Valor: Concatenación de Procesos hasta el ciudadano
Ciudadanos
Estudiantes
Comunidad
(…)
Sociedad civil
Sectores
Empresa
2. Qué es un
Proceso
¿Qué es un
Proceso?
Normas Objetivo
P Indicadores
R
O
V
CLIENTE
E insumos productos
E
D
O
R recursos
Un proceso.
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Elementos centrales de un proceso: SIPOC
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MBA Migle Maya Flores 16
Mapa de Procesos
El Mapa de Procesos (Nivel 0), es un documento que está compuesto por la
representación gráfica de la secuencia e interacción de los diferentes procesos que
tiene la organización. QUÉ SE HACE (no QUIÉNES)
Mapa de Procesos
haciendo visible la cadena de valor
Dirección de Gestión de la Calidad Escolar, MINEDU. Documento de Trabajo, 2016
Es necesario asegurar que en la identificación del problema, se han
considerado factores asociados a la convivencia democrática en el logro
de los aprendizajes
Demanda Visión
Problema Cambio
Metodología para la implementación
de la gestión por procesos Visión
Cambio
DISEÑO
Mapa de
Procesos
Uso de
Mecanismos de
Control
MEDICIÓN
CONTROL
Definición y
medición
de
Indicadores
Mejoras a los
procesos ANÁLISIS Y MEJORA
Ficha Técnica de un Proceso
Documento que describe los elementos que conforman el proceso nivel 0, con el objeto de facilitar su
comprensión y mostrarlo con claridad.
Ficha Técnica de un Proceso
Documento que describe los elementos que lo conforman, con el objeto de facilitar su comprensión y
mostrarlo con claridad.
3. Definiendo y
caracterizando el
proceso de
Gestión
Curricular
Elementos principales del Proceso de
Gestión Curricular
Nombre
Definición del
Proceso
Finalidad
Responsable
Proveedores Usuarios
internos
Insumos Usuarios
externos
Productos
Proceso de Nivel 0:
Gestionar el Currículo / Gestionar la implementación del Currículo