TÉRMINOS DE REFERENICA

SERVICIO DE TELEFONIA MÓVIL PARA LAS DISTINTAS AREAS DEL GOBIERNO REGIONAL DE
AREQUIPA –SALUD APLAO.

I. OBJETO DE SERVICIO
Contratar el servicio de telefonía móvil con red privada que permita la comunicación entre los
servidores de la entidad, usuarios, proveedores y demás personas, con cobertura en todo el país
(Perú - a nivel nacional) e interrumpido las 24 horas del día durante todos los 365 días del año.

II. FINALIDAD PÚBLICA

Contratar 01 línea de telefonía móvil, asignadas a las distintas áreas del Gobierno Regional de
Arequipa – Salud Aplao.
FUENTE DE FINANCIAMIENTO:
RECURSOS DIRECTAMENTE RECAUDADOS (PROYECTO EDUCATIVO).

III. REQUISITOS QUE DEBERÁ CUMPLIR EL POSTOR

a) No estar inhabilitado para contratar con el estado peruano.
b) El proveedor que brindará el servicio, deberá ser una empresa con autorización y
experiencia en brindar el servicio de telefonía móvil, respaldando su servicio con
soporte de cuenta asignado.
c) El proveedor asignado deberá contar con Centros de Atención y de Servicio Técnico, a
fin de solucionar problemas de servicio de conectividad y/o manejo de los equipos.
Para esto, la entidad coordinará con el ejecutivo de cuenta asignado y deberá
especificar los centros de servicio, indicando su dirección para conocimiento y
atención.

IV. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO

EL PROVEEDOR que brindara el servicio de Telefonía Móvil con Red Privada de telefonía móvil,
para 01 planes específicos o superior, según el siguiente detalle:

Red Minutos cualquier

Categoría Líneas Mensajes de texto Internet
privada operador

Gama 1 Ilimitado Ilimitado ilimitado 6 GB

01

a) La comunicación deberá darse de ida y vuelta en todo el Perú, se define ida y vuelta como la
comunicación del usuario que encontrándose en Arequipa o en cualquier lugar a nivel
nacional pueda recibir y realizar llamadas al mismo costo por minuto contratado en los
planes. La utilización del servicio de comunicación está realizada en lo que reporta opsitel y
su página web.

b) El proveedor asignado deberá contar con centros de atención y de servicio técnico, a fin de
solucionar problemas de servicio de conectividad y/o manejo e chips, para esto a la entidad se le
asignara un ejecutivo para la atención personalizada en el horario de oficina para las
coordinaciones y/o solicitudes que necesite la entidad a través del contacto autorizado
previamente registrado (de L a V, de 9.00am a 6.00pm, no incluye feriados calendarios o que
pudiera decretar el estado), fuera de ese horario el postor pondrá a disposición otros canales de
atención
c) Deberá brindarse un servicio gratuito sin restricción de llamadas hacia números telefónicos de
emergencia, tales como la Radio-Patrulla, Central de Bomberos, entre otros.
V.ACTURACION DEL SERVICIO
La facturación deberá ser emitida en moneda nacional y el ciclo deberá contemplar el periodo del
servicio efectivo más el prorrateo que genere la activación del servicio. Tendrá que ser de manera
virtual al correo logística.saludaplao@gmail.com, no se aceptará la entrega en otras oficinas y de
hacerlo se considerará la fecha de ingreso a la Oficina de Logística.
Los recibos que se emitan deberán ser dentro de los diez (10) días antes del vencimiento de modo
que permita su trámite. No procederá corte del servicio de telefonía Móvil por envió de la
facturación a la Oficina de Abastecimiento en vísperas de su vencimiento.

VI.FORMA DE PAGO
El pago se realizará de manera mensual luego de ejecutado el servicio y recibido la facturación
correspondiente el mes, mediante recibos. En caso de la recepción del recibo en fecha posterior a
lo pactado o cercano a la fecha de vencimiento, la Oficina de Logística no se hará cargo de los
intereses o moras por pagos extemporáneos.
La entrega del recibo con retraso no será de responsabilidad de la Oficina de Logística por lo que
computa los plazos de pago desde la fecha de recepción, considerando que se tiene previsto que
la facturación, dentro de los 10 días hábiles antes de su vencimiento, la entidad entenderá el
computo de estos diez días, a partir de la conformidad de servicio posteriormente de
decepcionado el recibo de consumo del servicio, siendo de entera responsabilidad del proveedor
el corte del servicio.
Persona encargada de la Entidad es la Sr. HECTOR CRUZ HERMOSILLA DNI 44584202,
responsable del área de la entidad Gobierno Regional de Arequipa – Red de Salud Aplao. El, es
quien otorgara la conformidad del servicio, en un plazo máximo de 10 días candelarios.
El pago del equipo será de manera contado pago único primer recibo.

VII. PLAZO DE CONTRATO

El plazo de contrato será de 365 días calendario a partir de la fecha de entrega y activación del
servicio y de equipos.

VIII. OTRAS CONSIDERACIONES DEL SERVICIO.

El plazo de inicio del servicio se contabilizará, desde el momento que el PROVEEDOR que brindará
el servicio cumpla activación del servicio y de equipos.

IX. DISPOSICIONES FINALES

Toda información de la entidad Gobierno Regional de Arequipa – Salud Aplao, a que tenga acceso
el contratista es estrictamente confidencial. El contratista debe comprometerse a mantener las
reservas del caso y no transmitirla a ninguna persona (natural o jurídica) que no sea debidamente
autorizada por de la entidad Gobierno Regional de Arequipa – Salud Aplao.

HECTOR CRUZ HERMOSILLA

DNI: 44584202