Incide

Código Usuario Prioridad Fecha A resolver por...

186,057 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 08:32:00 Housekeeping
186,085 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 08:49:00 Housekeeping
186,086 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 08:50:00 Dispositivos Seguridad
186,126 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 09:35:00 Mantenimiento
186,141 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 09:41:00 Mantenimiento
186,208 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 10:48:00 Mantenimiento
186,212 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 10:59:00 Mantenimiento
186,216 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 10:59:00 Housekeeping
186,258 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 12:04:00 Housekeeping
186,271 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 12:21:00 Dispositivos Seguridad
186,368 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 15:11:00 Housekeeping
186,370 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 15:12:00 Housekeeping
186,374 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 15:13:00 Housekeeping
186,376 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 15:21:00 Housekeeping
186,377 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 15:21:00 Housekeeping
186,380 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 15:29:00 Housekeeping
186,381 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 15:27:00 Dispositivos Seguridad
186,382 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 15:33:00 Dispositivos Seguridad
186,383 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 15:33:00 Dispositivos Seguridad
186,385 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 15:34:00 Housekeeping
186,389 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 15:41:00 Dispositivos Seguridad
186,393 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 15:47:00 Housekeeping
186,400 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 15:58:00 Housekeeping
186,410 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 16:24:00 Housekeeping
186,439 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 16:34:00 Housekeeping
186,441 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 17:00:00 Housekeeping
186,457 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 17:22:00 Housekeeping
186,476 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 17:25:00 Housekeeping
186,480 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 17:45:00 Housekeeping
186,493 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 18:10:00 Housekeeping
186,497 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 18:12:00 Housekeeping
186,509 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 18:16:00 Dispositivos Seguridad
186,511 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 18:22:00 Housekeeping
186,515 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 18:24:00 Housekeeping
186,518 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 18:31:00 Housekeeping
186,520 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 18:33:00 Housekeeping
186,531 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 18:56:00 Mantenimiento
186,534 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 18:58:00 Housekeeping
186,536 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 19:01:00 Housekeeping
186,563 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 19:32:00 Housekeeping
186,564 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 19:35:00 Housekeeping
186,570 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 19:40:00 Housekeeping
186,571 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 19:41:00 Dispositivos Seguridad
186,573 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 19:48:00 Housekeeping
186,574 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 19:54:00 Housekeeping
186,583 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 20:21:00 Housekeeping
186,591 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 21:05:00 Housekeeping
186,608 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 22:10:00 Housekeeping
186,609 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 22:12:00 Housekeeping
186,611 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 22:24:00 Housekeeping
186,612 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 22:26:00 Housekeeping
186,613 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 22:27:00 Housekeeping
186,616 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 22:36:00 Housekeeping
186,618 Teléfonos CMU Baja 23/01/2024 22:38:00 Housekeeping
 Incidencia
Tipo Ubicación Elemento
Ropa Clientes Habitación 1219
Ropa Clientes Habitación 1208
Caja Fuerte Habitación 1231
Fontanería Atasco Habitación 42251
Fontanería Escape/Fuga Habitación 1016
Electrodomésticos Habitación 2323
Fontanería Atasco Habitación 1231
Ropa Clientes Habitación 2003
Ropa Clientes Habitación 22202
Caja Fuerte Habitación 41061
Limpieza Habitación 1229
Limpieza Habitación 43141
Ropa Clientes Habitación 1006
Limpieza Habitación 2006
Limpieza Habitación 13091
Limpieza Habitación 4113
Caja Fuerte Habitación 13091
Caja Fuerte Habitación 3012
Caja Fuerte Habitación 1231
Limpieza Habitación 1231
Caja Fuerte Habitación 13092
Limpieza Habitación 2319
Limpieza Habitación 4028
Limpieza Habitación 41122
Limpieza Habitación 43141
Limpieza Habitación 42181
Ropa Clientes Habitación 42122
Ropa Clientes Habitación 3324
Limpieza Habitación 2210
Limpieza Habitación 22201
Limpieza Habitación 22202
Caja Fuerte Habitación 3313
Limpieza Habitación 3313
Limpieza Habitación 1220
Limpieza Habitación 4110
Limpieza Habitación 2111
Electrodomésticos Habitación 1306
Limpieza Habitación 12052
Limpieza Habitación 2005
Limpieza Habitación 4124
Limpieza Habitación 4028
Limpieza Habitación 41061
Caja Fuerte Habitación 1127
Limpieza Habitación 41122
Limpieza Habitación 1225
Limpieza Habitación 1014
Limpieza Habitación 4009
Limpieza Habitación 42042
Limpieza Habitación 4326
Limpieza Habitación 4023
Limpieza Habitación 4227
Limpieza Habitación 3012
Limpieza Habitación 3224
Limpieza Habitación 3224
 Descripción Detectada por...
Toallas de baño Cliente
Toallas de baño | kit dental Cliente
caja de seguridad bloqueada Cliente
Botón WC Cliente
Botón WC | filtración-plafón Cliente
no funciona minibar Cliente
Botón WC Cliente
papel de baño Cliente
2 cervezas Cliente
Caja de seguridad bloqueada Cliente
Limpieza habitacion Cliente
Recoger pañales fuera entre las dos secciones Cliente
2 cervezas Cliente
limpieza habitacion Cliente
Huésped solicita limpieza de habitación Cliente
LIMPIEZA HABITACION Cliente
Huésped solicita asistencia con caja de seguridad bloqueada Cliente
CAJA BLOQUEADA | COPIA ROCIO Cliente
Huésped solicita asistencia con caja de seguridad bloqueada Cliente
Huésped solicita limpieza de habitación Cliente
Huésped solicita asistencia con caja de seguridad bloqueada Cliente
limpieza habitacion Cliente
Huésped solicita faciales Cliente
Huésped solicita botellas con agua Cliente
Refrescar habitacion Cliente
Refrescar habitacion | a las 6 pm Cliente
Shampoo Cliente
toallas de mano Cliente
Huésped solicita cambio de toalla Cliente
Huésped solicita botellas con agua Cliente
Huésped solicita botellas con agua Cliente
Huésped solicita asistencia con caja de seguridad bloqueada Cliente
Huésped solicita cambio de sabanas Cliente
Huésped solicita jabón de ducha Cliente
Huésped solicita secadora de cabello Cliente
Huésped solicita montaje de sofá cama Cliente
Huésped informa sobre TV no enciende Cliente
Huésped solicita refrescar habitación Cliente
Huésped solicita cambio de sabanas | toallas de baño Cliente
Sala ETC | solicita kleenex | toalla de mano toalla facial Personal establecimiento
Huésped solicita faciales Cliente
Recepción informa sobre faciales Personal establecimiento
Huésped solicita asistencia con caja de seguridad bloqueada Cliente
Toallas de baño Cliente
Huésped solicita refill de minibar | botellas con agua Cliente
Huésped solicita sabanas Cliente
Huésped solicita cuna Cliente
Recepción solicita kit de café | papel de baño Personal establecimiento
Huésped solicita toallas de baño Cliente
Botellas con agua Cliente
Huésped reporta escorpión en su habitación Cliente
Huésped solicita cobertor extra Cliente
Huésped solicita botellas con agua Cliente
botellas con agua Cliente
 Asignación Anotaciones
Fecha Técnico Interno Servicio Técnico Fecha Usuario Observaciones
23/01/2024 22:44:00 Iván Chulin
Anotaciones Solución
Tiempo ded. Coste mat. Fecha Usuario Tipo
23/01/2024 09:33:00 Luz Adriana Reposición
23/01/2024 09:33:00 Luz Adriana Reposición

23/01/2024 19:19:00 Gilberto Magaña Ajuste

23/01/2024 19:17:00 Gilberto Magaña Ajuste
23/01/2024 19:17:00 Gilberto Magaña Revisión
23/01/2024 19:18:00 Gilberto Magaña Ajuste
23/01/2024 11:19:45 Selene Vazquez Reposición
23/01/2024 12:10:03 Selene Vazquez Reposición

23/01/2024 16:33:17 Rosa Maria Arias Limpieza

23/01/2024 16:34:15 Carly Camal Che Reposición
23/01/2024 16:33:03 Rosa Maria Arias Reposición
23/01/2024 17:20:00 Luz Adriana Limpieza
23/01/2024 15:27:00 Teléfonos CMU Sin incidencia
23/01/2024 16:38:12 Carly Camal Che Limpieza
23/01/2024 15:42:00 Teléfonos CMU Sin incidencia

23/01/2024 16:32:50 Rosa Maria Arias Limpieza

23/01/2024 17:20:00 Luz Adriana Limpieza

23/01/2024 16:38:24 Carly Camal Che Limpieza
23/01/2024 16:38:44 Carly Camal Che Reposición
23/01/2024 17:20:00 Luz Adriana Limpieza
23/01/2024 17:42:00 Luz Adriana Limpieza
23/01/2024 20:12:00 Luz Adriana Sin incidencia
23/01/2024 19:33:00 Luz Adriana Reposición
23/01/2024 19:30:00 Luz Adriana Reposición
23/01/2024 19:05:00 Luz Adriana Reposición
23/01/2024 19:05:00 Luz Adriana Reposición

23/01/2024 19:31:00 Luz Adriana Limpieza

23/01/2024 19:31:00 Luz Adriana Reposición
23/01/2024 20:11:00 Luz Adriana Revisión
23/01/2024 19:05:00 Luz Adriana Sin incidencia
23/01/2024 22:43:00 Gilberto Magaña Revisión
23/01/2024 19:31:00 Luz Adriana Limpieza
23/01/2024 22:43:00 Luz Adriana Reposición
23/01/2024 20:11:00 Luz Adriana Reposición
23/01/2024 20:11:00 Luz Adriana Reposición
23/01/2024 20:11:00 Luz Adriana Reposición

23/01/2024 20:09:00 Luz Adriana Reposición

23/01/2024 22:42:00 Luz Adriana Reposición
23/01/2024 22:42:00 Luz Adriana Reposición
23/01/2024 22:42:00 Luz Adriana Reposición
23/01/2024 22:42:00 Luz Adriana Reposición

23/01/2024 22:42:00 Luz Adriana Reposición

Solución Verificación
Observaciones Tiempo ded. Coste mat. Fecha
23/01/2024 09:33:00
23/01/2024 09:33:00

23/01/2024 19:19:00
23/01/2024 19:17:00
23/01/2024 19:17:00
23/01/2024 19:18:00
23/01/2024 11:19:45
23/01/2024 12:10:03

23/01/2024 16:33:17
23/01/2024 16:34:15
23/01/2024 16:33:03
23/01/2024 17:20:00
23/01/2024 15:27:00
23/01/2024 16:38:12
23/01/2024 15:42:00

23/01/2024 16:32:50

23/01/2024 17:20:00
23/01/2024 16:38:24
23/01/2024 16:38:44
23/01/2024 17:20:00
23/01/2024 17:42:00
solicito acondicionador no shampoo 23/01/2024 20:12:00
23/01/2024 19:33:00
23/01/2024 19:30:00
23/01/2024 19:05:00
23/01/2024 19:05:00

23/01/2024 19:31:00
23/01/2024 19:31:00
funciona correctamente 23/01/2024 20:11:00
23/01/2024 19:05:00
23/01/2024 22:43:00
23/01/2024 19:31:00
23/01/2024 22:43:00
23/01/2024 20:11:00
23/01/2024 20:11:00
23/01/2024 20:11:00

23/01/2024 20:09:00
23/01/2024 22:42:00
23/01/2024 22:42:00
23/01/2024 22:42:00
23/01/2024 22:42:00

23/01/2024 22:42:00
 Verificación Totales
Usuario Observaciones Tiempo ded. Coste mat. Tiempo dedicado Coste mat.
Luz Adriana
Luz Adriana

Gilberto Magaña
Gilberto Magaña
Gilberto Magaña
Gilberto Magaña
Selene Vazquez
Selene Vazquez

Rosa Maria Arias

Carly Camal Che
Rosa Maria Arias
Luz Adriana
Teléfonos CMU
Carly Camal Che
Teléfonos CMU

Rosa Maria Arias

Luz Adriana
Carly Camal Che
Carly Camal Che
Luz Adriana
Luz Adriana
Luz Adriana
Luz Adriana
Luz Adriana
Luz Adriana
Luz Adriana

Luz Adriana
Luz Adriana
Luz Adriana
Luz Adriana
Gilberto Magaña
Luz Adriana
Luz Adriana
Luz Adriana
Luz Adriana
Luz Adriana

Luz Adriana
Luz Adriana
Luz Adriana
Luz Adriana
Luz Adriana

Luz Adriana