Código Usuario Prioridad Fecha A resolver por...

185,183 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 08:26:00 Housekeeping

185,265 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 09:30:00 Mantenimiento
185,281 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 09:35:00 Mantenimiento
185,288 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 09:42:00 Mantenimiento
185,294 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 09:45:00 Dispositivos Seguridad
185,321 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 10:14:00 Housekeeping
185,325 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 10:16:00 Housekeeping
185,338 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 10:26:00 Housekeeping
185,367 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 11:06:00 Mantenimiento
185,376 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 11:20:00 Housekeeping
185,398 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 11:53:00 Mantenimiento
185,428 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 12:41:00 Housekeeping
185,451 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 13:28:00 Housekeeping
185,452 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 13:30:00 Housekeeping
185,455 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 13:37:00 Housekeeping
185,486 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 14:23:00 Housekeeping
185,494 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 14:33:00 Housekeeping
185,520 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 15:14:00 Housekeeping
185,521 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 15:15:00 Dispositivos Seguridad
185,530 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 15:20:00 Housekeeping
185,534 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 15:31:00 Housekeeping
185,544 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 15:47:00 Dispositivos Seguridad
185,545 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 15:47:00 Housekeeping
185,552 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 15:56:00 Housekeeping
185,553 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 15:58:00 Housekeeping
185,554 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 15:59:00 Mantenimiento
185,558 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 16:07:00 Housekeeping
185,570 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 16:20:00 Mantenimiento
185,572 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 16:25:00 Housekeeping
185,579 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 16:35:00 Housekeeping
185,599 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 16:46:00 Mantenimiento
185,601 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 17:01:00 Housekeeping
185,610 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 17:17:00 Housekeeping
185,612 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 17:19:00 Mantenimiento
185,632 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 17:42:00 Mantenimiento
185,635 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 17:44:00 Housekeeping
185,670 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 18:33:00 Mantenimiento
185,671 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 18:36:00 Housekeeping
185,675 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 18:36:00 Mantenimiento
185,677 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 18:38:00 Housekeeping
185,679 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 18:40:00 Housekeeping
185,680 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 18:41:00 Dispositivos Seguridad
185,681 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 18:41:00 Mantenimiento
185,682 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 18:42:00 Mantenimiento
185,684 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 18:43:00 Mantenimiento
185,689 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 18:47:00 Housekeeping
185,694 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 18:56:00 Dispositivos Seguridad
185,695 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 18:54:00 Mantenimiento
185,696 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 18:56:00 Housekeeping
185,701 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 19:06:00 Housekeeping
185,702 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 19:10:00 Mantenimiento
185,706 Recepcion Front 1 Baja 22/01/2024 19:15:00 Mantenimiento
185,710 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 19:19:00 Dispositivos Seguridad
185,713 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 19:28:00 Housekeeping
185,714 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 19:29:00 Mantenimiento
185,726 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 19:55:00 Dispositivos Seguridad
185,729 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 19:59:00 Mantenimiento
185,750 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 21:57:00 Housekeeping
185,754 Teléfonos CMU Baja 22/01/2024 22:05:00 Mantenimiento
 Incidencia
Tipo Ubicación Elemento
Electrodomésticos Habitación 43252
Fontanería Atasco Habitación 3123
Fontanería Atasco Habitación 1227
Fontanería Atasco Habitación 3106
Cámaras CCTV Habitación 22032
Ropa Clientes Habitación 1014
Ropa Clientes Habitación 1024
Ropa Clientes Habitación 43252
Electrodomésticos Habitación 4015
Limpieza Habitación 4123
Fontanería Escape/Fuga Habitación 4123
Ropa Clientes Habitación 43222
Ropa Clientes Habitación 22201
Ropa Clientes Habitación 22202
Limpieza Habitación 4006
Limpieza Habitación 2115
Limpieza Habitación 1106
Limpieza Habitación 4216
Caja Fuerte Habitación 2319
Limpieza Habitación 2003
Ropa Clientes Habitación 4011
Caja Fuerte Habitación 1208
Limpieza Habitación 4215
Limpieza Habitación 1208
Ropa Clientes Habitación 32052
Mobiliario Habitación 32052
Ropa Clientes Habitación 1224
Electrodomésticos Habitación 2003
Ropa Clientes Habitación 4016
Limpieza Habitación 2324
Fontanería Escape/Fuga Habitación 21142
Limpieza Habitación 4005
Limpieza Habitación 4127
Fontanería Atasco Habitación 1004
Electricidad Otros Habitación 43081
Limpieza Habitación 4309
Electricidad Otros Habitación 2210
Ropa Clientes Habitación 4105
Fontanería Escape/Fuga Habitación 4105
Ropa Clientes Habitación 2210
Ropa Clientes Habitación 3305
Caja Fuerte Habitación 4215
Fontanería Escape/Fuga Habitación 11092
Fontanería Escape/Fuga Habitación 3011
Fontanería Escape/Fuga Habitación 3011
Ropa Clientes Habitación 13301
Caja Fuerte Habitación 42181
Clima Habitación 2308
Limpieza Habitación 42181
Limpieza Habitación 33042
Electrodomésticos Habitación 1220
Fontanería Grifería Habitación 43161
Caja Fuerte Habitación 43252
Limpieza Habitación 1120
Electrodomésticos Habitación 4001
Caja Fuerte Habitación 2006
Electricidad Otros Habitación 3212
Ropa Clientes Habitación 3218
Fontanería Escape/Fuga Habitación 12211
a
Descripción
Cafetera no funciona| se solicita cambio
Lavabo tapado
Coladera mal olor
Botón WC
Caja de seg bloqueada
botellas de agua
botellas de agua
kit de café
Minibar no funciona
limpieza habitacion
Filtracion debajo del lavabo
Limpieza habitacion
Botellas de agua
Botellas de agua
Limpieza de habitación
Limpieza habitacion
Limpieza de habitacion
Huésped solicita limpieza de habitación
Huésped solicita asistencia con caja de seguridad bloqueada
Solicita limpieza de hab
Solicita 1 cuna.
Reporta caja batería baja
Recepción solicita montaje de sofá cama
Huésped solicita cambio de sabanas por manchas y cabello habitación de llegada)
Solicita cambio de sabanas
Solicita subir un poco nivel de cuna
Solicita secadora de cabello
Reportan cable de antena zafado.
Solicita ropa de sofá cama
Huésped solicita limpieza de habitación
Huésped solicita asistencia con botón de WC
Huésped solicita botellas con agua
Huésped solicita cobertor
Huésped solicita asistencia con botón de WC
HUÉSPED INFORMA SOBRE RUIDO EN LA HABITACIÓN
Huésped solicita refill de minibar
Huésped solicita asistencia con coladera tapada | cable de teléfono desprendido
Solicita kit de café | refill de snacks en minibar | cuchara cafetera
Reporta botón de w.c
Solicita cambio de toallas
Solicitan batas y pantuflas
Huésped solicita asistencia con caja de seguridad bloqueada
Reporta botón de w.c
Reporta botón de w.c
Huésped solicita asistencia con botón de WC
Solicita snacks en minibar
Reporta batería baja en caja
Huésped solicita asistencia con ruido del A/A
Huésped solicita cobertores extra
Huésped solicita toallas
Huésped solicita asistencia con problemas con la TV
GRIFO DE LA DUCHA ROTO Y DISPENSADOR DE JABON ROTO
Reporta caja bloqueada
Reporta vidrios rotos en la hab
Reporta minibar no enfría
Huésped solicita asistencia con caja de seguridad bloqueada
Recepción informa sobre habitación sin luz
Solicita sodas en minibar
Reporta filtración en regaderas
 Asignación Ano
Detectada por... Fecha Técnico Interno Servicio Técnico Fecha Usuario
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Personal establecimiento
Cliente
Cliente
Cliente 22/01/2024 21:53:00 Iván Chulin
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente 22/01/2024 21:54:00 Iván Chulin
Cliente
Cliente
Cliente 22/01/2024 21:54:00 Iván Chulin
Cliente
Cliente
Cliente 22/01/2024 21:55:00 Iván Chulin
Cliente
Cliente 22/01/2024 21:55:00 Iván Chulin
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente 22/01/2024 21:56:00 Iván Chulin
Cliente 22/01/2024 21:56:00 Iván Chulin
Cliente 22/01/2024 21:57:00 Iván Chulin
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente 22/01/2024 21:58:00 Iván Chulin
Cliente 22/01/2024 21:59:00 Iván Chulin
Cliente
Cliente
Cliente
Cliente
Personal establecimiento 22/01/2024 21:59:00 Iván Chulin
Cliente
Cliente
 Anotaciones Solución
Observaciones Tiempo ded. Coste mat. Fecha Usuario
22/01/2024 11:17:34 Carly Camal Che
22/01/2024 14:50:00 Brian Martinez Ramirez
22/01/2024 14:50:00 Brian Martinez Ramirez
22/01/2024 14:51:00 Brian Martinez Ramirez

22/01/2024 13:43:00 Luz Adriana

22/01/2024 13:43:00 Luz Adriana
22/01/2024 11:17:49 Carly Camal Che
22/01/2024 14:51:00 Brian Martinez Ramirez
22/01/2024 13:26:18 Carly Camal Che
22/01/2024 14:51:00 Brian Martinez Ramirez
22/01/2024 13:26:31 Carly Camal Che
22/01/2024 13:42:00 Luz Adriana
22/01/2024 13:42:00 Luz Adriana
22/01/2024 15:21:12 Carly Camal Che
22/01/2024 19:30:00 Luz Adriana
22/01/2024 17:22:00 Luz Adriana
22/01/2024 15:21:01 Carly Camal Che

22/01/2024 19:29:00 Luz Adriana

22/01/2024 16:03:28 Carly Camal Che

22/01/2024 16:03:14 Carly Camal Che

22/01/2024 16:43:50 Victor Jesus Pat
22/01/2024 16:31:07 Juan Arcos
22/01/2024 21:53:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 16:44:03 Victor Jesus Pat

22/01/2024 16:34:42 Carly Camal Che

22/01/2024 17:23:00 Luz Adriana
22/01/2024 21:54:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 19:26:00 Luz Adriana
22/01/2024 19:26:00 Luz Adriana
22/01/2024 21:54:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 18:53:00 Teléfonos CMU
22/01/2024 19:26:00 Luz Adriana
22/01/2024 21:55:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 19:27:00 Luz Adriana
22/01/2024 21:55:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 19:27:00 Luz Adriana
22/01/2024 19:27:00 Luz Adriana

22/01/2024 21:55:00 Gilberto Magaña

22/01/2024 21:56:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 21:56:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 19:28:00 Luz Adriana

22/01/2024 21:57:00 Gilberto Magaña

22/01/2024 19:28:00 Luz Adriana
22/01/2024 19:28:00 Luz Adriana
22/01/2024 21:58:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 21:58:00 Gilberto Magaña

22/01/2024 20:53:00 Luz Adriana

22/01/2024 22:08:00 Gilberto Magaña

22/01/2024 21:59:00 Gilberto Magaña

 Solución
Tipo Observaciones Tiempo ded. Coste mat.
Reposición
Limpieza
Limpieza
Ajuste

Limpieza OK
Reposición OK
Reposición
Substitución
Reposición
Reparación
Limpieza
Reposición OK
Reposición OK
Limpieza
Limpieza
Limpieza
Limpieza

Limpieza
Reposición

Reposición
Limpieza
Revisión resuelto
Reparación
Reposición

Reposición
Limpieza
Limpieza
Reposición
Reposición
Ajuste
Sin incidencia
Reposición
Limpieza
Reposición
Ajuste
Reposición
Reposición solo pantunflas batas si tiene

Ajuste
Sin incidencia
Sin incidencia
Reposición

Ajuste
Reposición
Sin incidencia huésped comenta que no requiere nada
Reposición CE CAMBIO TV CE TOMO DE LA 1028
Reposición

Limpieza
Reposición

Ajuste
 Verificación
Fecha Usuario Observaciones Tiempo ded. Coste mat.
22/01/2024 11:17:34 Carly Camal Che
22/01/2024 22:00:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 22:00:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 22:00:00 Gilberto Magaña

22/01/2024 13:43:00 Luz Adriana

22/01/2024 13:43:00 Luz Adriana
22/01/2024 11:17:49 Carly Camal Che
22/01/2024 22:01:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 13:26:18 Carly Camal Che
22/01/2024 22:01:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 13:26:31 Carly Camal Che
22/01/2024 13:42:00 Luz Adriana
22/01/2024 13:42:00 Luz Adriana
22/01/2024 15:21:12 Carly Camal Che
22/01/2024 19:30:00 Luz Adriana
22/01/2024 17:22:00 Luz Adriana
22/01/2024 15:21:01 Carly Camal Che

22/01/2024 19:29:00 Luz Adriana

22/01/2024 16:03:28 Carly Camal Che

22/01/2024 16:03:15 Carly Camal Che

22/01/2024 16:43:50 Victor Jesus Pat
22/01/2024 16:31:07 Juan Arcos
22/01/2024 21:53:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 16:44:03 Victor Jesus Pat

22/01/2024 16:34:42 Carly Camal Che

22/01/2024 17:23:00 Luz Adriana
22/01/2024 21:54:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 19:26:00 Luz Adriana
22/01/2024 19:26:00 Luz Adriana
22/01/2024 21:54:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 18:53:00 Teléfonos CMU
22/01/2024 19:26:00 Luz Adriana
22/01/2024 21:55:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 19:27:00 Luz Adriana
22/01/2024 21:55:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 19:27:00 Luz Adriana
22/01/2024 19:27:00 Luz Adriana

22/01/2024 21:55:00 Gilberto Magaña

22/01/2024 21:56:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 21:56:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 19:28:00 Luz Adriana

22/01/2024 21:57:00 Gilberto Magaña

22/01/2024 19:28:00 Luz Adriana
22/01/2024 19:28:00 Luz Adriana
22/01/2024 21:58:00 Gilberto Magaña
22/01/2024 21:58:00 Gilberto Magaña

22/01/2024 20:53:00 Luz Adriana

22/01/2024 22:08:00 Gilberto Magaña

22/01/2024 21:59:00 Gilberto Magaña

 Totales
Tiempo dedicado Coste mat.