Texto: Peter Woods “La escuela por dentro”.

La etnografía en la investigación científica”

Pag.77- Entrevista: a menudo es el único modo de descubrir lo que son las visiones de las distintas personas
y de recoger información sobre determinados acontecimientos…es un medio también de “hacer que las
cosas sucedan”.
Deben usarse en conjunción con otros métodos
Los principales atributos personales que requieren las entrevistas: la confianza, la curiosidad y la
naturalidad.
Pag.78- SENTIMIENTO DE CONFIANZA: ¿Qué tipo de persona estaría uno dispuesto a confiar su
intimidad? Tendría que tratarse de una persona comprensiva, que quisiera escuchar y apreciar mis opiniones.
Debiera ser una relación que trascendiera la investigación, que promoviera un vínculo de amistad,
sentimiento de solidaridad y unión en persecución de una misión común que planeara por encima del yo de
cada cual.
En algunos casos puede darse más rápidamente gracias a una identificación de intereses. Pat Sikes da estos
ejemplos cuando habla de “EXPERIENCIAS COMPARTIDAS”: dar detalles personales cuando se
solicitan, por ejemplo “…mencione a Helen que yo era hijo único y que esto lo limitaba a uno. Entonces ella
hablo de sus experiencias como hija única. ¡Nos entendimos!”
Pag.79-Con quienes no tenemos esas afiliaciones e intereses comunes WOODS nos dice que la única opción
es la de una discreta neutralidad y el cultivo de las cosas compartidas.
LA CURIOSIDAD: Un deseo de saber, de conocer las opiniones y percepciones. Esta es la fuerza
motivadora, tiene que haber un motivo desencadenante que impulse a los investigadores a apoderarse y
dominar las dificultades que se presentan en la preparación y conducción de la entrevista.
Hay que alentar las grandes sospechas, es frecuente encontrarse en la primera entrevista con una
información insulsa, no es errónea, pero puede ser tan solo una fachada pública, purgada de detalles
privados. “Debemos buscar lo que hay en la cumbre”. Se debe prestar atención a palabras o frases claves.
Pag 80-LA NATURALIDAD: El objetivo es el de captar lo que se encuentra en el interior de los
entrevistados, sin la coloración ni la distorsión que el entrevistador pueda imprimirle. Las entrevistas son No
estructuradas para facilitar la expresión de las opiniones y hechos personales con toda sinceridad y precisión.
El entrevistado proporciona la estructura, las preguntas del entrevistador tienden a ayudar a descubrir de qué
se trata. En consecuencia es necesario un cuidado especial para evitar la conducción o la sugerencia, pues de
lo contrario se estropeara el resultado. Cuanto más natural es el entrevistador mayores sus posibilidades de
éxito. Ser NATURAL significa que no se adopta ninguna postura especial en calidad de investigador,
experto, burócrata, sino que lo que se hace es relacionarse con las gentes sobre la base del vínculo de
persona a persona.
Pago. 84-el autor habla de un elemento potencialmente terapéutico de estos tipos de encuentros, ya que
proporciona a las personas una plataforma para hablar y expresar sus pensamientos íntimos. También puede
ser un acontecimiento “critico” para el entrevistado al producir una redefinición de la identidad y los
objetivos personales.
pág. 85- los entrevistados pueden establecer otro tipo de “contrato”, por ejemplo pueden prestar acuerdo a
que se grave la conversación siempre que se le permita controlar la grabación y el derecho de corregir la
transcripción. La negociación da al entrevistado una sensación de poder y de responsabilidad personal en la
investigación. Cuando las entrevistas se preparan debiera darse al entrevistado la oportunidad de elegir el
momento y el lugar (sensación d poder y de confianza del entrevistado). Cuanto menos formal, más relajado
sea un sentimiento de comunidad mejor.
pág. 86- el autor plantea que más difícil es lograr una relación espontánea y relativamente democrática con
los alumnos, quienes tan a menudo en los estudios de investigación, constituyen una audiencia sensible y
con quienes algunos han tenido dificultades de comunicación. (“Nunca se cómo formular a los niños
preguntas que no parezcan orientar excesivamente la respuesta”)
“Cultura intermedia”: en ella, los alumnos y los maestros se ponen de acuerdo en lo relativo al
funcionamiento de la escuela. Se caracteriza de parte de los maestros, por la tolerancia al aspecto, tanto al
propio como al de los alumnos, por la adopción de ciertas formas del lenguaje de los alumnos, por la
incorporación de elementos de los adolescentes y de la cultura masiva a la enseñanza, por el humor y por
cierto distanciamiento del papel del maestro.
Pag.87- Otra forma de dar poder a los alumnos en la entrevista, más que en una investigación formal, es la
de que elijan el lugar donde se realizara la misma, para que no se sientan amenazados.
pág. 92- ENTREVISTAS TECNICAS: Hay que cultivar actitudes y disposiciones que normalmente no se
poseen, pues es preciso empatizar con el entrevistado, hablar su lenguaje, valorar sus argumentos y aparentar
ponerse de su lado, “es menester participar momentáneamente en cualquier papel que el entrevistado tenga
en la vida normal. Esta empatía puede ponerse de manifiesto de muchas maneras: oportunos gestos de
asentimiento, sacudidas de cabeza, sonrisas, expresiones intersubjetivas. Esto requiere una comprensión
total del mundo del entrevistado. El entrevistado también necesitara cierta orientación acerca de qué hablar.
Pág. 93 el autor considera útil tener a mano una guía para incorporar todos los aspectos a relevar, sirve de
control y de carta de reserva, asi mismo pueden aparecer marcos alternativos de trabajo, sugeridos por las
respuestas mismas. Puede que algunos entrevistados no sean suficientemente claros y que otros sean
demasiados volubles. Cuando se ha conseguido una relación vigorosa, el entrevistado puede tener un
gran interés en saber si el investigador obtiene lo que necesita y emitir comentarios como “No sé si es
esto lo que usted quiere”, “No sé si esto le sirve para algo”. La orientación debiera relacionarse tanto
con el marco de la entrevista como con su contenido. Puede ocurrir que una parte del “marco” propio
que, según la guía, viene después, desencadene una rica serie de pensamientos, allí donde otras partes
no lo consiguen. La elaboración puede luego apoderarse de las áreas anteriores según esta nueva luz.
A veces es difícil distinguir entre uno y otra, y puede ser necesaria una práctica piloto y oírse uno así
mismo en una grabación, a fin de identificar la “cuestión central” que en todo momento uno trata de
evitar.
El escuchar implica aparentar que se escucha con un lenguaje corporal ligeramente exagerado y
atención al contacto ocular.
Pag.94- Las entrevistas implican también la observación de las mismas cosas que se buscan en otros tipos de
observación. Hay modos de apoyar al entrevistado una vez que la discusión ha comenzado, sobre todo en
interés de la precisión y de la integridad. Algunos de ellos son:
1-control de contradicciones aparentes, desequilibrios (“Si, pero, ¿no ha dicho usted hace un momento…?”;
“¿Por qué no?)
2-busca de opiniones (“Que piensa usted de esto?”)
3-Pedido de aclaración (¿“Que quiere decir con…?”)
4-Pedido de explicación
5-Busqueda de una comparación
6-persecucion de la logica de argumento
7-busqueda de información ulterior
8-esfuerzo por abarcar mas ( etc. Ver en el texto son 13 !!!!!!)
Pag. 95 EL REGISTRO DE LAS ENTREVISTAS:
Es evidente que un grabador puede ser un instrumento magnifico, pero a condición que no provoque
“interferencia”. Hay infomacion clave que se produce cuando el grabador esta apagado. A veces los
entrevistados pedirán que se desconecte la maquina. Además de grabar y participar en la conversación el
investigador puede tener necesidad de tomar notas. Se trata de ese tipo de notas que se forman en el trabajo
de campo etnográfico, cuando el etnógrafo se ve abrumado por un torrente de datos.
Pag. 96-Hace falta además un registro de como se consiguieron los hechos, con detalles de tiempo y lugar.
Por otro lado la transcripción de la conversación es lenta (en el texto explica como desgrabar)
El investigador tendrá que estar alerta a posibles influencias que operen sobre los informantes (motivaciones
ocultas, el deseo de complacer, incidentes traumáticos recientes, etc)