Inventario de apoyo para afrontar el estrés laboral

Hellriegel, D., & Slocum, J. W. (2009). Comportamiento Organizacional. México D.F.:

Cengage Learning.

Instrucciones

Los siguientes enunciados preguntan acerca de la confiabilidad y disponibilidad de distintas

personas para brindarle apoyo cuando experimenta problemas estresantes en el trabajo.
Responda a cada reactivo al registrar un número de la escala de calificación siguiente, junto
a cada enunciado. De esta manera, para cada enunciado calificará el apoyo combinado de
su gerente, sus compañeros de trabajo y su compañero/familia/amigos para ayudarle con las
cuestiones estresantes en el trabajo.

¿Qué tanto puede usted confiar en los demás?

1. Nada

2. Un poco

3. Algo

4. Mucho

5. Totalmente

Apoyo emocional

_____ 1 …para ayudarle a sentirse mejor cuando experimenta problemas relacionados con
el trabajo?

_____ 2... para escucharlo cuando necesita hablar de problemas relacionados con el
trabajo?

_____ 3... para ser comprensivos y empáticos acerca de sus problemas relacionados con el
trabajo?

Apoyo informacional
_____ 4... para sugerir formas de averiguar más acerca de una situación de trabajo que le
ocasiona problemas?

_____ 5... para compartir sus experiencias de un problema de trabajo similar al de usted?

_____ 6... para proporcionar información que ayude a aclarar sus problemas relacionados
con el trabajo?

Apoyo instrumental

_____ 7... para darle ayuda práctica cuando experimenta problemas relacionados con el
trabajo?

_____ 8... para emplear tiempo en ayudarle a resolver sus problemas relacionados con el
trabajo?

_____ 9... para ayudarle cuando las cosas van mal en el trabajo?

Apoyo de evaluación

_____ 10 …para ayudarle en relación con su capacidad de manejar sus problemas

relacionados con el trabajo?

_____ 11. ... para reconocer sus esfuerzos por resolver problemas relacionados con el
trabajo?

_____ 12... para ayudarle a evaluar sus actitudes y sentimientos acerca de sus problemas
relacionados con el trabajo?

Calificación

• Apoyo emocional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 1-3 = ________.

• Apoyo informacional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 4-6= ______.

• Apoyo instrumental de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 7-9= _______.

• Apoyo de evaluación de otras personas: Sume los totales de los reactivos 10-12=____.