Como seres humanos y sociales nos pasamos la gran mayoría de nuestro día

comunicándonos. Lo hacemos de forma inconsciente, y a veces lo hacemos sin ni siquiera saber

que estamos comunicando. No solo nos comunicamos con las palabras, sino los gestos de la
cara, el titubeo de la voz, los emoticonos que utilizamos en la mensajería instantánea, las
exclamaciones e incluso el silencio son algunas de las formas que utilizamos para expresarnos.
Son elementos de la comunicación oral y escrita.
Hay dos tipos de comunicación, la oral y la escrita, que se diferencian entre ellas por el medio que
se utiliza para hacer llegar el mensaje. Mientras que la comunicación oral se establece entre dos o
más personas que intercambian información en tiempo real. La comunicación escrita es aquella
que utiliza el lenguaje escrito para expresar ideas.
Conocer las características de cada comunicación y saber diferenciarlas es fundamental dentro
del mundo empresarial. Confundirlas o no tener claro la función de cada una de ellas puede
generar el resultado opuesto. En este post explicamos cada una de ellas y las diferencias que
tienen.

Definición de comunicación
Como ya hemos mencionado en la introducción los seres humanos nos pasamos la mayoría de
nuestra vida comunicando nuestras ideas, sentimientos, miedos y un largo etcétera. Para tener
una definición más técnica, la comunicación se conoce como el intercambio de información, datos
y conocimientos entre dos o más personas.
Si queremos llevar la definición al ámbito empresarial diríamos que la comunicación
corporativa es el conjunto de procesos y técnicas que realiza una empresa para lograr la difusión
del mensaje, sus valores y conocimiento. No solo se trata de difundir información, sino de lograr
que llegue al público objetivo y establecer una relación tanto con los consumidores como con los
empleados.
Saber lo que es la comunicación en general y entender el proceso que realiza una empresa
para poder llegar a su público objetivo es crucial para una empresa. Por lo tanto, conocer y
entender las diferencias entre la comunicación oral y escrita va a hacer que el mensaje de la
empresa llegue al público, que le llame la atención y que se sienta identificado.

¿Qué es la comunicación oral?

La comunicación oral es la forma más antigua que ha tenido el ser humano de expresarse.
La necesidad de expresar información, conocimiento e ideas hizo que nuestros antepasados
comenzasen a establecer una comunicación entre ellos. Hace más de 3.000 años lo que ahora
vemos como simples gestos y muecas era la única forma que tenían de comunicarse.
Sin embargo, con el paso del tiempo aprendieron a formar ciertos vocablos hasta tener el lenguaje
verbal de hoy en día. Entendemos como comunicación oral aquel intercambio de información
entre dos o más personas en tiempo real.
Hoy en día con el uso de los medios tradicionales como la televisión y la radio, y los nuevos
medios con la llegada de internet como las redes sociales han modificado un poco la definición.
Ya que aunque una de las principales características de esta comunicación es que emisor y
receptor tendrían que estar en el mismo lugar y tiempo, hoy en día esto cambia por las facilidades
de las tecnologías.
Aun así todo, la comunicación oral sigue siendo efímera e inmediata. Además, se apoya en
elementos no verbales como los gestos, las muecas, el lenguaje corporal para enfatizar el
mensaje.
Algunos ejemplos de comunicación oral:
 Conversación. Es un gran ejemplo. La conversación que realizamos día a día, da igual que
sea cara a cara que a través del teléfono, por videollamada es comunicación oral. La
visualización de vídeos en redes sociales o en distintas plataformas, aunque emisor y receptor
no estén en el mismo lugar y tiempo es también comunicación oral.
 Debates, entrevistas, discursos, etc. Estas interacciones son también parte de la
comunicación oral.

¿Qué es la comunicación escrita?

Se podría pensar que no nos comunicamos tanto por escrito, pero estaríamos equivocados. Lo
que estás haciendo ahora mismo es parte de la comunicación escrita. Leer artículos, ver vídeos,
responder a los correos electrónicos o hacer uso de aplicaciones de mensajería instantánea son
algunas de las formas de comunicación escrita.
El tipo de comunicación escrita es el proceso de intercambio de información a través de un
canal físico, ya sea un papel, una pantalla o incluso el suelo. Un ejemplo claro son todos los
mensajes que al día mandamos por aplicaciones como Whatsapp o redes sociales. Como en la
comunicación oral, nuestros antepasados tuvieron que crear las bases pintando dibujos o signos
en paredes o suelos que transmitían una idea. Un símil hoy en día son los emoticonos, stickers y
gifts.
Este tipo de comunicación se caracteriza por no ser simultánea y estar
planificada. Además, el mensaje creado por esta comunicación logra perpetuarse en el tiempo,
por lo que ni la distancia entre emisor y receptor ni el tiempo son un impedimento para realizar el
intercambio de información.
Algunos ejemplos de comunicación escrita:
 Las cartas. Son un claro ejemplo, ya que el emisor escribe su mensaje sobre un canal físico y
lo manda a su destinatario. Aquí ni el lugar ni el tiempo es el mismo, pero la comunicación se
va a realizar si el código (el lenguaje) es conocido por ambos.
 Correo electrónico. Como las cartas pero un estilo más modernizado. Con los emails se
pueden enviar el mismo mensaje a numerosos destinatarios a la vez y en distintos lugares del
mundo.
 Folletos, vallas publicitarias. Todas las formas de publicidad que estén en un soporte físico
tanto en la calle como en las redes sociales o internet y que esté escrito es una forma de
comunicación escrita. Slogans, logos, imágenes. etc.
 Prensa, libros, revistas. Estos productos tanto en físico como a través de internet son una
forma de comunicación escrita.

Diferencias entre la comunicación oral y escrita

Después de explicar en profundidad qué es la comunicación oral y la comunicación escrita, es
importante saber diferenciarlas para poder realizar un proceso de comunicación adecuado y
eficiente.
Como se ha podido observar existen grandes diferencias entre estos dos tipos de
comunicaciones. Aquí te mostramos todas y cada una de las diferencias.
 Comunicación escrita: está normalmente planificada ya que tiene que seguir ciertas
reglas necesarias para que el mensaje se entienda correctamente. La comunicación
oral aunque también puede estar planificada para su uso en discursos o debates por ejemplo,
normalmente se utiliza de forma coloquial e improvisada.
 La principal diferencia es el canal que se utiliza en cada una de ellas. La comunicación
oral es el intercambio de información a través del lenguaje verbal, mientras que la
comunicación escrita hace uso del lenguaje escrito.
 Comunicación oral: es efímera e instantánea, mientras que la escrita logra permanecer en
el tiempo debido al uso de un canal físico.
 El uso que se les da es diferente. La comunicación oral suele utilizarse para establecer
relaciones personales y sociales, mientras que la comunicación escrita está enfocada más a
transmitir el mensaje y que cale en el receptor.
 La comunicación oral se apoya en el lenguaje no verbal como son los gestos, las muecas,
etc. Esto se debe a que en la mayoría de los casos emisor y receptor están en el mismo
espacio y tiempo, mientras que en la comunicación escrita esto no es necesario.
Estas son las principales diferencias entre la comunicación oral y escrita. Sin embargo, también
hay que tener en cuenta las características que tienen en común. El uso de los elementos de
la comunicación es uno de ellos (emisor, receptor, mensaje, canal, código, retroalimentación,
codificación, descodificación y contexto).

https://www.comunicare.es/diferencias-de-la-comunicacion-oral-y-escrita/
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