En nuestro entorno pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas.

Por consiguiente, es importante aprender a entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales. Ciertas habilidades de comunicacin nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales. La comunicacin es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una informacin. En la comunicacin intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso, en las cuales estn: Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje. Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje. Mensaje: Contenido de la informacin que se enva. Canal: Medio por el que se enva el mensaje. Cdigo: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje. Contexto: Situacin en la que se produce la comunicacin.

La comunicacin eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor. En nuestro mundo y entorno las personas tenemos diferentes tipos de comunicacin como son: la comunicacin verbal y la comunicacin no verbal:

La comunicacin verbal se refiere a las palabras que utilizamos y al lenguaje oral en esta comunicacin tenemos en cuenta lo que son las palabras y lo que es el habla, en el lenguaje oral lo consideramos como la forma mas rpida y simple y lo mas es que tiene la ventaja de que la retroalimentacin se puede recibir de manera inmediata, Las dos formas de comunicacin oral, comnmente empleadas en nuestro entorno son el habla en

la comunicacin cara a cara, y el habla a travs de las nuevas tecnologas como son: el internet, el telfono. etc.

La comunicacin no verbal hace referencia a un gran nmero de canales, entre los que se podran citar como los ms importantes el contacto visual,

los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal, en esta comunicacin tenemos en cuenta lo que es el contacto contacto visual, los gestos faciales (expresin de la cara), los movimientos de brazos y manos y la postura y distancia corporal.

La comunicacin masiva que es toda aquella que se realiza a travez de los medios de difusin de informacin como son la radio y la televisin.

En estos momentos en la actualidad las diversas medios de comunicarnos se nos facilita y es muy rpido ya que se nos presentan diferentes mtodos ya sea de manera de las tecnologas no era como antes que era por medio de telegramas, cartas que duraban semanas, meses en recibirlas y esto nos dificultaba la oportuna comunicacin gracias a los nuevos mtodos es muy fcil y rpido. 438 En otros casos tambin nos podemos comunicar con las personas discapacitas aunque con ellos la comunicacin es muy diferente ya que ellos tiene su propio sistema de comunicacion que se les facilita para cada tipo de discapacidad y a la que nosotros tenemos que aprender para asi tener una perfecta comunicacin con ellos. Por ejemplo tenemos una manera muy distinta de comunicarnos con nuestros padres, familiares, amigos compaeros de trabajo, con los nios, ancianos y con personas totalmente desconocidas para nosotros y esto lo hacemos por medio de las palabras que pueden ser directamente o por los medio de comunicacin como son los mensajes de voz, telfonos o internet o tambin puede ser indirectamente que pueden ser los mensajes de texto, e-mail en fin hay tantos medios de comunicacin con que nos podemos comunicar y cada vez sern mas avanzados. 588