Barranquilla, septiembre de 2023.

SEÑORES

AIR-E S.A. E.S.P.

E. S. D.

ASUNTO: RECURSO DE REPOSICIÓN

PETICIONARIO: KELLY JOHANNA VARELA HERNANDEZ

Por medio del presente escrito presento el RECURSO DE REPOSICIÓN y en subsidio el

de apelación ante la Superintendencia públicos Domiciliarios contra el consecutivo
No.202390789272 correspondiente al NIC: 4316217 - RE. No. 27712282 en atención a su
escrito del 19 de septiembre de 2023, mediante el cual reclamo el alto consumo estimado
en las últimas facturas.

MOTIVOS DE INCORFORMIDAD

Frente la respuesta emitida por esta empresa de servicios públicos domiciliarios, me

permito manifestar que estoy en total DESACUERDO, ya que la valoración de la
“inspección” que se determina en mi predio para evaluar el alto consumo de manera inusual,
fue solamente valorada con la lectura tomada por el medidor. No realizando una inspección
detallada en el cableado de conexión o una posible alteración o también puede presentar
daños en el medidor. El estudio realizado no fue realizado con las herramientas necesarias
para avizorar la anomalía de un predio que meses anteriores su lectura han sido (4130 mes
de julio – 4128 mes de junio – 3830 mes de mayo) y lo hoy debatido ante la presentación
de PQR a la empresa es la lectura del mes de agosto es la lectura equivalente a (5348 mes
de agosto).

I. HECHOS:

1. Para la fecha del 3 de septiembre de 2023, cuyo día reclame por EXCESO DE
CONSUMO en el período de facturación del mes de agosto 2023.

2. Cabe recordar, que ante el PQR interpuesto en la fecha ya mencionada, establecí que
el predio no ha tenido ningún tipo de modificación o ningún tipo de actividad fuera de
lo común para un incremento en el servicio de electricidad.

3. Se ha mención que mi predio ha venido con un promedio de consumo (4130 mes de

julio – 4128 mes de junio – 3830 mes de mayo), en cuyos valores a pagar son alrededor
de $250.00 a $298.000.
4. Por tanto, se ve de manera taxativa una alteración anómala de la facturación de N°
61770665, lectura que arroja 5348 para el mes de agosto, equivalente 1218 kWh, para
dar como monto a pagar $1.033.960, una valoración desproporcional para el predio
que se habita. Cabe resaltar, como se puede evidenciar en la facturación mencionada
es lo que de manera promedio consume o puede pagar un local comercial, cuyo caso
NO ES MI PROPIEDAD.

II. PETICIONES:

Con base a los argumentos de facticos y de jure que se expusieron de manera anterior,
solicito a ustedes:

PRIMERO: Por todo lo anterior, solicito se revoque el consecutivo No. 202390789272

por violar el artículo 146 y 149 de ley 142 de 1994, al no practicar la visita al predio y al
estimar el consumo del predio teniendo medición,

SEGUNDO: Proceda a reliquidar la factura en reclamo teniendo en cuenta el promedio

histórico del predio y expida copia de la factura con los valores que no son objeto de
reclamación para su cancelación.

III. FUNDAMENTOS JURÍDICOS:

La anterior petición encuentra sustento jurídico en el artículo 23 de la Constitución

Nacional, el cual establece:

“El artículo 146 de la ley 142 de 1994 prevé Cuando, sin acción u omisión de las
partes, durante un período no sea posible medir razonablemente con instrumentos
los consumos, su valor podrá establecerse, según dispongan los contratos
uniformes, con base en consumos promedios de otros períodos del mismo suscriptor
o usuario, o con base en los consumos promedios de suscriptores o usuarios que
estén en circunstancias similares, o con base en aforos individuales.”

“El artículo 8 de la ley 2213 de 2022 prevé “La notificación personal se entenderá
realizada una vez transcurridos dos días hábiles siguientes al envío del mensaje y
los términos empezarán a contarse cuando el iniciador recepcione acuse de recibo
o se pueda por otro medio constatar el acceso del destinatario al mensaje.”

NOTIFICACIONES:

• Recibiré notificaciones en la dirección: CR 8C CL 36B - 21 APTO 2 BA8140

DE BARRANQUILLA, ATLÁNTICO o en el correo electrónico
yeiners.guerra@gmail.com
Respetuosamente,

KELLY JOHANNA VARELA HERNANDEZ

PROPIETARIA CR 8C CL 36B - 21 APTO 2
BA8140 DE BARRANQUILLA