PARA TENER ÉXITO AL EXPONER,

APÓYESE BIEN
“El cartel es un puñetazo y, como tal
debe ser eficaz: de lo contrario puede
resultar peligroso para quien lo da”
Un viejo cartelista francés

“No hay carteles malos y carteles buenos.

Hay carteles eficaces y carteles inútiles”
Lars Sjöstrom

1. Seleccione una plantilla que le permita crear sin encasillamientos, y con un fondo apropiado para proyectar en el
sitio donde será la exposición; es frecuente que lo que ve en la pantalla se distorsione con los cambios de luz.

2. Si son necesarias varias diapositivas, todas deben tener el mismo formato de posición, tamaño y diseño interior
(tipo de letra, color, marcos...) es decir, trabajarse en conjunto como una serie planeada.

3. La principal característica en la elección de la letra es la legibilidad por tanto el tipo imprenta es ideal, debe
despojarse de adornos, cursiva y subrayados, el tamaño debe superar los 24 píxeles para que al proyectarse sea
nítida.

4. El color de la letra ha de ser oscuro – mate y máximo tres colores por diapositiva. Los tonos pastel y neón resultan
poco visibles al proyectarse. Dentro de esta orientación el tema de la exposición puede dar una idea de los colores
por utilizar.

5. La distancia entre las palabras y los renglones debe permitir su diferenciación. No justifique a la derecha.

6. El espacio en blanco es parte de la diapositiva, la sensación de atiborramiento resulta desagradable.

7. Trazar bordes no es necesario y por el contrario le resta espacio de escritura.

8. Sobre el texto la ley es brevedad.

9. Un gráfico necesita más espacio que el texto, requiere claridad y calidad de ejecución.

10. Si inserta ilustraciones predeterminadas o fotografías, deben ser pertinentes, de buen tamaño y una por
diapositiva. Los dibujos para adornar son innecesarios.

11. Las imágenes que se proyectan requieren de perfección ortográfica y gramatical. No se separan sílabas en ellas.

12. Fotocopiar páginas de libros sin adecuarlas, imprimir textos de internet sin editarlos, copiar hojas de un trabajo en
computadora sólo da una impresión de improvisación que no favorece su imagen como expositor(a).

13. Para evitar contratiempos conviene ensayar la proyección con el fin de efectuar los ajustes que permitan el
lucimiento del tema y del conferencista.

14. La información se planea para quien la ve, no para quien expone, es decir, debe entenderla el auditorio y no leerla
el expositor, esa función de soporte escrito la cumplen las fichas de exposición y el esquema del proyecto.

15. Si su apoyo es bueno usted estará más tranquilo(a) y podrá aprovecharlo al máximo.

 Carteles: Las enseñanzas de los famosos publicistas que no imaginaron las nuevas tecnologías, son tan vigentes hoy con los programas de computador, como antaño lo fueron
con el pincel y el trazo maestro. Los cartelistas franceses le enseñaron al mundo a transmitir ideas creativamente con una imagen y pocas palabras. Un concepto perdurable.
 MANEJE SU PROXÉMICA

En general se entiende por proxémica el estudio del uso y percepción del espacio social y
personal, es decir, una ecología del pequeño grupo, y que se ocupa de cómo la gente usa y responde a
las relaciones espaciales en el establecimiento de grupos formales o informales. Estos estudios se
refieren a la disposición de los objetos, la actitud corporal y todo lo que ella implica, esta disposición
espacial está relacionada con el liderazgo, el flujo de comunicación y la tarea manual u oficio. La
influencia de los elementos arquitectónicos en viviendas, áreas laborales, sitios públicos e inclusive en
comunidades también son temas de interés para quienes estudian el comportamiento humano
proxémico. En un nivel más amplio, se ha prestado cierta atención a las relaciones espaciales en las
multitudes y en situaciones de gran densidad humana.

A veces se estudia la orientación espacial personal en el contexto de la distancia conversacional

y como ésta varía de acuerdo con el sexo, el estatus, la orientación cultural, la edad y así
sucesivamente. También es frecuente el término territorialidad en el estudio de la proxémica para
designar la tendencia humana a marcar el territorio personal –o espacio intocable- al modo que los
hacen los animales salvajes o las aves.

Cuando una persona efectúa una aparición pública pone en juego la totalidad de su persona, se
evidencian el cómo me veo, el cómo me ven y el cómo soy. Como futuro administrador javeriano
usted tendrá cientos de oportunidades para exponer sus proyectos, demostrar sus capacidades,
convencer a la contraparte; en síntesis, de exponer sus ideas y seguramente lo hará con éxito, por eso
conviene que reflexione sobre los aspectos que presenta este material didáctico de HABILIDADES
COMUNICATIVAS.

HABLE EN PÚBLICO CON ÉXITO

El 80% del éxito de una exposición es el entusiasmo, el que no desarrolla entusiasmo nunca será
un buen expositor. Por lo general se fracasa no por defectos sino por falta de virtudes, pero éstas se
pueden aprender y cultivar. El principal enemigo del éxito en cualquiera de las actividades humanas es
autoconvencerse de que ‘yo no sirvo para eso’. Trabajar, hablar, vivir con entusiasmo significa
etimológicamente hacerlo con Dios dentro, sin importar cuál sea el concepto de divinidad que cada
uno tiene.
Fondo: Dominio y conocimiento del tema. Memorizar es un error, suena automático, sin vida.
Inversión del proceso recordar para hablar. De lo único que debe hablar en la vida es de lo que sepa.
La gente habla mejor de lo que conoce.
No tenga claras las palabras, tenga claras las ideas y los hechos no comunique para que lo
admiren, comuníquese para que lo entiendan, la admiración vendrá después. La seguridad intelectual
la da la preparación da seguridad física y psicológica.
Forma: Cómo presentarlo, manera de transmitirlo.
PARA ACLARAR IDEAS
1. Planee según el tiempo disponible
2. Defina cuál es el objetivo de su comunicación
3. Coloque el objetivo al final de la hoja
4. Escriba la argumentación a partir de hechos, ideas, conceptos, anécdotas, frases,
5. Lea la hoja (de preferencia ficha) 50 veces.
6. Para fijar ideas grábese y fílmese; véase y escúchese.
7. Evalúe las ideas cada vez que pueda. Entre más sentidos participen más se fijan en su mente las
ideas
8. Hable de las ideas, la gente le dará nuevas ideas
9. Busque fuentes de complementación convencionales y no convencionales
10. Realice todos ajustes que sean necesarios

CONTACTO VISUAL
El contacto visual es mirar al interlocutor, que en el caso de una exposición se trata de los
asistentes, sirve para mantener conectado al auditorio y saber qué pasa con él, así usted intuye el
resultado de la comunicación. La visión comunica porque forma parte del lenguaje no verbal que
tenemos codificado

Mire con ganas de vender lo que dice. Recuerde que nunca va a lograr la unanimidad.
Mire a quien mejor lo mire, aproveche: No pierda tiempo y paciencia mirando a maleducados como:
A quien asiente Quien niega todo el tiempo
A quien mira con admiración Quien mira como un sabelotodo
A quien se muestra interesado Quien no está interesado
A quien sonríe Quien tiene cara de puño o mira el reloj
A quien toma notas Quien se muerde las uñas o se arregla el cabello

El techo, el piso, las paredes, las ventanas, el tablero, los cuadros, las lámparas, las sillas
desocupadas, el jardín... no son los lugares hacia donde usted debe mirar mientras expone.
La conferencia no es solo para quien tiene mayor autoridad o de quien requiere más
aprobación: jefe, comandante, profesor, gerente... usted prepara para todo el auditorio, para la
mayoría.
Uno no tiene la culpa de la cara que tiene, pero sí de la cara que pone, así que ponga cara de lo
que habla.
La disciplina se impone en el salón de clase, no en la conferencia.
Sepa qué lo caracteriza (presencia física), qué lo define (presencia intelectual) si puede lograrlo
mirará con mayor seguridad porque estará más seguro.
MANEJO DE LA VOZ
Velocidad rápida: Dificulta la vocalización. La audición se dispersa, el auditorio se desconecta, se
desconcentra fácilmente, cansa a los asistentes.
Velocidad lenta: Desmotiva hasta el desespero.

Monotonía o uso del mismo tono, sin vida es de efecto anestésico para el público.

Tono bajo: No todos pueden escucharlo. Entre más pasito habla usted, más se asusta.
Recuerde que todo asustado baja la voz.
Finja valor y el valor se convertirá en realidad.
Tono alto: Module la voz de acuerdo con el auditorio y con el recurso técnico a su disposición; los
gritos asustan al auditorio y harán que usted parezca salido de sus casillas, de esta manera no
convencerá a nadie.

Hable para los que están despiertos, pero procure que nadie duerma durante su intervención.

EXPRESIÓN CORPORAL
El movimiento del cuerpo o comportamiento cinésico comprende de modo característico los
gestos, los movimientos corporales, los de las extremidades, las manos, la cabeza, las expresiones
faciales (sonrisa)s, la conducta de los ojos (parpadeo, dirección y duración de la mirada, y dilatación de
la pupila), y también la postura. Fruncir el entrecejo, dejar caer los hombros o inclinar la cabeza son
todas conductas comprendidas en el campo de la cinésica. Como es obvio, hay diferentes tipos de
conducta no verbal. Algunas señales no verbales son muy específicas y otras más generales. Algunas
tienen la intención de comunicar, otras son meramente expresivas. Algunas proporcionan información
acerca de las emociones mientras que otras dan a conocer rasgos de la personalidad o actitudes.

Es imposible estandarizar la expresión corporal porque ella varía de acuerdo con la cultura, el
género, las creencias y otros factores socialmente determinantes. Sin embargo, en nuestro medio
podemos tomar algunas ideas que nos permiten manejar de forma adecuada nuestra corporalidad. Lo
prudente es balancear el peso corporal sobre ambas piernas, pies separados 20 centímetros para
conservar el equilibrio.
Qué no hacer: Soy un vaquero Manos a la cintura y piernas muy abiertas
Voy a caer Balanceo hacia adelante y hacia atrás
Salí de un coctel Balanceo lateral de brazos y cuerpo
Émulo de Maradona Patea un balón imaginario
Bailador de Twist Mueve los pies sin levantarlos del piso
Fusilado ¡Contra el paredón!
Chimpancé Se rasca de arriba a abajo
La Modelo Sostiene el peso en un pie y sube la cadera contraria
Qué urgencia Cruza nerviosamente las piernas y las aprieta
EXPRESIÓN MANUAL
Es popular el dicho ‘si lo (la) agarran de las manos se queda mudo(a)’ para significar que una
persona recurre a la expresión manual para enfatizar de manera constante sus ideas, en ello son
especialmente hábiles los italianos, pero no significa en modo alguno que las demás comunidades
humanas carezcan de tan valiosa manifestación corporal. Las manos hablan por las personas, basta
con mirarlas para saber el oficio, el cuidado personal, o la edad del dueño. Aunque resulta común a
todos los seres humanos esta manifestación comunicacional es imposible estandarizarla.

Ciertas posturas manuales nos dan cuenta de inseguridad personal, por esa razón en una
presentación oral
Qué no hacer: Posición del prócer: Brazos cruzados al frente
Busco el llavero Manos dentro de los bolsillos de la chaqueta
Pesca milagrosa/ Media pesca Manos en los bolsillos del pantalón
Cuido la retaguardia Manos atrás
Defensa de mi pureza / Tiro libre Manos sobre los genitales
Busco pleitos Manotea permanentemente
Recitador Desplaza las manos como si declamara
Veintejuliero Mueve las manos como en discurso de plaza pública
Espejito, espejito Tocarse la cara y el cabello con las manos
El ahogado Mueve las manos sin control ni lógica

Las manos deben estar con su caída natural a lo largo del cuerpo, allí es donde menos se notan. Dé a
las manos un movimiento natural, similar al que ocurre durante la conversación informal.

DESPLAZAMIENTOS
El uso que hacemos del espacio, tanto del propio como del de otros, puede afectar
dramáticamente nuestra capacidad para conseguir ciertas metas deseadas de comunicación, sea que
se trate de una aventura romántica, de diplomacia, de academia o de agresión. Todo análisis del
comportamiento espacial humano debería considerar la noción de territorialidad. La comprensión de
este concepto proporciona una perspectiva útil para nuestro desempeño en el espacio conversacional
o en el de desempeño académico.

En general, el término territorialidad ha venido a significar la conducta cuya característica es un

tipo de identificación con un área determinada que indique la propiedad y la defensa de este territorio
ante quienes pueden ‘invadirlo’. La mayor parte de los científicos de la conducta están de acuerdo en
que también en el comportamiento humano se da el fenómeno de la territorialidad, lo que ayuda a
regular la interacción social. Lo mismo que en los animales, el más fuerte y dominante parece tener el
control de más territorio en la medida en que la estructura grupal o social sea estable. Algunas
conductas territoriales dentro del propio lugar son particularmente fuertes; por ejemplo, la silla de
papá, la cocina de mamá, el equipo de sonido de José Luis, el puesto del profesor... y cada uno de esos
espacios cuenta con marcadores que anuncian con claridad a los otros a quién pertenece y cómo
usarlo.

Durante una participación expositiva usted es la figura dominante, de tal manera que debe
marcar su territorialidad desde su aparición. Evite permanecer quieto en un solo lugar como si
estuviera acorralado o pegado al piso. Muévase de manera repetitiva y moderada, desplácese
despacio de lo contrario el auditorio se sentirá en un partido de tenis. Desplácese en diagonales y
deténgase para hablar, continúe con su desplazamiento, evite dar la espalda mucho tiempo porque
puede disminuir su proyección de voz, desde cada punto mantenga el contacto visual con un sector
diferente del auditorio.
Qué no hacer: Péndulo Ir de un lado a otro en la misma trayectoria
Moneda perdida Camina y mira al piso
En pasarela Desfila para lucir sus atributos y vestuario
La momia Permanece fijo e inexpresivo en el mismo sitio
Bonita lámpara Mira al techo con o sin desplazarse

ESQUEMA DE DESPLAZAMIENTOS 1

Marque su desplazamiento en diagonales cortas, parando en los puntos de intersección.

Mire desde el ángulo al sector opuesto para mantener el contacto visual.

ESQUEMA DE DESPLAZAMIENTOS 2
EXORDIO, CÓMO SE INICIA UNA CONFERENCIA
Si no hubo un presentador oficial identifíquese de forma ágil
Entre directamente al tema correspondiente
Inicie con una anécdota agradable o con un buen ejemplo
No se desautorice y luego pretenda que la gente lo tiene que atender y respetar lo que está diciendo
No diga: No sé mucho de este tema el público piensa:
Me tocó trabajar en...
No pude preparar la participación
Espero que el tiempo me alcance
Mi título no es en este tema
Aunque tengo poca experiencia les cuento que...
Me llamo Carlos y vengo para hablarles de...
Bueno, como ya saben el tema es
Entonces qué hace aquí
Pobrecito(a) lo hará por obligación
Descarado, ¿sin planear se presenta?
Cómo ¿No calculó su intervención?
Por qué viene a hablar de lo que no sabe
Han debido contratar a otra persona
Hable, eso ya nos lo dijeron y lo leímos.
Bueno ¿qué? Si no ha dicho nada

DESARROLLO
No se concentre en el auditorio ni en usted, sólo en el tema
Exponga con claridad la tesis de su exposición (conferencia, charla, ponencia...)
Desarrolle una radiografía textual, para ello básese en las ideas completas que escribió en su hoja.
Recuerde, “El humor es un estado superior de la inteligencia” Daniel Samper Pizano
No se extienda en ejemplos y frases hechas. Sea coloquial sólo cuando resulte indispensable
No hay que romperle la pata al trípode: Conferencista, Auditorio, Tema.
Pregúntese, ¿de qué sirve tener razón si el auditorio está en contra?

EPÍLOGO, CÓMO CONCLUIR

Termine con una versión modificada de lo mismo con que inició.
Desafíe al auditorio o invite a que respalden su mensaje.
Deje una pregunta en el aire.
Termine con una cita relacionada o elija una frase contundente de autor reconocido.
Evite frases de mal gusto o de relleno: Colorín colorado este cuento se ha acabado
Calabaza, calabaza todo el mundo pa’ su casa
Como dijo el obstetra... parto sin dolor
Bueno, ya terminé o Acabé profesora

NO OLVIDE DAR LAS GRACIAS

Por eruditos que sean sus planteamientos, por importantes que a usted le parezcan, nadie está
obligado a invitarlo para que hable y mucho menos a escucharlo.

LA EQUÍVOCA INFORMALIDAD

No nos llamemos a engaño, los públicos son exigentes con quienes se presentan ante él, por
eso muchas veces la informalidad mal entendida nos lleva a cometer errores que deterioran la imagen
personal y de paso el proyecto trabajado. Nadie dice que para cada exposición usted debe comprar un
costoso traje nuevo; sin embargo, recuerde que debe tener en cuenta el tipo de personas que verán su
trabajo y el tono que quiere darle a su exposición. Tenga presente que su figura es secundaria y por
tanto es inconveniente llamar la atención sobre ella, sea por desgreño, o por extravagancia en la moda.
 Nuestro medio es muy formal en las exigencias de presentación personal, si lo prefiere muy
conservador —especialmente en Bogotá— por esa razón, jamás olvide los detalles que lo (la) hagan
lucir cuidadoso(a), limpio(a) y digno(a) de confianza.

Es cierto, el hábito no hace al monje, pero ayuda bastante.

LAS BUENAS MANERAS

1. ¿Qué opina del expositor que mastica chicle mientras habla?

2. ¿Cómo le parece que la expositora de un buen proyecto lo explique con un emparedado en una
mano y la bebida en la otra?
3. ¿Cuál es su sensación cuando el propietario de una obra aparece echado en la silla
recostado contra la pared?
4. ¿Qué tal que por estar charlando y fumando animadamente con los amigos los proyectistas
dejen pasar de largo a sus visitantes?

Solo tenemos una respuesta:

LAS BUENAS MANERAS NO PASAN DE MODA; en cambio la falta de las más elementales normas de
urbanidad puede lograr que usted pierda valiosas oportunidades de dar a conocer sus ideas.

¡DESTÁQUESE!
APROVECHE LA OPORTUNIDAD CUANDO LA TENGA.