MODULO III

MÓDULO II

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL E

INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS
DE LA NORMA ISO 14001:2015

CAPÍTULO 0, I, II y III

Ing. Cinthia Estefania Galarza Baldeón

 INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIONA LA
AGESTIÓN AMBIENTAL
LA GESTION AMBIENTAL

ACUERDOS BÁSICOS PARA EL DESARROLLO DEL CURSO

• Apagar el celular, o ponerlo en modo vibrador.

• Si tenemos consultas, participamos en forma ordenada.
• Todos debemos participar.
• Todas las participaciones e intervenciones son válidas y
nos generan aportes, por lo tanto son respetables.
• Tolerancia a la hora de ingreso y falta justificada.
• _______________________________________________
_______________________________________________
 INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIÓNA LA
AGESTIÓN AMBIENTAL
LA GESTIÓN AMBIENTAL

TALLER INICIAL

• Formemos grupos de 2 y escucha con atención a la

explicación

Tiempo 25 minutos
 INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIONA LA
AGESTIÓN AMBIENTAL
LA GESTION AMBIENTAL

ANTECEDENTES

Antes del año 2000:

• ISO 14001 (1° edición en 1996, la actual es del 2015)
 INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIONA LA
AGESTIÓN AMBIENTAL
LA GESTION AMBIENTAL

¿QUÉ ES ISO?

ISO: INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR

STANDARIZATION
• Organización Internacional de
Normalización establecida en 1947.
• Es una federación internacional de entes
de normalización o normalizadores
(nacionales), donde participan más de
156 países.
 INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIONA LA
AGESTIÓN AMBIENTAL
LA GESTION AMBIENTAL

ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL

 INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIONA LA
AGESTIÓN AMBIENTAL
LA GESTION AMBIENTAL

CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN

SOSTENIBILIDAD
Las futuras
generaciones de
Satisfacer satisfacer sus
necesidades propias
actuales necesidades

Sin disminuir la
capacidad de
 INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIONA LA
AGESTIÓN AMBIENTAL
LA GESTION AMBIENTAL

MODELO PHVA
 INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIONA LA
AGESTIÓN AMBIENTAL
LA GESTION AMBIENTAL

CAPÍTULO 2: OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

Gestionar las
responsabilidades La mejora del
desempeño
ambientales de una ambiental.

forma sistemática que

contribuya al pilar
ambiental de la El cumplimiento de
los requisitos legales
sostenibilidad. Norma y otros requisitos.

aplicable a cualquier
organización
independiente. Busca El logro de los
obtener como objetivos
ambientales.
resultados
 INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIONA LA
AGESTIÓN AMBIENTAL
LA GESTION AMBIENTAL

CAPÍTULO
CAPÍTULO 3:
3: PRINCIPALES
PRINCIPALESDEFINICIONES
DEFINICIONES

MEDIO AMBIENTE

Entorno en el cual una organización opera, incluidos

el aire, el agua, el suelo, lo recursos naturales, la flora,
la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones.

POLÍTICA AMBIENTAL
Intenciones y dirección de una organización,
relacionadas con el desempeño ambiental, como las
expresa formalmente su alta dirección.
 INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIONA LA
AGESTIÓN AMBIENTAL
LA GESTION AMBIENTAL

CAPÍTULO 3:
CAPÍTULO 3: PRINCIPALES
PRINCIPALESDEFINICIONES
DEFINICIONES

SISTEMA DE GESTIÓN:
Conjunto de elementos de una
organización interrelacionados o que
interactúan para establecer políticas, y
objetivos y procesos para el logro de
estos objetivos.

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL:

Parte del sistema de gestión usada para
gestionar aspectos ambientales, cumplir
los requisitos legales y otros requisitos y
abordar los riesgos y oportunidades.
 INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIONA LA
AGESTIÓN AMBIENTAL
LA GESTION AMBIENTAL

CAPÍTULO
CAPÍTULO 3:
3: PRINCIPALES
PRINCIPALESDEFINICIONES
DEFINICIONES

ASPECTO AMBIENTAL
Elemento de las
actividades,
productos o servicios
de una organización
que interactúa o Efecto
puede interactuar
con el medio
ambiente.
IMPACTO AMBIENTAL
Cambio en el medio
ambiente, ya sea
Causa adverso o beneficioso
, como resultado total
o parcial de los
aspectos ambientales
de una organización.
 INTRODUCCION
INTRODUCCIÓN AGESTIÓN
A LA LA GESTION AMBIENTAL
AMBIENTAL

CAPÍTULO
CAPÍTULO 3:
3: PRINCIPALES
PRINCIPALESDEFINICIONES
DEFINICIONES

ASPECTO AMBIENTAL / IMPACTO AMBIENTAL

Veamos algunos casos

ASPECTO AMBIENTAL IMPACTO AMBIENTAL
Generación de Residuos Sólidos No
* Contaminación del Suelo.
Peligrosos
* Agotamiento de la vida útil del Relleno
(Ej.: botellas de plástico, envolturas de
Sanitario.
alimentos, residuos orgánicos).

Potencial generación de Residuos Sólidos

Peligrosos *Contaminación del Suelo.
(Ej.: baterias, cámara fotográfica, GPS, etc.).

Consumo de combustible fósil * Agotamiento de recursos naturales

Potencial de Derrame o Fuga de

* Contaminación del Suelo.
Combustible.
 INTRODUCCION
INTRODUCCIÓN AGESTIÓN
A LA LA GESTION AMBIENTAL
AMBIENTAL

CAPÍTULO
CAPÍTULO 3:
3: PRINCIPALES
PRINCIPALESDEFINICIONES
DEFINICIONES

CONDICIÓN AMBIENTAL:

Estado o característica del medio

ambiente, determinado en un
punto específico en el tiempo.
 INTRODUCCION
INTRODUCCIÓN AGESTIÓN
A LA LA GESTION AMBIENTAL
AMBIENTAL

CAPÍTULO 3: PRINCIPALES DEFINICIONES

CICLO DE VIDA

Etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de productos

(o servicios), desde la adquisición de materias primas partir de
recursos naturales hasta lao su generación a disposición final.
 INTRODUCCION
INTRODUCCIÓN AGESTIÓN
A LA LA GESTION AMBIENTAL
AMBIENTAL

RELACIÓN ASPECTO / IMPACTO AMBIENTAL Y CICLO DE VIDA

 INTRODUCCION
INTRODUCCIÓN AGESTIÓN
A LA LA GESTION AMBIENTAL
AMBIENTAL

CAPÍTULO
CAPÍTULO3:3:PRINCIPALES
PRINCIPALESDEFINICIONES
DEFINICIONES

RIESGO

Efecto de la incertidumbre. NOTA 1 Un efecto es una

NOTA 4 Con frecuencia el
riesgo se expresa en
términos de una
combinación de las
consecuencias de un
evento y la “posibilidad”
asociada de que ocurra.
desviación de lo
esperado, ya sea positivo
NOTA 2 incertidumbre es o negativo
el estado, incluso parcial,
de deficiencia de
NOTA 3 con frecuencia el información relacionada
riesgo se caracteriza por con la comprensión o
referencia a “eventos” conocimiento de un
potenciales y evento, su consecuencia o
“consecuencias”, o la su probabilidad.
combinación de estos.
 INTRODUCCION
INTRODUCCIÓN AGESTIÓN
A LA LA GESTION AMBIENTAL
AMBIENTAL

CAPÍTULO
CAPÍTULO3:3:PRINCIPALES
PRINCIPALESDEFINICIONES
DEFINICIONES

OBJETIVO
Resultado a lograr.

REQUISITO
Necesidad o expectativa
establecida, generalmente implícita
u obligatoria.

REQUISITOS LEGALES Y OTROS

REQUISITOS
Requisitos legales que una
organización debe cumplir y otros
requisitos que una organización
decide cumplir.
 INTRODUCCION
INTRODUCCIÓN AGESTIÓN
A LA LA GESTION AMBIENTAL
AMBIENTAL

CAPÍTULO 3: PRINCIPALES DEFINICIONES

COMPETENCIA
Capacidad para aplicar conocimientos y
habilidades con el fin de lograr los
resultados previstos.

INFORMACIÓN DOCUMENTADA
Información que una organización tiene
que controlar y mantener, y el medio que la
contiene.

CONTRATAR EXTERNAMENTE
Establecer un acuerdo mediante el cual
una organización externa realiza parte de
una función o proceso de una organización.
 INTRODUCCION
INTRODUCCIÓN AGESTIÓN
A LA LA GESTION AMBIENTAL
AMBIENTAL

CAPÍTULO 3: PRINCIPALES DEFINICIONES

CONFORMIDAD:
Cumplimiento de un requisito.

NO CONFORMIDAD:
Incumplimiento de un requisito.

ACCIÓN CORRECTIVA:
Acción para eliminar la causa de una no
conformidad y evitar que vuelva a ocurrir.

MEJORA CONTINUA:
Actividad recurrente para mejorar el
desempeño.
 INTRODUCCION
INTRODUCCIÓN AGESTIÓN
A LA LA GESTION AMBIENTAL
AMBIENTAL

CAPÍTULO 3: PRINCIPALES DEFINICIONES

PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN
Utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales,
productos, servicios o energía para evitar, reducir o controlar
(en forma separada o en combinación) la generación, emisión
o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el
fin de reducir impactos ambientales adversos.
 INTRODUCCION
INTRODUCCIÓN AGESTIÓN
A LA LA GESTION AMBIENTAL
AMBIENTAL

¿QUIÉN RESPONSABLE DE LA GESTIÓN AMBIENTAL?

• Esta es la historia de cuatro personas llamados,

TODOS, ALGUIEN, CUALQUIERA Y NADIE.
• Había que llevar a cabo una tarea importante y
TODOS estaba seguro de que ALGUIEN lo haría.
• CUALQUIERA lo podría haber hecho, pero NADIE lo
quiso hacer.
• ALGUIEN se enojó, porque era tarea de TODOS.
• TODOS pensó que CUALQUIERA lo podría hacer,
pero NADIE pudo darse cuenta que TODOS no lo
haría.
• Finalmente ALGUIEN culpó a TODOS de que
NADIE hiciera lo que CUALQUIERA podría haber
hecho.
 INTRODUCCION MODULO
A LA GESTION
III AMBIENTAL

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL E

INTERPRETACIÓN DE LOS REQUISITOS
DE LA NORMA ISO 14001:2015

CAPÍTULO IV

Ing. Cinthia Estefania Galarza Baldeón

 INTERPRETACION
INTRODUCCIONDE A LA
LA NORMA ISO
GESTION 14001:2015
AMBIENTAL

ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 14001

PLANEAR HACER VERIFICAR ACTUAR
4. Contexto de 9. Evaluación
5. Liderazgo 6. Planificación 7. Soporte 8. Operación 10.Mejora
la Organización dedesempeño

Comprensión dela Liderazgo y Acciones para Planificacióny Seguimiento,

organización y de abordar riesgosy Recursos control medición,análisis Generalidades
compromiso
su contexto oportunidades operacional y evaluación

Comprensión de Objetivos
Preparación y
las necesidades y ambientales y Noconformidades
Políticaambiental Competencia respuestaante Auditoría interna
expectativasde las planificaciónpara y accióncorrectiva
emergencias
partesinteresadas lograrlos

Determinacióndel Roles,
alcance del responsabilidades Toma de Revisión porla
Mejora continua
sistema degestión y autoridades en conciencia dirección
ambiental la organización

Sistema degestión
Comunicación
ambiental

Información
documentada
 INTRODUCCIONDE
INTERPRETACION A LA
LANORMA
GESTION
ISOAMBIENTAL
14001:2015

4. CONTEXTO
4. CONTEXTO DE DE LA ORGANIZACION
LA ORGANIZACION

4.2 Comprensión de
4.3 Determinación
las necesidades y
del alcance del
expectativas de las
sistema de ambiental
partes interesadas

4.1 Comprensión de
4.4 Sistema de
la organización y de
gestión ambiental
su contexto

4. Contexto de
la organización
 INTERPRETACION
INTRODUCCIONDE A LA
LANORMA ISOAMBIENTAL
GESTION 14001:2015

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACION
4.1. Comprensión de la organización y sucontexto

Análisis del Contexto (FODA / PESTEL / Otros)

Misión

Visión

Plan Estratégico
 INTERPRETACION
INTRODUCCIONDE A LA
LANORMA ISOAMBIENTAL
GESTION 14001:2015

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACION

4.1. Comprensión de la organizacióny sucontexto

Determinar factores internos y externos que afectarían su
gestión, y que afecten su capacidad de lograr los
resultados previstos

INCLUYE
CONDICIONES
AMBIENTALES
 INTERPRETACION
INTRODUCCIONDE A LA
LANORMA ISOAMBIENTAL
GESTION 14001:2015

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACION
4.1. Comprensión de la organización y su contexto
Ejem: Análisis FODA de la Organización
FODA
Cuestiones externas Cuestiones internas
Fortalezas:
*Alta capacidad de suministro en la entrega de productos y realización de
Oportunidades: servicios.
*Alta disponibilidad de crédito. *Personal calificado y competente para las labores, según perfil de puestos.
*Bajo pronóstico de inflación para el año 2019 *Contar con proveedores homologados
*Inversión pública en crecimiento *Encontrarse en proceso de implementación de las normas ISO 14001:2015
* Situación económica estable e ISO9001:2015.
* Estabilidad Política *Alta capacidad de respuesta a los requerimientos de los clientes.
* Tendencia de crecimiento de clientes *Contar con una cartera de proveedores críticos diversos, para la atención a
*Tecnología nueva que permite la eficiencia en tiempos servicios no programados.
programados. * Contar con locales propio.
*Actualización de nuevas versiones ISO 9001:2015 e ISO *Contar con dos camionetas para atención inmediata a requerimientos de
14001:2015 para mejorar los procesos de las empresas. clientes.
* Contar con personal competente (nivel académico y experiencia
profesional)
Debilidades:
Amenazas: *No contar con un laboratorio propio
*Crecimiento progresivo de competencia. *Falta de orden en las tareas.
*Normativa relacionada a la gestión ambiental cambiante y más *No contar con un backup de la información
exigente. *No contar con sistema (software) de planeamiento de los servicios.
 INTERPRETACION
INTRODUCCIONDE A LA
LANORMA ISOAMBIENTAL
GESTION 14001:2015

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACION
4.1. Comprensión de la organización y su contexto
Ejem: Planteamiento de estrategias con el FODA

Factores internos
ANÁLISIS FODA
Fortalezas Debilidades

Estrategias que utilizan las Estrategias para minimizar

Factores externos

Oportunidades fortalezas para maximizar las debilidades aprovechando

oportunidades las oportunidades.

Estrategias que utilizan las Estrategias para minimizar

Amenazas fortalezas para minimizar las las debilidades evitando las
amenazas. amenazas.
 INTERPRETACION
INTRODUCCIONDEALA
LANORMA ISOAMBIENTAL
GESTION 14001:2015

TALLER N°3

• Formemos grupos de 5 y realicemos el análisis FODA del

grupo de especialización o de la empresa que más nos guste.
• Atención: solo análisis FODA
Tiempo 30 minutos
 INTERPRETACION
INTRODUCCIONDEALA
LANORMA ISOAMBIENTAL
GESTION 14001:2015

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACION

4.2. Comprensión de las necesidades yexpectativas de las

partesinteresadas
Debe Determinar a las partes interesadas pertinentes
Determinar las necesidades y expectativas pertinentes
(REQUISITOS) de estas partes interesadas

Debe Determinar
cuales de estas
necesidades y
expectativas se
convierten en
requisitos legales
y otros requisitos
 INTERPRETACION
INTRODUCCIONDE A LA
LANORMA ISOAMBIENTAL
GESTION 14001:2015

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACION
EJEMPLO: Matriz de Partes Interesadas
PARTES INTERESADAS DEL SALÓN SPA

Se convierte en
Detalle de
PARTES INTERESADAS Interior / Exterior Necesidad Expectativa Requisito Legal
requisito legal
SI NO
Generación de ingresos y liquidez Crecimiento económico del Salón
Accionistas y dueños Interior X
para el Salón Spa. Spa a plazos determinados.
Mantenerse en el mercado,
innovando en el servicio: con
Competidores Exterior mejores técnicas de masajes Ganar más clientes. X
antiestresantes, o mejores cremas
relajantes.
Que se tengan todos los permisos Licencia de
Pago anual de los tributos para
Municipalidad Exterior como Licencia de funcionamiento del X funcionamiento e
gestión municipal para operar
Salón Spa. INDECI
*Seguir brindando sus productos
(cremas relajantes y antiestresantes) Incremento de la venta de sus
Cuando se fijan
Proveedores Exterior al Salón Spa. productos (cremas relajantes y X
contratos
*Brindar sus productos: mueblería, antiestresantes) al Salón Spa
espejos,
*Satisfacción por el servicio
recibido.
Desestresarse de las labores diarias y Cuando se fijan
Clientes Exterior *Desestres de las labores X
mantener el cutis liviano y terso. contratos
*Mantenimiento del cutis liviano y
terso.
*Adecuado trato de los Jefes y
Ingresos mensuales para sustento Pago de sueldos
Colaboradores Interior dueños del Salón Spa. X
personal y familiar. por Ley de SST
*Permanencia y estabilidad laboral.
 INTERPRETACION
INTRODUCCIONDEALA
LANORMA ISOAMBIENTAL
GESTION 14001:2015

TALLER N°4

• Formemos grupos de 4 y realicemos la matriz de partes

interesadas del grupo de especialización o de la empresa
que más nos guste.

Tiempo 20 minutos
 INTERPRETACION DE
INTRODUCCION A LA NORMA ISO
GESTION 14001:2015
AMBIENTAL

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACION

4.3. Determinación del alcance del SGA

Limites

Aplicabilidad
 INTERPRETACION
INTRODUCCIONDE A LA
LANORMA ISOAMBIENTAL
GESTION 14001:2015

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACION

4.3. Determinación del alcance delSGA

El alcance se debe mantener como
información documentada
 INTERPRETACION
INTRODUCCIONDE A LA
LANORMA ISOAMBIENTAL
GESTION 14001:2015

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACION

4.4. Sistema de GestiónAmbiental

INCLUYA

Procesos
necesarios

Ysus
interacciones
 INTERPRETACION
INTRODUCCIONDE A LA
LANORMA ISOAMBIENTAL
GESTION 14001:2015

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACION

4.4. Sistema de GestiónAmbiental