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Construyendo indicadores
ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE NO.4

LUIS EDUARDO CELY TIBADUIZA

Abril 2023

UNIVERSIDAD DEL AREA ANDINA.

Facultad de Ciencias de la Salud y del Deporte
HERRAMIENTAS DE AUDITORIA EN SALUD
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………..…---.3
OBJETIVOS…………………………………………………………………………..-4

CONCLUSIONES...............................................................................................5
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ……………………………………………….6
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INTRODUCCION
En el concepto de calidad pueden distinguirse dos dimensiones íntimamente
relacionadas: la técnica y la interpersonal. Dentro de los atributos de la calidad de
atención se encuentran: La oportunidad, que corresponde a la satisfacción de las
necesidades de salud en el momento requerido, utilizando los recursos
apropiados, de acuerdo con las características y severidad de cada caso.) La
satisfacción del usuario que se refiere a la plena satisfacción del usuario con la
atención recibida de los prestadores de los servicios y con los resultados de la
atención.
La suspensión de una cirugía afecta no sólo la salud del individuo, sino también la
economía de la familia, la comunidad, la empresa donde labora y hasta del país ya
que se pierden horas/hombre. La mayoría de los pacientes son de bajos recursos
económicos y provenientes de zonas alejadas a la institución, teniendo que hacer
gastos en transporte y alimentación, aunado a un promedio de tres visitas al
hospital antes de que su cirugía sea programada. Para la institución también tiene
consecuencias, ya que se incrementan los costos debido a mayor uso de
laboratorio, rayos X, electrocardiogramas, cama del hospital y recursos humanos,
lo que finalmente se refleja en una mala utilización del presupuesto. La
suspensión de la cirugía programada es un problema importante que es necesario
analizar y clasificar
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OBJETIVO
- identificar las causas de cancelación de cirugía programada en el Hospital
San Roque
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CONCLUSIONES
- La proporción de cirugías canceladas previsto para la Institución es un 5%,
una meta quizá en concordancia con promedios nacionales citados en el
estudio de Muñoz Caicedo et al.
- La meta prevista para cancelación de cirugías por motivos de insumos
médicos, esta acorde y por debajo de los estimados en el mismo estudio de
Muñoz Caicedo (27% por causa administrativa).
- No se expone en el presente estudio un análisis probabilístico de costos, lo
cual es una limitante del trabajo
- Tampoco hay datos con las que contraponer el indicador de
reprogramación de cirugías.
- La medición de la suspensión de cirugía es un buen indicador de calidad
para medir la oportunidad con que se otorgan los servicios en cirugía y
establecer las estrategias necesarias para disminuir sus causas.
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

- Montaño, A. G., & Nava, G. F. (2006). La suspensión de cirugía

programada como un indicador de calidad en la atención hospitalaria. Rev
del Hosp Gen Dr Man Gea González, 7(2), 59-62.
- Muñoz-Caicedo, A., Perlaza-Cuero, L. A., & Burbano-Álvarez, V. A. (2019).
Causas de cancelación de cirugía programada en una clínica de alta
complejidad de Popayán, Colombia. Revista de la Facultad de Medicina,
67(1), 17-21.
- Rodenas, F. M., Grifell, J. C., Quintana, P. D., Corchón, J. G., Casares, F.
B., Garanto, X. G., ... & Dorrego, X. V. (2014). Indicadores de calidad
asistencial en cirugía mayor ambulatoria (2010-2012). Revista de Calidad
Asistencial, 29(3), 172-179.
- Soria-Aledo, V., Angel-Garcia, D., Martinez-Nicolas, I., Cladera, P. R.,
Sanchez, R. C., & García, L. F. P. (2016). Desarrollo y estudio piloto de un
conjunto esencial de indicadores para los servicios de cirugía general.
Cirugía Española, 94(9), 502-510.
- Torres-Salgado, M. K. (2021). Indicadores de desempeño de procesos
médicos con alineamiento estratégico en la atención al paciente. Cirugía y
cirujanos, 89(3), 403-410.