Índice de Innovación Pública

Alexander Pérez Méndez

Índice de Innovación Pública
El Índice de Innovación Pública tiene por objetivo conocer las
capacidades de innovación de las diversas instituciones públicas de
Chile y contribuir a que el Estado, a través de sus instituciones, se
adapte a los contextos, necesidades y expectativas cambiantes de
la ciudadanía. Esto lo hace generando evidencia clara y sencilla en
conjunto con los servidores y servidoras públicas, para así orientar la
toma de decisiones
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Índice de Innovación Pública
El servicio del Índice de Innovación Pública considera una fase de
medición digital, desarrollado completamente a través de esta
plataforma, la cual permite la trazabilidad de principio a fin.
Incorpora datos oficiales generados por otros servicios como la División
de Gobierno Digital y la Dirección de Presupuestos para aprovechar la
información administrativa disponible.
Además para el diseño se consideraron los aprendizajes de la
Secretaría de Modernización del Estado directrices del Servicio Civil.
Tras los resultados obtenidos, el Índice considera una fase de
acompañamiento a las instituciones, orientándolas en el desarrollo de
nuevas iniciativas de innovación y el establecimiento de conexiones
entre servicios para promover el aprendizaje conjunto de las
instituciones.
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Metodología de medición

El Índice de Innovación Pública mide las capacidades que poseen

las instituciones para generar nuevas o mejoradas ideas, procesos,
productos o servicios que, mediante la co-creación entre diferentes
actores, impacten positivamente en las necesidades y expectativas
de las personas para la transformación de la gestión pública.
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¿Qué mide?

El Índice considera cuatro dimensiones de medición, las que a su vez se asocian

a diversos estados del proceso de innovación:
1. RECURSOS INSTITUCIONALES
Habilitantes para la gestión de la innovación, por ejemplo el marco institucional y la
gobernanza asociada, o el nivel de desarrollo de personas y recursos digitales.
2. ACTIVIDADES Y PRÁCTICAS
Asociadas al desarrollo de iniciativas de innovación, considerando su nivel de
formalización y madurez al interior de la institución.
3. COLABORACIÓN Y APERTURA
Considera la relación con la ciudadanía y otras organizaciones públicas y privadas.
4. RESULTADOS
Relacionados con la calidad de los servicios públicos y la experiencia de usuarios/as.
Recopila datos referenciales que no forman parte del cálculo del Índice, al menos
durante los primeros años.
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¿Cómo se mide?

La medición se realiza a través de un servicio digital, que incluye

una encuesta simple, trazable y con edición en tiempo real por
parte de diversos equipos de cada institución. El cálculo final
combina las respuestas validadas entregadas por los equipos
institucionales con los datos administrativos, para así aprovechar la
información pública disponible.