MAPA ESTRATEGICO Y B.S.C.

ALPINA

ESPECIALIZACION GERENCIA ESTRATEGICA

SERGIO COTEES
DANILO DE LEON
MILDRED MENDOZA
DANIELA NIETO
NATALIA STRUEN
NAYIBE SABALZA

Mar-18
 Estructura de Costo

PERSPECTIVA Recomponer e
FINANCIERA portafolio de
productos

A
l
 A
l

Calidad

Disponibilidad
Servicio

Satisfacer la
PERSPECTIVA DEL necesidades
CLIENTE

Proceso
Opera
 Proceso
Opera

Gestion d

Mantener la cap
para abandon
“zona

PERSPECTIVA DE
LOS PROCESOS Identificar los
que puedan te
INTERNOS

Realizar vigilan
redes cientif

Monitorear c
entorno industr
de los c
 de los c

Habilidad

Desarrollar
capacidades y
competencias al
talento humano

PERSPECTIVA DE
In
APRENDIZAJE Y
d
CRECIMIENTO
 d
CRECIMIENTO
tura de Costos

Estrategia de
Productividad

componer el Invertir en mod

ortafolio de plantas par
productos capacidad de

Ajustes en los procesos de

logística y transporte para
 Ajustes en los procesos de
logística y transporte para
lograr mayor eficiencia

nibilidad

atisfacer las
ecesidades Desarrollar de
nuevas
oportunidades de
venta, con equipo
en sitios con alto
potencial

Proceso Gestion de
Operaciones
Proceso Gestion de
Operaciones

Gestion del Riesgo

Crear

Mantener la capacidad y disposición

para abandonar continuamente la
“zona de confort”,
Mo
Con

Identificar los diferentes cambios

que puedan tener las legislaciones.
Estudii
solucion
en la
Realizar vigilancia tecnologica con
redes cientifico-tecnológicas

Monitorear constantemente el inve

entorno industrial, gubernamental y
de los competidores.

Des
 de los competidores.

Des

Capital Humano

Habilidad Capacitacion

esarrollar Incrementar los

acidades y centros de
petencias al excelencia
nto humano

Integrar la transferencia
de conocimiento y las
mejores prácticas.
de conocimiento y las
mejores prácticas.
 Rentabilidad y Sos
Investig
d

ertir en modernización de Desarrollar

plantas para ampliar produc
apacidad de produccion
Conquistar nuevo
mercados
 Conquistar nuevo
mercados

Propuesta de Valor

sarrollar de
nuevas Colocar puntos de ve
unidades de cercanos al consumid
con equipos con nuevas propuesas
tios con alto producto
otencial

Proceso Ges
Innovac
 Proceso Ges
Innovac
I +D
Diseña
Desarro
Crear de nuevos centros de
innovacion

Innovar en cono
Monitorear el entorno, capacidad cie
Consumidor y Ciencia y
Tecnologia.

Estudiiar e implementación de
soluciones novedosas aplicables
en la biotecnología de sus
productos.

Crear Institutos e
investigaciones propias.

Desarrollo de proyectos
 Desarrollo de proyectos

no Fo
Conocimiento
Si

os

Promover la
formacion a
traves de Implementar l
estudios de nuevas te
profesionales de procesa
emergen

Implementar
estrategias para
aumentar el valor
del capital
 emergen

Implementar
estrategias para
aumentar el valor
del capital
intelectual y
humano
 MAPA ESTR

d y Sostenibilidad
Investigar en tendencias
de consumo

Desarrollar nuevos
productos
Desarrollar
nuevos canales
quistar nuevos de ventas
mercados
quistar nuevos de ventas
mercados

Competir con com

de talla mund

e Valor al Cliente

Fidelizar a los
puntos de venta clientes
s al consumidor,
as propuesas de
roducto

oceso Gestion de
Innovacion
oceso Gestion de
Innovacion
Lanzar

Diseñar y
Desarrollar
Innovar en
nuevos
canales de
ventas.
Innovar en conocimiento y
capacidad cientifica.

Identificacion
Oportunidades

Generar clusters
tecnológicos.
 tecnológicos.

Formacion

Redes
Sistemas

Realizar
Implementar los estudio conectividad
de nuevas tecnologías con redes
de procesamiento cientificas para
emergentes. el codesarrollo
y cooperación
emergentes. el codesarrollo
y cooperación

Disponer de
recursos para
incorporación
de nuevas
tecnologías.
ESTRATEGICO

Oportunidades de Ingresos

Mejorar valor con clientes

Estrategia de
Crecimiento

Interactuar con
consumidore
Desarrollar
evos canales
de ventas
Fidelizar a l
clientes
 de ventas
Fidelizar a l
mpetir con compañias clientes
de talla mundial

delizar a los Realizar un seguimie

clientes y control de los
consumidores

Procesos Reguladore
Sociales
 Procesos Reguladore
Sociales
Lanzar

Empleo
Innovar en
nuevos
canales de
ventas.
Comunidad

Generar un mod
de grupo inclus
 Capital Organizacion

Redes

Liderazgo

Utilizar
ealizar eficientemente
ctividad los recursos de la
redes empresa
icas para
desarrollo
peración
desarrollo
peración

Participar en el
direccionamiento
de los procesos Concientiza
toda la
organización
la visión d
innovació
O
Perspectiva
es de Ingresos

r con clientes

teractuar con los PERSPECTIVA

consumidores FINANCIERA

Fidelizar a los
clientes
 Fidelizar a los
clientes

un seguimiento PERSPECTIVA DEL

ontrol de los CLIENTE
nsumidores

eguladores y
ciales
 eguladores y
ciales

Empleo

PERSPECTIVA DE LOS
PROCESOS
nerar un modelo INTERNOS
e grupo inclusivo
ganizacional

Trabajo en
Equipo

Desarrollar la
innovación PERSPECTIVA DE
colaborativa APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
 CRECIMIENTO

Concientizar a
toda la
organización, de
la visión de
innovación
tiva

TIVA
RA
A DEL
E
VA DE
AJE Y
NTO
 Objetivo Estrategico

Incrementar los niveles de utilidad

de la empresa
Brindar el producto de mayor
calidad del mercado
 Innovar en los canales de
distribución en la entrega al cliente
Orientar la cultura organizacional
hacia el desarrollo y capacitación
del capital humano
del capital humano
 DESPLIEGUE

Estrategias

Desarrollar nuevos mercados

Ampliar el portafolio de productos

Disminuir los canales de distribución

hasta el cliente
Establecer alianzas comerciales con
proveedores para la compra de
materia prima e insumos

Diseñar campañas de publicidad

comparativas con la competencia

Fortalecer el departamento de
Investigación y Desarrollo

Establecer compromisos de
exclusividad con proveedores clave

Establecer canales de comunicación

eficiente con el cliente para la
retroalimentación

Estudiar sistematicamente las areas

Estudiar sistematicamente las areas
del procesos de distribución

Incentivar al personal de logistica para

la presentación de propuestas de
mejora en el proceso de distribución

Diseñar un plan de visitas para el

analisis del proceso de distribucion de
empresas con productos similares

Implementar un plan de revisión de

diseños de productos con el fin de
verificar la oprtunidad del empaque
diseños de productos con el fin de
verificar la oprtunidad del empaque

Fortalecer los conocimientos y

competencias de los trabajadores a
traves de capacitaciones

Medir la cobertura y efectividad de las

capacitaciones ejecutadas, para
mejorar el direccionamiento
estrategico

Desarrollar un plan de carrera en la

culminación de estudios relacionados
con las actividades del trabajador
Desarrollar un plan de carrera en la
culminación de estudios relacionados
con las actividades del trabajador

Fomentar a traves de las

capacitaciones la capacidad de
innovación en procedimientos y
manejo de nuevas tecnologias de los
trabajadores de la empresa
UE ESTRATÉGICO

Indicadores

Crecimimineto internacional

Crecimiento portafolio

Disminución de nodos de
distribución
Proveedores estrategicos

Cobertura visual

Inversión I+D

Proveedores exclusivos

Seguimiento telefonico

Estudio de areas de
 Estudio de areas de
distribución

Propuestas de mejora interna

Visitas de distribución

Revisión de diseño de producto

Revisión de diseño de producto

No. de capacitaciones
realizadas

Capacitaciones efectivas

Nivel de trabajadores con

estudios profesionales
Nivel de trabajadores con
estudios profesionales

Capacidad de innovación
GICO DE OBJETIV
BALANCED
Formula calculo indicado

(Numero actual de paises con presencia

marca/Numero de paises con presencia de
año anterior)-1

(Total numero de productos en el mercad

numero de productos año anterior)-

(Numero de nodos (intermediarios) hasta cl

este año/Numero de nodos (intermediarios
cliente final año anterior) X 100
(Numero de proveedores con exclusividad d
presente vigencia/Numero de proveedore
exclusividad de compra año anterior)

Numero de campañas publicitarias

realizadas/Numero de campañas publici
proyectadas

(Presupuesto Empleado por I+D prese

año/Presupuesto I+D total año anterio

(Numero actual de contratos de exclusiva

proveedores/Contratos de exclusividad
proveedores año anterior)-1

Numero de llamadas efectuadas/Numero de

clave

Numero de areas estudiadas/Total areas pr

Numero de areas estudiadas/Total areas pr
distribución

Numero de propuestas de mejoras/Nume

propuestas proyectadas

Numera de visitas efectuadas/ Numero de

proyectadas

Numero de productos revisados/Total num

productos catalogo
 productos catalogo

No. Capacitaciones realizadas / No. Tot

trabajadores

No. de funcionarios para los que la Capacit

Efectiva / Total de trabajadores que asisti
Capacitaciones

No. De trabajadores con estudios profesion

Total de trabajadores
No. De trabajadores con estudios profesion
Total de trabajadores

No. de funcionarios con capacidad de innov

procedimientos / Total de trabajadores que a
a Capacitaciones
S BSC
SCORE CARD
Unidades

#
#

#
#

#
#

%
%

%
CARD
Meta

20%

30%

95%
20%

95%

20%

15%

100%

100%
100%

85%

100%

80%
80%

100%

100%

70%
70%

90%
Periodicidad

Trimestral

Mensual

Semanal
Trimestral

Mensual

Semestral

Trimestral

Mensual

Mensual
Mensual

Mensual

Mensual

Mensual
Mensual

Mensual

Mensual

Semestral
Semestral

Trimestral