Zayra Barrera Morales

DISRUPCIÓN MÁS ALLA DE LA INNOVACIÓN

El concepto a lo largo del libro nos muestra y enfatiza “el
cambio y creación de algo nuevo”, podemos aplicar este
concepto de diversas maneras y en diversos ámbitos,
hablando en términos de negocios es indispensable
aterrizar este concepto en la necesidad de creación de
nuevas ideas que rompan con lo conocido, que aporten
beneficios con valor agregado, que generen un cambio
potencial para la industria en que despeguen y logren crear
oportunidades donde muchos ven obstáculos, de lo
contrario el destino marcado es quedar estancados o
simplemente desaparecer entre todos los cambios que las generaciones nuevas
van marcando, que la mismas tendencias imponen con el paso tan acelerado que
llevamos hoy en día, con un bombardeo constante de contenido, marcas, productos
y servicios, al alcance de todos de diversas maneras, por ello la disrupción debe ser
una atracción insustituible para que usen las empresas y pueda verse reflejado en
mejoras de productos o servicios para los consumidores.
A lo largo de la historia han existido miles de personas que han creado una
disrupción, esto a mi parecer es por la forma en que deciden o logran ver el mundo,
indagar acerca de las personas, su estilo de vida, costumbres, ocupaciones y hasta
por el simple hecho del pasar de los años donde vamos evolucionando y
adaptándonos a los tiempos, estas personas son excepcionales hoy en día, debido
a que la idea de eficiencia predomina más que la de innovación.
A su vez la misma naturaleza ha sido quien marque la pauta para el desarrollo de
ideas nuevas, puesto que de acuerdo con el medio en que nos encontremos y las
necesidades que tengamos en él, será la disrupción creada en su momento para
sobrevivir y posteriormente crear simplicidad en el uso que tengan los productos y
ellos le den un valor que se traduzca en comodidad.
Inclusive la disrupción puede surgir sin intenciones de ser creada, de manera que,
si una persona un día encuentra una mejora o algo nuevo que le facilita una
actividad o brinda una satisfacción, toma esa idea perfeccionándola al punto de
poder hacerla global, si el resultado es positivo y tiene una aceptación satisfactoria
por los demás las ganancias económicas y de desarrollo, llegaran por si solas.
Esto es mediante personas que mantienen la mente abierta a los cambios, que
suelen ser observadoras, que se cuestionan constantemente las cosas
planteándose hipótesis y sobre esto último son aquellas que se atreven a dar un
salto a experimentar y confiar en la capacidad que puede llegar a tener una idea o
una solución a un problema que ellos mismos pueden identificar que existe o puede
existir. El perfil de cada persona influye a la hora de que se genere una disrupción,
 Zayra Barrera Morales

ya que no cualquiera ha desarrollado tanto como para sí mismo o la comunidad esa

habilidad de encontrar soluciones en áreas de oportunidad o crearlas sin que se les
solicite, estamos acostumbrados a no confrontar nuestros problemas y evitarlos lo
mayor posible, para estar en una seguridad que nos de la sobrevivencia evitando
correr riesgos.
También hay que tener en cuenta que la disrupción
surge con la creatividad, podemos decir que se
puede dar en cualquier ámbito o aspecto al que lo
queramos enfocar, ya que es un cambio lo que
genera.
Es importante ver que para no quedar estancados se
debe visualizar siempre una oportunidad de mejora
para un avance oportuno y lo que nos hará
permanecer pese al tiempo será la adaptabilidad al
cambio, creando cosas nuevas.
Los avances digitales y tecnológicos se han propagado por todo el mundo
globalizándose, lo cual puede ser una gran ventaja y una oportunidad para la
creación de ideas o soluciones innovadoras que cambian la vida de las personas a
nivel exponencial.
Con la era digital muchas empresas no vislumbraron el crecimiento que se daría y
las consecuencias que implicaría el no buscar innovar más a la par con la
tecnología, por lo que no tomaron medidas para adaptarse, quedando estancadas
ya que dejaron de cumplir con las nuevas expectativas de los clientes, incluyendo
que se pierde la oportunidad de acoger una nueva forma de organizarse lo cual le
daría paso al crecimiento. Para la creación de una disrupción estar de la mano con
el nacimiento y desarrollo de la tecnología fue y es de mucha ayuda, ya que con el
soporte de esta y entorno a, se tiene la ventaja competitiva para lo que alguien
podría tardar el doble de tiempo en ver.
Esto ha sido y es con que perspectiva se ve a la tecnología, si como una
competencia más que tratar de vender o como una herramienta de alto valor que
debo conocer en que consiste para aprovecharla y así asimilar en que me beneficia,
que podría ser para automatizar un proceso, bajar costos, investigar en menor
tiempo, desarrollar algo nuevo que de ese beneficio esperado o crear la necesidad
de algo que nadie espera, entre muchas cosas más.
Si bien en muchos aspectos el ser experto en un tema es un punto importante para
tener noción de que mejorar, que crear y contar con mayor claridad sobre qué
camino tomar para llegar a ello, otro factor que influye para la visualizar una
oportunidad de crear una disrupción es salir de un posible enfrascamiento de ideas,
donde el despejarse del tema por un tiempo y mirar otras cosas nos da mayor
 Zayra Barrera Morales

panorama exterior que no lográbamos ver, el cual puede llegar a ser la respuesta
que no sabíamos que necesitábamos.
La globalización misma permite la integración de conocimiento en múltiples materias
alrededor del mundo, gracias a ese intercambio de conocimientos o actividades
entre diferentes países se generan ventajas y beneficios para las personas en varios
ámbitos, todo esto impacta desde un proceso, una técnica, una habilidad a
desarrollar, un producto, un servicio y hasta la calidad de vida de las personas, es
un mundo amplio de conocimiento el que tenemos al alcance y otro panorama
amplio donde aplicarlo.
Una empresa puede usar los resultados de la globalización tecnológica para
conocer mejor a su consumidor y enfocarse en ello para el desarrollo del producto
que le cambie la vida y le resuelva situaciones que no sabía debían resolverse. Toda
empresa que se oponga a la digitalización está destinada a fracasar.
“Las empresas que crecen exponencialmente diseñan actividades que les permiten:
1. Resolver un problema al consumidor.
2. Relacionar sus servicios a una plataforma.
3. Crear comunidades.
4. Crecer cuanto quieran. Son escalables.
5. Crear una cultura en red.
6. Que los usuarios accedan desde diversas aplicaciones.
7. Usar aplicaciones que se relacionen unas con otras. “
Es por esto y otros factores que se hace énfasis en no ser una empresa tradicional
negada a la digitalización por lo que no logro despegar con la tecnología al mismo
tiempo, quedando en desventaja y con una brecha ancha por el nivel de velocidad
de respuesta ante las necesidades de los consumidores. Para estas es demasiado
lento o nulo, impidiendo contar con la calidad que se exige día con día y las
tendencias que se implantan.
“La disrupción es un proceso de innovación que produce resultados significativos
porque es un principio de comunicación que conecta directamente con la mente y
el corazón de las personas y provee soluciones a una necesidad inconsciente del
consumidor”
“Disrupción, más allá de la innovación” (Mario Borghino, 2018:140)
En el mercado actual existe una sobresaturación de productos que ha creado
consumidores susceptibles a comparar todas las características que cada uno
ofrece, contamos con múltiples alternativas, que hace más difícil retener a las
personas, por ello se debe buscar algo más que haga de nuestro producto un
diferenciador contra el resto. Considerando esto no es de sorprendernos que otro
factor en juego a la hora de ofertar sea conocer más al consumidor, tanto en hábitos
 Zayra Barrera Morales

como en emociones y buscar llegar a estas para retenerlo por ese lado, pero sin
olvidar que será el resultado de cubrir sus necesidades o crearles nuevas para
apegarlo más al producto.
Con la tendencia actual de conocer e involucrar más las emociones del consumidor,
se debe involucrar con cuidado estas, no será en automático y mucho menos se le
obliga por ello al consumidor a aceptar cada producto nuevo que sale al mercado,
debido a que eso no implica que para él sea de alto valor, siempre se debe cuidar
la calidad y las expectativas que se tienen o podemos caer en la saturación
comercial.
Es importante recordad que la
disrupción debe resolver lo que nadie ha
logrado, tiene un significativo valor para
el consumidor, esta deberá traer consigo
un cambio que antes no se haya visto,
no es una innovación o mejora continua,
es un cambio que rompe con lo
conocido.
Por lo mismo de que es algo nuevo, los disruptores no tienen competidores, son
pioneros, comienzan desde cero a llegar a la mente de los consumidores y esa es
su ventaja más grande, tienen el control. No atienden las necesidades de los
consumidores de la misma manera que otra empresa, no ofrecen lo que otras
ofrecen, son lideres en lo que acaban de aportar al mercado. Por consecuencia de
ello, las empresas que utilizan la disrupción como un elemento de su cultura
organizacional no tienen que hacer un gran esfuerzo publicitario para promocionar
sus productos sino sólo mostrar su funcionalidad para que el consumidor logre ver
cómo ese producto sin saberlo, le mejorará algún aspecto de su vida y por tanto le
de un valor especial que incluso lo pueda conectar emocionalmente tanto que, en
algunos casos, sea capaz de pagar lo que sea por tenerlo, es decir, que el precio
quede en segundo término. Pues lo distinto y lo único es seductor, atrae y conquista
porque habla de una necesidad generada en el inconsciente de las personas, el
consumo está ligado a la identidad.
En un entorno cambiante en el que nos encontramos, la manera de atender el
mercado se visualiza diferente para los disruptores, se debe adaptar a estos
cambios de manera más rápida, aprovecharlos y convertir las amenazas en
oportunidades. Ya que el referente histórico y las estrategias convencionales no son
suficientes para mantener el ritmo de que el mercado tiene, añadiendo que si
hablamos de una disrupción estamos hablando que esta llego rompiendo las reglas
del mercado y creando algo sin referentes.
 Zayra Barrera Morales

Una disrupción por si sola se dará a conocer,

la variabilidad que puede tener es su
accesibilidad, si es solo para un grupo de
personas o es más abierta al publico en
general.
“Lo importante es que tu producto sea
evidente, único, exclusivo, diferente y haga
lucir al consumidor entre la masa de gente”
“Disrupción, más allá de la innovación”
(Mario Borghino, 2018: 214)
El consumo cambia como cambia la
sociedad y como cambian los grupos
demográficos. Las cosas están en constante evolución y las marcas tienen que ser
capaces de seguir el ritmo de los tiempos y de sus ajustes. Necesitamos diseñar
productos y ejecutar estrategias de posicionamiento que empaten con lo que los
consumidores buscan en cada momento.
En la actualidad, las nuevas generaciones se identifican en grupos que tienen o
quieren aparentar cierto estatus, de igual manera con las redes sociales, en cuestión
de segundos estas mostrando a miles de persona donde te encuentras, que estás
haciendo, lo que estas consumiendo o si ofreces algo, no es de sorprendernos que
con esta tendencia se busque productos o servicios que indiquen un diferenciador.
Una disrupción da beneficios para ambas partes, tanto para el creador como para
el consumidor. Habrá disrupciones que surgieron hace mucho tiempo y siguen
vigentes, otras que una sola persona hayo, algunas que un grupo de personas
especializadas dedico años en vislumbrar y son aportaciones valiosas, pero hay que
fomentar en las nuevas generaciones la intriga por la investigación, el salir de la
zona de confort, de ver más allá de la caja, enfrentarse a retos que en su momento
se veían inmensos, fomentar ese espíritu por la creación, no solo el mejorar algo, si
no el crear algo que nadie espera.
Es momento de reflexionar que tantas ideas disruptivas podemos comenzar a
impulsar internamente, mejorando aspectos personales para poder brindar un
panorama al exterior con más claridad.