TAREA 2

SMR1

EIE

EDGAR PUÑAL SUEIRO

Actividad 1: Localiza en internet dos empresas que incluyan entre sus servicios la
reparación de equipos informáticos. Se trata de hacer una análisis de cada una de
ellas respondiendo a los siguientes puntos:

Empresa 1

Nombre: EZ Informática

URL: https://ezinformatica.es/

Producto: Reparación de ordenadores, reparación de portátiles, reparación de Mac,

tienda de pc a medida, impresión 3D, PC Gaming.

Propuesta de valor: es tu tienda de informática referencia en A Coruña. Ofrecemos

servicio informáticos para particulares y empresa. Nuestro catalago de servicios va
desde el soporte tecnico informático y la reparaciond e ordenadores y portatiles,
diseño de paginas web, mantenimiento informatico para emrpesas o impresión 3D.
Todo esto para que puedas encontrar cualquier solucion tecnológico en un mismo
lugar y siempre con nuestra asesoria personalizada, donde nos ponemos en tus
zapatos para ayudarte .

Analiza la empresa a partir de información que puedas encontrar e indica qué

aspectos valoras positivamente y cuáles mejorarías.

Es una empresa que sobre todo tiene reparación de ordenadores tanto torres como
portátiles. También tiene impresión 3D y servicios informaticos para empresas.

Valoro positivamente la rapidez con la que los profesionales hacen sui trabajo siempre
acabando en el día que te proponen ni un dia mas ni un dia menos. Tienen buen
trabajo con la impresión 3D, le puedes llevar la idea y ellos la ejecutan aunque algunas
veces tardan en entender como quieres la pieza.

Mejoraría la comunicación hacia el cliente en el momento de recepcionarte, al igual

que la sinceridad ya que muchas veces te dicen de hacer una reparacion que saben
perfectamente que es bastante difícil o que al final no va a quedar bien del todo y
siguen adelante.
 Empresa 2:

Nombre: WEXPLAY

URL: https://www.wexplay.com/

Producto: Reparación de ordenadores, móviles, tablets ,portátiles, productos Apple,

soluciones integrales.

Propuesta de valor: Con profesionales con más de 10 años de experiencia en el

sector, ayudamos y asesoramos a nuestros clientes a tomar las mejores decisiones
en cuanto a tecnología se refiere. No solo nos dedicamos a reparar, también te
guiamos a la hora de solucionar los problemas y necesidades que surgen en el día a
día tecnológico. Nuestro amplio catálogo de servicios abarca desde la reparación de
tus equipos actuales hasta la instalación, puesta a punto y toma de decisiones para
subirte al carro tecnológico. Tanto si eres un particular, como empresa encontrarás lo
que necesitas con nosotros. Podemos ofrecerte el mantenimiento integral de todos
tus dispositivos o ayudarte a montar de cero tu nueva oficina

Analiza la empresa a partir de información que puedas encontrar e indica qué

aspectos valoras positivamente y cuáles mejorarías.

La empresa consta sobre todo de reparaciones de equipos informáticos, con un precio

bastante competitivo. Tiene diferentes servicios como cambios de pantalla, montaje
de equipo, montaje de tpv, montaje de equipos gaming etc.

Valoro positivamente el trabajo y trato que desempeñan así como las aclaraciones
que te hacen presencialmente.

Mejoraría la comunicación a la hora de la entrega de las reparaciones, ya que muchas

veces te dicen un día y después es un día mas tarde o tardan en comunicarte que el
producto esta listo antes de tiempo.
IDEA DE NEGOCIO.

Crear una empresa de reparacion de equipos informaticos que se diferencia por

ofrecer un servicio de atencion al cliente excepcional, garantizando unas reparaciones
rapidas y de alta calidad, solo con piezas originales.

La idea de negocio es valida porque la demanda de los equipos informaticos es

exponencial en el mercado y la diferencia la trendremos en la excepcional atencion al
cliente y en la calidad de las reparaciones solo utilizando piezas originales.
Intentaremos tener un trato mas personalizado y que el cliente se encuentre en un
ambiente mas familiar y cercano.

PRODUCTO.

La empresa ofrecerá los siguientes servicios:

- Reparación de hardware y software de ordenadores y ordenadores portatiles

- Actualización de equipos informáticos
- Venta de accesorios y piezas informáticas
- Mantenimiento informático para empresas locales
- Creación de apps y sitios web para empresas.

PROPUESTA DE VALOR.

Tenemos una combinacion de conocimientos solidos enfocados en informatica y

ofimatica, centrado en que el cliente disfrute de un servicio rapido, de calidad y
personalizado. Garantizando la satisfacion del cliente y ofreciendo soluciones
confiables.

PROMOTORES.

Edgar Puñal Sueiro

Estudiante del IES SAN CLEMENTE con experiencia demostrable en reparacion de

equipos. Con diferentes cursos en emprendimiento.

Veronica Blanco Monteiro

Estudiante del IES SAN CLEMENTE con gran experiencia demostrable en

programación multiplataforma, reparacion de equipos informaticos.
IDENTIDAD DE LA EMPRESA.

Misión: proporcionar soluciones informáticas personalizables y que satisfagan todas

las necesidades de los clientes, garantizando el servicio al cliente asi como su calidad.

Valores: profesionalidad, compromiso con el cliente, innovación, excelencia en el

servicio y compromiso con el medio ambiente.

Visión: convertirse en el proveedor, reparador y asesor informático de referencia en

Galicia siendo reconocido por la calidad del servicio y compromiso con el cliente.

Imagen corporativa: imagen moderna, enfocado en el sector tecnológico, minimalista

y con un logo y color que representen confiabilidad y profesionalismo.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL O CORPORATIVA.

Reciclaje responsable de equipos y componentes obsoletos para reducir el impacto

ambiental

Fomentar la igualdad de genero en el ámbito tecnológico con practicas de

contratación inclusiva.

Participar en programas de captación de jóvenes en riesgo de exclusión social

Colaborar con empresas para la donacion de equipos reparados a organizaciones

benéficas locales o a escuelas

Ofrecer talleres gratuitos de tecnología para estudiantes locales.