UNIVERSIDAD CIUDADANA DE NUEVO LEÓN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN CON ACENTUACIÓN EN MERCADOTECNIA

CAPÍTULO 9 CULTURA Y ÉTICA ORGANIZACIONAL

ACTIVIDAD: PRESENTACIÓN
TUTOR:
MATERIA: ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
NOMBRE:
MATRÍCULA:
NUEVO LEÓN, 17 DE NOVIEMBRE DEL 2023
 INTRODUCCIÓN
En la actualidad, con la globalización, las empresas se deben de adaptar a la cultura, costumbres, ética,
morales y valores de los ciudadanos dentro del país o países a los que quieren llegar, para poder lograr el
éxito deseado.
El capítulo 9 Cultura y ética organizacional nos hará comprender a profundidad lo que es la cultura
organizacional, su estrategia, estructura, procesos y asignación de recursos.
Así como también, conocer las diferentes dimensiones culturales y como estas se utilizan en las diferentes
economías alrededor del mundo.
 SOCIEDAD Y CULTURA:
LAS DIMENSIONES CULTURALES DE LAS NACIONES
Kroeber y Kluckhohn en 1991 mencionaron que la
cultura tiene tres atributos fundamentales:
Es algo que se comparte por todos los
El concepto de Cultura se ha miembros de un grupo social.
tratado de definir desde Es algo que los miembros con mayor
diversos ángulos, permanencia de un grupo tratan de pasar o
perspectivas, enfoques e transferir a los miembros mas recientes.
intereses. Consiste en algo que conforma la conducta,
estructura la percepción que el individuo tiene
del mundo e influye en la manera como la
persona responde a su entorno.
 Los estudios de Hofstede se fundamentan en que las culturas nacionales existen y se mantienen
debido a múltiples mecanismos que ayudan a salvaguardar su estabilidad, operando como se muestra
en la siguiente figura:

figura 2. Estabilización de patrones culturales. Adaptada de Hofstede 2002:12

 ÉTICA Y CULTURAS NACIONALES

Los estudios de Hofstede han En un estudio realizado por Fernandez y co

sido criticados por razones
diferentes, pero
fundamentalmente porque la
cultura nacional no parece ser
tan estable como lo predijeron
sus hallazgos naturales.
l., 25 años Otro ángulo de la cultura ética
después de las indagaciones en la IBM , en
nueve países
nacional tiene que ver con la
de cuatro continentes se revela que las cu
lturas
correspondientes han sufrido cambios signif conducta moral de los
mismos que al parecer están relacionados
icativos,
consumidores, ya que la empresa
el entorno. Las conclusiones de este estudio
con cambios en
posmoderna ha diversificado en gran
a pesar de que, por lo regular, los valores as
señalan que
medida el destino de sus productos
ociados al
trabajo son estables, en algunas culturas y servicios.
estan sujetos
a cambios en el tiempo debido a transform
aciones
importantes que afectan a la sociedad.

Rawwas (2001) tomó como referencia la taxonomía cultural de Hofstede y los

rasgos de personalidad del consumidor, y presentó una clasificación de las
creencias morales de consumidores de ocho países diferentes.
La importancia de sus aportaciones radica en la premisa que plantea que la actitid
moral y la conducta ética del consumidor pueden diferir sustancialmente.
 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ÉTICOS ENTRE
CULTURAS
Las dimensiones culturales de Hofstede y su correspondiente clasificación de las distintas culturas nacionales
establecen un marco de referencia para describir y predecir las conductas de los individuos.
Swaidan y Hayes en 2005 presentaron una serie de conclusiones, debidamente sustentadas por las publicaciones
especializadas:
1. Las culturas individualistas son más sensibles a los problemas y dilemas éticos que las sociedades en donde predomina
el colectivismo.
2. Las personas que pertenecen a una sociedad “masculina” tienden a ser menos sensibles a los dilemas éticos que
aquellos inmersos en una sociedad considerada como “femenina”.
3. Los individuos que presentan mayor distancia de poder serán menos sensibles a los problemas morales que las
personas con distancia de poder pequeña.
4. Aquellas personas que pertenecen a sociedades con una fuerte aversión por la ambigüedad tenderán a ser más
sensibles a los problemas éticos que los individuos con aversión a la ambigüedad relativamente débil.
5. Las culturas con fuerte orientación a largo plazo serán más sensibles a los dilema
éticos que las personas con orientación a corto plazo.
 LOS PAÍSES DE IBEROAMÉRICA:
RASGOS CULTURALES Y CONDUCTA ESPERADA
Como se demostró en el estudio de todas las culturas nacionales y regionales, los países iberoamericanos también
revisten características singulares que influyen en el comportamiento moral de sus habitantes.
En un estudio realizado entre estudiantes estadounidenses y españoles, Clark y Aram intentaron demostrar que
individuos de diferentes países presentan más similitudes que diferencias en cuanto a sus actitudes hacia valores
morales fundamentales y en relación con la manera de abordar dilemas éticos como emprendedores, pero que presentan
más diferencias que similitudes en cuanto a sus percepciones de las fuentes de conducta no ética.
Efectivamente, en sus hallazgos señalan que por lo menos los españoles y los estadounidenses comparten valores y
principios morales universales. También presentaron evidencia que comprueba que existe consistencia entre las culturas
estudiadas en cuanto a la posible demanda universal por la formalización que se requiere para la observancia de estos
valores.
 ¿SON SOCIALMENTE RESPONSABLES LOS
IBEROAMERICANOS?
La mayoría de los países iberoamericanos sufren aún trastornos que se originaron o son el resultado de una
conducta moral cuestionable: dictaduras, imperialismo desenfrenado, consumo desproporcionado, materialismo,
egoísmo de las clases más privilegiadas, pobreza, explotación desmedida de los recursos naturales, poco
compromiso con la calidad y productividad, asociaciones sindicales corruptas, conductas no éticas en el ámbito
empresarial y gubernamental, doble moral de la Iglesia, la iniciativa privada y el gobierno.
Abatir la corrupción en Latinoamérica es prioritario. Transparencia Internacional (TI) es una organización civil
global orientada a combatir la corrupción convocando a la gente a formar una coalición con el fin de acabar con
la corrupción. En 1996, esta organización instaló un capítulo para América Latina y el Caribe (TILAC) con el
propósito de unir esfuerzos y encontrar soluciones a los problemas comunes de estos países.
Desde hace varios años TI publica el Índice de percepción de la corrupción, compuesto de 16 encuestas de 10
instituciones diferentes, que refleja las percepciones de empresarios y analistas de distintos países.
El Índice se ha convertido en un indicador objetivo de la posición relativa de una sociedad en cuanto a la
corrupción, y es un termómetro que refleja los esfuerzos por combatirla
 LA CULTURA ORGANIZACIONAL:
FORMALIZAR LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS.
La mayoría de los países iberoamericanos sufren aún trastornos que se originaron o son el resultado de una
conducta moral cuestionable: dictaduras, imperialismo desenfrenado, consumo desproporcionado, materialismo,
egoísmo de las clases más privilegiadas, pobreza, explotación desmedida de los recursos naturales, poco
compromiso con la calidad y productividad, asociaciones sindicales corruptas, conductas no éticas en el ámbito
empresarial y gubernamental, doble moral de la Iglesia, la iniciativa privada y el gobierno.
Abatir la corrupción en Latinoamérica es prioritario. Transparencia Internacional (TI) es una organización civil
global orientada a combatir la corrupción convocando a la gente a formar una coalición con el fin de acabar con
la corrupción. En 1996, esta organización instaló un capítulo para América Latina y el Caribe (TILAC) con el
propósito de unir esfuerzos y encontrar soluciones a los problemas comunes de estos países.
Desde hace varios años TI publica el Índice de percepción de la corrupción, compuesto de 16 encuestas de 10
instituciones diferentes, que refleja las percepciones de empresarios y analistas de distintos países.
El Índice se ha convertido en un indicador objetivo de la posición relativa de una sociedad en cuanto a la
corrupción, y es un termómetro que refleja los esfuerzos por combatirla
 CONCLUSIÓN
Del capítulo 9 cultura y ética organizacional aprendí acerca de los atributos que tiene la cultura de acuerdo
a Kroeber y Kluckhohn, como el lenguaje silencioso de las personas se puede traducir en conductas sociales, y
la manera en la que la cultura influye en las actitudes, valores y conducta, además que la conducta es la que
se encarga de modelar la cultura.
De igual forma, aprendí acerca de las cinco dimensiones culturales de Hofstede y las dimensiones culturales
predominan en Latinoamérica y sus diferencias con las Iberoamericanas.