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Manual Participante Completo
Manual Participante Completo
INTEGRAL (UNI)
MÓDULO DE GESTION
MANUAL DEL PARTICIPANTE
BOLIVIA, 2008
CAPACITACION UNI
D.Cordero, 19 de feb, 2008
Título
Autor
Revisión
Dra. Ana María Aguilar Liendo (Coordinadora Nacional del PDC, MSD)
Dr. Gonzalo Mansilla (UNAN, MSD)
Dr. Raúl Vidal (UNAN, MSD)
Lic. Evelyn Cerruto (UNAN, MSD)
Lic. María Julia Cabrerizo (UNAN, MSD)
Lic. Alison MacLean (The Micronutrient Initiative, Canadá)
Dr. Vladimir Camacho (Responsable AIEPI-Nut, SEDES Potosí)
Lic. Andreína Soria (Programa de Prevención y Control de Anemias Nutricionales,
PDC)
Bolivia, 2008
A. Introducción al Módulo 5
B. Objetivos del Módulo de Gestión 6
C. La audiencia 6
D. El Módulo de Gestión y el Manual del Participante 6
E. Competencias 7
F. Metodologías de capacitación 8
Anexo 59
1. Contenido temático de los Módulos de capacitación para el personal
de las UNI
A. Introducción al Módulo
La lucha contra la desnutrición, en especial la que ocurre durante los primeros dos
años de vida, es una prioridad y una necesidad para el desarrollo de nuestro país.
Por lo tanto, es necesario que las acciones que se realicen a nivel local
(comunidades) y municipal, estén claramente orientadas hacia ésta unidad básica.
En este marco, el rol de las UNI es fundamental; por una parte, para realizar la
abogacía necesaria para involucrar a las autoridades locales y actores sociales
relevantes y, por otra, para orientar la implementación de intervenciones de
reconocido impacto y garantizar que estas alcancen la máxima cobertura.
C. La audiencia
Este Módulo de Gestión está orientado al equipo básico de la UNI, el cual está
compuesto por un médico, nutricionista y enfermera. Idealmente, el equipo debería
incluir además a profesionales de trabajo social y estimulación del desarrollo
infantil1 y un/a auxiliar de enfermería.
Uno de los profesionales del equipo básico, será seleccionado (por la Gerencia de
la Red), como coordinador/a de la UNI.
El Módulo de Gestión, está diseñado para que Ud., logre desarrollar ciertas
competencias básicas de Gestión que le servirán para planificar y organizar su
trabajo. El Módulo consta de 5 sesiones y debería ser realizado en 3 días,
aproximadamente de 7 horas por día.
El Manual del Participante contiene los objetivos que deberán ser alcanzados al
finalizar la sesión correspondiente e incluye las diapositivas que serán empleadas
por los facilitadores, de manera que no será necesario que Ud. tome notas
detalladas. Se le ruega la mayor atención posible a la explicación del o los
facilitadores. Consulte su Manual del Participante, durante las sesiones, solamente
cuando se lo indique el facilitador/a. Este Manual le servirá como material de
consulta cuando regrese a su lugar de trabajo.
1
Unidades de Nutrición Integral UNI. Estructura, organización y funcionamiento. MSD, Serie: Documentos
Técnico Normativos. Publicación 16, Diciembre 2007. Bolivia
Para que una persona sea ‘competente’ en algo, requiere de tres condiciones
esenciales: Conocimientos –teóricos- bien fundamentados; las habilidades o
destrezas necesarias que permitan aplicar éste conocimiento y una actitud o
predisposición favorable (aquí se incluyen los medios o el entorno que favorece la
aplicación del conocimiento).
Sin duda, existen otras competencias, que también son básicas para la gestión;
sin embargo, las que figuran en el cuadro han sido cuidadosamente priorizadas,
tomando en cuenta, por una parte, la urgencia que el personal de las UNI
F. Metodologías de capacitación
Averiguar lo que
saben y hacen
Dar oportunidad
para que
practiquen
Esperamos que Ud. se sienta cómodo/a durante el desarrollo del módulo y que
comprenda que se ha intentado incorporar una gran cantidad de contenido en
poco tiempo, debido a lo cual se le exigirá un gran esfuerzo y dedicación.
Objetivos
Al concluir esta sesión, los participantes serán capaces de:
• Describir los elementos clave del Programa Desnutrición Cero
• Definir el Propósito y los objetivos de la UNI
• Describir los elementos más importantes de la organización de la UNI
• Describir el rol y funciones del personal de la UNI
Diapositiva 1-3
• Lactancia materna
– Inmediata (primeros 30 minutos,MSD)
– Exclusiva (hasta los 6 meses de edad)
– Prolongada (hasta los 2 o más años)
• Inicio de alimentación complementaria a partir
los 6 meses con alimentos nutritivos, frescos e
inocuos
• Suplementación con micronutrientes
• Alimentación apropiada durante la enfermedad
• Identificación de signos de peligro
Definición de la UNI
El personal de la UNI debe ser capaz de atender a los niños/as referidos de los
Puestos y Centros de Salud, debido a que no han evolucionado de acuerdo a lo
esperado (por ejemplo niños/as con talla baja que han completado el tratamiento
con zinc durante las 12 semanas, pero que no han mejorado su velocidad de
crecimiento lineal). Esta es una ‘referencia funcional’ al interior del mismo nivel de
atención (primer nivel).
2
Nota para el facilitador: En el documento ‘Unidades de Nutrición Integral. UNI. Estructura, organización y
funcionamiento. Serie Documentos Técnico Normativos. Publicación 16, Diciembre 2007. Bolivia’, figuraba
el cargo de pediatra; sin embargo, la conveniencia de este profesional especialista, como parte del equipo de
la UNI, ha sido revisada posteriormente.
Propósito de la UNI
Diapositiva 1-7
Objetivo General
Diapositiva 1-8
Objetivos específicos
Diapositiva 1-9
Objetivos específicos
Diapositiva 1-10
Caracterización de la UNI
Es necesario reconocer que aún existen muchos vacíos o aspectos que aún están
confusos, en relación a la coordinación con el director del establecimiento, con el
Gerente de la Red de Salud o con otros actores (por ejemplo el Director Municipal
de Salud), sobre todo para las UNI de Red y Urbanas. El PDC, en coordinación
con la Unidad de Servicios de Salud y Calidad, del MSD, elaborará comunicados o
resoluciones que aclararán estos aspectos, a medida que las UNI vayan siendo
implementadas y se vaya adquiriendo mayor experiencia.
Diapositiva 1-12
El equipo ideal de la UNI debería estar conformado por un/a médico; nutricionista;
enfermera/o profesional; trabajador/a social; profesional para evaluación del
El lograr la conformación del equipo ideal no es fácil y se han realizado una serie
de negociaciones, a todo nivel, con el fin de lograr la asignación de estos recursos
humanos para la UNI. Es probable que el proceso de conformar equipos ideales
tome bastante tiempo.
Diapositiva 1-13
alojamiento transitorio
• Cocina
• Sala de reuniones SALA DE REUNIONES ALOJAMIENTO
TRANSITORIO
BAÑO
• Baño
Diapositiva 1-15
Diapositiva 1-17
Estas funciones han sido extraídas del documento ‘Unidades de Nutrición Integral.
UNI. Estructura, organización y funcionamiento. Serie Documentos Técnico
Normativos. Publicación 16, Diciembre 2007. Bolivia’.
Como pueden advertir, muchas funciones, en las diferentes áreas, son similares;
naturalmente, algunas funciones serán realizadas con mayor profundidad,
dependiendo de la formación de cada persona. Por ejemplo, la atención de los
niños/as referidos, será realizada principalmente por el médico, con apoyo del
profesional de enfermería, nutricionista o auxiliar de enfermería.
Diapositiva 1-18
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COCHABAMBA
20 30301 Cochabamba Independencia 5 106
21 30302 Cochabamba Morochata 4 97
22 30601 Cochabamba Arque 5 122
23 30602 Cochabamba Tacopaya 5 118
24 30703 Cochabamba Sicaya 5 85
25 31101 Cochabamba Tapacari 5 111
26 31302 Cochabamba Vila Vila 5 127
27 31501 Cochabamba Bolivar 5 127
ORURO
28 40103 Oruro El Choro 5 81
29 50104 Oruro Belen de 5 116
Andamarca
POTOSÍ3
30 50102 Potosi Tinquipaya 5 116
31 50201 Potosi Uncia 4 137
32 50202 Potosi Chayanta 4 123
33 50301 Potosi Betanzos 5 94
34 50303 Potosi Tacobamba 5 114
35 50401 Potosi Colquechaca 5 129
36 50402 Potosi Ravelo 5 107
37 50403 Potosi Pocoata 5 123
38 50404 Potosi Ocuri 5 115
3
De acuerdo a información de SEDES Potosí, Belén de Urmiri es parte de los municipios priorizados
TARIJA
45 60402 Tarija Yunchara 5 97
SANTA CRUZ
46 70705 Santa Cruz Gutierrez 4 83
47 70803 Santa Cruz Moro Moro 4 76
48 70805 Santa Cruz Pucara 4 52
BENI
49 80402 Beni Exaltacion 4 56
50 80601 Beni Loreto 4 78
51 80703 Beni Puerto Siles 4 70
PANDO
52 90401 Pando Santa Rosa del 5 69
Abuna
Objetivos
Al concluir esta sesión, los participantes serán capaces de:
• Describir las funciones de la gerencia
• Describir las prácticas que caracterizan a la gerencia con liderazgo
• Describir los aspectos generales de sistemas de apoyo a la gerencia
Diapositiva 2-2
Definición de gerencia
(administración)
Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente
en el que las personas, trabajando en equipo,
alcancen con eficiencia metas seleccionadas.
Diapositiva 2-3
Funciones de la Gerencia
Planificación ¿A dónde vamos?: Metas, objetivos, acciones
Existen diversos tipos de planificación, por ejemplo estratégica (a largo plazo, pero
no muy largo, 3 a 5 años) o la planificación operativa (anual) y deferentes
herramientas que pueden ser empleadas. Más adelante tocaremos este tema con
mayor detalle.
La integración del personal, se refiere al asegurar que todos los cargos están
ocupados por las personas más idóneas.
Ser gerente no es sinónimo de ser un líder. Si bien el ‘ser líder’ puede ser una
condición natural o innata para algunas personas, es necesario que el personal de
salud y, sobre todo, el coordinador de la UNI desarrolle o fortalezca ciertas
habilidades que le permitan asumir el liderazgo.
Ser líder tampoco es sinónimo de ser una ‘superestrella’ o ser alguien que acapare
la atención de la gente, en menoscabo de otras personas.
Diapositiva 2-4
Ser líder
Prácticas de liderazgo
•Identificar las necesidades de la comunidad
Estar alerta •Reconocer las tendencias, oportunidades y riesgos
•Identificar las fortalezas y debilidades del equipo
•Reconocer sus propias debilidades y fortalezas
Diapositiva 2-6
En general, el líder debe ser una persona capaz, con valores humanos y
fuertemente comprometido con una causa, en este caso la erradicación de la
desnutrición.
Diapositiva 2-7
1. Planificación
2. Recolección y uso de la información
3. Aseguramiento de la calidad
4. Gestión de insumos
5. Manejo financiero
6. Financiamiento
7. Desarrollo de recursos humanos
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Objetivos
Al concluir esta sesión, los participantes serán capaces de:
• Describir el propósito y los elementos de la planificación estratégica
• Describir los componentes de un modelo conceptual
• Aplicar la herramienta del Marco Lógico
• Elaborar el POA de la UNI
Diapositiva 3-2
Planificación
• ¿Qué es planificar?
– Es definir qué es lo que haremos y cómo lo haremos
para alcanzar un resultado/objetivo/meta concreto
que nos beneficie a todos
– Es elaborar un mapa que nos permita alcanzar un
resultado
• ¿Quién debe planificar?
– Todos (personal de salud, comunidad, etc.)
• ¿Cuándo se debe planificar
– Cuando sea necesario, formalmente cada 3 o 5 años
(planes estratégicos) y cada año (planes anuales)
Si bien la planificación es una función gerencial, no debe ser entendida como una
función exclusiva de un gerente (por ej. de un coordinador de la UNI). La
planificación es tarea de todos y todos deben estar involucrados. Incluso, si se da
el caso de que una persona elabora un plan, es su deber el compartirlo y
corregirlo, con el aporte de otras personas (miembros de su equipo y potenciales
beneficiarios).
Formalmente, se dice que los planes deben ser realizados cada tres o cinco años
(Planes Estratégicos); sin embargo, ante la actual dinámica de la sociedad,
muchas veces un plan estratégico queda obsoleto al poco tiempo. Los planes
anuales, en cambio, responden mejor a los veloces cambios de la sociedad. Es
importante evitar el encasillarse en períodos rígidos de tiempo, se debe planificar
cuando las condiciones o el contexto así lo requieran.
Diapositiva 3-3
La Planificación Estratégica
Diapositiva 3-4
El PDC ha asumido la visión del MSD, sin embargo su propósito, objetivo general
y resultados son más específicos y están orientados hacia la problemática
nutricional. Todos los planes de nivel sub-nacional (departamental, municipal, de
Red de Salud, de establecimientos de salud, etc.), deberían apoyar el logro de
estos elementos.
Los resultados son sinónimos de objetivos específicos.
Una herramienta de gran utilidad, que permite apreciar los lineamientos de un Plan
estratégico y que orienta para el desarrollo de los planes de acción, es el Modelo
conceptual.
Para elaborar el Plan Operativo, es necesario conocer, por una parte qué es lo
que pretende el PDC, sobre todo a nivel municipal y estar de acuerdo con lo
planteado. Por otra parte, es necesario conocer el contexto, la realidad local,
desde varios puntos de vista y conocer qué actividades vienen siendo
desarrolladas, en relación a la nutrición.
Finalmente, es necesario tener conocimientos técnicos sobre qué es lo que se
debe hacer en términos de intervenciones concretas (por ejemplo las prácticas
clave para la nutrición y la salud infantil).
Objetivo
General
(propósito)
Si resultados, entonces Propósito
Objetivos
Específicos
(Resultados)
Si actividades, entonces Resultados
Actividades
Esta es la lógica vertical del ‘Marco Lógico’, la cual muestra que si se cumplen las
actividades se deberían cumplir los resultados; si los resultados son cumplidos, se
debería cumplir el propósito y, finalmente, si el propósito es cumplido, se cumplirá
el FIN.
No resulta difícil correlacionar el Modelo Conceptual con el Marco Lógico. Por
ejemplo, el Fin corresponde al Impacto; el objetivo general a los resultados, que
son resultados a largo plazo; los resultados corresponden a los productos, que son
resultados a corto plazo las actividades al proceso.
El Marco Lógico puede ser empleado para la Planificación Estratégica; diseño y
evaluación de proyectos.
Diapositiva 3-10
Objetivo General
Aumentar la aplicación de Prácticas
clave por parte de las madres de
menores de 5 años, en el municipio
de…..
Es importante que los resultados no sean muchos; pueden ser entre dos a cuatro
como máximo. Estos resultados deben tener relación directa con el Objetivo
General planteado.
Recuerde que estos resultados deben ser realistas, es decir que se tenga una alta
probabilidad de cumplirlos ya que se tiene un elevado control sobre ellos.
Diapositiva 3-11
Diapositiva 3-12
Diapositiva 3-13
• Si el supuesto es
demasiado importante y Resultados Supuesto
tenemos poco o ningún
control, puede ser un
supuesto fatal, se podría
requerir rediseñar el plan.
Diapositiva 3-14
Ejemplos de supuestos
FIN
Reducir la desnutrición….
Resultados Supuesto
Se ha incrementado el Existen grupos de madres
conocimiento….. en la comunidad
Diapositiva 3-15
El cálculo de costos del plan, es realizado a partir del costo de cada actividad; el
cual es calculado a partir del costo de cada tarea. Es importante colocar la fuente
o fuentes de financiamiento, para cada actividad, aunque aún no esté asegurado.
La confirmación del financiamiento debe ser negociado posteriormente.
- Cada una de las actividades descritas, para cada resultado, nos conduce
claramente al ése resultado esperado.
- Cada resultado nos conduce al Objetivo General, de manera irremediable
- El objetivo General nos conduce, de manera evidente, al Fin.
- Cuando se realiza el análisis de coherencia, se requiere de mucha
objetividad, no es buena idea ‘forzar’ la inclusión de actividades que no
conducen a ningún resultado concreto.
No es necesario que el documento del POA sea extenso, pero debe incluir lo
necesario para que un lector comprenda el ámbito en el cual el personal de la UNI
desarrollará su labor; cuáles son los objetivos y resultados y, por supuesto, cuáles
son las tareas y su costo.
Notas:
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Objetivos
Al concluir esta sesión, los participantes serán capaces de:
• Identificar las necesidades de información relacionadas con el Programa
Desnutrición Cero
• Identificar las fuentes de información más apropiadas
• Describir los conceptos y componentes del Sistema de Vigilancia
Nutricional de la Comunidad
• Realizar ajustes en los POAs
Diapositiva 4-2
Diapositiva 4-3
Son varios los motivos por los que se requiere la información. La diapositiva
muestra algunos, que pueden ser resumidos en ‘para tomar decisiones’.
Es importante tener en cuenta que la información local, por ejemplo a nivel de las
comunidades, es una herramienta poderosa para lograr el compromiso de la
comunidad. Este punto lo discutiremos luego, con más detalle.
Impacto
•Estudios realizados en la comunidad
•ENDSA
•SNIS?
Resultados
•Registros
Proceso •Entrevistas
El PDC del MSD, con el apoyo del PMA, Plan Internacional y la OPS/OMS, ha
desarrollado el Sistema de Vigilancia Nutricional de la Comunidad.
Diapositiva 4-6
Atributos
• Lograr la participación comunitaria en
el proceso.
• Simplicidad en su aplicación
• Promover la sostenibilidad.
• Aprovechar los recursos existentes
• Tener el potencial para ser expandido a
escala nacional.
• Brindar información relevante y única.
Diapositiva 4-8
Propósito
Objetivos
PRINCIPAL
• Recolectar y analizar información clave relacionada con las
prácticas nutricionales que reciben los niños y niñas menores
de 2 años, para el desarrollo de acciones a favor de la nutrición
de la niñez
• Organización y actividades de la comunidad
SECUNDARIOS
• La calidad de la atención de los servicios de salud (AIEPI-Nut
Clínico)
• Seguimiento de niños con desnutrición severa aguda tratados
en las unidades especializadas
• El seguimiento a los niños y niñas menores de 2 años, con talla
baja y que reciben tratamiento
• Seguimiento a los niño/as identificados como desnutridos
agudos por parte de los ACS y/u otros recursos humanos de la
comunidad (AIEPI-Nut familia y comunidad)
Diapositiva 4-10
Madres/familias Sistema de
Vigilancia
COMUNIDAD/MUNICIPIO Nutricional
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD Comunitaria
UNI
Análisis-decisiones-acción
MUNICIPIO
DCV/Nov 07
RECOLECCION DE
DATOS
Comunidad
PROCESAMIENTO
ACCIONES DE DATOS
UNI
ANALISIS INFORMACIÓN
INDICADORES
DCV 08
Diapositiva 4-12
Diapositiva 4-13
Procesamiento de la información
• Cálculo de indicadores
– Empleando el software
– Cálculo manual
• Elaboración de gráficos
Análisis participativo
•Revisión de resultados
•Identificación de Problemas
Actores sociales
Del Municipio
•Priorización de los Problemas
•Análisis de causas
Diapositiva 4-15
Acciones Planificadas
•Planes Operativos de
Acciones concretas
•COMAN/Municipio
•UNI
Responsables concretos
•Red de salud
•Otros
Las acciones que emergen del análisis participativo deben ser incorporadas en los
diferentes planes que se realizan a nivel local; entre ellos el Plan Operativo de la
UNI.
RECOLECCION DE
3 Meses DATOS
ALMACENAMIENTO/
PROCESAMIENTO DE 1 Mes
ACCIONES DATOS
ANALISIS INFORMACIÓN
INDICADORES
4. Aplicación de los cuestionarios 1. Seleccionar al azar a dos informantes y observar la realización de una entrevista, por cada informante
Recolección de los cuestionarios 1. Asegurarse que todos los cuestionarios llenos sean enviados al responsable de la UNI
5. llenos 2. Verificar el llenado apropiado de los cuestionarios
Consolidación de la información, 1. Ingresar los datos a la base
6. vaciado de datos y elaboración 2. Elaborar las tablas de salida
de tablas de salida (indicadores) 3. Preparar las presentaciones de los resultados para el Taller de Análisis y Planificación
1. Definición de fechas y lugares
Preparación y realización del 2. Identificación de participantes y convocatoria
7. ‘Taller de Análisis de Información 3. Definir presupuesto y fuente de financiamiento
y Planificación de Acciones’ 4. Realizar el taller
5. Escribir un informe resumido del o los talleres
1. Revisión de informes y reuniones con responsables de las actividades
Seguimiento a las acciones
8. planificadas
2. Planificación de la siguiente recolección de datos, volver al Paso 2, en caso necesario reiniciar con el Paso
1.
Diapositiva 4-18
En. Feb. Mar. Ab. May. Jun. Jul.. Ag. Sep. Oct. Nov. Dic.
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Objetivos
Al concluir esta sesión, los participantes serán capaces de:
• Definir los siguientes pasos que serán cumplidos cuando el personal de la
UNI regrese a su sitio de trabajo, enfatizando la implementación de del
Sistema de Vigilancia Nutricional de la Comunidad
Es necesario que Ud., tenga la mayor claridad posible, sobre las tareas que
realizará de inmediato, una vez que regresen a sus correspondientes lugares de
trabajo.
Se le solicitará que escriba, en hojas de papel, cuáles serán sus actividades para
el siguiente mes, una vez que retorne al lugar donde trabaja.
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MODULO SESIONES/TEMAS
1. Gerencial Sesión 1: La organización de las Unidades de Nutrición Integral
Sesión 2: La gerencia, visión general
Sesión 3: La Planificación Operativa
Sesión 4: Búsqueda, recolección y uso de la información
Sesión 5: Próximos pasos
2. Promocional (1) Sesión 1: Conceptos sobre la promoción de la salud y de la nutrición del
niño/a y de la familia
Sesión 2: La alimentación del lactante y del niño pequeño
- Lactancia materna
- Alimentación complementaria
3. Promocional (2) Sesión 3: El Modelo de Salud Familiar, Comunitaria e Intercultural
Sesión 4: AIEPI-Nut de la Familia y la Comunidad
- Organización y fortalecimiento de la comunidad
- El rol de los Agentes comunitarios de salud
Sesión 5: Técnicas de abogacía y de solución de problemas
4. Asistencial Sesión 1: AIEPI-Nut Clínico
- Antropometría
- Clasificación del estado nutricional
- Evaluación de la alimentación
- Promoción nutricional
- Tratamiento de talla baja
- Evaluación y tratamiento de enfermedades prevalentes
- Referencia de casos
Sesión 2: Tratamiento del Desnutrido Agudo Severo, cuando la referencia
no es posible
Sesión 3: Protocolos ‘especiales’
- Talla baja
- Sobre-peso y obesidad
5. Investigación Sesión 1: Metodologías para la investigación operativa
- La investigación cuantitativa (incluyendo LQAS)
- La investigación cualitativa
Sesión 2: El protocolo de investigación
Sesión 3: Temas de investigación
Sesión 4: Técnicas para la presentación y difusión de resultados de la
investigación