El campo de acción de las startups Govtech
Área Descripción
Provisión de Aquellas startups que aplican
servicios tecnologías y datos para
públicos mejorar y facilitar la provisión
de estos. Entre los servicios
públicos que debe proveer el
gobierno a sus ciudadanos se
encuentran la salud,
educación, seguridad,
movilidad, gestión de
residuos y situaciones de
emergencia, por mencionar
algunos. En esta área
Govtech, las soluciones
generalmente se enfocan a la
mejora de la experiencia del
ciudadano como usuario final
del servicio público.
Gestión
pública e Aquellas startups que
integridad proveen soluciones que
ayudan a la administración a
ser más eficiente en sus
operaciones y procesos
internos, facilitando el
trabajo de los funcionarios y
servidores públicos, o lo que
comúnmente se denomina el
back office operativo. Estas
soluciones no solo ayudan a
agilizar la operación de los
gobiernos, sino que agilizan
el front-office del gobierno,
simplificando la relación
MOOC - Govtech y el futuro del gobierno
Ejemplos
Lab4U: es una startup chilena que
contribuye a resolver las deficiencias en
la educación científica en Latinoamérica,
convirtiendo los sensores de teléfonos
inteligentes en herramientas para la
experimentación, para que los
educadores transformen la forma en que
sus estudiantes aprenden ciencia. Más
información en este video.
1DOC3: es la plataforma de tele-
consultas médicas más grande de
América Latina y cuenta con varios
médicos expertos disponibles a toda
hora, todas las semanas. Son en sí un
buscador de información sanitaria online
avalada por profesionales. Más
información en esta página.
URBO: es una plataforma de gestión
urbana de los bienes públicos diseñada
por la empresa Vikua que opera bajo
“[...] la modalidad software como
servicio que comprende módulos
destinados a optimizar la Gestión de
Residuos, Transporte Público,
Operación y Mantenimiento, Tránsito,
Riesgos Ambientales y Alumbrado
Público, esenciales para mejorar la
 ciudadano-gobierno. En este
caso, el front-office se refiere
a los servicios y canales de
atención al ciudadano. De
esta manera, las startups
Govtech enfocadas en esta
área están contribuyendo a
fortalecer la integridad en la
gestión pública y por ende a
prevenir la corrupción.
1
https://vikua.com/urbo/
MOOC - Govtech y el futuro del gobierno
calidad de vida del ciudadano”1. Más
información en este video.
MuniDigital: startup argentina que
facilita la gestión pública mediante el
uso de datos y de una plataforma en
línea que les permite tomar decisiones
oportunamente a los gobiernos,
facilitando la supervisión gubernamental
y la participación ciudadana. Ferrer
(2019) evaluó el impacto de los servicios
de MuniDigital en sus clientes en 2019
en tres ciudades argentinas: La Rioja,
Alta Gracia y Reconquista. Este estudio
muestra detalladamente que el total de
incidentes reportados aumentó y el
costo de los incidentes disminuyó. Más
información en la siguiente página y en
las siguientes páginas obligatorias:
Incluir páginas 5, 6, 7 y 8 del documento:
Govtech y el futuro del gobierno: el caso
de MuniDigital en Argentina.
Visor Urbano: startup mexicana que
apoya el desarrollo urbano de las
ciudades mediante soluciones digitales
para fortalecer la gestión pública
municipal. Permite a los ciudadanos
acceder a información sobre la
realización de diversos trámites, así
como realizar reportes. De esta manera,
la herramienta facilita la planeación de
ciudades más transparentes. Una
evaluación de este proyecto indicó que
esta plataforma ha generado impactos

Regulación Aquellas startups que
inteligente proponen soluciones que
facilitan y ayudan a cumplir,
tanto a ciudadanos como
instituciones públicas, con los
marcos y requisitos
regulatorios impuestos de
manera ágil y eficaz. Este es
un espacio más conocido
como Regtech, muy
extendido en el ámbito de
regulación financiera y de
seguros, pero con una
aplicación clara en la mejora
de la supervisión regulatoria
por las agencias reguladoras
en todo tipo de sectores.
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positivos para el gobierno y la ciudad,
en términos de mejor toma de
decisiones, prevención del fraude,
ahorro de tiempo y dinero para los
ciudadanos asociados a la digitalización
y simplificación de los trámites, y a la
eliminación de intermediarios. Más
información en la siguiente página.
Electronic ID: startup española que se
creó para responder a la demanda de
soluciones regulatorias, creando
servicios tecnológicos para la
identificación digital y firma electrónica,
facilitando de esta forma los procesos
de cumplimiento regulatorio, además
de aumentar la seguridad de las
organizaciones. Para mayor
conocimiento, revisar la siguiente
página.
RegTech for Regulators (R2A): Es una
aceleradora que se asocia con
autoridades del sector financiero para
aplicar SupTech (Supervisory
Technology) para la regulación del
sector financiero, la supervisión y el
análisis de políticas. Con R2A, las
autoridades financieras acceden a
nuevos conjuntos de datos y mejoran su
inteligencia para establecer un cuerpo
de conocimiento y evidencia que
impulsa la inclusión financiera y apoya la
estabilidad financiera, la integridad y la
 protección del consumidor. Más
información en la siguiente página.

Infraestructur Aquellas startups que

a digital proponen soluciones a
problemas de OS City: es una plataforma
interconectividad interoperable de código abierto, que
(comunicación entre redes y permite a los gobiernos desarrollar su
dependencias) e capa digital evitando silos de datos
interoperatividad de la habituales en la administración pública.
información (capacidad de Te recomendamos este video para
los sistemas para el conocer la startup.
intercambio de información y
conocimientos). Aquí
podemos encontrar temas
relacionados con la
generalización de la
identidad digital y la
protección de los datos Socrata: startup fundada en Seattle en
personales. Estados Unidos, que ayuda a los
gobiernos con inteligencia artificial
basada en datos. Ha sido uno de los
éxitos Govtech más importantes a nivel
mundial. Fue adquirida en 2018 por USD
150 millones. Para más información, por
favor consulta esta página.

Datasketch: startup colombiana que

contribuye a que gobiernos y
organizaciones de la sociedad civil
desarrollen nuevas plataformas de uso,
visualización y descarga de datos, en
asuntos de interés público como el
fenómeno de la corrupción y el conflicto
armado colombiano. Datasketch
desarrolló la plataforma Monitor
Ciudadano, para la organización
Transparencia por Colombia, y cuya
evolución ha sido apoyada por el
Ministerio TIC. Esta plataforma es hoy el
principal portal de datos abiertos y
públicos sobre corrupción en Colombia.

MOOC - Govtech y el futuro del gobierno


Calidad
democrática Startups proponen
soluciones tecnológicas
dirigidas a reforzar y mejorar
la participación de los
ciudadanos en las decisiones
de sus gobiernos. Lo anterior
con el objetivo de contribuir
a la transparencia pública y al
proceso de rendición de
cuentas.
MOOC - Govtech y el futuro del gobierno
Más información en la siguiente página
y en las siguientes páginas obligatorias:
Leer páginas 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10 y 11 del
documento: GovTech y el futuro del
gobierno: el caso de Datasketch en
Colombia.
Cívica Digital: startup mexicana que ha
creado soluciones tecnológicas para
canalizar la participación ciudadana y
aumentar la transparencia de los
servicios públicos. Para más
información, consulta esta página.
Dasigno: startup colombiana que cuenta
con conocimiento especializado en
plataformas digitales de gobierno e
innovación abierta. Ha contribuido a
desarrollar nuevos canales de
participación ciudadana y de interacción
entre los gobiernos territoriales y los
ciudadanos en Colombia. Ha
desarrollado plataformas de
participación ciudadana e innovación
pública para gobiernos locales como la
Alcaldía de Medellín (portal Mi Medellín)
y la alcaldía de Bogotá (portal Bogotá
Abierta). Dasigno desarrolló para el
Ministerio TIC de Colombia la
plataforma Mi Colombia Digital, que
permite crear y gestionar los sitios web
territoriales del gobierno colombiano.
Para más información, por favor leer las
siguientes páginas obligatorias:
Leer páginas 3, 5, 6, 7, 8 y 9 del
documento: GovTech y el futuro del
gobierno: el caso de Dasigno en
Colombia.