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  • Infografía de Agencias de Viaje - 20231013 - 013233 - 0000 - Compressed

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    Fabi Castillo
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    Las agencias de viaje son empresas que ofrecen servicios turísticos a los clientes. Se clasifican como mayoristas, minoristas o subagencias según si venden directamente al público o a otras agencias. También se clasifican como emisoras si envían viajeros de un lugar a otro, o receptivas si atienden turistas que llegan de fuera. Sus principales funciones son empaquetar viajes individuales, prestar servicios a los clientes y garantizar los servicios pagados.

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    Las agencias de viaje son empresas que ofrecen servicios turísticos a los clientes. Se clasifican como mayoristas, minoristas o subagencias según si venden directamente al público o a otras agencias. También se clasifican como emisoras si envían viajeros de un lugar a otro, o receptivas si atienden turistas que llegan de fuera. Sus principales funciones son empaquetar viajes individuales, prestar servicios a los clientes y garantizar los servicios pagados.

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    Las agencias de viaje son empresas que ofrecen servicios turísticos a los clientes. Se clasifican como mayoristas, minoristas o subagencias según si venden directamente al público o a otras agencias. También se clasifican como emisoras si envían viajeros de un lugar a otro, o receptivas si atienden turistas que llegan de fuera. Sus principales funciones son empaquetar viajes individuales, prestar servicios a los clientes y garantizar los servicios pagados.

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    ¿QUE SON LAS

    Fabiola Castillo Castillo


    REALIZADO POR:

    AGENCIAS DE
    VIAJE
    Y SU CLASIFICACIÓN.

    1- ¿QUE ES?
    Son empresas profesionales
    y comerciales que prestan
    sus servicios pudiendo
    utilizar sus medios propios
    en prestación de los
    mismos, su objetivo es
    conseguir la satisfacción y
    fidelización de los clientes.

    2. CLASIFICACIÓN Minoristas o detallistas.

    Sub agencias. Se dedican a comercializar el producto de las


    agencias mayoristas. Venden al cliente
    Es la persona física o moral
    directamente o pueden organizar paquetes
    que ofrece y vende al público
    turísticos, vendiéndolos ellos mismos. Cada
    consumidor exclusivamente
    vez hay menos. Tienen función de
    servicios turísticos o
    intermediarios, o sea que venden a cambio de
    relacionados con ellos.
    comisión.

    Malloristas
    Se dedican a la elaboración de productos turísticos a un precio establecido.
    Ofrecen a través de catálogos o venden a través de una agencia minorista. No
    puede vender directamente al consumidor.

    Tur Operador
    Es igual que la agencia mayorista. Se diferencian
    porque son mayoristas más grandes y tienen un gran
    poder de concentración. Trabajan en zonas turísticas
    más determinadas. Generalmente, son propietarios de
    compañías aéreas y hoteles.

    3. CLASIFICACIÓN SEGÚN EL TRÁFICO DE VIAJEROS


    Emisoras Receptivas:

    Donde está la gente Se ubica donde llega el turismo de masas; estas se


    que tiene intención ocupan de atender o traer turistas de otras áreas
    de viajar. Las geográficas al lugar donde la agencia se localiza.
    agencias de esta
    categoría se enfocan
    en enviar viajeros a
    áreas geográficas
    distintas del lugar
    donde se encuentra 4. PRINCIPALES FUNCIONES
    la propia agencia.
    Función de completar: Agrupa un viaje de servicios individuales y/o
    combinados para el turista, el paquete incluye transporte y otros
    tipos de servicios.
    Función servicio: Se atienden a los turistas en la oficina para
    venderles paquetes.
    Función garantía: Se prestan garantías por los servicios prepagados
    en la cantidad y nivel condicionados.
    Referencias: De Ceupe, B. (2019, 21 octubre). Ceupe. Ceupe. https://www.ceupe.com/blog/que-es-una-agencia-de-viaje.html
    Tema 3. Clasificación de las agencias de viajes - Logística de Viajes - Instituto Consorcio Clavijero. (s. f.).
    https://cursos.clavijero.edu.mx/cursos/077_lv/modulo3/contenidos/tema3.1.html
    Cortes, D. (2023, 26 abril). Papel de la agencia de viajes y del operador turístico | 2023. Maestrías y MBA.
    https://www.cesuma.mx/blog/el-papel-de-la-agencia-de-viajes-y-del-operador-turistico-en-el-mercado-
    turistico.html#:~:text=Una%20agencia%20de%20viajes%20vende,organizados%20por%20el%20operador%20tur%C3
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