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Agencia de Viajes

Empresa Intermediaria que concibe, crea, planea, organiza y ejecuta programas


de servicios de viajes para el organizador o el cliente en los que se incluye
normalmente alojamiento, alimentacin, transporte de aproximacin y local as
como excursiones en sitio y a los alrededores para el grupo de participantes en el
evento a peticin del cliente.

Funciones:
1) Asesoramiento: Se encargan de informar al cliente de toda la oferta de la
que disponen y as recomendarles paquetes que cuenten con todas las
caractersticas que el cliente este buscando.
2) Intermediar: Funciona como intermediaria cuando organiza o gestiona un
servicio turstico en nombre de una tercera persona, de los cuales los
servicios que destacan son:
Reservar billetes (de cualquier tipo de transporte).
Reservar habitaciones y otros alojamientos.
Alquiler de alojamiento (ofertas hoteleras y no hoteleras).
Alquiler de coches (con o sin choferes).
Reservar o vender paquetes tursticos o programas tursticos.
Fletaje de aviones.
Reservar entradas para museos, teatros y otros espectculos.
Contratar servicios de guas.
Contratar plizas de seguros.
Cambiar moneda y emitir cheques de viaje. (Tambin se pueden
enviar bonos)
Comprar o adquirir guas tursticas.
Organizar actividades deportivas.
3) Organizar: Es la parte de crear, montar o programar un viaje turstico ya con
itinerario hecho y un moderado precio del conjunto, que consta de
diferentes visitas, diferentes ciudades o pueblos a visitar de los cuales
implica conocer la oferta turstica y las actividades a poder realizar en la
zona.

Tipos de Agencia de Viajes
1) Mayorista: Aquellas que proyectan, elaboran y ofrecen toda clase de
servicios y viajes combinados para su afianzamiento. De los cuales ninguno
puede ser ofrecido directamente al usuario, si no que Cada mayorista
trabaja directamente con los hoteles y lneas areas especficas para
elaborar paquetes para que estos puedan venderlos al pblico.
2) Minorista: Comercializan el producto de los agencias de viajes mayoristas
vendiendo directamente al usuario turstico (al publico) o proyectan,
elaboran, organizan o venden toda clase de servicios y viajes combinados
al turista. Las agencias minoristas hacen sus reservaciones con diversas
agencias que trabajan al mayoreo en lugar de hacerlas directamente con el
hotel ya que el precio podra ser muy elevado.
3) Touroperadora: Aquellas que organizan los viajes contratando directamente
con los proveedores de los servicios.

DMC (Destination Management Companies)
Es una compaa que posee a nivel local el mayor conocimiento, la experiencia y
los recursos para ofrecer servicios de consultora, diseo y planeacin de eventos
creativos y logstica especfica, basados en un amplio conocimiento del destino.

Markup
Es la diferencia entre el costo de un bien o servicio y su precio de venta.
Markup puede ser expresado como una cantidad fija o un porcentaje del costo
total o el precio de venta.

Cmo se Calcula?
Marcado Fijo
La Utilidad Bruta P es la diferencia entre el costo de hacer un producto C y el
precio de venta o ingresos R.
P = R C
Para calcular R ingresos basado en el costo C y el margen bruto T deseada,
donde G es en forma decimal:
R = C / ( 1 - G)
Porcentaje de Marcas
Los dlares de beneficio bruto P es el ingreso de dlares por la venta R veces el
margen bruto porcentual G, donde G es en forma decimal:
P = R * G
El margen de ganancia porcentual M, en forma decimal, es P beneficio bruto
dividido por el costo C.
M = P/ C
M * 100 cambiar el decimal a un porcentaje.