Teoría de Sistemas

 Sistema: composición de muchos componentes trabajando en conjunto

para lograr un objetivo preestablecido.
 La teoría de sistemas provee un marco de trabajo con el que es posible
estudiar grupos de componentes y sus características, para así
entender los resultados de salida.
 El pensamiento de sistemas busca resolver problemas efectivamente
enfocándose en las causas, en vez de los eventos o efectos.

Características de los sistemas

 Organización. Modo ordenado de hacer que las cosas trabajen y
operen.
 Objetivo central. Cierto número de metas y objetivos a lograr.
 Integración. Forma en que las cosas están unidas.
 Interacción. Modo en que los componentes interactúan.
 Interdependencia. Forma en que los componentes dependen entre
ellos.

Elementos de un sistema
Terminología
 Acoplamiento. Se refiere al nivel de coordinación del que gozan un par
dado de subsistemas.
 Sub-optimalidad. Situación en un sistema en la que un subsistema
tiene objetivos que no son los comunes para todo el sistema.
 Sinergia. Situación en un sistema en donde el producto de dos o más
subsistemas excede la suma de los componentes individuales.
 Redundancia. Situación en un sistema en la que al remover un
subsistema el comportamiento general no es afectado por el resultado
de duplicaciones internas existentes.
 Entropía. Medida del desorden o aleatoriedad de un sistema.
 Filtrado. Remoción de impurezas en una salida dada.
 Factorización. Partición de un sistema en sus componentes
elementales.
 Diferenciación. Situación en un sistema en la que sus subsistemas
realizan tareas especializadas.
 Estrés. Cantidad de presión ejercida en un subsistema para que sea
consistente con la presión del sistema global.

Tipos de sistemas
 Sistema abierto. Sistema que interactúa con su medio ambiente.
  Sistema adaptativo. Sistema que responde a estímulos del medio
ambiente.
 Sistema físico. Sistema tangible y describible por cantidades físicas
como ubicación en el tiempo, distancia, volumen, medio. Los sistemas
que no son físicos (abstractos, conceptuales o lógicos) son intangibles
y sólo pueden expresarse como algoritmos, fórmulas o diagramas.
 Sistema determinístico. Sistema del que puede predecirse su salida
con certeza.
 Sistema de ciclo/bucle/lazo abierto. Sistema que no tiene control, y
por lo tanto no monitorea ni la entrada ni la salida. Un sistema de ciclo
cerrado tiene control y retroalimentación, y monitorea la entrada y la
salida.
 Sistema natural. Sistema que existe en la naturaleza hecho por Dios.
En cambio, un sistema artificial está hecho por el Hombre
 Sistema mecánico. Sistema con una estructura rígida y diseñado con
reglas estandarizadas, no es flexible y no se puede adaptar al medio
ambiente. En cambio, los sistemas orgánicos responden o son
influenciados por el medio ambiente, redefiniendo sus objetivos de
acuerdo a las circunstancias vigentes.
 Sistema de información. Sistema hecho por personas, usando equipo
y siguiendo algún conjunto de reglas o procedimientos para obtener
datos, manipular y diseminar información en una organización.
 Sistema de información administrativo. Sistema de información que
provee información relevante a diferentes niveles de administración
para facilitar el monitoreo, planeación, control, coordinación,
comunicación, y toma de decisiones.

Las organizaciones como sistemas

 Son sistema abiertos.
 Tienen actividades con el propósito de lograr objetivos.
 Tienen características de sistemas.
 Tienen los elementos que definen un sistema.
 Las organizaciones deberían tener un modo sistemático de responder a
los retos y problemas que plantea el ambiente de los negocios.
 Debería pensarse no linealmente, sino adoptar un enfoque holístico.
 La factorización de problemas ayuda a derivar soluciones que
mantengan dinámicamente el rumbo en tiempos turbulentos. Es
menester de los sistemas mantener el equilibrio de las organizaciones
que se sostienen en ellos.
 Cuando las organizaciones desean introducir nuevos sistemas de
información, es necesario que analicen el impacto en todos los
involucrados.
 Las organizaciones deben ser ágiles al responder a los cambios del
entorno, esto es, reajustando su estrategia de negocios.
 Es ahi cuando la teoría de sistemas se vuelve relevante, y debería ser
estudiada y tomada en cuenta, independientemente del área de estudio
o especialidad del usuarios.