UGT Sector Postal Andalucía.

Curso de apoyo a la preparación del acceso

a personal laboral jo en Correos - 2022

Tema 3. Paquetería y e-
Commerce. Soluciones digitales.
Diversi cación.
Correos Market
TEST Nº 2 - RESPUESTAS

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1. El peso máximo del Paquete Internacional Económico es de:

a. 20 kg
b. 30 kg
c. 50 kg
d. 60 kg

2. ¿Cuál es el mínimo común múltiplo de 24 y 18?

a. 64
b. 72
c. 82
d. 92

3. El peso máximo del Paq Light es:

a. 20 kg
b. 5 kg
c. 30 kg
d. 2 kg

4. El Paq Internacional Correos Express Tarifa Plana puede llevar el valor añadido de
Reembolso con un máximo de:

a. 1000 €
b. 3000 €
c. 2499,99 €
d. 999,99 €

5. ¿Cuál de las siguientes no es una modalidad de las Soluciones Ecommerce de Correos?

a. Vende en Marketplaces.
b. Crea tu web.
c. Contigo avanzamos.
d. Crea tu tienda online.

6. En relación a la admisión de Paq Internacional Tarifa Plana de Correos podemos decir

qué:

a. El producto tiene un precio cerrado en función del embalaje que se utilice y no del peso del
envío.
b. La única forma de “vender” un embalaje de este tipo es mediante la admisión de un paquete
internacional.
c. La relación países de destino / producto postal internacional es la siguiente: Países de la Unión
Europea: Paq Internacional Standard, resto de países: Paq Premium Internacional
d. Todas las respuestas son correctas.

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7. Indique la respuesta correcta:

a. El producto Equipaq24 tiene un peso máximo de 25 kg y el Servicio Puerta a Puerta un peso

máximo de 40 kg
b. El producto Equipaq24 admite expediciones de hasta 5 envíos al igual que el Servicio Puerta
a Puerta que admite hasta 5 bultos por billete
c. Tanto el Equipaq24 como el Servicio Puerta a Puerta se realizan a través del Paq Premium
d. Ninguna de las respuestas es correcta

8. ¿En qué consiste el Paq Nieve 24?

a. Servicio que va dirigido a profesionales que necesiten tener su equipo

b. Servicio dirigido a particulares que necesiten enviar sus equipos de esquí por cualquier motivo
y es de entrega en CityPaq.
c. Servicio dirigido a empresas que venden equipos de esquí. Con entrega en domicilio u o cina.
d. Ninguna de las respuestas es correcta.

9. El tiempo de entrega para el Correos Express International Estándar es:

a. Entre 2 y 6 días según destino y tipo de envíos.

b. 48 horas en todos los países europeos.
c. 72 horas a cualquier destino.
d. Ninguna es correcta.

10. Kahala Post Group es una alianza internacional de las administraciones postales de 11
operadores públicos líderes en:

a. Europa, Asia y América.

b. Europa, Australia y América.
c. Europa, África y Australia.
d. Europa, América y África.

11. El Paquete Internacional Económico es el producto con el que Correos cumple la

prestación del Servicio Postal Universal en el ámbito internacional. ¿Debe cumplir este
envío alguna condición especí ca para poder cumplir con este cometido?

a. No existe ninguna condición especí ca.

b. Que vaya dirigido a países que no pertenezcan a la Comunidad Económica Europea.
c. Que el peso máximo no exceda de 20 kg.
d. El Paquete Internacional Económico cumple la prestación del Servicio Postal Universal en el
ámbito internacional hasta los 30 kilos.

12. Las soluciones e-commerce de Correos, realizan ventas en Marketplace posicionando

productos para su venta en Internet en el ámbito:

a. Nacional.
b. Internacional.
c. Nacional e internacional.
d. Nacional sin incluir Canarias.

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13. Señala el sinónimo correspondiente de la palabra AFECTUOSO.

a. Familiar.
b. Afectado.
c. Cariñoso.
d. Mimado.

14. No se corresponden con las dimensiones máximas del Paq Light…

a. Las mismas de la carta en formato sobre o caja.

b. L + A + A= 200 cm, sin que la mayor exceda de 120 cm.
c. L + A + A= 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.
d. La opción b es incorrecta.

15. El Paq Return Internacional, es la nueva solución de logística inversa internacional de

Correos. No es una característica de este producto:

a. Envío monobulto
b. En forma de sobre o caja, sus dimensiones serán: largo + alto + ancho = 190 cm sin que la
mayor longitud sea superior a 105 cm
c. Peso máximo: 50 kg
d. Plazo de entrega para los principales países europeos: 3-5 días

16. No es una característica de los envíos de logística inversa internacional:

a. No se admiten devoluciones eCommerce EPG desde Canarias, Ceuta y Melilla

b. El producto que da cobertura a este servicio es el Paq Standard Internacional
c. El Envío debe estar prerregistrado y si no es así, no se admite la devolución
d. El envío deberá traer la etiqueta adherida por el cliente, en caso contrario, las O cinas
pueden generar e reimprimir estas etiquetas

17. Indique el número de zonas existentes para el cálculo de la tarifa del Paquete
Internacional Económico:

a. 5
b. 6
c. 7
d. 8

18. ¿Cuáles son las dimensiones máximas de los envíos Correos Express International
Estándar?:

a. L+A+A<3m
b. LxAxA<3m
c. 2A + 2A + L < 3 m
d. L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.

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19. Correos ofrece a sus clientes Vender en Marketplace y contratar distintos planes y
tarifas. Indica cuál de las siguientes a rmaciones sobre la tarifa Basic no es correcta.

a. El cliente puede publicar en todos los Marketplaces de ámbito nacional.

b. La tarifa de este plan es de 19,95€ al mes.
c. El cliente tiene la posibilidad de gestionar 150 pedidos al día.
d. El cliente puede tener activos 50 productos diferentes.

20. ¿Cuál es la medida mínima del Paquete Premium Internacional en formato caja?

a. 15 x 10 cm.
b. 10 x 7 cm.
c. 9 x 14 cm.
d. 14,5 x 10 cm

21. Indica la opción correcta acerca del Paquete Internacional Económico.

a. Todos los envíos de este producto están obligados a gestionar el DUA.

b. En caso de pérdida o extravío del envío, el remitente recibirá una indemnización compuesta
por la devolución de la tarifa abonada más 40DEG más 4 DEG/kg.
c. Los envíos del Paquete Internacional Económico pueden llevar asociado el valor añadido de
reembolso.
d. Todas son correctas.

22. El grupo EPG surge como una red de paquetería empresa-empresa, aunque
actualmente la mayor demanda es de empresa-cliente. Pertenecer a este grupo conlleva
una serie de condiciones entre las que no se encuentra:

a. Contestar a las reclamaciones en un plazo máximo de 48 horas.

b. Alcanzar unos estándares de calidad en distribución y entrega.
c. Disponer de sistemas de información e caces que permitan el intercambio telemático.
d. En España el plazo de entrega en Tenerife es de D+4.

23. .… es a COLLAR como ESLABÓN es a …

a. Cuenta – Cadena.
b. Reloj – Pulsera.
c. Cuello – Muñeca.
d. Perla – Rosario.

24. El plazo de entrega de un envío con origen en España y destino China realizado a
través de la plataforma Tmall Global es de:

a. 20 días con servicio Paq Standar.

b. Menos de 14 días con servicio EMS Postal Express.
c. Menos de 10 días con servicio Paq Premium.
d. Ninguna es correcta.

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25. De las siguientes a rmaciones acerca de la documentación aduanera que acompaña a
los envíos internacionales, ¿cuál no es correcta?

a. Los paquetes con contenido no comercial irán acompañados del impreso CN23.
b. Los paquetes con medicamentos irán acompañados del impreso CN23 y de la autorización del
Ministerio de Sanidad y Consumo.
c. Los paquetes con contenido comercial para países de la Unión Europea llevarán el CN23 +
DUA + Factura Comercial.
d. Es obligatorio gestionar el DUA para envíos con contenido comercial con valor superior a 22€
dirigidos a países fuera de la Unión Europea.

26. El criterio peso/volumen que aplica Correos a los envíos de paquetería está establecido
en la siguiente proporción

a. 176 kg/metro cúbico

b. 167 km/metro cúbico
c. Largo X Ancho X Alto (expresado en cm) / 6.000
d. Ninguna de las respuestas es correcta.

27. Indica la opción incorrecta de entre las que se proponen a continuación:

a. EI Paq Premium se puede entregar a domicilio, en o cina de referencia o en Citypaq.

b. EI peso máximo real por bulto de un Paq Premium es de 30 kg.
c. Los envíos con destino Portugal no tienen opción a contratar ninguno de los servicios
opcionales, salvo el seguro estándar y el seguro por valor declarado de paquetería.
d. La Entrega en fecha determinada EDD (solo para envíos a domicilio o en o cina nacionales,
está incluida en el servicio).

28. De las siguientes a rmaciones respecto a los plazos de entrega del Paquete Premium
Internacional, ¿no es correcta la a rmación?

a. Los plazos de entrega se entienden desde la o cina de admisión en España a grandes núcleos
urbanos del país de destino.
b. El plazo de entrega para envíos con pre-registro online se computa desde el momento del pre-
registro por parte del remitente.
c. Los plazos de entrega se calculan en días laborables tanto en el país de origen como de
destino.
d. El tiempo de permanencia en la aduana de origen y/o destino no se contabilizan a la hora de
calcular los tiempos de tránsito.

29. Tarifa Plana Internacional Estándar, selección la opción correcta:

a. Los envíos a países de la Unión Europea se hacen bajo la modalidad de Paq Premium
Internacional.
b. Todos los países hacen sus envíos bajo la modalidad de Paq Stándard Internacional.
c. Los envíos a países que no forman parte de la Unión Europea se hacen bajo la modalidad de
Paq Premium Internacional.
d. Todos los países admiten tanto la modalidad de Paq Stándard Internacional y Paq
Premium Internacional.

30. Cuál es el plazo de permanencia de un paquete en un dispositivo CityPaq?

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a. 24 h
b. 48 h
c. 72 h
d. 120 h

31. ¿Cuál de las siguientes de las siguientes características no es propia del nuevo servicio
especial de recogida iPaq?

a. En la contratación del Ipaq, puedes contratar el valor declarado de paquetería hasta un valor
máximo de 6.000 €.
b. El iPaq Plus a Domicilio con recogida, se entrega a domicilio en 24/48 horas, e incluye dos
intentos de entrega y Correos Modify para el destinatario.
c. La contratación, se puede hacer a través de la web de Correos, en Mi O cina, sin necesidad de
registro.
d. Se puede pagar a través de Bizum, PayPal o Tarjeta de débito o crédito.

32. Sigue la serie: FG I JLMÑOQRTU

a. T
b. U
c. V
d. W

33. Tmall Global es una plataforma dirigida exclusivamente a:

a. Empresas chinas a ncadas en Europa.

b. Empresas europeas con sede fuera de China.
c. Empresas chinas que comercializan más de un 75% de sus productos en España.
d. Empresas extranjeras con sede fuera de China.

34. ¿Cuántos tramos tarifarios por peso tiene el dispositivo CityPaq?

a. Tres.
b. Cuatro.
c. Cinco.
d. Ninguno.

35. ¿Cuál de los siguientes valores añadidos admite el Paq Standard Internacional?

a. Seguro hasta 3000€, países que lo admitan.

b. Reembolso hasta 1000€, países que lo admitan.
c. Aviso de recibo, países que lo admitan.
d. Valor declarado de paquetería, países que lo admitan.

36. Las medidas mínimas del Paq Light en formato sobre son:

a. 14 x 9 cm
b. 15 x 10 x 1 cm
c. 14,5 x 10 cm
7
fi
fi
d. 23,5 x 14 cm

37. De entre los siguientes enunciados, uno no se corresponde con las características para
el Paquete Azul ¿Cuál sería?.

a. El Paquete Azul es el producto en el ámbito de la paquetería nacional con el que Correos

cumple con la prestación del Servicio Postal Universal.
b. Contempla un intento de entrega a domicilio. En caso de que no se produjera la misma, se
deja un aviso de llegada al destinatario, que dispone de 15 días naturales para recoger el envío.
c. Contempla un peso máximo de 20 kg y un peso volumétrico máximo de 50 kg y además se
puede completar con servicios adicionales como Reembolso o Prueba de Entrega Electrónica.
d. Se ofrece tanto a clientes particulares como a clientes con contrato de paquetería empresarial.

38. Los envíos EPG no se admiten en Correos desde 2013, pero se siguen distribuyendo
porque España sigue formando parte de:

a. International Postal Corporation.

b. Express Program Group.
c. European Parcel Group.
d. Electronic Program Guide.

39. La tarifa de la Tarifa Plana Internacional Estándar tiene un precio cerrado que varía en
función de:

a. El peso del envío.

b. El destino del envío.
c. El embalaje que se utilice.
d. Ninguna de las anteriores.

40. Las soluciones e-commerce de Correos, incluyen servicios como Crear Tienda Online,
o Crear Web, con optimización SEO, que consiste en:

a. Mejorar la visibilidad de la tienda online del cliente en distintos buscadores.

b. El cliente necesita un programa externo para generar las etiquetas de sus envíos.
c. El cliente tiene la posibilidad de colgar 20 productos en 3 buscadores distintos.
d. Todas son correctas.

41. Si la palabra COSAN equivale al número 12350. ¿Qué número representa la palabra
SACO y qué palabra sería el número 3215?

a. 3510 y SOCA
b. 3520 y OCAS
c. 3512 y SOCA
d. 3512 y SOCO

42. La indemnización por pérdida o extravío del Paquete Light es de:

a. Este envío no tiene indemnización por pérdida o extravío.

b. La tarifa abonada.
c. 30 DEG.
d. 23,44 €.

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43. Dentro de la paquetería internacional, determinados productos llevan el valor adicional
de seguro y sólo uno de ellos el de Valor Declarado. Indique dicho producto:

a. Paq Premium Internacional

b. Paq Standard
c. Paquete Postal Económico Internacional
d. Paq Light Internacional

44. Para el servicio CityPaq no es cierta la opción:

a. Es un terminal con casilleros automáticos que permiten la recepción y envío de paquetería.

b. Permiten la recogida de paquetería a cualquier hora de lunes a sábado.
c. Se ubican en lugares públicos y privados.
d. El cliente puede elegir el dispositivo CityPaq en el que quiere recibir su envío.

45. Indica cuál de los siguientes puntos de entrega es correcto para el Paq Standard y el
Paquete Premium Internacional.

a. CityPaq.
b. Apartado postal.
c. Domicilio.
d. Lista de Correos.

46. El Paq Internacional Correos Express Tarifa Plana puede ir acompañado de un seguro
de valora declarado con una cobertura máxima de:

a. 6000 €
b. 1000 €
c. 2499 €
d. 3000 €

47. El peso volumétrico máximo del Paquete Internacional Económico es de:

a. 30 kg
b. 60 kg
c. 50 kg
d. 20 kg

48. Respecto al Paq Premium internacional, indica la respuesta incorrecta:

a. Contempla indemnización por demora.

b. No se le aplica peso volumétrico.
c. Su peso máximo es de 30 Kg.
d. Sus dimensiones máximas son iguales que las del Paq Standard Internacional.

49. Un Paquete Internacional Económico con destino Europa tiene un plazo de entrega de...

a. Europa: de 5 a 10 días hábiles, según origen/destino.

b. Europa: de 6 a 10 días hábiles, según origen/destino.
c. Europa: de 7 a 10 días hábiles, según origen/destino.
d. Europa: de 8 a 10 días hábiles, según origen/destino.

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50. Cuando un cliente realiza una compra en Correos Market:

a. No abona gastos de envío si compra más de un artículo.

b. Abona gastos de envío solo en su primer pedido.
c. No abona gastos de envío a partir de 20 euros de compra.
d. Para las compras realizadas por importe inferior a 50 euros, los gastos de envío son de 2
euros.

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