Test 01. Repaso Presencial. Temas 1, 2 y 3. Respuestas

FeSP UGT Sector Postal Córdoba.
Curso 2019 de preparación a

examen de ingreso en Correos.
Test nº 01
Repaso
Temas 1, 2 y 3
Respuestas
FeSP UGT Sector Postal Córdoba. Curso 2019 de preparación a
Test 01 de Repaso. Temas 1, 2 y 3
1. Señala la respuesta incorrecta.

a. La gestión de estacionados es un servicio adicional del Paq Estándar tanto para clientes
con contrato como para clientes sin contrato.
b. Un Paq Premium dirigido a Oficina Elegida permanecerá a disposición del destinatario
durante 15 días naturales.
c. Los modelos de embalaje de Paq Estándar tarifa plana ofertados por Correos son cajas,
sobres acolchados y sobres semirrígidos.
d. El peso máximo real de los equipajes RENFE es de 25 kilos y el volumétrico de 50
kilos.
2. El espesor máximo recomendado de una carta urgente de ámbito nacional es…
Indica la opción correcta.
a. 10 cm.
b. 10 mm.
c. 2,5 cm.
d. No hay un espesor específico.
3. ¿Qué número debemos sumar al quíntuple de la tercera de 36 para que nos dé el

cuadrado de 12?
a. 94
b. 74
c. 85
d. 84
4. ¿Cuál es la cantidad máxima del Valor Declarado de Paquetería para el Paq
Premium?
a. Un 1,5% del valor declarado.

b. 3000€.
c. 2499,99€.
d. 6000€.
5. ¿Cuál de estos servicios adicionales es exclusivo para envíos bajo contrato de Paq
Premium en la modalidad de entrega a domicilio?
a. EED.
b. Entrega en fecha determinada.
c. Valor Declarado de Paquetería.
d. EED con digitalización de documentos.
6. Indica la respuesta incorrecta en relación a la forma de pago en ventanilla de la carta

ordinaria.
a. En metálico.
2
b. Sellos.
c. Franqueo pagado.
d. Franqueo concertado.
7. Con respecto a las zonas tarifarias de la recogida de envíos a domicilio en la

modalidad estándar, ¿cuál de las siguientes opciones corresponde a la Zona 3?
a. Zona urbana en capital o cercana a la capital.
b. Zona urbana en localidades de más de 50000 habitantes y que no sea capital.
Zona urbana alejada de la capital.
c. Zona rural.
d. Polígono industrial/parque empresarial cercano a zona urbana en capital.
8. Señala la respuesta correcta con respecto al Paquete Azul.
a. No admite Aviso de Recibo como valor añadido.
b. No se le aplica IVA en tarifas.
c. Su peso volumétrico es idéntico al del Paq Retorno.
d. Su plazo de entrega en la Península es de 2 a 5 días hábiles.
9. Indica la afirmación no correcta acerca del producto Cecograma.
a. Está exento de franqueo.

b. Admite el mismo peso máximo que las cartas.
c. Es de ámbito nacional e internacional.
d. Circula como una carta cecográfica ordinaria.
10. De los siguientes envíos, ¿cuál no está incluido en el Servicio Postal Universal?
a. Una Carta Certificada Premium tarifa plana de 80 gramos.

b. Un Paquete Internacional Económico de 25 kilos con entrega en domicilio.
c. Una carta urgente ordinaria de 1500 gramos de ámbito nacional.
d. Un Paquete Azul de 20 kilos con destino Ceuta.
11. Cuando no se ha podido obtener la firma del destinatario en una Prueba de Entrega
Electrónica, ¿cómo se denomina el documento que recibe el remitente?
a. Acuse de recibo (PC).

b. Certificación de Entrega Electrónica.
c. Aviso de servicio.
d. Ninguna es correcta.
12. Indica la afirmación no correcta respecto a la Carta certificada.

a. Los envíos dirigidos a Europa admiten un peso máximo de 500 gramos.
b. El peso máximo de los envíos de ámbito nacional es de 2 kilos.
c. Admite el valor añadido de Valor Declarado con un máximo de hasta 3000€ en el
ámbito internacional.
d. Puede ir acompañada de Aviso de Recibo tanto en el ámbito nacional como en el
internacional.
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13. Ana y Juan son hermanos. Cuando nació Ana, su madre tenía 26 años. Si Juan es 5
años menor que Ana, ¿qué edad tendrá la madre de ambos cuando Juan tenga 38
años?
a. 64 años.
b. 70 años.
c. 74 años.
d. 69 años.
14. ¿Cuáles son las medidas máximas de un envío de Paq Today?
a. 33x23x2 cm.
b. 33x33x29cm.
c. 39x39x29cm.
d. Las mismas que las de un Paq Premium con entrega en CityPaq.
15. La cantidad mínima a declarar en una carta urgente con Valor Declarado con destino
a Italia es de… Indica la opción correcta.
a. 6€.
b. 10€.
c. 0,10€.
16. Los envíos con dirección Lista de Correos, permanecen en la misma… Indica la opción
correcta.
a. La estipulada para cada producto, siendo la más común la estándar de 15 días

naturales.
b. La estipulada para cada producto, siendo la más común la estándar de 15 días
hábiles.
c. 30 días naturales.
d. 30 días hábiles.
17. El sobre tarifa plana de la Carta Certificada Premium admite un peso máximo de…
a. 50 gramos.
b. 100 gramos.
c. 150 gramos.
18. “Permite la recogida a cualquier hora, las 24 horas del día, cualquier día de la
semana, en puntos contratados (estaciones de servicio, intercambiadores, grandes
superficies…)”. Esta es la definición de… Indica la opción correcta.
a. CityPaq.
b. Logística Inversa.
c. Oficina Elegida.
d. CityPaq Privado.
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19. La Prueba de Entrega Electrónica (PEE) ofrece tres modalidades de plazo de custodia.
Indica cuál de las siguientes no es una de ellas.
a. PEE 10 postal, 10 años de custodia…

b. PEE 5 postal, 5 años de custodia…
c. PEE 15 postal, 15 años de custodia…
d. PEE 20 postal, 20 años de custodia…
20. La indemnización por la pérdida de un sobre prepagado Paq Premium de 1 kilo de

peso es de… Indica la opción correcta.
a. Devolución de la tarifa abonada.
b. Devolución de la tarifa abonada más 52,98€.
c. 40€.
d. 30€.
21. Con respecto a las Notificaciones, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
a. Pueden ir dirigidas a Andorra.

b. Son de ámbito nacional e internacional.
c. El peso máximo que admiten es de 2000 gramos.
d. Admiten el valor añadido de Entrega Exclusiva al Destinatario.
22. Correos permite que el Paq Estándar pueda admitirse y circular con unas
dimensiones extra pudiendo ser la suma total de… Indica la opción correcta.
a. 270 cm.
b. 250 cm.
c. 230 cm.
d. 210 cm.
23. Observa la siguiente imagen y marca la opción correcta.
a.
5
b.
c.
d.
La respuesta correcta es la C.
24. El Burofax Internacional admite dos modalidades. Indica cuál de las siguientes
opciones es correcta.
a. Burofax Premium Plus y Burofax Online.
b. Burofax Premium Internacional y Fax.
c. Burofax Online y Burofax Internacional.
d. Fax Online y Fax Plus.
25. El DUA de importación puede ser… Indica la opción correcta de las siguientes.
a. Simplificado, valor inferior a 200€, dirigido a personas físicas.
b. Ordinario, a partir de 300€.
c. Simplificado, dirigido a persona física con valor inferior a 150€.
d. DUA simplificado u ordinario, valor de la mercancía superior a 3000€.
26. ¿Cuál de las siguientes no es una modalidad de entrega del Paq Premium?
a. Entrega en domicilio.
b. Entrega en Oficina Elegida.
c. Entrega en Lista de Correos.
d. Entrega en CityPaq.
27. ¿Cuál de los siguientes no es un producto SICER?
a. NT.
b. C5.
c. NV.
d. ND.
28. Un cliente particular quiere enviar, asegurando el contenido de la forma más
económica, un objeto valorado en 300€ utilizando un embalaje propio de
45x50x105cm. El origen y el destino del paquete es la península. El paquete tiene 20
kilos de peso, ¿qué producto le ofrecerá el empleado de ATC?
Datos que debemos conocer.
Precio de un paquete de 20 kilos.
Paquete Azul, 34,50€. Kilo adicional, 1,95€.
Paq Estándar, 58€. Kilo adicional, 1,15€.
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a. Paquete Azul con valor declarado.

b. Paq Estándar con seguro estándar.
c. Paq Premium con seguro LCTTM.
d. Paq Estándar con Valor declarado de paquetería.
PAQUETE AZUL
Peso:
 Hasta 20 kilogramos.
Dimensiones:
 Máximas:
o Caja: L + A + A = 200 cm., sin que la mayor exceda de 100 cm.
Seguro:
 Por fracciones de 50 €, 2€.
PAQ ESTANDAR
Peso:
El peso real de este producto: hasta 30 Kg.
Dimensiones máximas:
 Sobre/Caja: Largo+ Alto + Ancho = 210 cm, sin que la mayor dimensión supere los 120
cm.
Seguro:
 1,5% sobre el valor del seguro.
Si sumamos las tres medidas, obtenemos un máximo de 200cm, por lo que podemos admitirlo
de las dos maneras.
Si calculamos el peso volumétrico, obtenemos 45*50*105= 236250/6000= 39,375 kilos.
Calculando el valor del Paquete Azul
Precio hasta 20 kilos 34,50€
Precio de los 20 kilos volumétricos 20*1,95= 39€
Precio seguro 300/50= 6 6*2= 12€
Precio total 34,5+39+12= 85,50€.
Calculando Paq Estándar
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Precio hasta 20 kilos 58€
Precio de los 20 kilos volumétricos 20*1,15= 23€.
Precio seguro 1,5% de 300= 4,5€
Precio total 58+23+4,5= 75,50€
29. El servicio que permite enviar documentos desde las oficinas de Correos a cualquier
destino, tanto nacional como internacional, con recepción inmediata en el terminal
fax de un destinatario se conoce como… Indica la opción correcta.
a. Burofax.
b. Fax.
c. Telegrama.
30. ¿Puede un Paq Estándar circular asegurado por una cantidad y contra reembolso de
una cantidad diferente?
a. Sí, puede circular sin ningún problema.

b. No, debe coincidir la cantidad del seguro y la del reembolso.
c. Sí, siempre que se abone la tarifa supletoria de este servicio.
d. Sí, pero solo se puede aplicar a envíos remitidos por empresa de venta por correo
que son las que utilizan este servicio.
31. ¿Qué producto tiene como valor añadido la Selección de sectores de distribución?
a. Publicaciones periódicas.
b. Publicorreo.
c. Publibuzón.
d. Libro.
32. Indica la opción correcta con respecto a los envíos OB.
a. Son de ámbito nacional e internacional.

b. En caso de devolución se graban en IRIS.
c. Se trata de envíos ordinarios.
d. Se graban en SGIE.
33. Encuentra la figura que está relacionada con el modelo
a.
8
b.
c.
d.
La respuesta correcta es la C.
34. Para que a una publicación periódica se le aplique la tarifa de periódico, ha de

tener una periodicidad de…
a. Al menos bimensual.
b. Al menos mensual.
c. Al menos trimestral
d. Al menos anual.
35. La indemnización por pérdida del Paquete Azul es de… Indica la opción correcta.
a. La tarifa abonada más 30DEG.
b. 23,44€.
c. 3000€.
d. 30€.
36. En relación con el servicio Comandia, señala la opción correcta.
a. Se trata de un servicio al Paq Estándar con entrega en domicilio.
b. Es un producto nuevo que posibilita el envío de documentos en un plazo de 72
horas en el ámbito nacional.
c. Producto de paquetería para el envío de mercancías de hasta 30 kilos con valor
añadido de reembolso en el ámbito internacional.
d. Nueva solución para que las empresas puedan vender sus productos por Internet
de forma fácil, segura y fiable, donde tengan resuelto tanto la realización de un
canal de productos, como la cesta de la compra, el pago y la logística.
37. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre Correos Data no es correcta?
a. Su finalidad es ofrecer a los clientes contactos y técnicas que permitan conseguir
una comunicación efectiva y precisa para realizar una campaña de éxito.
b. Correos Data engloba cinco servicios…
c. Permite alquilar bases de datos con información de calidad sobre potenciales
clientes.
d. Correos Data incluye entre sus servicios la normalización y corrección de las bases
de datos.
38. En los envíos acogidos a la Logística Inversa Paq Retorno y Paq Retorno Premium,
¿cuál de ellos no lleva prerregistro?
a. L3.
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b. LI
c. SN
d. Todas son con prerregistro.
39. Los valores añadidos Información de devoluciones, Seguimiento de campañas y
Destrucción de envíos devueltos, ¿a qué tipo de envío y cliente pertenece?
a. Clientes sin contrato de Paq Premium.
b. Clientes con contrato en productos de ámbito nacional: carta certificada,
notificaciones…
c. Clientes con contrato de Publicorreo Óptimo, Premium y Plus.
d. Clientes con contrato Paq Today.
40. El envío de una Carta Certificada Urgente admite el valor añadido de Valor declarado
… Indica la opción correcta.
a. Solamente en el ámbito provincial.
b. Sí, tanto en el ámbito nacional e internacional.
c. Sí, con un máximo de 6000€.
d. No, este producto es incompatible con el Valor Declarado.
41. ¿Cuál es el sitio habitual de instalación de los CityPaq?
a. Gasolineras.
b. Oficinas.
c. Intercambiadores.
d. Todas son correctas.
42. Si hablamos de Libros, diremos que la respuesta correcta es…
a. Se entregan en el domicilio del remitente hasta 500 gramos.
b. Si su peso es superior a 800 gramos, se recogerán en la oficina de Correos Elegida.
c. Se entregan bajo firma.
43. Antonio es mayor que Luis; María tiene la misma edad que Carmen, la cual
es mayor que Antonio. ¿Quién es el menor de los cuatro?
a. Luis
b. Antonio
c. María
d. Carmen
44. El peso máximo del producto Valija es de… Señala la opción correcta.
a. 20 kilos en el ámbito nacional.
b. 15 kilos en las dirigidas a Andorra.
c. 10 kilos en el ámbito internacional.
d. El mismo que el de la carta.
45. Señala la respuesta correcta.
a. La carta ordinaria tiene derecho a indemnización en caso de extravío.
b. Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas, deben circular con una
etiqueta de 10x6cm en la que figure la dirección y el franqueo.
c. El ámbito nacional incluye España, Andorra y Gibraltar.
d. Todas son incorrectas.
46. Indica cuál de los siguientes es un valor añadido del Envío de dinero inmediato.
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a. Aviso de recibo.
b. Valor Declarado.
c. Prueba de Entrega Electrónica.
47. Señala cuál de las siguientes opciones no se corresponde con un servicio de
Comandia.
a. Crear tu tienda online.
b. Crear tu App.
c. Integración en plataformas.
d. Vender en marketplaces.
48. El valor declarado es el valor añadido que permite asegurar el envío por la cantidad
declarada. En el ámbito nacional puede acompañar a… Indica la opción correcta.
a. Carta certificada, Paquete Azul y Paquete Ligero hasta un máximo de 3000€.
b. Carta certificada, Paquete Azul y Carta certificada urgente con una cantidad
mínima de declarada de 50€.
c. Carta certificada, Paquete Azul y Carta certificada urgente, con una cantidad
declarada mínima de 6€ y máxima de 1000€.
d. Carta certificada, Paquete Azul y Carta Certificada Urgente hasta un máximo de
3000€.
49. ¿Cuál de los siguientes servicios postales se presta a clientes con contrato?
a. Paq Light.
b. Paq Today.
c. Paq Premium Internacional.
50. Indica la afirmación correcta acerca de la Carta Certificada Estándar tarifa plana.
a. El peso máximo que admite es de 50 gramos.
b. Lleva incluido un seguro de 100€ en el precio final.
c. Es de ámbito nacional en internacional.
d. Lleva incorporada la Prueba de Entrega Electrónica.
51. Entre los servicios adicionales del Paq Premium Internacional podemos encontrar…
a. Reembolso de hasta 2500€.
b. PEE.
c. Valor declarado de Paquetería hasta un máximo de 3000€.
d. Entrega a domicilio.
52. Con respecto al SMS al destinatario de un Envío de Dinero Inmediato, donde se le
comunica la puesta a disposición del dinero, ¿se le indica también el número de
localizador?
a. No, nunca. El localizador solo puede trasladarlo el remitente del envío.
b. Sí, claro. Se le comunica que puede cobrar el giro y el número de localizador.
c. Solo si el destinatario lo contrata.
53. El depósito mínimo del producto Publibuzón está fijado en… Indica la opción
correcta.
a. 100 ejemplares.
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b. 75 ejemplares.
c. 250 ejemplares.
d. 50 ejemplares.
54. El peso máximo de un envío EPG es de… Indica la opción correcta.
a. 30 kilos de peso real y 60 de peso volumétrico.
b. 30 kilos de peso real y no se aplica el peso volumétrico.
c. 20 kilos de peso real y 50 de peso volumétrico.
d. 20 kilos de peso real y no se aplica el peso volumétrico.
55. ¿Qué significan las siglas KPG?
a. Kards Postal Group.
b. Kahala Post Group.
c. Kahala Parcel Group.
d. Paquetería Kahala Garantizada.
56. El servicio “Preparación de envíos” es para publicaciones periódicas de clientes con
contrato. ¿Qué prestaciones incluye?
a. Gestión de base de datos.
b. Clasificación de albaranes.
c. Confección de etiquetas.
57. Un Paq Premium con Entrega Exclusiva al Destinatario, se puede entregar a… Indica
la opción correcta.
a. Una persona con una autorización por escrito.
b. Al destinatario, siempre mayor de 14 años convenientemente identificado.
c. Si va dirigido a una empresa, a su administrador.
d. Al destinatario, sea cual sea su edad.
58. ¿Cuál es la cantidad mínima y máxima del Seguro Estándar en un Paq Premium?
a. 15€ por envío, mínimo y 500€ por envío, máximo.
b. 20€ por kilo facturado, mínimo y 500€ por envío, máximo.
c. 15€ por kilo facturado, mínimo y 500€ por envío, máximo.
59. Indica la dimensión mayor de un Paquete Internacional Económico.
a. 300cm.
b. 200cm.
c. 105cm.
d. 90cm.
60. El servicio que presta Correos que da un nuevo enfoque a las soluciones
empresariales para facilitar el desarrollo de campañas de marketing directo, bases
de datos, normalización de direcciones para llegar de forma personal, directa y eficaz
a los clientes o al mercado, se denomina… Indica la opción correcta.
a. Correos Directo. Se presta sin contrato.
b. Correos Directo. Se presta con y sin contrato.
c. Correos Directo. Se presta bajo contrato y tiene dos tipos de servicio, Correos Data
y Correos Add.
d. Correos Directo. Se presta bajo contrato y tiene tres tipos de servicio, Correos
Data, Correos Target y Correos Add.
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61. ¿Cómo se denomina el acuerdo entre Correos y el grupo Alibaba que incluye la
creación de una tienda online Correos para que las empresas españolas puedan
vender sus productos dentro de una determinada plataforma del mercado chino?
a. Aliexpres.
b. Trans-Expres.
c. Tmall Global Store.
d. Ninguna de las respuestas es correcta.
62. El peso máximo del Paq Light es de… Indica la opción correcta.
a. 2 kilos.
b. 5 kilos.
c. 20 kilos.
d. 30 kilos.
63. ¿Qué coste tiene la tarjeta Correos Prepago Mastercard?
a. El precio depende de la situación laboral o familiar del titular de la misma.
b. 6€.
c. Es gratuita para recargas superiores a 100€.
d. 10€.
64. La cantidad mínima que se puede enviar mediante giro es… Indica la opción correcta.
a. 0.01€.
b. 1€.
c. 0.10€.
d. 6€.
65. Correos dispone de la oferta de distintos paquetes para facilitar su desplazamiento y
es de sus bultos a los peregrinos que recorren el Camino de Santiago. Entre estos, se
encuentra el Paq Mochila, cuyo peso máximo llega a… Indica la opción correcta.
a. 5 kilos.
b. 10 kilos.
c. 15 kilos.
d. 20 kilos.
66. La indemnización por pérdida de una Carta Certificada Internacional es de… Indica la
opción correcta.
a. 30€ más la tarifa abonada.
b. 30 DEG.
c. 30€ más la tarifa de una carta ordinaria del mismo tramo de peso.
d. 30 DEG más la tarifa de una carta ordinaria del mismo tramo de peso.
67. Señala la respuesta no correcta.
a. El reembolso de ámbito nacional para los envíos Paq Premium, Paq Estándar y Paq
Today abonará la misma tarifa sea cual sea la modalidad de entrega.
b. Las expediciones son un servicio opcional para los envíos Paq Premium, Paq
Estándar y Paq Today.
c. El cliente con apartado postal podrá solicitar que le sean llevados a domicilio los
envíos dirigidos a su apartado abonando una cantidad.
d. El destinatario de un envío podrá solicitar la devolución, modificación o
corrección de dirección postal abonando la tarifa correspondiente.
68. Señala la respuesta incorrecta con respecto al Paq Today.
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a. Su peso real máximo es de 15 kilos.

b. Es un producto que se presta exclusivamente a clientes con contrato y en algunas
oficinas a clientes sin contrato.
c. El plazo de entrega es el mismo día de su imposición.
d. Admite como servicio adicional la entrega en franja horaria.
69. Si decimos “para entrega en la oficina de Correos designada por el remitente. Con
avisos al destinatario de la llegada del envío y disponibilidad en la oficina durante 15
días naturales como norma general”, ¿a qué modalidad de entrega nos estamos
refiriendo?
a. Entrega en Oficina de Referencia.
b. Entrega en Oficina Elegida.
c. Entrega en Oficina Convenida.
d. Entrega en Oficina de Conveniencia.
70. De las siguientes afirmaciones, ¿cuál no es correcta?
a. En los envíos ordinarios de hasta 2 kilos, se aplica una bonificación del 25% en el
ámbito nacional.
b. Los descuentos del programa Poslibris se aplicarán exclusivamente a las empresas
acogidas a éste programa que no tengan contrato con Correos del producto Libros.
c. Un cliente acogido al programa Postlibris no tiene límite de peso en sus envíos.
d. En los envíos de con entrega bajo firma de hasta 20 kilos, se aplica una
bonificación del 30% en la modalidad de Paq Estándar con entrega en oficina
elegida.
71. De los siguientes productos, indica cuál no está incluido en Marketing Directo.
a. Publibuzón.
b. Cecograma.
c. Publicorreo Premium.
d. Publicorreo Plus.
72. ¿Cuál de los siguientes envíos podrá dirigirse a un casillero de CityPaq para su
entrega?
a. Paq 10.
b. Paq Premium.
c. Paq 24.
d. Paq 14.
73. ¿Cuántos servicios ofrece Correos dentro de la solución Comandia?
a. 3
b. 2
c. 4
d. 5
74. Señala la respuesta correcta con respecto a la alianza estratégica de Correos con
Alibaba.
a. Se firmó en 2016.
b. Los compradores españoles pueden elegir recibir sus envíos a través de Correos
Economy o de Paq Estándar.
c. Correos Economy es un servicio registrado que se presta a través del servicio de
Distribución internacional.
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d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

75. Indica la opción incorrecta entre las siguientes.
a. El Paq Today puede circular con Valor declarado de paquetería con un máximo
de 6000€ por envío, abonando el 1% del valor declarado.
b. El Seguro Estándar solo se presta para clientes con contrato.
c. El seguro LCTTM tiene una indemnización de 1/3 del IPREM.
d. El EMS/Postal Exprés y el Paq Standar Internacional pueden circular con valor
declarado de hasta 3000€, abonando una tarifa del 1% del valor declarado.
76. Respecto al Cecograma, no es correcto afirmar…
a. Deben ir acondicionados de forma que su contenido esté protegido sin entorpecer por
ello una verificación rápida y fácil del mismo.
b. Circula con carácter ordinario.
c. Admite el valor añadido de Aviso de Recibo.
d. Permite el envío de cartas cecográficas.
77. Señala la afirmación no correcta con respecto a la tarjeta Correos Prepago
Mastercard.
a. Es válida tanto en el ámbito nacional como en el internacional.
b. La recarga mínima es de 6€.
c. Se puede recargar en las oficinas de Correos o a través de la página
www.correosprepago.es.
d. No es preciso presentar el DNI del titular a la hora de realizar una recarga.
78. ¿Qué se hace cuando el destinatario de un envío que ha solicitado que se lo
entreguen a través de un dispositivo CityPaq no lo recoge y pasa el tiempo de
permanencia en oficina a su disposición sin que haya ido a retirarlo ni haya dado
instrucciones sobre cómo disponer de él?
A. Correos puede destruirlo, donarlo o enajenarlo.
B. Se devuelve al remitente.
C. Pasa a depósito durante 3 años.
D. Ninguna es correcta.
79. ¿Cuál es el producto bandera de Correos para el e-Commerce?
a. Paq Premium.
b. Paq Estándar.
c. Paquete Light.
d. Paquete Azul.
80. El valor añadido para clientes con contrato de un Paq Premium de entrega en Franja
Horaria, se puede entregar en distintas franjas horarias. Indica la incorrecta.
a. 15:00 a 18:00
b. 11:00 a 15:00
c. 18:00 a 21:00
d. 09:00 a 12:00
81. La recogida a domicilio de un Paquete Azul se prestará… Indica la opción correcta.
a. Cuando el remitente lo solicite y abone la tarifa correspondiente.
b. Cuando se acuerde así con el cliente bajo contrato.
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c. Nunca, dado que es un producto con entrega domiciliaria y no permite la recogida

domiciliaria.
d. Siempre que las oficinas de Correos dispongan de los medios motorizados
necesarios.
82. Indica la fórmula correcta para hallar el peso volumétrico.
a. 167 kg/m3, según la fórmula LxAxA (en dm)/6000.
b. 200kg/m3, según la fórmula LxAxA (en cm)/6000.
c. 167kg/m3, según la fórmula LxAxA (en cm)/6000.
83. Indica la respuesta no correcta relacionada con el producto Publicaciones Periódicas.
a. Tirada mínima de envíos para circular como Publicación Periódica de 1000
ejemplares.
b. Para poder beneficiarse de la tarifa reducida que Correos aplica a las
publicaciones periódicas, la publicación en cuestión debe ser calificada como tal
por los Servicios Centrales de Correos.
c. Tiene una tirada mínima trimestral.
d. Las publicaciones que soliciten acogerse a estas tarifas deben ser editadas e
impresas en España o cualquier otro país de la Unión Europea.
84. Señala la respuesta correcta.
a. Un envío con entrega en un dispositivo CityPaq no podrá tener como destino
Andorra o Ceuta con origen Madrid.
b. La Logística Inversa y el retorno de paquetería es un servicio adicional que se
presta con tres productos, Paq Retorno, Paq Retorno Premium y Paq Retorno
Estándar.
c. Una carta certificada de ámbito nacional puede ir acompañada de valor
declarado de hasta un máximo de 3000€.
85. ¿Qué producto de los siguientes puede ir acompañado del valor añadido de Valor
Declarado de Paquetería?
a. Paq Premium nacional, Paq Premium internacional y Paquete Internacional
Económico.
b. Paquete Azul, Paq Premium internacional y Paq Standar internacional.
c. Paq Premium y Paq Estándar.
d. Las opciones B y C son correctas.
86. ¿Qué producto tiene un plazo de entrega menor?
a. Paq 10.
b. Paq Premium.
c. Paq Today.
d. Giro ordinario.
87. Cuando decimos que permite publicar los productos que el cliente quiere vender
online en más de 50 mercados digitales a nivel nacional e internacional, estamos
hablando de… Indica la opción correcta.
a. El acuerdo de Correos y Aliexpres.
b. La integración en plataformas tipo Magento.
16
c. Crear una tienda online.

d. Vender en marketplaces.
88. Correos Add es un tipo de servicio del Correo Directo. Indica el servicio que no
pertenece a Correos Add.
a. Normalización informatizada y manual de direcciones.
b. Enriquecimiento de direcciones y captura de información.
c. Tarifas válidas para España y países europeos.
d. Captura dinámica de leads.
89. Teniendo en cuenta los datos facilitados, indica el precio correcto de una carta
certificada internacional de 315 gramos, con aviso de recibo y valor declarado de
325€ dirigida a Suiza.
Precio de una carta certificada de la Zona 1 de más de 100 gramaos y hasta 500
gramos, 10,40€
Precio de una carta certificada de la Zona 2 de más de 100 gramos y hasta 500
gramos, 14,05€.
Aviso de recibo, 1,69€.
Valor declarado, 2,50€ por cada 50€ declarados o fracción.
a. 29,59€.
b. 33.24€.
c. 26.79€.
d. 30.74€.
Se trata de una carta internacional de la zona 1, 10,40
Dividimos 300/50 =6 y le añadimos otro más por la fracción de 25€. 2.5*7= 17,50€
10,4+17,5+1.69= 29,59
90. Señala la respuesta correcta de las siguientes propuestas.

a. El Paq Premium se entrega exclusivamente a domicilio.
b. El peso real por bulto del Paq Premium es de 30 kilos.
c. El Paq 24 lo presta exclusivamente Correos Express.
d. El sobre prepagado de Paq Premium puede admitir hasta 1,5 kilos.
91. El peso máximo del Paquete Internacional Económico es de… Indica la opción
correcta.
a. 10 kilos.
b. 15 kilos.
c. 20 kilos.
d. 30 kilos.
92. El Paq Today tiene un servicio opcional de Expediciones. Indica cuál es la correcta.
17
a. Permite agrupar 10 bultos por expedición, con un peso máximo por expedición de
60 kilos de peso real y 80 kilos de peso volumétrico.
b. Permite agrupar 10 bultos por expedición, con un peso máximo por expedición
de 50 kilos de peso real y 80 kilos de peso volumétrico.
c. Permite agrupar 10 bultos por expedición, con un peso máximo por expedición de
d. Permite agrupar 10 bultos por expedición, con un peso máximo por expedición de
93. Una carta certificada de ámbito nacional podrá llevar el valor añadido de valor
declarado hasta un máximo de… Indica la opción correcta.
a. 600€.
b. 1000€.
c. 3000€.
d. 6000€.
94. ¿Cuál de los siguientes datos acerca del Paq Estándar es falso?
a. Puede tener dimensiones máximas extra.
b. La dimensión mayor no puede superar los 105 cm en las medidas estándar.
c. La suma de las tres dimensiones no puede superar los 270 cm en las dimensiones
extra.
d. El hecho de superar las dimensiones estándar supondrá un sobrecoste del envío.
95. La indemnización del Paq Ligero es de… Indica la opción correcta.
a. 30€ por demora imputable a Coreos.
b. Este envío no se indemniza por pérdida, robo, deterioro o incumplimiento de plazo.
c. En caso de pérdida, se indemnizará solo si está asegurado y por el valor del seguro.
d. En caso de deterioro, se indemnizará por un máximo del 10% del valor del contenido.
Lee atentamente el siguiente texto y contesta las preguntas posteriores referidas al mismo:
<< Una unidad administrativas, en la que existen cinco despachos, contiene el siguiente
mobiliario: tres de los despachos mencionados tienen, cada uno, dos mesas tipo X, dos sillas
giratorias tipo E, tres sillas tipo M y dos mesas auxiliares de ordenador tipo P. De los dos
despachos restantes, uno está compuesto por una mesa tipo Y, sillón tipo F y dos sillones tipo K;
el otro contiene una mesa tipo W, sillón giratorio tipo F y un sofá de dos plazos tipo S>>.
96. ¿Cuántas mesas tipo X hay en la unidad?

a. 4
b. 6
c. 3
d. 8
97. Si las sillas giratorias tipo E cuestan 95€ cada una, ¿cuánto dinero se ha gastado en la
compra de las mismas?
a. 660€
18
b. 540€
c. 570€
d. 297€
98. Una de las siguientes proposiciones respecto del texto es falsa. Indica cuál es.
a. Sólo hay un sofá de dos plazas tipo S.
b. En total hay cinco despachos en la unidad administrativa.
c. El sillón giratorio es tipo F.
d. Todos los sillones son giratorios.
99. ¿Cuántas mesas auxiliares de ordenador tipo L hay en la unidad?
a. 5
b. 6
c. 4
d. Ninguna
100. ¿Cuántas sillas tipo M hay en la unidad?
a. 8
b. 6
c. 4
d. 9
19

Test 01. Repaso Presencial. Temas 1, 2 y 3. Respuestas

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FeSP UGT Sector Postal Córdoba.

Curso 2019 de preparación a

1. Señala la respuesta incorrecta.

3. ¿Qué número debemos sumar al quíntuple de la tercera de 36 para que nos dé el

a. Un 1,5% del valor declarado.

6. Indica la respuesta incorrecta en relación a la forma de pago en ventanilla de la carta

7. Con respecto a las zonas tarifarias de la recogida de envíos a domicilio en la

a. Está exento de franqueo.

a. Una Carta Certificada Premium tarifa plana de 80 gramos.

a. Acuse de recibo (PC).

12. Indica la afirmación no correcta respecto a la Carta certificada.

a. La estipulada para cada producto, siendo la más común la estándar de 15 días

a. PEE 10 postal, 10 años de custodia…

20. La indemnización por la pérdida de un sobre prepagado Paq Premium de 1 kilo de

a. Pueden ir dirigidas a Andorra.

23. Observa la siguiente imagen y marca la opción correcta.

a. Paquete Azul con valor declarado.

 Por fracciones de 50 €, 2€.

El peso real de este producto: hasta 30 Kg.

 1,5% sobre el valor del seguro.

Si calculamos el peso volumétrico, obtenemos 45*50*105= 236250/6000= 39,375 kilos.

Calculando el valor del Paquete Azul

Precio hasta 20 kilos 34,50€

Precio de los 20 kilos volumétricos 20*1,95= 39€

Precio seguro 300/50= 6 6*2= 12€

Precio total 34,5+39+12= 85,50€.

Calculando Paq Estándar

Precio hasta 20 kilos 58€

Precio de los 20 kilos volumétricos 20*1,15= 23€.

Precio seguro 1,5% de 300= 4,5€

Precio total 58+23+4,5= 75,50€

a. Sí, puede circular sin ningún problema.

32. Indica la opción correcta con respecto a los envíos OB.

a. Son de ámbito nacional e internacional.

34. Para que a una publicación periódica se le aplique la tarifa de periódico, ha de

a. Su peso real máximo es de 15 kilos.

d. Todas las respuestas anteriores son correctas.

c. Nunca, dado que es un producto con entrega domiciliaria y no permite la recogida

c. Crear una tienda online.

Aviso de recibo, 1,69€.

Valor declarado, 2,50€ por cada 50€ declarados o fracción.

Se trata de una carta internacional de la zona 1, 10,40

90. Señala la respuesta correcta de las siguientes propuestas.

96. ¿Cuántas mesas tipo X hay en la unidad?

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Si calculamos el peso volumétrico, obtenemos 4550105= 236250/6000= 39,375 kilos.