1-¿Cómo puede Simpat Tech.

utilizar la comunicación estratégica para

alinear los objetivos de sus diferentes departamentos y garantizar que
todos trabajen hacia un objetivo común?
Utilizando la comunicación estratégica de diversas formas par alinear los
objetivos en los diferentes departamentos y asegurarse de que todos trabajen
en un objetivo en común. Estas diversas formas pueden ser:
 Definición clara de responsabilidades de cada miembro del equipo.
 Establecer canales de comunicación como reuniones regulares para
retroalimentar la información.
 Definición de objetivos por departamentos que conlleven a trabajar en
equipo el logro de un objetivo en común.
 Escuchar las opiniones de cada miembro y evaluar cuales pueden ser
factibles para lograr los objetivos. Así motivar a los miembros del equipo
haciéndolos sentir útil.

2-¿Qué enfoques puede adoptar Simpat Tech. para mejorar la

comunicación interna entre sus departamentos y niveles jerárquicos,
considerando la diversidad de equipos y funciones?

Canales de comunicación: Implementar una plataforma digital como correo

electrónico, mensajería instantánea, redes sociales internas. Esto facilitará la
comunicación en tiempo real y permitirá a los ingenieros elegir la herramienta
más adecuada para casa situación.
Reuniones Regulares: Organizar reuniones regulares entre equipos y
departamentos tanto presenciales como virtuales; para dar información
relevante de proyectos y metas.
Comunicaciones Escritas Claras: Fomentar la comunicación escrita clara y
concisa. Esto incluye directrices de comunicación interna, con estructuras de
mensajes claros, cartas, correos, información importante por escrito,
documentación clara y a tiempo.
Redes Sociales Internas: Establecer grupos de WhatsApp internos por
departamento y generales si es necesario donde los empleados puedan
compartir actualizaciones, logros, cooperar con dudas de otro, y noticias
relacionadas con la empresa. Esto ayuda a construir un sentido de comunidad
y permite que los logros sean reconocidos a nivel interno.
Canales de Retroalimentación: Establecer canales formales e informales de
retroalimentación, reuniones semanales, encuentros imprevistos, para discutir y
evaluar acciones que permitan retroalimentar la información considerando las
opiniones de los ingenieros para tomar decisiones que conlleven a ejecutar
proyectos, objetivos y desafíos.
Líderes Comunicativos: Los líderes y gerentes, deben proporcionar
orientación clara y mantener una línea de comunicación abierta.

Comunicación Individualizada: Los lideres deben reunirse con cada miembro

o líder de departamento para este ser escuchado de manera individualizada o
asignar responsabilidades individuales sobre los objetivos propuestos.

3-¿Cómo puede Simpat Tech. establecer una estructura de comunicación

organizativa que permita la fluidez de la información, minimice la
burocracia y facilite la toma de decisiones informadas?

Definir Objetivos y Valores de Comunicación: ¿Qué tipo de información es

crucial compartir? ¿Qué valores deben reflejarse en la comunicación interna?
Estos principios orientarán la forma en que se desarrolla la estructura.
Jerarquía Plana y Equipos Interdisciplinarios: En lugar de muchas capas de
administración o mandos, la empresa debe considerar agrupar a los
empleados, promoviendo la igualdad para que trabajen juntos en proyectos
específicos. Esto facilita la comunicación directa entre miembros del equipo y
permite tomar decisiones de manera más ágil.
Comunicación Horizontal y Vertical: Fomentar la comunicación tanto en los
lideres de nivel jerárquicos (horizontal) como en los demás miembros del
equipo (Vertical) esto es esencial. Herramientas como reuniones regulares de
equipo, foros de discusión en línea y eventos de intercambio de conocimientos
pueden facilitar esto.
Uso de Herramientas Tecnológicas: Plataformas de comunicación como
Slack, Microsoft Teams o intranets personalizadas pueden ser vitales para la
comunicación interna.
Transparencia en la Comunicación: Compartir información relevante sobre el
rendimiento de la empresa, los objetivos estratégicos y los cambios en la
dirección. El equipo debe sentir que están al tanto de lo que sucede en la
organización.
Delegación de Autoridad y Toma de Decisiones: Establecer límites claros de
autoridad y alientar al equipo a tomar decisiones dentro de su ámbito de
responsabilidad.
Reuniones Efectivas: Establecer agendas claras, puntos a tratar, para evitar
pérdida de tiempo.
Retroalimentación Constante: Fomentar una cultura de retroalimentación
constante.
Evaluación y Mejora Continua: evaluar regularmente los canales de
comunicación y pedir retroalimentación de los miembros del equipo.

4-¿Cuáles son las fases clave del proceso de comunicación que Simpat
Tech. debe considerar para asegurarse de que los mensajes se transmitan
de manera efectiva y se eviten malentendidos en toda la organización?

Emisor: En este caso, Simpat Tech. debe asegurarse de que los mensajes
sean claros, relevantes y coherentes con los objetivos de la comunicación. Es
fundamental que el emisor tenga un conocimiento sólido de lo que quiere
comunicar.
Codificación: Simpat Tech. debe seleccionar palabras, imágenes o símbolos
adecuados para expresar la información de manera clara y precisa.
Canal de Comunicación: En una organización como Simpat Tech., podría
incluir correos electrónicos, reuniones, presentaciones, intranet, entre otros.
Mensaje: Es importante que el mensaje sea claro y comprensible para el
receptor.
Receptor: Entender a los miembros del equipo es crucial para evitar
malentendidos.
Decodificación: Si el mensaje se codificó adecuadamente, la decodificación
debería ser efectiva. En la empresa los ingenieros no lograron decodificar la
información adecuada.
Retorno o Retroalimentación: Simpat Tech. debe fomentar un ambiente en el
que los miembros del equipo se sientan cómodos brindando retroalimentación
sobre la claridad y efectividad de los mensajes.
Ruido: Simpat Tech. debe identificar posibles fuentes de ruido y tomar medidas
para minimizar su impacto.
Contexto: Simpat Tech. debe considerar factores como la cultura
organizacional, el entorno laboral y las circunstancias particulares al enviar y
recibir mensajes.
.
5-¿Qué estrategias de manejo de conflictos y negociación puede
implementar Simpat Tech.para abordar los desacuerdos que surgen
debido a problemas de comunicación y para promover un entorno
colaborativo en la empresa?
Comunicación efectiva: La empresa puede establecer canales de
comunicación claros y alentar a los empleados a expresar sus preocupaciones
de manera constructiva.
Escucha activa: Esto implica que los miembros de la empresa deben prestar
atención completa a lo que la otra parte está diciendo, sin interrumpir, y
demostrar empatía para comprender sus puntos de vista.
Mediación: la empresa puede involucrar a un tercero imparcial, como un
mediador o un facilitador, para ayudar a las partes a llegar a un acuerdo.
Resolución colaborativa de problemas: Animar a los equipos a trabajar
juntos para identificar y abordar las causas subyacentes de los desacuerdos,
en lugar de simplemente tratar los síntomas.
Definir expectativas claras: Asegurarse de que las expectativas y
responsabilidades de cada miembro del equipo estén claramente definidas
puede prevenir malentendidos y conflictos futuros.
Establecer protocolos de retroalimentación: brindar una vía para abordar
problemas de comunicación y resolver desacuerdos antes de que se conviertan
en conflictos mayores.