Curso OFICINAS Con Cuestionario Formación

MANUAL DE FORMACIÓN EN PREVENCIÓN
DE RIESGOS LABORALES
TRABAJO EN OFICINAS
Grupo M.P.E. - DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN -

OBJETO:
El objeto del presente manual es dotar al trabajador de la formación e información

específica en materia de Prevención de Riesgos Laborales recogida en los artículos 18
y 19 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (Ley 31/1995).
CONTENIDOS
1. INTRODUCCIÓN: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES ............................ 1

1.1. TRABAJO Y SALUD ......................................................................................... 1
1.2. RIESGOS LABORALES Y SU PREVENCIÓN ......................................................... 1
1.3. CONSECUENCIAS DE LOS RIESGOS ................................................................. 2
2. MARCO NORMATIVO BÁSICO ........................................................................ 4
2.1. LEY DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (LEY 31/1995) ........................... 4
3. LOS RIESGOS LABORALES Y SU PREVENCIÓN ............................................ 11
3.1. CONDICIONES DE SEGURIDAD ..................................................................... 11
! EL LUGAR Y LA SUPERFICIE DE TRABAJO:..................................................... 11
! LAS HERRAMIENTAS: ................................................................................... 12
! LAS MÁQUINAS ........................................................................................... 12
! LA ELECTRICIDAD ....................................................................................... 13
! LOS INCENDIOS .......................................................................................... 14
! ALMACENAMIENTO ...................................................................................... 15
3.2. AMBIENTE DE TRABAJO ............................................................................... 16
! AGENTES QUÍMICOS.................................................................................... 16
! AGENTES FÍSICOS ....................................................................................... 17
! AGENTES BIOLÓGICOS ................................................................................ 18
3.3. CARGA DE TRABAJO E INSATISFACCIÓN LABORAL ......................................... 19
! LA CARGA DE TRABAJO................................................................................ 19
! INSATISFACCIÓN LABORAL .......................................................................... 21
4. RIESGOS ESPECÍFICOS EN EL TRABAJO EN OFICINAS ............................... 23
4.1. DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES RIESGOS ............................................... 23
4.2. CARACTERÍSTICAS DEL EQUIPAMIENTO ........................................................ 32
4.3. CONSEJOS PARA MEJORAR LA CONFIGURACIÓN DE SU PUESTO DE TRABAJO... 37
5. SEÑALIZACIÓN ............................................................................................ 45
6. SITUACIONES DE EMERGENCIA .................................................................. 46
6.1. MEDIDAS DE EMERGENCIA ........................................................................... 46
6.2. PRIMEROS AUXILIOS BÁSICOS ..................................................................... 47
6.3. CONSEJOS GENERALES DE SOCORRISMO ...................................................... 50
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES - Oficinas
1. INTRODUCCIÓN: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
1.1. TRABAJO Y SALUD
Desde el punto de vista de la salud, el trabajo tiene un valor incalculable, entendida la salud
como “el completo estado de bienestar físico, mental y social, y no meramente la ausencia de daño
o enfermedad”.
A través del trabajo buscamos satisfacer una serie de necesidades, desde las de
supervivencia, hasta las de desarrollo profesional, personal y social. El progreso tecnológico y
social ha mejorado la calidad de la vida de la sociedad y ha eliminado o reducido muchos de los
riesgos existentes.
No obstante, siguen manteniéndose muchos de ellos, otros se han incrementado y han

aparecido algunos nuevos que es preciso identificar, evaluar y controlar.
Cualquier modificación introducida en un sistema de trabajo causará un cambio en los

aspectos físico, mental y social de la salud. Es importante eliminar o reducir los efectos negativos
del cambio, pero también lo es el promover y potenciar los efectos positivos como la posibilidad de
desarrollo del trabajador, tanto profesional como personal y social.
1.2. RIESGOS LABORALES Y SU PREVENCIÓN
El riesgo se puede entender como sinónimo de amenaza o daño, la medida de un peligro.

En términos de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, el riesgo sería la posibilidad de que un
trabajador sufra un determinado daño derivado del trabajo.
Los riesgos más frecuentes son:
- Choques o golpes: objetos móviles o inmóviles

- Aprisionamiento: enganchado por un objeto o elemento, aprisionado entre un objeto
inmóvil y otro móvil, aprisionado entre dos objetos móviles, aprisionado en un
elemento
- Esfuerzos excesivos o gestos violentos
- Caídas de personas: a distinto nivel o a mismo nivel (resbalar, tropezar)
- Caídas de objetos
- Atropellos, golpes contra vehículos
- Exposición a corriente eléctrica
- Exposición a ruido
- Exposición a sustancias nocivas
- Exposición a agentes biológicos
- Exposición a radiaciones
- Incendios
- Explosiones
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- Contacto térmico
- Ritmo de trabajo
La prevención debe definir y tratar con acciones o actuaciones que dentro de los sistemas
de trabajo, sean incompatibles con los riesgos que queremos evitar.
Se deben identificar los riesgos, evaluarlos y controlarlos con el fin de eliminarlos

totalmente, y si ello no fuera posible, de reducir sus consecuencias.
1.3. CONSECUENCIAS DE LOS RIESGOS
! ACCIDENTE DE TRABAJO.- Todo suceso anormal, no querido ni deseado, que se

presenta de forma brusca e inesperada, e interrumpe la normal continuidad del trabajo y
puede causar lesiones a las personas.
En todo accidente intervienen tres factores: técnico, humano y

organizativo. La Seguridad en el Trabajo es una disciplina preventiva que se
encarga de los factores técnicos.
Los accidentes laborales tienen causas naturales y explicables, y si no las

descubrimos y controlamos, volverán a producirse.
Muchos “accidentes” pasan inadvertidos porque no llegan a producir lesiones. Son los
llamados incidentes. El incidente avisa que algo está pasando y no funciona bien. Aquellos
accidentes donde no existe lesión en el trabajador, pero si pérdida o daño material se denominan
accidentes blancos.
! ENFERMEDAD PROFESIONAL.- Desde el punto de vista legal, se define la

enfermedad profesional como toda aquella contraída a consecuencia del trabajo ejecutado
por cuenta ajena, en las actividades que se especifiquen en el cuadro que se aprueba por
las disposiciones de aplicación y desarrollo de la ley, y que está provocada por la acción
de los elementos o sustancias que en dicho cuadro se indiquen para toda enfermedad
profesional.
El cuadro vigente en la actualidad fue actualizado por el Real Decreto 1299/2006.
Aquellas enfermedades contraídas como consecuencia del trabajo y que no estén

contempladas como enfermedades profesionales serán consideradas, a efectos legales, como
accidentes de trabajo.
Sien embargo, desde un punto de vista técnico-preventivo, se habla de enfermedad derivada

del trabajo, no de enfermedad profesional. Se entiende por enfermedad derivada del trabajo aquel
deterioro lento y paulatino de la salud del trabajador, producido por una exposición crónica a
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sustancias adversas, sean estas producidas por el ambiente en que se desarrolla el trabajo o por la
forma en que éste está organizado.
Los factores que determinan una enfermedad, tanto profesional como derivada del trabajo,
son cuatro y son estudiados por una disciplina preventiva conocida como Higiene Industrial.
! Tiempo de exposición
! Características personales de los trabajadores
! Concentración o intensidad de contaminantes
! Presencia simultánea de varios contaminantes
! OTROS DAÑOS.- Para realizar un completo planteamiento preventivo hay que tener en
cuenta también los elementos agresivos de naturaleza mental y social que puedan causar
daño al trabajador. Para actuar sobre estos “otros daños para la salud” contamos con las
siguientes disciplinas preventivas: Ergonomía y Psicosociología aplicada a la Prevención
de Riesgos Laborales.
Finalmente, la Medicina del Trabajo realiza una aportación general sobre todos los aspectos
contemplados en este apartado: accidente de trabajo, enfermedad profesional y otros daños.
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2. MARCO NORMATIVO BÁSICO
2.1. LEY DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (LEY 31/1995)
Artículo 2: Objeto y carácter de la norma
La presente Ley tiene por objeto promover la seguridad y la salud de los trabajadores mediante la
aplicación de medidas y el desarrollo de las actividades necesarias para la prevención de riesgos
derivados del trabajo.
Artículo 14: Derecho a la protección frente a los riesgos laborales
Los trabajadores tienen derecho a una protección eficaz en materia de seguridad y salud en el
trabajo.
Los derechos de información, consulta y participación, formación en materia preventiva,

paralización de la actividad en caso de riesgo grave e inminente y vigilancia de su estado de salud,
forman parte del derecho de los trabajadores a una protección eficaz en materia de seguridad y
salud en el trabajo.
En cumplimiento del deber de protección, el empresario deberá garantizar la seguridad y la salud de

los trabajadores a su servicio en todos los aspectos relacionados con el trabajo.
El empresario deberá cumplir las obligaciones establecidas en la normativa sobre prevención de

riesgos laborales.
El coste de las medidas relativas a la seguridad y la salud en el trabajo no deberá recaer en modo
alguno sobre los trabajadores.
Artículo 15: Principios de la acción preventiva
a. Evitar los riesgos

b. Evaluar los riesgos que no se puedan evitar
c. Combatir los riesgos en su origen
d. Adaptar el trabajo a la persona, en particular en lo que respecta a la concepción de los puestos
de trabajo, así como a la elección de los equipos y los métodos de trabajo y de producción, con
miras, en particular, a atenuar el trabajo monótono y repetitivo y a reducir los efectos del
mismo en la salud
e. Tener en cuenta la evolución de la técnica
f. Sustituir lo peligroso por lo que entrañe poco o ningún peligro
g. Planificar la prevención, buscando un conjunto coherente que integre en ella la técnica, la
organización del trabajo, las condiciones de trabajo, las relaciones sociales y la influencia de los
factores ambientales en el trabajo
h. Adoptar medidas que antepongan la protección colectiva a la individual
i. Dar las debidas instrucciones a los trabajadores
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Artículo 16: Evaluación de los riesgos
La acción preventiva en la empresa se planificará por el empresario a partir de una evaluación

inicial de los riesgos para la seguridad y la salud de los trabajadores, que se realizará, con carácter
general, teniendo en cuenta la naturaleza de la actividad, y en relación con aquellos que estén
expuestos a riesgos especiales. Igual evaluación deberá hacerse con ocasión de la elección de los
equipos de trabajo, de las sustancias o preparados químicos y del acondicionamiento de los lugares
de trabajo. La evaluación será actualizada cuando cambien las condiciones de trabajo y, en todo
caso, se someterá a consideración y se revisará, si fuera necesario, con ocasión de los daños para la
salud que se hayan producido.
Cuando el resultado de la evaluación lo hiciera necesario, el empresario realizará controles

periódicos de las condiciones de trabajo y de la actividad de los trabajadores en la prestación de sus
servicios, para detectar situaciones potencialmente peligrosas.
Cuando se haya producido un daño para la salud de los trabajadores o cuando, con ocasión de la
vigilancia de la salud, aparezcan indicios de que las medidas de prevención resultan insuficientes, el
empresario llevará a cabo una investigación al respecto, a fin de detectar las causas de estos hechos.
Artículo 17: Equipos de trabajo y medios de protección
El empresario adoptará las medidas necesarias con el fin de que los equipos de trabajo
sean adecuados para el trabajo que deba realizarse y convenientemente adaptados a tal
efecto, de forma que garanticen la seguridad y la salud de los trabajadores al utilizarlos.
El empresario deberá proporcionar a sus trabajadores equipos de protección individual

adecuados para el desempeño de sus funciones y velar por el uso efectivo de los mismos
cuando, por la naturaleza de los trabajos realizados, sean necesarios.
Los equipos de protección individual deberán utilizarse cuando los riesgos no se puedan evitar o no
puedan limitarse suficientemente por medios técnicos de protección colectiva o mediante medidas,
métodos o procedimientos de organización del trabajo.
Artículo 18: Información, consulta y participación de los trabajadores
El empresario adoptará las medidas adecuadas para que los trabajadores reciban todas las
informaciones necesarias en relación con:
a. Los riesgos para la seguridad y la salud de los trabajadores en el trabajo, tanto aquellos que
afecten a la empresa en su conjunto como a cada tipo de puesto de trabajo o función.
b. Las medidas y actividades de protección y prevención aplicables a los riesgos señalados en el
apartado anterior.
En las empresas que cuenten con representantes de los trabajadores, la información a que se refiere
el presente apartado se facilitará por el empresario a los trabajadores a través de dichos
representantes; no obstante, deberá informarse directamente a cada trabajador de los riesgos
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específicos que afecten a su puesto de trabajo o función y de las medidas de protección y

prevención aplicables a dichos riesgos.
Los trabajadores tendrán derecho a efectuar propuestas al empresario, así como a los órganos de
participación y representación, dirigidas a la mejora de los niveles de protección de la seguridad y
la salud en la empresa.
Artículo 19: Formación de los trabajadores
El empresario deberá garantizar que cada trabajador reciba una formación teórica y práctica,
suficiente y adecuada, en materia preventiva, tanto en el momento de su contratación, cualquiera
que sea la modalidad o duración de ésta, como cuando se produzcan cambios en las funciones que
desempeñe o se introduzcan nuevas tecnologías o cambios en los equipos de trabajo.
La formación se podrá impartir por la empresa mediante medios propios o concertándola con
servicios ajenos, y su coste no recaerá en ningún caso sobre los trabajadores.
Artículo 21: Riesgo grave e inminente
Cuando los trabajadores estén o puedan estar expuestos a un riesgo grave e inminente con ocasión
de su trabajo, el empresario estará obligado a:
a. Informar lo antes posible a todos los trabajadores afectados acerca de la existencia de dicho
riesgo y de las medidas adoptadas o que, en su caso, deban adoptarse en materia de protección.
b. Adoptar las medidas y dar las instrucciones necesarias para que, en caso de peligro grave,
inminente e inevitable, los trabajadores puedan interrumpir su actividad y, si fuera necesario,
abandonar de inmediato el lugar de trabajo. En este supuesto no podrá exigirse a los
trabajadores que reanuden su actividad mientras persista el peligro, salvo excepción
debidamente justificada por razones de seguridad y determinada reglamentariamente.
c. Disponer lo necesario para que el trabajador que no pudiera ponerse en contacto con su superior
jerárquico, ante una situación de peligro grave e inminente para su seguridad, la de otros
trabajadores o la de terceros a la empresa, esté en condiciones, habida cuenta de sus
conocimientos y de los medios técnicos puestos a su disposición, de adoptar las medidas
necesarias para evitar las consecuencias de dicho peligro.
El trabajador tendrá derecho a interrumpir su actividad y abandonar el lugar de trabajo, en caso

necesario, cuando considere que dicha actividad entraña un riesgo grave e inminente para su vida o
su salud.
Cuando el empresario no adopte o no permita la adopción de las medidas necesarias para garantizar
la seguridad y la salud de los trabajadores, los representantes legales de éstos podrán acordar, por
mayoría de sus miembros, la paralización de la actividad de los trabajadores afectados por dicho
riesgo. Tal acuerdo será comunicado de inmediato a la empresa y a la autoridad laboral, la cual, en
el plazo de veinticuatro horas, anulará o ratificará la paralización acordada.
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Los trabajadores o sus representantes no podrán sufrir perjuicio alguno derivado de la adopción de
las medidas a que se refieren los apartados anteriores, a menos que hubieran obrado de mala fe o
cometido negligencia grave.
Artículo 22: Vigilancia de la salud
El empresario garantizará a los trabajadores a su servicio la vigilancia periódica de su estado de

salud en función de los riesgos inherentes al trabajo. Esta vigilancia sólo podrá llevarse a cabo
cuando el trabajador preste su consentimiento. De este carácter voluntario sólo se exceptuarán los
supuestos en los que la realización de los reconocimientos sea imprescindible para evaluar los
efectos de las condiciones de trabajo sobre la salud de los trabajadores o para verificar si el estado
de salud del trabajador puede constituir un peligro para el mismo, para los demás trabajadores o
para otras personas relacionadas con la empresa.
Artículo 24: Coordinación de actividades empresariales
Cuando en un mismo centro de trabajo desarrollen actividades trabajadores de dos o más empresas,
éstas deberán cooperar en la aplicación de la normativa sobre prevención de riesgos laborales.
El empresario titular del centro de trabajo adoptará las medidas necesarias para que aquellos otros
empresarios que desarrollen actividades en su centro de trabajo reciban la información y las
instrucciones adecuadas, en relación con los riesgos existentes en el centro de trabajo y con las
medidas de protección y prevención correspondientes, así como sobre las medidas de emergencia a
aplicar, para su traslado a sus respectivos trabajadores.
Las empresas que contraten o subcontraten con otras la realización de obras o servicios
correspondientes a la propia actividad de aquéllas y que se desarrollen en sus propios centros de
trabajo deberán vigilar el cumplimiento por dichos contratistas y subcontratistas de la normativa de
prevención de riesgos laborales.
Artículo 29: Obligaciones de los trabajadores en materia de prevención de riesgos
Corresponde a cada trabajador velar, según sus posibilidades y mediante el cumplimiento de las
medidas de prevención que en cada caso sean adoptadas, por su propia seguridad y salud en el
trabajo y por la de aquellas otras personas a las que pueda afectar su actividad profesional, a causa
de sus actos y omisiones en el trabajo, de conformidad con su formación y las instrucciones del
empresario.
Los trabajadores deberán en particular:
1. Usar adecuadamente las máquinas, aparatos, herramientas, sustancias peligrosas, equipos de

transporte y, en general, cualesquiera otros medios con los que desarrollen su actividad.
2. Utilizar correctamente los medios y equipos de protección facilitados por el empresario, de
acuerdo con las instrucciones recibidas de éste.
3. No poner fuera de funcionamiento y utilizar correctamente los dispositivos de seguridad
existentes o que se instalen en los medios relacionados con su actividad o en los lugares de
trabajo en los que ésta tenga lugar.
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4. Informar de inmediato a su superior jerárquico directo o, en su caso, al servicio de prevención,

acerca de cualquier situación que, a su juicio, entrañe, por motivos razonables, un riesgo para la
seguridad y la salud de los trabajadores.
5. Contribuir al cumplimiento de las obligaciones establecidas por la autoridad competente con el
fin de proteger la seguridad y la salud de los trabajadores en el trabajo.
6. Cooperar con el empresario para que éste pueda garantizar unas condiciones de trabajo que
sean seguras y no entrañen riesgos para la seguridad y la salud de los trabajadores.
Artículo 30: Protección y prevención de riesgos profesionales
El empresario designará uno o varios trabajadores para ocuparse de la actividad preventiva,

constituirá un servicio de prevención o concertará dicho servicio con una entidad especializada
ajena a la empresa.
Los trabajadores designados deberán tener la capacidad necesaria, disponer del tiempo y de los
medios precisos y ser suficientes en número, teniendo en cuenta el tamaño de la empresa, así como
los riesgos a que están expuestos los trabajadores y su distribución en la misma.
Los trabajadores a que se refiere el párrafo anterior colaborarán entre sí y, en su caso, con los
servicios de prevención.
Para la realización de la actividad de prevención, el empresario deberá facilitar a los trabajadores

designados el acceso a la información y documentación a que se refieren los artículos 18 y 23 de la
presente Ley.
Los trabajadores designados no podrán sufrir ningún perjuicio derivado de sus actividades de
protección y prevención de los riesgos profesionales en la empresa. Los trabajadores a que se
refieren los párrafos anteriores deberán guardar sigilo profesional sobre la información relativa a la
empresa a la que tuvieran acceso como consecuencia del desempeño de sus funciones.
En las empresas de menos de seis trabajadores, el empresario podrá asumir personalmente las
funciones en prevención, siempre que desarrolle de forma habitual su actividad en el centro de
trabajo y tenga la capacidad necesaria, en función de los riesgos a que estén expuestos los
trabajadores y la peligrosidad de las actividades.
Artículo 33: Consulta de los trabajadores
El empresario deberá consultar a los trabajadores, con la debida antelación, la adopción de las
decisiones relativas a:
a. La planificación y la organización del trabajo en la empresa y la introducción de nuevas

tecnologías, en todo lo relacionado con las consecuencias que éstas pudieran tener para la
seguridad y la salud de los trabajadores, derivadas de la elección de los equipos, la
determinación y la adecuación de las condiciones de trabajo y el impacto de los factores
ambientales en el trabajo.
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b. La organización y desarrollo de las actividades de protección de la salud y prevención de los

riesgos profesionales en la empresa, incluida la designación de los trabajadores encargados de
dichas actividades o el recurso a un servicio de prevención externo.
c. La designación de los trabajadores encargados de las medidas de emergencia.
d. El proyecto y la organización de la formación en materia preventiva.
En las empresas que cuenten con representantes de los trabajadores, las consultas a que se refiere el
apartado anterior se llevarán a cabo con dichos representantes.
Artículo 34: Derechos de participación y representación
Los trabajadores tienen derecho a participar en la empresa en las cuestiones relacionadas con la
prevención de riesgos en el trabajo. En las empresas o centros de trabajo que cuenten con seis o más
trabajadores, la participación de éstos se canalizará a través de sus representantes y de la
representación especializada que se regula en este capítulo.
Artículo 35: Delegados de Prevención
Los Delegados de Prevención son los representantes de los trabajadores con funciones específicas
en materia de prevención de riesgos en el trabajo.
Los Delegados de Prevención serán designados por y entre los representantes del personal, en el
ámbito de los órganos de representación previstos en las normas a que se refiere el artículo anterior,
con arreglo a la siguiente escala:
Trabajadores: Delegados de prevención

De 50 a 100 trabajadores 2
De 4001 en adelante 8
En las empresas de hasta treinta trabajadores el Delegado de Prevención será el Delegado de

Personal. En las empresas de treinta y uno a cuarenta y nueve trabajadores habrá un Delegado de
Prevención que será elegido por y entre los Delegados de Personal.
A efectos de determinar el número de Delegados de Prevención se tendrán en cuenta los siguientes

criterios:
a. Los trabajadores vinculados por contratos de duración determinada superior a un año se

computarán como trabajadores fijos de plantilla.
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b. Los contratados por término de hasta un año se computarán según el número de días trabajados
en el período de un año anterior a la designación. Cada doscientos días trabajados o fracción se
computarán como un trabajador más.
Artículo 36: Competencias y facultades de los Delegados de Prevención
Son competencias de los Delegados de Prevención:

a. Colaborar con la dirección de la empresa en la mejora de la acción preventiva.
b. Promover y fomentar la cooperación de los trabajadores en la ejecución de la normativa sobre
prevención de riesgos laborales.
c. Ser consultados por el empresario, con carácter previo a su ejecución, acerca de las decisiones a
que se refiere el artículo 33 de la presente Ley.
d. Ejercer una labor de vigilancia y control sobre el cumplimiento de la normativa de prevención
de riesgos laborales.
En el ejercicio de las competencias atribuidas a los Delegados de Prevención, éstos estarán

facultados para:
a) Acompañar a los técnicos en las evaluaciones de carácter preventivo del medio ambiente de
trabajo, así como, a los Inspectores de Trabajo y Seguridad Social en las visitas y verificaciones
que realicen en los centros de trabajo para comprobar el cumplimiento de la normativa sobre
prevención de riesgos laborales, pudiendo formular ante ellos las observaciones que estimen
oportunas.
b) Tener acceso a la información y documentación relativa a las condiciones de trabajo que sean
necesarias para el ejercicio de sus funciones.
c) Ser informados por el empresario sobre los daños producidos en la salud de los trabajadores
una vez que aquél hubiese tenido conocimiento de ellos, pudiendo presentarse, aún fuera de su
jornada laboral, en el lugar de los hechos para conocer las circunstancias de los mismos.
d) Recibir del empresario las informaciones obtenidas por éste procedentes de las personas u
órganos encargados de las actividades de protección y prevención en la empresa, así como de
los organismos competentes para la seguridad y la salud de los trabajadores.
e) Realizar visitas a los lugares de trabajo para ejercer una labor de vigilancia y control del estado
de las condiciones de trabajo, pudiendo, a tal fin, acceder a cualquier zona de los mismos y
comunicarse durante la jornada con los trabajadores, de manera que no se altere el normal
desarrollo del proceso productivo.
f) Recabar del empresario la adopción de medidas de carácter preventivo y para la mejora de los
niveles de protección de la seguridad y la salud de los trabajadores, pudiendo a tal fin efectuar
propuestas al empresario, así como al Comité de Seguridad y Salud para su discusión en el
mismo.
g) Proponer al órgano de representación de los trabajadores la adopción del acuerdo de
paralización de actividades a que se refiere el apartado 3 del artículo 21.
El empresario deberá proporcionar a los Delegados de Prevención los medios y la formación en

materia preventiva que resulten necesarios para el ejercicio de sus funciones. El tiempo dedicado a
la formación será considerado como tiempo de trabajo a todos los efectos y su coste no podrá recaer
en ningún caso sobre los Delegados de Prevención.
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3. LOS RIESGOS LABORALES Y SU PREVENCIÓN
3.1. CONDICIONES DE SEGURIDAD
! EL LUGAR Y LA SUPERFICIE DE TRABAJO:
Es importante que el lugar en que se desarrolla el trabajo esté en buenas condiciones de

seguridad, de esta manera evitaremos accidentes y trabajaremos con la mayor comodidad.
Los accidentes pueden ser evitados si conocemos los peligros del entorno y aplicamos unas
elementales medidas preventivas.
Peligros debidos al lugar de trabajo:
" Caídas al mismo nivel

" Caídas a distinto nivel
" Pisadas sobre objetos
" Choques contra objetos inmóviles
" Choque contra objetos móviles
" Caídas de objetos por desplome o derrumbamiento
Recomendaciones:
" Las máquinas deben guardar las distancias de separación que permitan a los
trabajadores suficiente espacio para el acceso y movimientos seguros alrededor de la
máquina.
" Los puestos de trabajo convienen que estén claramente delimitados y que
dispongan de un lugar fijo para depositar los útiles y herramientas.
" Las materias primas deben llegar fácilmente al punto de trabajo y los productos
acabados y materiales de desecho han de poder ser retirados sin estorbar los
movimientos de los operarios.
" Los pasillos, corredores y escaleras deben ser de dimensiones adecuadas y estar libres
de obstáculos.
" Las esquinas y obstáculos fijos deben estar señalizados adecuadamente.
" Las condiciones de iluminación deben ser adecuadas.
" Los edificios y las instalaciones generales estarán en buen estado de conservación
mediante un mantenimiento adecuado.
" Los suelos han de ser no resbaladizos y se deberá utilizar calzado apropiado al tipo de
suelo.
" Mantener el orden y la limpieza en las instalaciones.
¡RECUERDE!
Muchos accidentes pueden ser evitados con medidas preventivas elementales y de bajo costo.
Es necesario el orden y la limpieza en los puestos de trabajo y la realización de inspecciones

periódicas de los mismos.
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! LAS HERRAMIENTAS:
Muchas de las lesiones que se producen en los lugares de trabajo se deben a la utilización
de herramientas, ya sean manuales o accionadas con motor.
Las herramientas manuales más utilizadas son: martillos, cinceles, cuchillo, tijeras, llaves,...
Causas principales de lesiones:
" Inadecuada utilización de las herramientas

" Utilización de herramientas defectuosas
" Empleo de herramientas de mala calidad
" Transporte y almacenamiento incorrecto
Peligros más importantes:
" Contacto con elementos cortantes

" Proyección de fragmentos volantes
" Caídas por sobreesfuerzos
Medidas preventivas:
" Adquisición de herramientas de calidad

" Se usarán sólo para el trabajo para el que han sido diseñadas
" Instrucción adecuada para la utilización de cada tipo de herramienta
" Utilización de gafas protectoras cuando haya peligro de proyección
de partículas
" Utilización de guantes al manipular herramientas cortantes
" Mantenimiento periódico
" Revisión periódica del estado de los mangos, recubrimientos,...
" Almacenamiento en cajas o paneles adecuados
! LAS MÁQUINAS
Para evitar los accidentes producidos por máquinas el empresario deberá llevar a cabo dos
actuaciones: adquirir máquinas seguras (marcado CE) e instalar, utilizar y mantener adecuadamente
la máquina siguiendo las instrucciones del fabricante.
Peligros más importantes:
" Peligro mecánico

" Peligro eléctrico
" Peligro térmico
" Peligros producidos por la exposición al ruido
" Peligros producidos por la exposición a vibraciones
" Peligros derivados de no aplicar la ergonomía al diseño
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Protección frente a estos peligros:
" Adquiriendo máquinas seguras

" Consultado el libro de instrucciones antes de realizar cualquier tarea
! LA ELECTRICIDAD
Pueden producirse dos tipos de contactos eléctricos:

Contacto directo Se produce con las partes activas de la
instalación
Contacto indirecto: Se produce con masas puestas en
tensión
Medidas para evitar los contactos eléctricos:
Directos:
" Alejar los cables y conexiones de los lugares de trabajo y paso
" Interponer obstáculos
" Recubrir las partes en tensión con material aislantes
" Utilizar tensiones inferiores a 25 voltios
Indirectos:
" La puesta a tierra
" El interruptor diferencial
Medidas básicas de prevención:
" No realice trabajos eléctricos sin ser capacitado y autorizado para ello
" Cuidado con las líneas eléctricas. Mantenga la distancia de seguridad
" Utilice equipos y medios de protección individual certificados
" En los lugares mojados o metálicos utilice sólo aparatos eléctricos portátiles a pequeñas
tensiones de seguridad
" Vigile que su entorno sea seguro
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! LOS INCENDIOS
La seguridad contra incendios contempla todo un conjunto de medidas destinadas no sólo a

evitar el inicio del mismo, sino a controlar y eliminar su propagación.
Para que un fuego se inicie es necesario que coincidan en tiempo y lugar una serie de
factores, a los que denominamos factores del fuego: combustible, comburente y calor. Por tanto,
para evitar el inicio bastará con eliminar alguno de los factores del fuego.
Normas para prevenir el inicio de un incendio:
! COMBUSTIBLE:
" Sustituir el combustible por otros productos de temperatura de inflamación superior o

menos combustibles.
" Almacenar los productos inflamables aislados y alejados de las zonas de trabajo.
" Mantenimiento escrupuloso de instalaciones con posibles fugas o pérdidas.
" Utilizar recipientes herméticamente cerrados, tanto para almacenamiento, transporte y
depósito de residuos.
" Señalizar adecuadamente recipientes que contengan o conduzcan líquidos inflamables
para evitar errores involuntarios.
" Utilizar la cantidad estrictamente necesaria.
! COMBURENTE:
" Utilizar recipientes herméticamente cerrados, tanto para almacenamiento, como para
transporte y depósito de residuos.
! CALOR:
" Prohibición e fumar y de introducir útiles que puedan generar llamas

o chispas.
" Alejar de las zonas de incendio fuentes de calor (hornos, calderas,
estufas,...)
" Evitar que la instalación eléctrica sea origen de focos de calor.
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" Al finalizar la jornada comprobar que todos los aparatos eléctricos queden desconectados
de la red.
" No mezclar sustancias químicas cuya reacción se desconozca.
" Proteger con cubiertas opacas para rayos solares.
" Proponer la utilización de cámaras aislantes, ventilación, refrigeración según las
condiciones térmicas ambientales.
Protección ante incendios:
El término protección ante incendios engloba un conjunto de acciones destinadas a

complementar la acción preventiva para en caso de que se inicie el incendio, éste quede
limitado en su propagación y reducidas sus consecuencias.
Las medidas de protección pueden ser pasivas (protecciones estructurales) o activas

(detección, alarma, extinción y evacuación).
La detección consiste en descubrir lo antes posible la existencia de un incendio en un

lugar determinado, mientras que la alarma trata de avisar para poner en marcha la extinción
y evacuación. La extinción se realiza utilizando extintores portátiles u otro tipo de
instalaciones. Finalmente, la evacuación consiste en desalojar un local en el que se ha
declarado un incendio u otro tipo de emergencia. Se realiza a través de las vías de
evacuación.
Algunas recomendaciones para actuar en caso de incendio son las siguientes:

" Usar los extintores de acuerdo con las normas de utilización.
" Si las actuaciones para atacar el incendio no se dificultan a causa del humo, no deben
abrirse puertas ni ventanas.
" Si no se dispone de careta antihumo, colóquese un pañuelo húmedo cubriendo la
entrada de las vías respiratorias, procurando ir agachado a ras de suelo. El humo tiende
a ir hacia arriba.
" Si se inflaman las ropas, no hay que correr: las llamas aumentarían. Revolcarse por el
suelo y/o envolverse con manta o abrigo. Si es otra persona, trataremos de detenerla y
actuaremos igual.
! ALMACENAMIENTO
El correcto almacenamiento de los distintos materiales evitará en gran medida los riesgos
de su desprendimiento, corrimiento, etc. Con las graves consecuencias que se pueden derivar.
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Recomendaciones para el almacenamiento:
" Almacenar debidamente los objetos en sentido vertical sobre el nivel del suelo, de manera
que no se descompensen.
" No dejar que los objetos sobresalgan de los montones o de los cajones donde se
encuentran.
" Utilizar escalera para acceder a repisas superiores.
" No apoyar los montones pesados en partes estructurales.
" No deshacer los montones arrojando cosas desde arriba o tirando
desde abajo.
" No superar la carga de seguridad de repisas o suelos.
" Calzar los objetos que puedan rodar, como los cilindros, y mantener
los artículos pesados cerca del nivel del suelo.
" Proteger el material de la humedad y el calor.
" Retirar de la zona de trabajo lo que no esté en uso y no se necesite.
" Tener solamente la materia prima necesaria para la jornada.
" Colocar cada cosa en su lugar y disponer de un lugar para cada cosa.
3.2. AMBIENTE DE TRABAJO
! AGENTES QUÍMICOS
Dadas las actuales tendencias de consumo, prácticamente todas las actividades humanas
están en contacto con productos químicos o pueden llegar a estarlo ocasionalmente.
Toda sustancia química puede provocar daños en el organismo si es absorbida en cantidad

suficiente. El riesgo es función de la toxicidad del compuesto, de las vías de acceso al organismo,
del tiempo de exposición a dicho compuesto y de las sinergias con otros compuestos o
condicionantes biológicos de los sujetos expuestos.
Los agentes químicos son absorbidos por el organismo a través de una o varias vías de
entrada, que por orden de importancia, son las vías inhalatoria, dérmica, digestiva y parenteral
(heridas).
Respirando Comiendo /
Bebiendo
Por heridas Por la piel
Los efectos de los agentes químicos sobre el organismo son muy diversos: corrosivos,
irritantes, neumoconióticos (alteración pulmonar por partículas sólidas), asfixiantes, anestésicos,
16
narcóticos, sensibilizantes, cancerígenos, mutágenos, teratógenos y sistémicos (alteraciones de

órganos o sistemas específicos).
Todo producto químico, sustancia o preparado, clasificado como peligroso debe incluir en
su envase una etiqueta bien visible que es la primera información básica que recibe el usuario sobre
los peligros inherentes al mismo y sobre las precauciones a tomar en su manipulación.
Símbolos e indicaciones de peligro normalizadas (según el R.D. 363/95 y nuevo

Reglamento (rombo rojo – figura negra))
! AGENTES FÍSICOS
Dentro de este grupo de agentes físicos nos encontramos con:

" Ruido y vibraciones
" Radiación electromagnética
" Energía calorífica: calor y frío
La exposición laboral al ruido puede suponer riesgo de pérdida de audición, alteraciones

respiratorias, cardiovasculares, digestivas o visuales. Trastornos de sueño, irritabilidad y cansancio.
Desciende el nivel de atención, aumenta el tiempo de reacción frente a estímulos, aumenta el
número de errores cometidos, y por tanto, de accidentes.
17
Con respecto a las vibraciones, su transmisión al organismo y sus efectos dependen en gran
medida de la postura del individuo y de su sensibilidad. A este agente físico se le atribuyen efectos
asociados con traumatismos en la columna vertebral.
Bajo el término de radiación electromagnética se incluye en amplio espectro de

radiaciones, entre las que cabe destacar, para este centro de trabajo, la luz visible. Los principales
problemas que genera este tipo de radiación son todos aquellos relacionados con la iluminación:
niveles de iluminación, contraste, deslumbramiento,...
Toda actividad requiera una determinada iluminación que debe existir como nivel medio en
la zona en que se desarrolla la misma. Para conseguir este nivel deben seguirse estas
recomendaciones: adecuar el número, la distribución y la potencia de las fuentes luminosas a las
exigencias visuales de la tarea; distribuir las lámparas de manera regular; limpiar las lámparas;
pintar paredes y techos con colores claros,...
Por último, dentro de este grupo de agentes físicos, cabe destacar la energía calorífica. El
hombre necesita mantener una temperatura interna de unos 37 ºC para el desarrollo de la vida. Para
ello posee mecanismos físicos y fisiológicos de autorregulación. El riesgo para la salud de los
trabajadores comienza cuando las condiciones ambientales superan la capacidad de los mecanismos
de autodefensa. A partir de ese momento surgen diversos efectos para el organismo, como pueden
ser cambios de la coloración de la piel, enrojecimiento, inflamación, golpes de calor, desmayos,
deshidratación,... (calor) o hipotermia, congelación, confusión, alteraciones cardiovasculares,...
(frío).
! AGENTES BIOLÓGICOS
Los agentes biológicos son los microorganismos susceptibles de originar

cualquier tipo de infección, alergia o toxicidad. Existe un grupo de actividades en
las que este tipo de agentes son de vital importancia, y entre ellas nos encontramos
con la restauración, debido a la manipulación continua de alimentos.
Los efectos que producen estos agentes sobre el organismo son muy diversos, y van desde
afecciones asintomáticas, es decir, sin aparente manifestación de la enfermedad, hasta procesos
agudos que pueden conllevar la baja laboral con una duración variable según la naturaleza del
agente causante y la sensibilidad del sujeto receptor al agente y al tratamiento (normalmente de días
a semanas).
A la hora de tratar con estos agentes juega un papel fundamental la higiene, tanto desde el
punto de vista de las instalaciones como personal. Se recomienda una limpieza minuciosa del área
de trabajo, las herramientas y la indumentaria, así como el establecimiento de prácticas de aseo
personal sistemáticas.
18
Mantenimiento y limpieza de los aparatos de climatización
En el caso de agentes químicos, físicos y biológicos, cuando el riesgo se halla presente y no

ha sido posible eliminarlo ni reducirlo hay que proceder de la siguiente forma y teniendo en cuenta
este orden: sobre el foco, sobre el medio de propagación y sobre los individuos.
! Al actuar sobre el foco se pretende: sustituir el agente por otro no peligroso o al menos
no tan peligroso; modificar el proceso en que se emplea dicho agente, encerrar el
agente peligroso, retirarlo mediante un sistema de extracción localizada o realizar un
mantenimiento preventivo para evitar la exposición accidental a cualquiera de los
agentes estudiados en este apartado.
! La siguiente etapa en la actuación frente a estos agentes se centra en el medio de

trabajo. Nos encontramos aquí con la limpieza como elemento clave, la ventilación de
las instalaciones o el aumento de la distancia entre foco contaminante.
! Por último debe actuarse sobre el trabajador mediante su encerramiento o el empleo de

equipos de protección. Destacar en este apartado la importancia que juega la formación
e información del trabajador en esta materia.
3.3. CARGA DE TRABAJO E INSATISFACCIÓN LABORAL
! LA CARGA DE TRABAJO
La carga de trabajo se refiere al conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se ve

sometido el trabajador a lo largo de su jornada. Por tanto, dentro del término carga de trabajo se
engloban tanto la carga física como la carga mental.
La consecuencia más directa de una carga de trabajo inadecuada es la fatiga.
La carga física se encuentra relacionada con los esfuerzos físicos, la postura de trabajo, la
manipulación de cargas y los movimientos repetitivos.
Al realizar un esfuerzo físico se desarrolla una actividad muscular

que supone el consumo de gran cantidad de energía y oxígeno y el aumento
de los ritmos respiratorio y cardíaco.
19
Las posturas de trabajo desfavorables contribuyen a que el trabajo sea más pesado y
desagradable, adelanta la aparición del cansancio y provoca, a largo plazo, dolencias en huesos y
músculos de difícil recuperación.
La manipulación de cargas puede provocar lesiones por mecanismos muy diversos:
" Por manejar cargas demasiado pesadas o voluminosas

" Por manejar cargas difíciles de sujetar, con contenido inestable o consistencia exterior
peligrosa
" Por manejar cargas en posturas inadecuadas, con inclinación o torsión del tronco o en
posición inestable del cuerpo
" Por manejar cargas realizando un esfuerzo físico muy intenso o prolongado; o bien
porque estos esfuerzos, aunque sean pequeños, se realizan con una frecuencia muy
elevada
" Por manejar cargas con condiciones de trabajo inadecuadas o condiciones ambientales
adversas
El movimiento manual de cargas puede provocar fatiga física y lesiones inmediatas o por
acumulación de pequeños traumatismos aparentemente sin importancia. Cualquier articulación
puede ser afectada por este tipo de lesiones, pero son especialmente sensibles las de las
extremidades y la espalda, en especial a nivel dorso-lumbar.
Para evitar estos efectos, la manipulación de cargas debe realizarse de la siguiente forma:
" Apoyar los pies firmemente.

" Separar los pies a una distancia aproximada de 50 cm uno del otro.
" Doblar la cadera y las rodillas para coger la carga.
" Coger la carga, manteniéndola lo más cerca del cuerpo, y levantarla de manera gradual,
estirando las piernas y manteniendo la espalda recta.
" Mantener la cabeza levantada.
" Distribuir la carga entre las dos manos dentro de lo posible.
Por último, con respecto a los movimientos repetitivos, los puestos que requieren ejecución
de tareas repetitivas pueden convertirse en monótonos y aburridos y además provocar lesiones
musculoesqueléticas dependiendo de la postura, la fuerza aplicada, los tiempos de descanso,...
Las posturas de trabajo desfavorables contribuyen a que el trabajo sea más pesado y
desagradable, adelantando la aparición del cansancio que puede tener consecuencias más graves a
largo plazo.
20
La carga mental, por el contrario, se encuentra directamente relacionada con el nivel de

actividad mental necesario para desarrollar el trabajo. Los factores que inciden en la carga mental
son: la cantidad de información que se recibe, la complejidad de la respuesta que se exige, el tiempo
en que se ha de responder y las capacidades individuales.
Algunos efectos de la carga mental son: irritabilidad, depresión, falta de energía y de

voluntad para trabajar, salud más frágil, mareos, insomnio, pérdida de apetito,... Hay que tener en
cuenta que estos efectos no aparecen únicamente durante el trabajo, sino que perduran a lo largo de
toda la jornada, de ahí la importancia de prevenir la sobrecarga de trabajo.
Recomendaciones para prevenir la carga de trabajo:
" Adaptar la carga de trabajo a las capacidades del trabajador.

" Organizar las tareas de manera que sea posible combinar distintas posturas de trabajo.
" Procurar dotar a las tareas de un nivel de interés creciente.
" Controlar la cantidad y calidad e la información tratada.
" Adecuar, en relación con la tarea, el número y duración de los periodos de descanso.
" Elegir un mobiliario de trabajo adecuado a las tareas a desempeñar.
" Mantener dentro de los valores de confort los factores ambientales (ruido, iluminación,
temperatura,...).
" Aconsejar una adecuada nutrición en relación con el consumo metabólico producido en
el trabajo.
! INSATISFACCIÓN LABORAL
La insatisfacción laboral puede definirse como el grado de malestar que experimenta el

trabajador con motivo de su trabajo. Indica en qué medida las características del trabajo no se
acomodan a los deseos, aspiraciones o necesidades del trabajador.
La causa de la insatisfacción laboral puede buscarse en alguno de los siguientes factores:
- El salario.
- La falta de responsabilidades e iniciativa.
- Las malas relaciones en el ambiente de trabajo.
- Los trabajos de poco contenido, rutinarios.
- La presión de tiempo y el horario de trabajo.
- Las dificultades para promocionar.
- La ausencia de participación.
- La inestabilidad en el empleo.
La problemática de la insatisfacción laboral debe estudiarse porque repercute de forma

negativa sobre la salud de los trabajadores (desmotivación, ansiedad, actitud negativa hacia el
trabajo,...) y sobre la organización (absentismo, solicitud de cambios de trabajo, actitud negativa
hacia la seguridad en el trabajo,...).
21
La prevención de la insatisfacción laboral se centra en la organización del trabajo. Debe

favorecerse una planificación de tareas que facilite la participación y el trabajo en grupo, huyendo
de los trabajos monótonos y repetitivos además de realizar cambios desde la dirección que afecten a
los canales de comunicación, promoción y formación de los trabajadores.
22
4. RIESGOS ESPECÍFICOS EN EL TRABAJO EN OFICINAS
4.1. DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES RIESGOS
A continuación se describen los principales riesgos asociados al trabajo de oficina, las

causas que los determinan y las posibles consecuencias sobre la salud y bienestar de los
trabajadores. También puede consultarse un cuadro resumen de los principales problemas
ergonómicos asociados al trabajo de oficina.
1.- Riesgos relacionados con la carga física.

2.- Riesgos relacionados con las condiciones ambientales.
3.- Riesgos relacionados con aspectos psicosociales.
1.- CARGA FÍSICA
En este apartado encontrará información sobre los problemas musculoesqueléticos

asociados al trabajo de oficina, y sobre las relaciones fundamentales entre la aparición de molestias
y las características del puesto de trabajo, agrupadas en los siguientes apartados: entorno de trabajo,
silla de trabajo, mesa de trabajo y ubicación del ordenador.
Problemas musculoesqueléticos asociados al trabajo de oficina
Los problemas de tipo musculoesquelético asociados al trabajo de oficina, particularmente

en las tareas informáticas, se deben a los siguientes factores:
- Movilidad restringida, asociada al trabajo sedentario.
• Malas posturas (figura 1), asociadas tanto a la forma de sentarse (falta de apoyo en la espalda,
posturas con la espalda muy flexionada), como a la posición de la cabeza-cuello (flexión o torsión
del cuello al escribir o mirar la pantalla, respectivamente) y a la posición de los brazos y muñecas
mientras se teclea (brazos sin apoyo, falta de sitio para apoyar las muñecas, desviación cubital de
las manos al teclear).
Figura 1. Posturas inadecuadas más frecuentes en el trabajo de

oficina: 1 giro de la cabeza; 2 falta de apoyo en la espalda; 3
elevación de hombros debido al mal ajuste de la altura mesa-
asiento; 4 falta de apoyo para las muñecas y antebrazos; 5
extensión y desviación de la muñeca al teclear. ¿Reconoce
algunas como propias?
23
La conjunción de estos dos factores (malas posturas mantenidas durante periodos de tiempo
prolongados) determinan la existencia de esfuerzos musculares estáticos.
Este tipo de esfuerzos corresponden a pequeñas contracciones de diferentes grupos

musculares, fundamentalmente de la espalda, cuello y hombros, contracciones que se mantienen de
forma prolongada a lo largo de la jornada de trabajo. Aunque su nivel es lo suficientemente bajo
para que los usuarios no los perciban, este tipo de pequeños esfuerzos es suficiente para provocar
fatiga y dolores musculares, sobre todo en aquellas personas que llevan una vida sedentaria con
poco ejercicio.
Además, la posición sentada supone una sobrecarga en la zona lumbar de la espalda, que
está sometida a esfuerzos mecánicos superiores a los que se producen de pie. Este factor es
importante en personas que ya padecen lesiones de espalda pudiendo, incluso, contribuir a la
aparición de alteraciones lumbares, junto con otros muchos factores ajenos al trabajo (fumar, vida
sedentaria, cuidar niños pequeños, esfuerzos fuera del trabajo, etc.).
Finalmente, la posición sentada puede dar lugar a otros problemas de tipo circulatorio
(entumecimiento de las piernas), debido a la presión del asiento en los muslos y corvas y a la poca
movilidad de las piernas.
Entorno de trabajo
Afecta negativamente cuando no hay espacio suficiente para moverse, ya que favorece las
posturas estáticas o provoca posturas forzadas. Cuanto más estático y sedentario sea un trabajo,
tanto más importante es que el entorno facilite los movimientos y los cambios de postura.
Silla de trabajo
Sus formas, dimensiones y la adecuada regulación de la silla afectan a la postura del tronco,
a la movilidad de la espalda y a la movilidad de las piernas. La existencia de unos reposabrazos
adecuados permitirán apoyar los brazos en determinadas tareas, aliviando la tensión muscular en los
hombros.
Mesa de trabajo
Muchos oficinistas culpan a su silla de las molestias musculares que padecen en su trabajo.
En muchas ocasiones este juicio es erróneo.
La mesa de trabajo es tanto o más importante que la silla para prevenir determinadas
molestias, sobre todo las relativas a la zona del cuello y de los hombros, que son precisamente los
problemas más frecuentes en las oficinas.
Las dimensiones del tablero de la mesa determinan la posibilidad de distribuir

adecuadamente los elementos de trabajo, especialmente el ordenador, evitando las posturas con
torsión de tronco o giros de la cabeza.
24
El espacio libre debajo de la mesa determina la posibilidad de aprovechar mejor la mesa y

favorece la movilidad. Otras características de la mesa, como sus acabados, están relacionados con
cuestiones de seguridad (bordes y esquinas redondeados, electrificación para evitar la existencia de
cables sueltos, etc.).
Finalmente, la existencia de determinados complementos puede mejorar mucho la

funcionalidad y ergonomía de la mesa (reposapiés, soportes para el monitor, superficies auxiliares,
bandejas para documentación, etc.).
Ubicación del ordenador
La correcta colocación del ordenador sobre la mesa puede evitar una gran parte de los
problemas posturales asociados a las tareas informáticas. Los principales problemas se asocian a las
siguientes situaciones:
A. Ordenador situado a un lado, de forma que se trabaja con torsión del tronco y giro de la cabeza.
Provoca esfuerzos estáticos en la espalda y zona del cuello-hombros.
B. Pantalla demasiado cerca de los ojos.
C. Pantalla demasiado alta.
D. Falta de sitio para apoyar las muñecas y los antebrazos mientras se teclea o se maneja el ratón.
Es evidente que en muchas ocasiones estos problemas se deben, sobre todo, a las reducidas
dimensiones de la mesa o a la falta de espacio debajo, lo que obliga al trabajador a sentarse en una
zona restringida de la mesa. En otros muchos casos, sin embargo, es relativamente fácil mejorar la
comodidad mientras se trabaja colocando el ordenador de forma adecuada.
CONDICIONES AMBIENTALES
Las condiciones ambientales de las oficinas que presentan un mayor impacto sobre el
trabajo son las siguientes: Iluminación, Climatización y Ruido
Iluminación
La luz visible origina un tipo de problema que, aunque son menos graves que los que
presentan otro de radiaciones, son más habituales. Son los problemas relacionados con la
iluminación.
Un buen sistema de iluminación debe asegurar: suficientes niveles de iluminación, el

contraste adecuado en la tarea, el control de los deslumbramientos, la reducción del riesgo de
accidentes y un cierto grado de confort visual.
Es conveniente conocer ciertos conceptos utilizados en iluminación de los que se destacan

los siguientes:
25
El Nivel de iluminación es la cantidad de luz que se recibe por unidad de superficie, su

unidad es el lux. La luminancia es la cantidad de luz devuelta por unidad de superficie en la
dirección de la mirada. La luminancia determina el aspecto luminoso de una superficie o de un foco
luminoso, su unidad es la candela por metro cuadrado (cd/m2).
El Contraste es la apreciación subjetiva de la diferencia de apariencia de dos partes del

campo visual vistas simultánea o sucesivamente. De aquí se desprenden los conceptos: contraste de
luminancia, de color, contraste simultáneo o sucesivo. Se suele cuantificar a través de la relación de
luminancias de la retina.
La iluminación natural es deseable por la calidad de luz que proporciona y por el bienestar
que implica. No obstante, debido a que su intensidad varía con las estaciones y las horas del día, se
recurre a la iluminación artificial.
¡RECUERDE!
Los factores fundamentales a tener en cuenta en la iluminación de un puesto de trabajo son:
• El nivel de iluminación
• El contraste
• Evitar deslumbramientos.
Son tres tipos principales de fuentes luminosas artificiales: Lámparas de incandescencia,

fluorescentes y de descarga de gases.
Las lámparas de incandescencia están indicadas cuando la iluminación artificial sólo se

precisa de forma ocasional y en iluminación localizada. Para iluminación general de locales, está
indicado el uso el uso de fluorescentes, por su eficacia luminosa y larga duración. Para iluminación
exterior (depósitos y vías de comunicación) y e naves industriales de grandes dimensiones se
utilizan lámparas de descarga de gases.
Toda actividad requiere una determinada iluminación que debe existir como nivel medio en
la zona en que se desarrolla la misma. Este valor depende de los siguientes factores:
• El tamaño de los detalles.

• La distancia entre el ojo y el objeto.
• El factor de reflexión del objeto.
• El contraste entre el objeto (detalle) y el fondo sobre el que destaca.
• La rapidez de movimiento del objeto.
• La edad del observador.
26
VALORES MÍNIMOS DE ILUMINACIÓN*
LUX ZONA O PARTE DEL LUGAR DE TRABAJO
100 TAREA CON EXIGENCIA VISUAL BAJA

200 TAREA CON EXIGENCIA VISUAL MODERADA
500 TAREA CON EXIGENCIA VISUAL ALTA
1000 TAREA CON EXIGENCIA VISUAL MUY ALTA
50 AREA O LOCALES DE USO OCASIONAL
100 ÁREAS O LOCALES DE USO HABITUAL
225 VÍAS DE CIRCULACIÓN DE USO OCASIONAL
50 VÍAS DE CIRCULACIÓN DE USO HABITUAL
* Se deben duplicar si:

a) Existen riesgos apreciables de caídas, choques u otros accidentes.
b) La tarea efectuada no permite errores de apreciación porque pueda suponer
peligro para los trabajadores.
Cuando mayor sea la dificultad para la percepción visual, mayor debe ser el nivel medio de
iluminación (ver figura anterior). Para obtener un buen nivel de iluminación deben seguirse las
siguientes recomendaciones:
• Adecuar el número, la distribución y la potencia de las fuentes luminosas a las exigencias

visuales de la tarea, teniendo en cuenta la edad del observador.
• Sustituir las lámparas de forma regular. El rendimiento lumínico de algunas lámparas, por
ejemplo de los fluorescentes, disminuye con el uso antes de que se deterioren
completamente.
• Limpiar regularmente las lámparas, las luminarias y las paredes. El polvo depositado
reduce la cantidad de luz emitida.
• Pintar las paredes y los techos con colores claros con factores de reflexión altos, utilizando
sistemas que, en parte o totalmente, dirijan la luz a la parte superior de las paredes y techos.
Se puede mejorar el contraste mediante la disminución de los deslumbramientos por

reflexión. Esto se puede conseguir ubicando los puestos de trabajo entre las líneas de luminarias y
paralelos al eje de visión del trabajador. Los trabajos que requieren gran agudeza visual precisan de
un mayor grado de contraste.
El deslumbramiento será mayor cuanto mayor sea la cantidad de luz por unidad de
superficie, el contraste y el tiempo de exposición. También cuanto más próxima esté la fuente
luminosa y cuando ésta esté dentro del ángulo visual. Para disminuir el deslumbramiento, se deben
cubrir las lámparas con paralúmenes, difusores u otros dispositivos directos del foco luminoso. Es
conveniente utilizar materiales, acabados superficiales y pinturas mates, así como eliminar objetos
muy pulidos o brillantes.
27
¡RECUERDE!
En el caso de los agentes físicos es importante tanto su propia naturaleza como la intensidad
con la que incida sobre el trabajador, además del tiempo de exposición.
Se debe evitar que los puestos de trabajo en general, y los que tienen pantallas de
visualización de datos en particular, estén situados frente o contra una ventana o una superficie que
tenga una luminancia elevada; por otra parte, las ventanas de dichos puestos deben estar dotadas de
cortinas o persianas opacas y regulables, preferentemente de láminas verticales. La legislación
española reconoce diversos aspectos normativos referentes a la iluminación en el Reglamento de
Lugares de Trabajo.
Las tareas de oficina están ligadas a la lectura, tanto de documentos como de textos sobre la
pantalla del ordenador; por tanto, se trata de tareas con altos requerimientos visuales en las que las
condiciones de iluminación resultan muy importantes para prevenir molestias y problemas visuales.
Figura 2. Las fuentes de luz deben evitar la aparición de

reflejos en la pantalla del ordenador o los
deslumbramientos.
El problema más frecuente en el trabajo de oficinas está relacionado con la aparición de

reflejos en las pantallas de los ordenadores (figura 2), asociados a la presencia de focos de luz
directa, tanto natural (ventanas), como artificial.
Es necesario analizar la distribución de focos de luz con relación a los puestos de trabajo
para evitar este tipo de problemas, disponiendo, en caso necesario, de los elementos de difusión de
la luz adecuados (persianas y cortinas en las ventanas o difusores en los focos de iluminación
general).
Hay que señalar que en muchas ocasiones estos reflejos inducen al trabajador a cambiar la
colocación del ordenador sobre la mesa, ubicándolo en una zona posiblemente incorrecta desde el
punto de vista de la comodidad postural; en estos casos se evitan los reflejos, pero a costa de crear
un nuevo problema postural.
En caso de detectar reflejos, solicite la colocación de persianas o pantallas difusoras de la

luz, pero no coloque nunca el ordenador en una posición que le obligue a trabajar en una postura
incómoda.
28
Las pantallas de los ordenadores nuevos disponen de un tratamiento antirreflejos que

atenúan el problema. Asimismo, los filtros de pantalla antirreflejos pueden ser útiles, pero sólo
cuando no existen reflejos procedentes de focos de luz muy intensa.
Relacionado con la existencia de fuentes de luz directa muy intensa está el problema de los
deslumbramientos, también asociados a luz reflejada sobre superficies muy claras. Las soluciones
para las luces directas son similares a las anteriormente descritas, esto es, disponer de elementos
que difundan la luz. La luz reflejada desde superficies claras apenas se nota si la pantalla tiene
tratamiento antirreflejos.
Otro problema frecuente es la insuficiente iluminación del entorno. La mejor solución es

disponer de una iluminación general homogénea de luz difusa, con un nivel suficiente, usando otros
focos de iluminación complementara en los puntos en los que sea necesario.
Finalmente, hay que cuidar el contraste (relación entre la luz emitida por dos superficies)
entre las diferentes superficies de trabajo (papeles, pantalla del ordenador y mesa de trabajo). Con
los programas actuales, en los que se utilizan caracteres negros sobre fondo claro, han desaparecido
los fuertes contrastes entre los documentos y la pantalla del ordenador.
No obstante, es conveniente atender al contraste entre la mesa y el resto de superficies; este

consejo es especialmente importante al elegir las mesas, sobre todo las destinadas a puestos de
directivos, quienes suelen preferir superficies demasiado oscuras. Las superficies en gris, beige,
crema o color madera natural (más o menos clara), proporcionan contrastes adecuados. En
cualquiera de los casos, son preferibles los acabados mate antes que los brillantes (que pueden dar
lugar a reflejos).
Climatización
El ser humano necesita mantener una temperatura interna de aproximadamente 37º C (37º C
± 1º C) para el desarrollo de la vida; para lograrlo posee mecanismos físicos y fisiológicos.
Mediante la actividad física el hombre genera calor y, dependiendo de lo intensa que sea
actividad, la cantidad de este calor será mayor o menor. Para evitar que la acumulación del calor
producido por el cuerpo y/o ganado del ambiente descompense la temperatura interna, el hombre
utiliza los mecanismos de defensa que posee destinados a disipar al ambiente el exceso de calor
acumulado, por ejemplo, el sudor.
Estos mecanismos son capaces de contrarrestar casi cualquier situación térmica,

propiciando la eliminación del exceso de calor o impidiendo la pérdida de calor interno.
Las formas de intercambio de calor entre el organismo y el ambiente dependen de las

condiciones termohigrométricas del medio ambiente de trabajo, que son: la temperatura del aire,
el tipo de vestimenta y el consumo metabólico del individuo. Estas variables pueden medirse y
sus valores son la base de la valoración de los riesgos o del confort.
29
Las relaciones del ser humano con el ambiente térmico definen una escala de sensaciones
que oscilan del calor al frío, pasando por una zona que se puede calificar como térmicamente
confortable. Esta escala tiene sus límites bien marcados de modo que, al superarlos, en un extremo
o en otro, se puede producir la muerte.
Los efectos negativos para la salud comienzan cuando los mecanismos naturales del
hombre, de generación de calor para mitigar el frío, o de disipación del calor para evitar la subida
de la temperatura interna, se ven desbordados.
Los efectos de las exposiciones a ambientes calurosos más importantes son los golpes de
calor, los desmayos, la deshidratación, etc.
En cuanto a los efectos por exposición a ambientes muy fríos destacan como más
importantes la hipotermia y la congelación.
En casi todas las oficinas de nuestras latitudes se está imponiendo la existencia de sistemas
de climatización tanto para verano como para invierno. La regulación del nivel de calor/frío suele
ser origen de disputas, sobre todo en locales compartidos con sistemas centralizados.
Este problema suele presentarse en verano, donde los trabajadores que tienen el puesto
debajo de una salida de aire perciben un chorro de aire frío bastante molesto (puede incluso
contribuir a la aparición de resfriados o dolores musculares en el cuello); por el contrario, los que
están lejos de los difusores o cerca de paredes o ventanas con alta insolación pasan mucho calor.
El resultado es una continua pugna por bajar o subir el nivel del termostato, lo que da lugar
a una situación cada vez más inestable del sistema (se baja o se sube más de lo debido), que sólo
acentúa el problema. Si usted padece la existencia de un difusor molesto justo encima, solicite a los
responsables del mantenimiento de su sistema de climatización que orienten de forma adecuada los
difusores, o que regulen la velocidad de salida del aire.
El problema suele estar ligado a los diferentes requisitos de la velocidad de salida del aire
en verano y en invierno. Así, en invierno el aire sale caliente y, para conseguir que llegue al suelo,
se precisan velocidades de salida más altas (el aire caliente tiende a subir). Por el contrario, en
verano, el aire sale fresco y se precisa una velocidad menor. Si un usuario está trabajando debajo de
una salida de aire, no presentará demasiadas molestias en invierno, pero en verano sufrirá una
incomodidad notable asociada más a la velocidad del aire que a la temperatura del local. El
problema se resuelve, por tanto, regulando la velocidad del aire y no subiendo la temperatura del
termostato.
Otro problema relativamente frecuente es la falta de mantenimiento en las instalaciones, lo
que da lugar a la acumulación de suciedad y gérmenes en las conducciones y filtros, incrementando
el riesgo de constipados e irritaciones de los ojos, sobre todo en verano. Para evitarlo debe revisarse
y limpiarse la instalación cada cierto tiempo.
30
Ruido
En la actualidad una buena parte del trabajo de oficina se desarrolla en locales más o menos
grandes en los que trabajan varios oficinistas, o en despachos compartidos.
En este tipo de locales se acumulan fuentes de ruido como son las impresoras (sobre todo
las matriciales), los teléfonos, fotocopiadoras, ventiladores de los equipos y las voces de las
personas. Sin embargo, los niveles de ruido normales en una oficina suelen estar muy por debajo de
los necesarios para provocar problemas de salud.
El principal problema está asociado a las molestias e interferencias que se producen para
concentrarse en el trabajo o para mantener una conversación. En este sentido, la fuente de ruido
más influyente es precisamente el de las conversaciones que se desarrollan a nuestro alrededor. La
disposición de materiales absorbentes del ruido en el techo, suelos o mamparas de separación entre
puestos de trabajo es una solución muy efectiva.
ASPECTOS PSICOSOCIALES
Además de las relaciones físicas entre el trabajador y su puesto y entorno de trabajo, no

debemos perder de vista otras cuestiones asociadas a la forma en la que se organiza el trabajo, que
determinan las demandas de tipo psicológico a las que se enfrenta el trabajador. Las
recomendaciones del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT) en este
sentido están orientadas a evitar las siguientes situaciones:
Situaciones de sobrecarga o subcarga
La repetitividad que pueda provocar monotonía e insatisfacción.
La presión indebida de tiempos
Las situaciones de aislamiento que impidan el contacto social en el lugar de trabajo. Uno de
los factores señalados como convenientes es la posibilidad de que se organice el trabajo de forma
que el usuario se marque su propio ritmo de trabajo, de manera que realice pequeñas pausas para
evitar la fatiga.
Si esto no es posible, deberán establecerse pausas periódicas reglamentadas o cambios de

actividad que reduzcan la carga de trabajo frente a la pantalla del ordenador.
Además, hay otra serie muy extensa de factores a considerar en este campo (ritmos de
trabajo, contenidos de la tarea y su adecuación a la formación y expectativas de los trabajadores,
tipo de supervisión del trabajo que se realiza por parte de los superiores, percepción de la
valoración del trabajo por otros trabajadores de la organización, niveles de autonomía en el trabajo,
conocimiento de los resultados del propio trabajo, potencial motivacional del puesto, satisfacción
con el sueldo o la seguridad del empleo, etc.).
31
En el siguiente cuadro se resumen los principales problemas ergonómicos asociados al

trabajo de oficina.
CARACTERÍSTICAS ELEMENTOS DE
TIPO DE RIESGO POSIBLES DAÑOS PARA LA SALUD
DEL TRABAJO TRABAJO
Espacio del entorno de Incomodidad.
trabajo. Molestias y lesiones musculoesqueléticas
Movilidad restringida.
CARGA FÍSICA Silla de trabajo. (hombros, cuello, espalda, manos y
Posturas inadecuadas.
Mesa de trabajo. muñecas).
Ubicación del ordenador. Trastornos circulatorios en las piernas.
Reflejos y
deslumbramientos. Alteraciones visuales.
Iluminación.
Mala iluminación. Fatiga visual.
Fuertes contrastes.
Mala regulación de la
Incomodidad y disconfort.
temperatura-humedad.
CONDICIONES Trastornos respiratorios debidos a un mal
Excesiva velocidad del
AMBIENTALES Climatización. mantenimiento de los sistemas de
aire frío.
climatización artificial.
Falta de limpieza en las
Molestias oculares.
instalaciones.
Existencia de fuentes de
ruido.
Ruido Dificultades para concentrarse.
Mal acondicionamiento
acústico de los locales.
Insatisfacción.
Tipo de tarea. Programas informáticos. Alteraciones físicas.
ASPECTOS Organización del trabajo. Procedimientos de Trastornos del sueño.
PSICOSOCIALES Política de recursos trabajo. Irritabilidad, nerviosismo, estados
humanos. Tipo de organización. depresivos. Fatiga, falta de concentración,
etc. Disminución del rendimiento
4.2. CARACTERÍSTICAS DEL EQUIPAMIENTO
En este apartado se describen las características que debe reunir un equipamiento adecuado
para el trabajo de oficina.
ENTORNO DE TRABAJO
Espacio de trabajo
El puesto de trabajo deberá tener una dimensión suficiente y estar acondicionado de manera
que permita los movimientos y favorezca los cambios de postura. Es conveniente dejar libre el
perímetro de la mesa para aprovechar bien la superficie de trabajo y permitir la movilidad del
trabajador. Detrás de la mesa debe quedar un espacio de al menos 115 cm. La superficie libre detrás
de la mesa (para moverse con la silla) debe ser de al menos 2 m2.
Iluminación
32
La iluminación general y la iluminación especial (lámparas de trabajo), cuando sea

necesaria, deberán garantizar unos niveles adecuados de luminancias entre la pantalla y su entorno,
habida cuenta del carácter del trabajo, de las necesidades visuales del usuario y del tipo de pantalla
utilizado.
Las fuentes de luz deben colocarse de manera que eviten los deslumbramientos y los
reflejos molestos en la pantalla o en otras partes del equipo. Los puestos de trabajo deberán
instalarse de forma que las fuentes de luz, tales como ventanas y otras aberturas, los tabiques
transparentes o translúcidos y los equipos o tabiques de color claro no provoquen deslumbramiento
directo ni produzcan reflejos molestos en la pantalla. Las ventanas deberán ir equipadas con un
dispositivo de cobertura adecuado y regulable para atenuar la luz del día que ilumine el puesto de
trabajo.
Ruido
El ruido producido por los equipos de trabajo deberá tenerse en cuenta al diseñar los locales
de trabajo, en especial para que no se perturbe la atención ni la inteligibilidad de la palabra.
Calor. Climatización
Los equipos instalados en el puesto de trabajo no deberán producir un calor adicional que
pueda ocasionar molestias a los trabajadores. Deberán crearse y mantenerse unas condiciones de
temperatura y humedad confortables.
Emisiones
Toda radiación, excepción hecha de la parte visible del espectro electromagnético, deberá
reducirse a niveles insignificantes desde el punto de vista de la protección de la seguridad y de la
salud de los trabajadores.
MOBILIARIO
A continuación se describen las características más importantes que debe reunir el

mobiliario de trabajo, cuyos elementos más importantes son la silla de trabajo y la mesa de trabajo.
Silla de trabajo
- El asiento de trabajo deberá ser estable, proporcionando al usuario libertad de movimientos y

procurándole una postura confortable.
- Es necesario las sillas tengan ruedas y posibilidad de giro para permitir la movilidad y el acceso
a los elementos de trabajo. Para garantizar su estabilidad, las sillas deben poseer al menos 5
brazos de apoyo al suelo y la base de apoyo deberá tener un diámetro superior a 50 cm.
- La altura del asiento deberá ser regulable.
- El asiento debe ser de forma más ó menos cuadrangular, con esquinas redondeadas y sin aristas
ni cantos duros. El borde delantero debe ser suavemente curvado para evitar compresiones
debajo de los muslos y rodillas.
33
- El relleno del asiento y del respaldo no debe ser demasiado mullido. Lo ideal es un relleno
firme de 2 ó 3 cm. de espesor sobre una base dura.
- El tapizado y material de relleno debe permitir la transpiración y el intercambio de calor.
- La profundidad óptima del asiento será aquella que permite usar el respaldo sin que se note una
presión excesiva debajo de las rodillas.
- Los usuarios más bajos pueden presentar este problema incluso con sillas adaptadas a la
normativa correspondiente. La solución está en disponer de un reposapiés, solicitar una silla
más pequeña o disponer de sillas con regulación de la profundidad del asiento.
- Es necesario que las sillas de trabajo dispongan de un adecuado apoyo lumbar. La altura del
respaldo debe llegar como mínimo hasta la parte media de la espalda (debajo de los omóplatos).
En tareas informáticas es conveniente que el respaldo sea más alto.
- El respaldo no debe ser demasiado ancho en la parte superior para no restar movilidad a los
brazos.
- Las sillas destinadas a tareas informáticas (más de 4 horas al día de trabajo con ordenador)
deben tener respaldo reclinable y regulable en altura.
- La comodidad del respaldo mejora si la silla dispone de sistemas como el contacto permanente
(el respaldo acompaña a la espalda al moverse) o sincro (al cambiar la inclinación del respaldo,
la del asiento se ajusta en una proporción determinada). Para que estos sistemas sean efectivos,
el usuario debe haber recibido información sobre la forma de manejarlos.
- Los elementos de regulación deben ser simples en cuanto a su manejo y accesibles mientras se
está sentado en la silla. Es imprescindible que el usuario disponga de información sobre la
forma de regular su propia silla de trabajo: una silla con muchas regulaciones pero mal ajustada
por el usuario es más incómoda (y bastante más cara) que una silla sencilla y bien
dimensionada.
- La existencia de reposabrazos permite dar apoyo y descanso a los hombros y brazos. Su
superficie útil de apoyo debe ser de al menos 5 cm de ancho y estar formada por un material no
rígido. Deben estar algo retrasados con respecto al borde del asiento para permitir acercarse a la
mesa con comodidad.
- Al ajustar la altura de la silla respecto a la mesa (de forma que la mesa quede a la altura de los
codos o algo más alta), es posible que los usuarios más bajos no puedan apoyar cómodamente
los pies en el suelo. En este caso, deben solicitar un reposapiés. Las dimensiones
recomendables del reposapiés son de 33 cm de profundidad, con una anchura de al menos 45
cm y una inclinación entre 10 y 25 grados. La superficie de apoyo debe ser antideslizante, así
como la base del mismo, para evitar que acabe en el fondo de la mesa.
- Las butacas de dirección han sido concebidas para tareas diferentes de las de oficina
convencional o las tareas informáticas. Por ello, desde el punto de vista estos tipos de trabajo,
las butacas de dirección tienen peores prestaciones ergonómicas que las sillas de oficina, para el
mismo nivel de precio. Antes de pedir una butaca de directivo, reflexione sobre el tipo de tareas
que realmente realiza y sobre la importancia que para su trabajo tienen los aspectos de
representación o determinados atributos estéticos y de materiales (cuero, respaldo alto, etc.). No
cambie comodidad por apariencias.
Mesa de trabajo
- Deberá tener las dimensiones suficientes y permitir la colocación flexible de la pantalla, del
teclado, de los documentos y del material accesorio.
34
- Las medidas mínimas de una mesa serán de 160 cm de ancho por 80 cm de profundidad, siendo
recomendables las de 180x80 cm. Si se utilizan monitores de gran tamaño, debe aumentarse la
profundidad de la mesa (90 cm e incluso 100 cm), para que el operador pueda mantener una
adecuada distancia visual a la pantalla.
- Es conveniente que se disponga de planos auxiliares (alas, superficies para reuniones) adjuntas
y al mismo nivel que la superficie de trabajo principal, sobre todo en puestos de oficina con
tareas muy variadas (informática + atención al público, informática + estudio, etc.). De esta
forma el usuario podrá configurar diferentes zonas de actividad dentro de su puesto de trabajo y
se aprovechará mejor el espacio.
- Debajo de la mesa debe quedar un espacio holgado para las piernas y para permitir
movimientos. Deben evitarse los cajones y otros obstáculos que restrinjan su movimiento
debajo de la mesa o que puedan ser fuente de golpes. Este espacio libre mínimo debajo del
tablero debe ser de 70 cm de ancho y con una altura libre de al menos 65 cm. Es recomendable
que la altura libre alcance los 70 cm y que la anchura libre supere los 85 cm.
- En general, es preferible que los bloques de cajones no estén fijos a la mesa, ya que así el
trabajador podrá colocarlos en la zona que más le convenga y aprovechará mejor la superficie
de trabajo. Esta recomendación es más importante cuanto menor sea la superficie del tablero de
la mesa.
- Las recomendaciones para la altura de una mesa fija (debe quedar aproximadamente a la altura
del codo cuando se está sentado) son de 72±1.5 cm, hasta 75±1.5 cm para usuarios muy altos.
- En general, no son necesarias las mesas de altura regulable, salvo que el trabajador presente
alguna discapacidad motórica severa; en este caso, el rango de regulación de la altura está
comprendido entre 68 y 76 cm. En el caso de trabajadores con discapacidad, deben analizarse
de forma particularizada las adaptaciones necesarias.
- El trabajo informático exige unos niveles de espacio como los anteriormente descritos. Por ello,
la mejor mesa para trabajar de forma intensiva con el ordenador es una mesa de despacho. Las
“mesas informáticas” tipo carrito, con varios niveles y muy poca superficie para trabajar, son
útiles como soporte para desplazar los ordenadores y usarlos de forma ocasional (en equipos de
medida en laboratorios, por ejemplo), pero de ninguna forma constituyen un equipo adecuado
para personas que trabajan mucho tiempo con el ordenador.
- Es conveniente que las mesas de trabajo estén electrificadas, para evitar la existencia de cables
que puedan dar lugar a accidentes.
- Es conveniente disponer de atril para colocar los documentos. El soporte de documentos deberá
ser estable y regulable y estará colocado de tal modo que se reduzcan al mínimo los
movimientos incómodos de la cabeza y los ojos.
- La superficie de la mesa debe ser poco reflectante (acabados en mate). En general son
preferibles los colores suaves y deberían evitarse las superficies muy oscuras, que producen
contrastes muy fuertes entre el tablero y los documentos.
- Los bordes de la mesa no deben ser cortantes, evitando cantos agudos y cualquier tipo de
saliente.
- Los cajones se deben deslizar suavemente sin realizar esfuerzos importantes. Para ello, deben
disponer de guías con rodamientos. Es imprescindible que existan topes de apertura, de manera
que el cajón no salga del todo al abrirlo.
- Los bloques de cajones y los archivadores deben disponer de dispositivo antivuelco.
35
EQUIPO INFORMÁTICO
Los elementos a considerar en este apartado son la pantalla del ordenador, el teclado y el
ratón.
Pantalla del ordenador
- Los caracteres de la pantalla deben estar bien definidos y tener una dimensión suficiente.
- La imagen debe ser estable, sin destellos, centelleos o cualquier otra forma de inestabilidad.
- Se debe poder ajustar la luminosidad y el contraste entre los caracteres y el fondo de la pantalla,
para adaptarlos a las condiciones del entorno.
- La pantalla no deberá tener reflejos ni reverberaciones molestas.
- La pantalla deberá ser orientable e inclinable a voluntad.
- La altura del monitor debe ser de forma que su borde superior esté a la altura de los ojos del
usuario (aproximadamente 43 a 47 cm. por encima del plano de la mesa), o algo por debajo.
Colocar la pantalla sobre la CPU suele dar lugar a alturas excesivas. Una buena solución, en
algunos casos, es colocar el monitor sobre un soporte regulable en altura.
- La distancia de la pantalla a los ojos es un factor a tener en cuenta. Esta distancia estará en
función del tamaño y forma de los caracteres, como norma general no debe ser inferior a 55 cm.
- Se debe trabajar con la cabeza de frente al ordenador, evitando giros. El ángulo máximo de giro
de la cabeza debe ser inferior a 35 grados.
Teclado y ratón
- El teclado debe ser inclinable e independiente de la pantalla, impidiendo el cansancio y las

molestias en los brazos.
- El teclado no debe ser demasiado alto. Como norma general, la parte central del teclado (fila de
la A) debe estar a menos de 3 cm de altura sobre la mesa. Esta recomendación se cumple en
casi todos los teclados nuevos de ordenadores de sobremesa, pero no en muchos ordenadores
portátiles. En estos casos, debe disponerse de almohadillas que eleven el punto de apoyo de las
muñecas y antebrazos.
- Deberá disponerse de espacio suficiente delante del teclado para poder apoyar las muñecas y
antebrazos sobre la mesa. Este espacio será como mínimo de 10 cm. entre el teclado y el borde
de la mesa.
- La superficie deberá ser mate para evitar los reflejos.
- La disposición del teclado y las características de las teclas deberán ayudar a facilitar su
utilización.
- Los símbolos de las teclas deberán resaltar suficientemente y ser legibles desde la posición
normal de trabajo.
- El ratón debe tener una forma que permita su utilización cómoda tanto por personas diestras
como zurdas. Los zurdos deben colocar el ratón a la izquierda y cambiar la configuración de las
teclas en el menú de configuración.
Programas informáticos. Comunicación ordenador-persona
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En la elaboración, elección compra y modificación de los programas, así como en la

definición de tareas que requieran trabajo con ordenador, se tendrá en cuenta:
- Los programas informáticos deben estar adaptados a las tareas para las que ha sido concebidos.
- Los programas deben ser fáciles de usar y estar adaptados al nivel de conocimientos y experiencia
de los usuarios.
- En los programas no deberá utilizarse ningún dispositivo cuantitativo o cualitativo de control sin
que los trabajadores hayan sido informados y sin previa consulta con sus representantes.
- Los sistemas deberán proporcionar a los trabajadores indicaciones sobre su desarrollo. Los
sistemas deberán mostrar la información en un formato y a un ritmo adaptado a los operadores.
- Los principios de la ergonomía deberán aplicarse en particular al tratamiento de la información
por parte de la persona.
4.3. CONSEJOS PARA MEJORAR LA CONFIGURACIÓN DE SU PUESTO DE

TRABAJO
DISTRIBUCIÓN DE ESPACIOS EN EL ENTORNO DE TRABAJO
Se debe disponer del espacio necesario para poderse moverse con comodidad, procurando
dejar al menos 1,15 m libres detrás de la mesa. Es conveniente dejar libre la mayor parte posible del
perímetro en contacto con el usuario (figura 1).
Siempre que se pueda, es conveniente colocar los archivadores y las cajoneras fuera del
perímetro de la mesa, de modo que no impidan ó dificulten los movimientos. Es muy importante
dejar libre todo el espacio posible debajo de la mesa. Por ello, las mesas con bloques de cajones
móviles resultan más funcionales que las que tienen los cajones fijos.
Figura 1. Espacios necesarios

en el entorno de
trabajo.
La proliferación de cables de los equipos puede constituir una fuente de peligros y, en

cualquier caso, siempre constituyen un estorbo. Por ello, es conveniente que las mesas de oficina
estén electrificadas. No utilice nunca conexiones tipo ladrón para conectar varios equipos al mismo
enchufe: no sólo no tienen toma de tierra (con el correspondiente riesgo de contacto eléctrico), sino
que pueden calentarse e incluso presentar riesgo de incendio si se conectan aparatos con cierta
potencia. Si su mesa no tiene electrificación puede usar una caja de conexiones adecuada a la
potencia que se vaya a utilizar y siempre con toma de tierra. Nunca sustituya el enchufe de un cable
original por otro sin toma de tierra.
37
AJUSTE DE LA SILLA DE TRABAJO
En este apartado encontrará información sobre como realizar las regulaciones más
frecuentes de un silla para trabajo de oficina. Una silla de altas prestaciones puede resultar
incómoda si no está bien ajustada a las características del trabajador y de la tarea que se realiza.
Este ajuste corresponde hacerlo al trabajador que la utiliza, por lo que deberá conocer y usar de
forma correcta las regulaciones de su silla. Consiga unas instrucciones de su silla, léalas y
consérvelas.
Altura del asiento
Se acciona mediante una palanca que suele estar colocada debajo del asiento, normalmente
a la derecha. Siéntese en la silla echándose hacia atrás hasta que la zona lumbar de la espalda se
apoye firmemente en el respaldo. Acerque su silla a la mesa y ajuste la altura del asiento hasta que
los brazos le queden a una altura cómoda para trabajar sobre la mesa (la mesa debe quedar
aproximadamente a la altura de los codos ó un poco más alta). Si no puede apoyar los pies
firmemente en el suelo, o nota presión del borde delantero del asiento sobre las corvas o los muslos,
solicite un reposapiés; en ningún caso ajuste la altura de la silla teniendo en cuenta el suelo, sino la
altura cómoda con respecto al plano de la mesa.
Altura del respaldo
Este ajuste es obligatorio en aquellas tareas en las que se usa el ordenador de manera
intensiva (más de 4 horas de trabajo con ordenador al día o más de 20 a la semana). Consulte las
instrucciones de su silla y compruebe que una vez efectuado el ajuste su apoyo lumbar resulta
cómodo y efectivo (figura 2.1).
Figura 2.1. La altura del respaldo debe ajustarse hasta conseguir

un apoyo cómodo en la zona lumbar de la espalda.
Inclinación del respaldo
Esta regulación es necesaria en trabajos con elevado uso del ordenador. Muchos operadores
informáticos prefieren una posición con el respaldo ligeramente inclinado hacia atrás, mientras que
para trabajar sobre la mesa o atender visitas es preferible que el respaldo esté más vertical. Consulte
las instrucciones de su silla para realizarlo de forma correcta y elija la postura que le resulte más
cómoda.
Contacto permanente
Es un mecanismo que permite liberar el respaldo, de manera que éste se mueve

acompañando a los movimientos de la espalda del usuario. Para que sea efectivo se debe regular
adecuadamente la fuerza de los muelles que controlan el respaldo, ya que si éste queda muy rígido,
38
empujará al usuario hacia delante; si queda flojo, no proporcionará un apoyo estable. Como la
fuerza necesaria depende del peso del usuario, cada persona deberá regular dicha tensión de
acuerdo con sus preferencias. Localice debajo del asiento el tornillo de regulación (generalmente
situado debajo del asiento, en su parte delantera). Libere el respaldo y apriete o afloje dicho tornillo
según sus preferencias (figura 2.2).
Figura 2.2. Si su silla dispone de respaldo con contacto permanente, debe

ajustar la tensión del respaldo. Busque el mecanismo de regulación
(generalmente un tornillo debajo de la parte delantera del asiento) y
apriételo o aflójelo hasta que el respaldo quede a su gusto.
DISPOSICIÓN DE LOS ELEMENTOS DE TRABAJO SOBRE LA MESA
Colocación del ordenador
En primer lugar debe valorar la importancia relativa que para Ud. tienen las diferentes
tareas que realiza (trabajar con el ordenador, atender visitas, manejar papeles o estudiar información
sobre documentos, etc.). Distribuya los elementos de trabajo de manera que las tareas más
frecuentes se realicen en las posturas más cómodas. Si su trabajo es esencialmente informático, el
ordenador debe ocupar la posición principal, es decir, en la mesa de trabajo y frente a Ud. No
obstante, debe disponer de espacio a los lados para los documentos o para poder recibir visitas
ocasionales. No coloque el ordenador sobre el ala, salvo que sus dimensiones sean lo bastante
grandes para permitirle apoyar las muñecas y los antebrazos y para mantener una distancia
adecuada a la pantalla. No utilice mesas informáticas de pequeñas dimensiones para trabajos
informáticos intensivos.
Si su trabajo implica varias tareas (ordenador + manejo de documentación + visitas) puede

colocar el ordenador a un lado, pero asegurándose de que es posible manejarlo sin giros del tronco
o del cuello.
Si en su trabajo debe mantener reuniones frecuentes, puede disponer de una mesa de

reuniones o de un suplemento para tal fin en su mesa de trabajo.
Además debe atender las siguientes recomendaciones:
Ubíquelo de tal manera que sea posible sentarse de frente a la pantalla, evitando giros del
cuello (ángulo de giro inferior a 35º). Retrase la pantalla todo lo que pueda. La distancia mínima
entre los ojos y la pantalla debe ser de 55 cm.
39
Figura 3.1.a. Consejos para colocar el Figura 3.2.b. Consejos para colocar el
ordenador de forma correcta. ordenador de forma correcta.
NO: pantalla cerca, pantalla de lado, sin sitio SÍ: ordenador de frente, pantalla a más de 50
para apoyar las muñecas cm de los ojos, espacio entre el teclado y el
borde de la mesa para apoyar las muñecas
(>10 cm).
Una vez ajustada la altura de la mesa, compruebe que el borde superior de la pantalla queda
a la altura de sus ojos o algo por debajo. Si ha apoyado el monitor encima de la CPU, es posible que
el ordenador esté demasiado alto. Quite la CPU y apoye el monitor directamente en la mesa. Si
considera que la pantalla está demasiado baja, coloque un soporte firme debajo.
Procure utilizar un atril o un soporte de documentos cuando esté introduciendo datos en el

ordenador. Así evitará giros y flexiones del cuello. Usar el atril es una práctica recomendable
también para leer documentos o estudiar.
El ordenador debe colocarse en función de la posición que le resulte más cómoda para
desarrollar su trabajo con eficacia.
Si en esta posición aprecia reflejos en la pantalla o le molestan determinadas fuentes de luz,

lo que debe hacer es solicitar que se arregle la fuente del problema, es decir, las fuentes de luz.
Generalmente basta con disponer de persianas o cortinas en las ventanas, o de pantallas difusoras en
los puntos de luz del techo. Si es posible, también puede cambiar la orientación de la mesa.
De ninguna manera coloque el ordenador en un sitio que le obligue a adoptar posturas

forzadas: a largo plazo le provocarán molestias en la espalda o en el cuello.
Coloque el teclado de forma que no esté justo en el borde de la mesa. Entre el teclado y el
borde de la mesa debe quedar un espacio de al menos 10 cm. para apoyar las muñecas.
En las mesas más pequeñas (la norma de mesas de oficina admite mesas de 160x80 cm), es
posible que no encuentre el sitio adecuado para colocar el ordenador y realizar otro tipo de tareas,
sobre todo si la mesa, además, tiene los bloques de cajones fijos. Aparte de cambiar la mesa por
otra más grande (en los pliegos de prescripciones técnicas que utiliza la UPV se establece un
tamaño mínimo de 180x80), puede mejorar el aprovechamiento de su mesa con una base giratoria
para el monitor (figura 3.3).
Este tipo de bases permiten cambiar de forma cómoda la posición y orientación del monitor: cuando
use el ordenador podrá colocar la pantalla de frente, apartándola para dejar libre la zona de trabajo
cuando realice otro tipo de tareas.
40
Figura 3.2. Los soportes articulados para el monitor mejoran el

aprovechamiento de la mesa de trabajo y facilitan la correcta orientación
de la pantalla del ordenador.
Los equipos nuevos no suelen presentar problemas con relación a la altura del teclado. Si
considera que su teclado es demasiado alto, coloque una almohadilla de apoyo para mejorar la
posición de las muñecas. Si es zurdo, coloque el ratón a la izquierda y cambie el accionamiento de
los botones en el menú de configuración de su ordenador. Asegúrese de que dispone de sitio
suficiente para manejar el ratón con comodidad.
Colocación de los accesorios
Procure reservar las zonas más accesibles de la mesa para colocar el ordenador y el atril, o
para dejar espacio libre para trabajar. Los elementos accesorios (teléfono, fax, impresoras, bandeja
para documentos, etc.) deben colocarse en la zona de cajones y en las partes que no resultan útiles
para trabajar.
Si dispone de bloques de cajones móviles y de suficiente espacio en su entorno de trabajo,

puede colocarlos fuera del perímetro de la mesa, aprovechando su tapa para colocar los elementos
que suelen estorbar más. Encima de la mesa sólo deben estar los documentos con los que esté
trabajando en cada momento. Pierda unos minutos en ordenar su mesa antes de acabar la jornada de
trabajo.
41
4.4.- PROBLEMAS MÁS COMUNES EN TRABAJOS EN OFICINA
PROBLEMA PERCIBIDO: 1. LA ALTURA DE LA MESA ME RESULTA INCÓMODA

POSIBLES CAUSAS SOLUCIÓN SUGERIDA
Suba o baje la altura de la silla hasta que considere adecuada la altura de la
mesa. Si tiene que subir la silla de manera que no puede apoyar bien los pies
en el suelo, solicite un reposapiés.
Mala regulación de la altura del
Si su mesa tiene una altura superior a 76 cm, solicite una más baja (antes
asiento.
compruebe si se puede bajar algo la altura con los tornillos de nivelación de la
Altura excesiva del plano de la mesa.
base).
Altura escasa del plano de la mesa.
Si su mesa tiene una altura inferior a 70.5 cm, solicite una más alta (antes
compruebe si se puede subir algo la altura con los tornillos de nivelación de la
base).
PROBLEMA PERCIBIDO: 2. NO PUEDO APOYAR BIEN LOS PIES EN EL SUELO

Silla demasiado grande para la talla del usuario/a. Use un reposapiés.
PROBLEMA PERCIBIDO: 3. ME SUELO SENTAR EN LA PARTE DELANTERA DEL ASIENTO

Use un reposapiés.
Silla demasiado grande para la talla del usuario/a.
Si el asiento es regulable en profundidad, hágalo más corto.
PROBLEMA PERCIBIDO: 4. NO ME PUEDO ACERCAR BIEN A LA MESA PORQUE ME

ESTORBAN LOS REPOSABRAZOS
Baje algo la altura del asiento hasta que los reposabrazos quepan
debajo.
Reposabrazos largos y altos.
Compruebe que la altura de la mesa sigue siendo aceptable.
Si dispone de reposabrazos regulables en altura, bájelos.
PROBLEMA PERCIBIDO: 5. NO ME GUSTA LA FORMA DEL RESPALDO

Mala regulación de la altura o inclinación del Ajuste la altura y/o inclinación del respaldo hasta que quede a su
respaldo gusto.
42
PROBLEMA PERCIBIDO: 6. CUANDO DEJO LIBRE LA INCLINACIÓN DEL RESPALDO

(CONTACTO PERMANENTE), QUEDA DEMASIADO FLOJO, O BIEN ME EMPUJA
DEMASIADO HACIA DELANTE
Apriete o afloje el tornillo de regulación de la tensión de basculación
Mala regulación de la tensión del respaldo
del respaldo (suele estar debajo del asiento, en la parte frontal).
PROBLEMA PERCIBIDO: 7. NO DISPONGO DE SITIO SUFICIENTE EN LA MESA

Solicite una mesa más grande si el tablero de su mesa es de
tamaño inferior a 160x80 cm.
Mesa de dimensiones insuficientes.
Mala distribución de elementos de trabajo sobre
Organice los elementos de trabajo. Elimine elementos
la mesa.
accesorios y documentos que no esté utilizando, dejando una
zona de trabajo despejada.
PROBLEMA PERCIBIDO: 8. TRABAJO CON EL ORDENADOR DE LADO

Coloque el ordenador en una zona de la mesa de manera que pueda estar frente
al ordenador. Si dispone de bloques de cajones móviles, sáquelos de debajo de
la mesa para aumentar la zona de trabajo útil. Si los cajones son fíjos y su
principal tarea es el trabajo con ordenador, coloque el ordenador frente a Ud.
Mala ubicación del ordenador.
Si la mesa el demasiado pequeña, puede mejorar el aprovechamiento de la
superficie de trabajo con un soporte giratorio para el monitor. Así, cuando trabaje
con el ordenador podrá colocarlo de frente a Ud, y apartarlo cuando haga otro
tipo de tareas.
PROBLEMA PERCIBIDO: 9. NO TENGO SITIO PARA APOYAR LAS MUÑECAS O LOS

ANTEBRAZOS AL TECLEAR
Retrase el monitor hacia el fondo de la mesa tanto como pueda. Si la mesa es
Mala ubicación del ordenador demasiado estrecha, solicite un soporte móvil para la pantalla. Deje al menos 10
cm entre el teclado y el borde de la mesa.
43
PROBLEMA PERCIBIDO: 10. TENGO LA PANTALLA DEMASIADO CERCA

Retrase el monitor hacia el fondo de la mesa tanto como pueda. Si la
Mala ubicación del ordenador mesa es demasiado estrecha, solicite un soporte móvil para la pantalla.
Entre la pantalla y sus ojos debe haber una distancia mínima de 55 cm.
PROBLEMA PERCIBIDO: 11. LA PANTALLA ESTÁ DEMASIADO ALTA

Si el monitor está apoyado en la CPU, quítela y colóquela en otro sitio (en el
Mala ubicación del ordenador
suelo de lado, o en una zona de la mesa de difícil acceso, donde no estorbe).
PROBLEMA PERCIBIDO: 12. TENGO FOCOS DE LUZ QUE PROVOCAN REFLEJOS O

DESLUMBRAMIENTOS
Solicite que se coloquen persianas en las ventanas o pantallas
difusoras en las luces del techo.
Mala colocación de la mesa. Si es posible, cambie la colocación de la mesa.

Luces directas.
Analice si puede colocar el ordenador en otra parte de la mesa,
pero siempre que en la nueva ubicación trabaje sin posturas
forzadas.
44
5. SEÑALIZACIÓN
ADVERTENCIA
PELIGRO
PROHIBICIÓN
SALVAMENTO
OBLIGACIÓN
INCENDIOS
45
6. SITUACIONES DE EMERGENCIA
6.1. MEDIDAS DE EMERGENCIA
En cumplimiento del artículo 20 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales en las

empresas que por su tamaño y actividad, así como por la posible presencia de personas ajenas a la
misma, el empresario deberá adoptar medidas ante posibles situaciones de emergencia, en materia
de primeros auxilios, lucha contra incendios y evacuación de los trabajadores, designando para ello
a personal formado para coordinar dichas actividades.
Primeros Auxilios:
1. PROTEGER al accidentado y a nosotros mismos de cualquier otro posible accidente.

2. AVISAR al encargado de Primeros Auxilios y en su caso a servicios médicos externos
habiéndose evaluado al accidentado.
3. SOCORRER al accidentado.
Lucha contra incendios:
1. Valorar la situación.
2. Intentar sofocarlo en su caso.
3. Avisar al personal formado en lucha contra incendios.
4. Avisar a servicios de extinción de incendios externos.
Evacuación del personal:
1. Valorar la situación.
2. Mantener la calma.
3. Seguir las instrucciones del personal formado en lucha contra incendios y evacuación.
El personal encargado de realizar socorrismo, lucha contra incendios y evacuación será

formado para ello.
Todos los vehículos que posea la empresa deberán llevar botiquín de emergencia y extintor,
para socorrer un posible accidente con la mayor rapidez posible.
46
6.2. PRIMEROS AUXILIOS BÁSICOS
El siguiente apartado se presenta con la intención de que se utilice como una sesión de
perfeccionamiento de lo que sabe sobre la seguridad y de ninguna manera se debe utilizar como un
sustituto por el entrenamiento del trabajo ni por el uso del equipo adecuado.
Reciba atención médica por todas las lesiones
Es muy importante que usted reciba tratamiento médico inmediatamente tal lesionarse, sin
importar que tan pequeña piensa usted que sea la lesión. Se ha informado de muchos casos en que
ha sucedido una lesión de poca importancia, tal como la lesión de una astilla o la herida de un
piquete. Luego puede aparecer una infección que amenace la salud o parte del organismo. Hasta un
pequeño rasguño es suficientemente grande para que gérmenes peligrosos entren en el cuerpo, y en
moretones muy grandes o cortadas profundas, los gérmenes entran por millones.
El examen y tratamiento inmediatos son necesarios para cada lesión
¿Que son los primeros auxilios? Son simplemente aquellas cosas que usted puede hacer por
la victima antes de que llegue la ayuda médica.
Quemaduras
Hay muchos tipos de quemaduras diferentes.
Para quemaduras térmicas, de contacto o productos químicos, el primer paso es de correr

agua fría sobre la quemadura por un mínimo de 30 minutos. Si la temperatura es suficientemente
pequeña, manténgala completamente bajo el agua. Es primordial lavar primero la quemadura antes
que ir a por ayuda.
Si la ropa de la víctima esta pegada a la quemadura, no intente quitársela, quite la ropa que
no este pegada, no cubra la quemadura con nada. No hay que quitar ampollas. Debe desinfectarse
alrededor de la quemadura. Cubrir la quemadura con una tela limpia de algodón, grasa estéril o
vendaje suave, si no tiene tela limpia no cubra la quemadura con nada. No aplique ningún remedio
casero. Tampoco ofrezca a la victima ningún tipo de alimento ni bebida. Mantenga a la victima
cubierta con una cobija para mantener una temperatura de cuerpo corporal hasta que llegue la ayuda
médica.
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Para quemaduras eléctricas, el tratamiento es algo diferente. No toque a una víctima que ha
tenido contacto con electricidad a menos que esté libre de la corriente eléctrica. Si la victima aún
está en contacto con la corriente eléctrica, la electricidad viajará a través del cuerpo de la víctima y
le electrificará a usted.
Una vez que la víctima esté libre de la corriente eléctrica, su prioridad es de revisar que no
haya obstrucción de aire, que haya circulación de sangre.
Administre resucitación cardiopulmonar si es necesario. Una vez que la condición de la

victima se estabilice, empiece a correr agua fría sobre las quemaduras por un mínimo de 30
minutos. No mueva a la victima y no talle las quemaduras o aplique ningún jabón, ungüento, ni
remedio casero. Después de lavar la quemadura, aplique una tela de algodón limpia en la
quemadura. Si no hay tela de algodón disponible, no utilice nada. Mantenga a la victima abrigada y
quieta e intente de mantener una temperatura de cuerpo normal hasta que llegue ayuda medica.
Para quemaduras por cal viva, potasa o sosa y amoniaco fuerte, deben lavarse con agua de
vinagre o azucarada, después de curarlas como las anteriores. Si son extremas y profundas debe
llamarse inmediatamente al médico.
Heridas
No hay que tocarlas con las manos sucias o con instrumentos que no estén
desinfectados. En las heridas de vientre, pecho, espalda y cabeza, llámese
inmediatamente al médico. Para curar una herida tendrá que esterilizar los
instrumentos y desinfectar las manos: en una bandeja o plato de peltre se colocan
una pinza y unas tijeras, se echa un poco de alcohol y se enciende. Las manos se
lavan repetidamente con agua y jabón, se secan con algodón y se
les baña abundantemente con alcohol. En la curación de las
heridas hay que dar especial atención a la hemorragia y a la prevención de la
infección.
Heridas abdominales:
- Cubrirlas con un apósito estéril ( humedecido)

- Traslado urgente en posición decúbito supino con las piernas flexionadas
- No extraer cuerpos extraños alojados
- No reintroducir contenido intestinal (cubrirlo con apósito estéril húmedo)
- No dar de comer ni beber
- Vigilar las constantes vitales
Luxaciones y dislocaciones
- Se producen cuando un hueso se sale de la coyuntura sin que haya herida

- No hay que tratar de componerla mediante tirones y maniobras bruscas que podrían ocasionar
una fractura
- Concrétese en colocar una curación húmeda caliente y esperar a la llegada del médico
48
Hemorragias
Si la sangre se escapa en forma de chorro, hay que ligar el miembro herido de la manera
siguiente:
- Con una cuerda, correa, pañuelo, etc.., se rodea el miembro ciñéndolo fuertemente y anudando
las extremidades de la cuerda. Esta ligadura quedará situada entre la herida y la raíz del
miembro.
- Solamente si la sangre continua brotando en abundancia puede aumentarse la constricción
amarrando un trozo de madera en las extremidades del vendaje y haciéndolo girar solamente en
lo preciso para que se detenga la hemorragia. Si esta no es muy abundante, basta comprimir la
herida con un pedazo grande de gasa estéril.
- Debe llamarse de inmediato al médico.
- Para prevenir la infección, póngase en la herida agua oxigenada, toques con tintura de yodo o
alcohol, recúbrase de agua y algodón estériles, terminando la curación con un vendaje. El
herido deberá ir a ver al médico lo mas pronto posible.
Pérdida de consciencia
- Como norma general de suma importancia, a toda persona inconsciente, que razonablemente
supongamos que haya podido sufrir un traumatismo importante, siempre la consideramos y
trataremos como si tuviera lesión en la columna vertebral, controlando en bloque el eje cabeza-
cuello-columna (tronco).
- Nos aseguraremos de que estén presentes las otras constantes vitales ( respiración y pulso),
restableciendo la que notemos ausentes ( reanimación pulmonar y/o cardiaca)
- Control de las hemorragias agudas y tratamiento, si existen
- Valorar el resto de las lesiones y mantener la temperatura corporal
- Si tiene pulso y respira, giraremos ligeramente hacia un lado la cabeza de la victima o la
colocaremos en posición lateral de seguridad, en prevención de la asfixia causada por lengua
caída, posibles vómitos, mucosidades o secreciones. De suponer lesión en la columna, pasar
directamente a posición lateral de seguridad, controlando el eje cabeza-cuello-columna
vertebral
- Si ha perdido sangre abundantemente ( hemorragias externas o internas), colocarla, además en
posición antishock
- Reevaluar periódicamente las constantes vitales y trasladar a un centro sanitario en el medio
apropiado
ATENCIÓN: no se trata de una pauta generalizada pero, en algunas ocasiones, a medida que la
persona recobra el conocimiento vomita. Hay que estar prevenidos y evitar que se asfixie con
sus vómitos, como hemos dicho, simplemente girando hacia un lado su cabeza
- Algunos casos de pérdida de consciencia producida por traumatismos en la cabeza se recuperan

al momento pero, al cabo de un rato, provocarán vómitos, somnolencia y, por último, pérdida
de conciencia con entrada en coma. Por tanto siempre que se aprecie que ha habido pérdida de
conciencia, aunque sea breve, es necesaria la valoración de un facultativo.
49
- No se debe dejar nunca sola a una persona inconsciente pues es necesario vigilar que siga
respirando hasta que pueda ser trasladada a un centro asistencial donde, generalmente, deberá
permanecer, al menos, varias horas en observación.
- No obstante, como complemento de la norma general, indicamos a continuación unas pautas
para casos más concretos de perdida de conciencia:
Si la persona siente que se va a marear:
- Tumbarla en posición horizontal sobre su espalda y elevarle las piernas 45º

- Facilitar la respiración aflojándole la ropa u objetos que puedan oprimir su cuello, pecho o
cintura
Si la persona se ha desmayado (lipotimia):
- Mantener la permeabilidad de la vía aérea (que los conductos estén libres de obstrucciones) y
asegurarse de que respira ( hiperextensión) y tiene pulso
- Colocarla sobre su espalda y elevarle las piernas no más de 45º
- Aflojarle las ropas u objetos que opriman su cuello, pecho o cintura
- Mantenerla tumbada durante unos minutos ( recuperará la conciencia enseguida)
Si se trata de un síncope:
- Mantener la permeabilidad de la vía aérea y asegurarse de que respira y tiene pulso

- Iniciar la reanimación cardiopulmonar en caso necesario
- Si se mantienen las constantes vitales, actuar como en el caso de una lipotimia
Dificultad respiratoria por obstrucción
- Animarle a toser. No golpear la espalda

- Si se trata de un niño, colocar boca abajo y golpear entre los omoplatos
- Si la obstrucción es completa, realizar la maniobra de HEIMLICH:
Párese detrás de la victima y localice la costilla mas baja con su mano,.mueva la mano a través
del abdomen al área sobre el centro del ombligo, luego haga un puño. Coloque el dedo pulgar
hacia el estómago de la víctima en dirección hacia arriba de manera rápida. Empuje hasta que le
salga lo que esté atorado en la garganta
6.3. CONSEJOS GENERALES DE SOCORRISMO
Existen 10 consideraciones que se deben tener en cuenta siempre, como actitud a mantener
ante los accidentes. El asumir estos 10 consejos nos permitirá evitar cometer los errores más
habituales en la atención de accidentados y, con ello, conseguir no agravar las lesiones de los
mismos.
50
CONSERVAR LA CALMA: No perder los nervios es básico para actuar de forma

correcta, evitando errores irremediables.
EVITAR AGLOMERACIONES: No se debe permitir que el accidente se transforme

en un espectáculo, evitando la “histeria” colectiva. Se facilita la actuación del
socorrista.
SABER IMPONERSE: Es preciso hacerse cargo de la situación y dirigir la

organización de recursos y la posterior evacuación del herido
NO MOVER: No se debe mover a nadie que haya sufrido un accidente, sin embargo,
existen situaciones en las que la movilización debe ser inmediata:
- Cuando la víctima se encuentre en situación de peligro inmediato
- Cuando se deba realizar la maniobra de reanimación cardiopulmonar
EXAMINAR AL HERIDO: Revise al herido desde la cabeza hasta los pies para
determinar las lesiones sufridas.
Se debe efectuar:
- Una evaluación primaria. Determinar aquellas situaciones en que exista la
posibilidad de la pérdida de la vida de forma inmediata.
- Una evaluación secundaria. Controlar aquellas lesiones que pueden esperar la
llegada de los servicios profesionalizados.
TRANQUILIZAR AL HERIDO: Los accidentados suelen estar asustados,

desconocen las lesiones que sufren y necesitan a alguien en quien confiar en esos
momentos de angustia. Es función del socorrista ofrecer esa confianza y mejorar el
estado anímico del lesionado.
MANTERNER AL HERIDO CALIENTE: Cuando el organismo humano recibe una

agresión que activan los mecanismos de autodefensa, implicando muchas veces una
pérdida de calor corporal. Esta situación se acentúa cuando existe la pérdida de
sangre, ya que una de las funciones de ésta es la de mantener la temperatura interna
del cuerpo.
AVISAR A PERSONAL SANITARIO: Este consejo o recomendación se traduce

como la necesidad de pedir ayuda, con rapidez, a fin de establecer un tratamiento
médico lo antes posible.
TRASLADO ADECUADO: Es importante acabar con la práctica habitual de la

evacuación en coche particular, ya que si la lesión es vital, no se puede trasladar y se
debe atender “in situ” y si la lesión no es vital, quiere decir que puede esperar a la
llegada de algún vehículo (ambulancia) debidamente acondicionado.
NO MEDICAR: Esta facultad es exclusiva del médico.
51
52
Eva Díaz Gallego

NOMBRE: .......................................................................................................
71772025L
DNI: ..............................................................................................................
Flat 101
EMPRESA: ......................................................................................................
17/02/2021
FECHA: ..........................................................................................................
FIRMA:
CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN
1.- Riesgo laboral es...

A. La posibilidad de que suceda algún daño
B. La no posibilidad de que suceda algún daño
C. El hecho de que se hay producido un accidente
2.-¿Qué entiendes por prevención?

Es el conjunto de actividades, o medidas adoptadas o previstas en todas las
fases de la actividad de la organización con el fin de evitar o disminuir los
riesgos derivados del trabajo.
3.- Indique cual de las siguientes afirmaciones es falsa con respecto a los delegados de
prevención:
A. Son los representantes de los trabajadores con funciones específicas en materias
de prevención de riesgos laborales
B. Una empresa con 120 trabajadores ha de tener 4 delegados de prevención
C. Una de las funciones del delegado de prevención es la vigilancia y control del
cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales
4.- Señale cual de las siguientes afirmaciones respecto a las obligaciones de los
trabajadores son VERDADERAS (V) y cuales FALSAS (F):
A. Los trabajadores deben utilizar correctamente los equipos de protección

individual. V
B. Los trabajadores deberán velar por su seguridad y salud, pero no tendrán nada
que ver con otras personas a las que pudiera afectar su actividad profesional. F
C. Nunca deberán ponerse fuera de funcionamiento los dispositivos de seguridad de
máquinas, aparatos, herramientas. V
1
5.- La formación e información al trabajador...

A. Sólo son necesarias cuando se utilizan equipos de protección individual
B. Son necesarias siempre como complemento al resto de las medidas de control de
riesgo
C. Sólo son necesarias cuando así lo establece alguna norma legal
6.- Lo más importante para evitar la caída de personas en pasillos y corredores es...
A. Que estén libres de obstáculos
B. Que estén convenientemente señalizados
C. Que el nivel mínimo de iluminación sea de 100 lux
7.- Entre las medidas de protección frente a los contactos eléctricos indirectos está...
A. Alejamiento de las partes activas
B. La puesta a tierra
C. Interposición de obstáculos
8.- Para que el fuego se inicie es necesario que coincidan en tiempo y lugar una serie de
factores del fuego...
A. Combustible y calor
B. Combustible, comburente y calor
C. Los factores del fuego son válidos para la teoría pero no para la práctica, ya que
únicamente con calor puede iniciarse un fuego
9.- Para evitar la propagación de un incendio deben adoptarse medidas de protección...

A. Activas mediante detección, alarma y evacuación
B. Únicamente pasivas, pues de esta forma nunca llegará a producirse el incendio
C. Pasivas mediante protecciones estructurales y activas previendo medidas de
detección y alarma, extinción y evacuación
10.- Entre las normas generales dirigidas a evitar el inicio del incendio está...
A. Almacenar los productos inflamables y combustibles cerca de la zona de trabajo
para mantenerlos vigilados
B. Permitido fumar e introducir útiles que puedan generar llamas o chispas siempre
y cuando el trabajador haya sido previamente formado en la extinción de
incendios.
C. Utilizar recipientes herméticamente cerrados tanto para almacenar como para
transporte y depósito.
2
11.- En el puesto de trabajo se debe almacenar...

A. Sólo la materia prima necesaria para la jornada evitando una acumulación
innecesaria.
B. Todas las materias primas a utilizar en días sucesivos, evitando desplazamiento
del trabajador.
C. Los productos terminados y que no han pasado aún el control de calidad.
12.- Las vías de entrada de los contaminantes químicos son...

A. Dérmica, respiratoria y digestiva
B. Inhalatoria, digestiva y parenteral
C. Inhalatoria, digestiva, dérmica y parenteral
13.- ¿Que daños para la salud conlleva el trabajo en oficinas? Señale la respuesta
MENOS acertada.
A. Asbestosis (enfermedad profesional por trabajos con la presencia de amianto).

B. Molestias oculares.
C. Trastornos circulatorios en las piernas.
D. Insatisfacción.
14.- Los efectos de las exposiciones a ambientes calurosos son...

A. Hipotensión, hipotermia
B. Enrojecimiento, inflamación, golpe de calor
C. Ambas
15.- La consecuencia más directa de una carga de trabajo inadecuada es...

A. El absentismo
B. La fatiga
C. La desmotivación
3
16.- Indique la respuesta incorrecta. Posibles daños para la salud ocasionados por la
carga física:
A. Incomodidad.
B. Trastornos circulatorios en las piernas.
C. Fatiga visual.
D. Molestias y lesiones musculoesqueléticas (hombros, cuello, espalda, manos y
muñecas).
17.- Señale con VERDADERO (V) o FALSO (F) las siguientes afirmaciones:
A. Se debe disponer del espacio necesario para moverse con comodidad. V

B. Si no puede apoyar los pies firmemente en el suelo solicite un reposapiésV
C. La regulación del respaldo no es necesaria en trabajos con elevado uso del
ordenador. F
D. No es recomendable retrasar la pantalla del ordenador todo lo que pueda. V

Curso OFICINAS Con Cuestionario Formación

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MANUAL DE FORMACIÓN EN PREVENCIÓN

Grupo M.P.E. - DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN -

El objeto del presente manual es dotar al trabajador de la formación e información

1. INTRODUCCIÓN: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES ............................ 1

1. INTRODUCCIÓN: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

1.1. TRABAJO Y SALUD

No obstante, siguen manteniéndose muchos de ellos, otros se han incrementado y han

Cualquier modificación introducida en un sistema de trabajo causará un cambio en los

1.2. RIESGOS LABORALES Y SU PREVENCIÓN

El riesgo se puede entender como sinónimo de amenaza o daño, la medida de un peligro.

Los riesgos más frecuentes son:

- Choques o golpes: objetos móviles o inmóviles

Se deben identificar los riesgos, evaluarlos y controlarlos con el fin de eliminarlos

1.3. CONSECUENCIAS DE LOS RIESGOS

! ACCIDENTE DE TRABAJO.- Todo suceso anormal, no querido ni deseado, que se

En todo accidente intervienen tres factores: técnico, humano y

Los accidentes laborales tienen causas naturales y explicables, y si no las

! ENFERMEDAD PROFESIONAL.- Desde el punto de vista legal, se define la

El cuadro vigente en la actualidad fue actualizado por el Real Decreto 1299/2006.

Aquellas enfermedades contraídas como consecuencia del trabajo y que no estén

Sien embargo, desde un punto de vista técnico-preventivo, se habla de enfermedad derivada

2. MARCO NORMATIVO BÁSICO

2.1. LEY DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (LEY 31/1995)

Artículo 2: Objeto y carácter de la norma

Artículo 14: Derecho a la protección frente a los riesgos laborales

Los derechos de información, consulta y participación, formación en materia preventiva,

En cumplimiento del deber de protección, el empresario deberá garantizar la seguridad y la salud de

El empresario deberá cumplir las obligaciones establecidas en la normativa sobre prevención de

Artículo 15: Principios de la acción preventiva

a. Evitar los riesgos

Artículo 16: Evaluación de los riesgos

La acción preventiva en la empresa se planificará por el empresario a partir de una evaluación

Cuando el resultado de la evaluación lo hiciera necesario, el empresario realizará controles

Artículo 17: Equipos de trabajo y medios de protección

El empresario deberá proporcionar a sus trabajadores equipos de protección individual

Artículo 18: Información, consulta y participación de los trabajadores

específicos que afecten a su puesto de trabajo o función y de las medidas de protección y

Artículo 19: Formación de los trabajadores

Artículo 21: Riesgo grave e inminente

El trabajador tendrá derecho a interrumpir su actividad y abandonar el lugar de trabajo, en caso

Artículo 22: Vigilancia de la salud

El empresario garantizará a los trabajadores a su servicio la vigilancia periódica de su estado de

Artículo 24: Coordinación de actividades empresariales

Artículo 29: Obligaciones de los trabajadores en materia de prevención de riesgos

Los trabajadores deberán en particular:

1. Usar adecuadamente las máquinas, aparatos, herramientas, sustancias peligrosas, equipos de

4. Informar de inmediato a su superior jerárquico directo o, en su caso, al servicio de prevención,

Artículo 30: Protección y prevención de riesgos profesionales

El empresario designará uno o varios trabajadores para ocuparse de la actividad preventiva,

Para la realización de la actividad de prevención, el empresario deberá facilitar a los trabajadores

Artículo 33: Consulta de los trabajadores

a. La planificación y la organización del trabajo en la empresa y la introducción de nuevas

b. La organización y desarrollo de las actividades de protección de la salud y prevención de los

Artículo 34: Derechos de participación y representación

Artículo 35: Delegados de Prevención

Trabajadores: Delegados de prevención

En las empresas de hasta treinta trabajadores el Delegado de Prevención será el Delegado de

A efectos de determinar el número de Delegados de Prevención se tendrán en cuenta los siguientes

a. Los trabajadores vinculados por contratos de duración determinada superior a un año se

Artículo 36: Competencias y facultades de los Delegados de Prevención

Son competencias de los Delegados de Prevención:

En el ejercicio de las competencias atribuidas a los Delegados de Prevención, éstos estarán

El empresario deberá proporcionar a los Delegados de Prevención los medios y la formación en